実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
観光で特に期待せず利用しましたが、居心地の良さに驚きました。
良い印象だったことは以下の通りです。
・部屋はコンパクトですが、新しさと清潔感を感じます。一晩過ごしても暑さ・寒さ・喉の痛みなどは感じませんでした。
・併設の温泉施設が無料で利用できます。内風呂・露天・ジャグジー・サウナ程度でしたが、地元の人が多数利用しているようです。
・宿泊者は岩盤浴とラウンジも無料です。ラウンジには読みきれないほどの漫画・マッサージ機・温かい飲み物もあり、全て無料です。
・宿泊者用の個室露天があります。6室もあり清潔でサウナもついてます。温泉施設よりもはるかに居心地が良いので特におすすめです。
・お弁当プランもありますが、夕食は温泉施設の食堂がオススメです。特に麻婆豆腐は温泉施設とは思えないハイレベルで、赤城牛すじカレーも柔らかいスジがゴロゴロ入っていて美味しかったです。
・朝食は食べ放題です。内容的には特筆するものはありませんが、十分だと思います。
何か気になったことがあったとすれば、次の4点くらいでしょうか。
・貸切風呂の時間制限45分は結構大慌て。
・貸切風呂のシャワーがすぐ止まる
・枕カバーが汚れていた
・ラウンジの雑誌がかなり古い
温泉施設と岩盤浴の利用料が1200円だそうなので、清潔でのんびり過ごせてと考えると驚くべきコスパです。
また機会があったら他の系列店も利用したいと思います。
（投稿日：2026/09/07）
ダブル 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
くるりん 様 このたびはハナホテル＆スパ 渋川 赤城インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。特に期待せずにご利用いただいたとのことですが、当館のいいところをたくさん見つけていただき、ご紹介していただいたこと、たいへん嬉しく思います。 特に当館の客室の清潔さ、快適さをご評価いただきましたこと、また、レストランでご提供しているお料理につきましても「ハイレベル」、「美味しい」とお褒めいただいたことは、フロントスタッフや清掃スタッフ、レストランのスタッフにとりまして、大きな励みになることと思います。 加えて、温泉施設の設備やサービス、ホテルの貸切風呂につきましても居心地の良さを実感していただいたとのこと、なによりでございました。 一方で、貸切風呂のご利用時間が45分間と短いことやシャワーの使いごこち、枕カバーの汚れ、雑誌の古さなどにつきましては、行き届かず、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービスの見直しにつなげ、ご来館される皆様により一層快適におすごしいただくための参考にさせていただきたく思います。 このたびは、当館をご利用いただき、たくさんの温かいお言葉を頂戴しましたこと、かさねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/09/08）
近隣に用事があったついでに、一人で充電したくて連泊しました
気ままに温泉に入りつつ、ゆっくりのんびり出来ました
以下、多少の修正や改善があればもっと良いなと思った点です
・初日の貸切露天での洗い場、床がヌルヌルしていて温泉成分故かなと思いつつシャワーを使っていると、どんどんお湯が溜まって足首まで浸かってしまいました 排水口が詰まっていて、床のヌルヌルも逆流して来た汚れのせいでした 脱衣場のドライヤーも一見新しくてハイセンスなのですが、集気口のフィルターが埃で真っ白になっていたりと、見えないところの衛生管理に不安を持ちました 以降の日は通された貸切が異なることもあって同様のことはありませんでしたが、ちょっとトラウマになるようなトラブルでした
・チェックイン翌日からお部屋のTVが点かなかったので、清掃時に作動確認すると良いかと（元々TVを観ないので余り不便には感じませんでしたが、チェックイン時に「ホテル各施設の詳細はTV画面で」と案内されるので点検は必須かと）
・レストランの食事内容が朝夕ともに今ひとつなのが残念でした（レストランや食堂のある温浴施設にも良く行きますが、人気がある所はやはり食にもかなり注力してるので）
・客室にセーフティボックスが無かったので、清掃に入って貰うのに何処で管理すれば？と思いましたフロントに預けるのも持ち歩くのも煩わしいので、やはり小型でもセーフティボックスは欲しかったです
・アイランドテーブルなのはとても良いのですが固定のため、ソファからテーブルが遠くて飲食するにもデスクワークするにもやや使いづらく、シングルユースが多いとしても折角ダブルのお部屋でもあるし、せめて可動スツールがひとつあっても良いかと感じました
・他、個人的な希望ですが、セルフランドリーが清潔感やグレードUPとともに一新されたら嬉しいなと
諸々記入しましたが排水口の件以は大きな事故や不満はなく、癖のない温泉に入り、気楽に食事し、マッサージチェアで癒され、ひたすら自分のために時間を溶かして来ました
（投稿日：2026/10/18）
ダブル 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターにご宿泊いただき、 また貴重なお時間を割いて詳細なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 温泉やマッサージチェアでご自身の時間を心ゆくまでお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 その一方で、施設設備や清掃、お食事など、多くの改善点についてご指摘をいただきましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた一つひとつのご指摘は、より良いホテルづくりに向けて非常に重要であると受け止めております。各部署にて共有し、早急な改善と見直しを進めてまいります。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により安心してお寛ぎいただける宿を目指して改善に努めてまいります。 「大きな事故や不満はなく、ひたすら自分のために時間を溶かして来ました」という温かいお言葉に救われる思いでございます。 また機会がございましたら、ぜひ心身を癒やしに当館へお越しいただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/10/20）
６月中頃に夫婦で半露天風呂源泉掛け流しの謳い文句に引かれ二泊しました。
ホテルのチェックイン済ませ最上階７階和モダンベッドルームに入室、ホテルが新しい為綺麗です、広いです。
私達二泊したハナホテル渋川さんの宿泊感想です。
部屋〜新しい為綺麗です。清掃もまずまずです。又使いやすく景色も最高でした。
使い捨てスリッパ部屋に常備してほしいです。外履きスリッパと部屋スリッパ分けた方が清潔だと思います。
部屋の半露天風呂〜あれは半露天風呂ではありません。外窓が半分以上開いています。
開け閉め出来る窓がないため日が暮れると虫が入ってきます。部屋の風呂入り口、シャワー室と半露天風呂