実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
群馬にあるロックハート城に行く為に、近くのこのハナホテルを選びました。用事を済ませてから出発したので、群馬にはいる頃には暗くなってました。無事着けるかわからなかったので近くまで来たら予約しようと思っていたら、着いてしまい、駐車場から予約しました。
夕食が食べられる場所があるかわからないので不安だったのですが、温泉施設が併設されているので、温泉施設のレストランを利用することができました。
夕食も美味しく頂きました。
お風呂は貸し切り風呂が利用できると聞き、予約しました。小さい湯船でしたが露天風呂で娘と2人充分楽しめました。読書コーナーもあり、何より娘はトレーニングジムがある事に喜んでいました。
当日はそのまま休みました。次の日の朝2人でジムに行き運動して、大浴場もはいりました。
朝食のバイキングは夕食を食べた場所で、和食も洋食もありお腹いっぱい食べました。
大浴場は少し古い感じはありましたが、広いお風呂にもはいる事が出来、大満足でした。
急な予約にもかかわらず丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
また近いうちに泊まりに行きたいと思っています。
（投稿日：2026/10/15）
ツイン 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 群馬県観光でお疲れの中当ホテルへご宿泊頂きご夕食やラウンジ、フィットネスジムなどお客様にご満足いただけるサービスの提供ができたことスタッフ一同嬉しく存じます。 また、ご投稿の最後には「近いうちに泊まりに来たいと思っています」とのお言葉まで頂戴できたこととても光栄に感じております。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当ホテルをお願い申し上げます。 本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
（返信日：2026/10/16）
温泉露天風呂付きの部屋は私達好みの部屋で
設備も新しく非常に良かった。
貸し切り温泉も良かった。
夕食は普通。
朝食はビジネスホテル並みで普通。
駐車場が日帰り温泉と同じため遠くに停めなければいけなかったので少し残念。
部屋のタオルも1枚しかなかった。2枚有ればイメージが良くなると思います。
部屋の温泉は夜ぬるくて、朝は熱くなったが
もう少し量を多く調整できれば良かったと思います。
各階のエレベーター近くに喫煙所が有る為、
私は気にならなかったが、香りが気になる人は、
不満だと思います。
（投稿日：2026/10/19）
和室 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このような投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋の温泉露天風呂や貸し切り温泉について「私達好み」「非常に良かった」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事や設備、お部屋の備品、館内の環境につきまして、多くの貴重なご意見・ご指摘をいただき誠にありがとうございます。お客様からいただいたお言葉は、今後のサービス向上に向けた大切な課題として、各部署で共有し改善に努めてまいります。 設備の真新しさや貸し切り温泉など、お気に召していただけた部分もあった中で、 細やかな配慮が至らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
（返信日：2026/10/20）
新しいホテルとの事で初めて利用。部屋は綺麗で露天風呂付部屋にしたので大浴場には行かずゆっくり何度も利用しました。お湯は少しぬるめですが、おかげでずっと入っていられます。お肌がスベスベになった気がしました(^^)部屋の階が一階と聞いて最初はガッカリしましたが実際はエレベーターを殆ど利用せずに済んだし、移動がラクだったし、人の声や足音も気にならず静かでゆっくり出来ました。
予定より早めに着いたので館内で夕食をとりました。朝食会場と同じ場所でした。夕食は食券です。スリッパを脱いで行くので靴下か素足です。部屋に足袋もありました。朝食の時、バイキングで食事が並んでいる場所を靴下や素足で歩くのは何となく嫌でした。足が汚れないように靴下で行ったけど、靴下が汚れても嫌だなと思いました(--;)内容は他の方が書いているようにちょっと種類の増えたビジネスホテル位かな。
館内では絶対館内着で歩かなきゃならないのかと思ったけどそんなことは無いです。
１つ不満があるとしたら駐車場かな。宿泊者用とか近くにして欲しい。チェックインの時全然空いてなくて、夕食後にコンビニ行って、そのあと近くが空いてたのでそちらに停めましたが。まぁでもそのくらいで全体的には満足でした。貸し切り風呂も利用しましたが部屋風呂とさほど大差無かったです(^-^;サウナは覗いたけど暑くて無理そうだったので利用しませんでした。
（投稿日：2026/09/03）
ツイン 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
ともも様 この度は数ある宿泊施設の中からハナホテル＆スパ渋川をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 露天風呂付きのお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しぬるめのお湯も「ずっと入っていられる」と感じていただき、お肌の変化も実感されたとのことで、温泉を満喫していただけたご様子に私どもも嬉しく思います。 また、1階のお部屋につきましても、当初はご不安があったとのことですが、実際には館内の移動がしやすく、静かにお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 一方で、朝食会場の履物につきましては、率直なご意見をありがとうございます。お食事を並べている場所を靴下や素足で歩くことへのご不快感は、ごもっともなご意見と受け止めております。今後より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、いただいたお声を参考に改善を検討してまいります。 また、駐車場につきましても、ご到着時に空きがなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。宿泊者様により安心してご利用いただけるよう、今後の課題として検討してまいります。 これからも皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/09/04）
夜遅くの到着だったので、湯上がりラウンジなど充実した設備を楽しむ時間が少なくて残念。掛け流し温泉最高でした。部屋は使いやすい配置で広くて清潔！辛口点数にしたのはペンキ臭が強く残ってた為。暗く雨も降っていたせいでしょうが駐車場がわかりにくかったです。
（投稿日：2026/07/21）
ダブル 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
tom様 この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉や部屋の配置、清潔兼にお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。 しかしながらペンキ臭や駐車場がわかりにくかったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございません。 頂きましたご意見より各部屋の匂いの確認や駐車場の区画作り等再度検討してまいります。 改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/07/29）
掛け流し、部屋に露天付きに魅力を感じ宿泊。部屋もきれいで、高級ホテル並み、（部屋の）露天は温度設定がやや面倒だが、景色もよくいつでも入浴できるので便利。２Fの渡り廊下経由の日帰り兼用風呂や食堂もあるが、駐車場の込み具合も含め内容はやはりビジネスホテル並み。
（投稿日：2026/08/02）
ツイン 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
いち様 この度はHANAホテル＆スパ渋川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中このような投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋にはご満足頂けたようで何よりでございました。 当館の半露天付の部屋に関しましては1ﾌﾛｱにつき2部屋ずつを用意しており 和室にベッドを置いたタイプとベッドのみを置いたタイプが各1つずつございます。 温泉をご滞在中お楽しみいただけます為当館でも人気のお部屋でございます。 また機会がございましたら是非ご来館いただけますと幸いでございます。 改めましてこの度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
（返信日：2026/08/03）
全体の感想としては スーパー銭湯 温泉の宿泊版。温泉情緒は ない
です。部屋もシティーホテルの様相です。 温泉の雰囲気を求める方はもの足りないと思います。良い点は フロントの人は丁寧 感じよい、
館内はきれい、各階に喫煙所、ウオーターサーバーあり便利。
リクライニングマッサージあり岩盤浴など設備よし。 肝心の温泉は 普通のお風呂に狭めの露天風呂（眺望 駐車場ビュー）泉質は 特徴のない湯で 特別な温泉臭もなし。
サウナがありました。
朝食は シティーホテルの朝食です。
スーパー銭湯 温泉の宿泊版なような宿ですので ビジネスや健康施設
として宿泊するなら 良いと思います。
（投稿日：2025/12/20）
ダブル 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
「この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 接客や設備、喫煙所等の利便性にご満足いただけた一方で、温泉の雰囲気や眺望につきましてはご期待に沿えず、残念な思いさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は社内での共有し、朝食の内容やサービスの向上に活かしてまいる所存です。 ビジネスやリフレッシュのきかいがございましたら、ぜひ再度のご利用を検討いただけますと幸いです。」 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
（返信日：2025/12/23）
６月中頃に夫婦で半露天風呂源泉掛け流しの謳い文句に引かれ二泊しました。
ホテルのチェックイン済ませ最上階７階和モダンベッドルームに入室、ホテルが新しい為綺麗です、広いです。
私達二泊したハナホテル渋川さんの宿泊感想です。
部屋〜新しい為綺麗です。清掃もまずまずです。又使いやすく景色も最高でした。
使い捨てスリッパ部屋に常備してほしいです。外履きスリッパと部屋スリッパ分けた方が清潔だと思います。
部屋の半露天風呂〜あれは半露天風呂ではありません。外窓が半分以上開いています。
開け閉め出来る窓がないため日が暮れると虫が入ってきます。部屋の風呂入り口、シャワー室と半露天風呂の間に硝子のドアがあるんですけど、気をつけないと虫が入ってきます。私達が宿泊したのは６月中頃です。
朝、風呂入り口硝子のドアから確認するとけっこう大きめの虫が見える範囲で六匹ほど
死んでいました。半露天風呂には気持ち悪くて行けませんでした。
ホームページで半露天風呂のタイプを明記するべきだと思います。
食事〜朝食のみの予約ですので朝食の感想です。平均的なビジネスタイプの朝食だと思います。但し個人の感想ですけど米のランクをもう少し上げてほしいと思います。
おかず類は丁寧に作っていると思いました。
接客、サービス〜接客に個人差があるように感じました。笑顔が出来る人、基本的な挨拶が出来る人など私達なりに失礼ですけど感じました。
又、チェックアウトしたあとのホテルの出入り口に大量の虫が死んでいました。
とても気持ち悪くチェックアウトしました。
これはいただけませんアウトです。
各階にある喫煙所、やはり屋内に設置するのはいかがなものかと思いました。
タバコ臭がきついです。
駐車場ですけど宿泊者と温泉施設使用者は分けた方がいいと思います。
部屋の半露天風呂〜１日目はとても温泉とは思えませんでした。
２日目は前日に源泉？が一晩中流しているのがもったいないので止めた為湯を抜いてもらいました。(湯は栓がない為自分たちでは抜けません)観光から戻って来たら自分たちで源泉を入れますと言ったんですけど、戻って来たら湯が入っていました？
風呂に入ると前日とは明らかに温泉の質が違っていると感じました。(個人の感想です)
又、温泉施設、フィットネスジムなどは使用しませんでした。
（投稿日：2026/06/24）
和室 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また半露天風呂付客室でお二泊ご宿泊いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 「部屋〜新しい為綺麗です。清掃もまずまずです。又使いやすく景色も最高でした。」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。 しかしながら当館滞在中に施設において大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。客室の半露天風呂での防虫対策を重ねておりますが、屋外のため完全防ぐことができず心苦しく感じております。防虫対策については別の検討方法がないか検討させていただきます。 また泉質についても日帰り温泉と同様のお湯をかけ流しでご利用させていただいております。泉質が異なった原因は不明ではありますが、温度調節にて加水を行っているため直前に入れたお湯と経過したお湯では泉質が異なった可能性がございます。誤解を招いてしまいましたことに重ね重ねお詫び申し上げます。 またチェックアウト時の玄関の虫についても大変ご不快な思いをさせてしまいましてお詫びの言葉もございません。毎日清掃は行っておりますが、今一度清掃の見直しを図り清掃徹底に努めてまいります。 当館はビジネスホテルと日帰り温泉の一体型のホテルでございます。半露天風呂付客室のお部屋は初めての試みでもありました。接客サービスの向上やお食事の質などまだまだ未熟なホテルではございます。様々な貴重なご意見を基にお客様に安価で快適にお過ごしいただけますよう更なる向上に努めてまいります。 勝手ではございますがお近くにお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
（返信日：2026/07/01）
最近見た宿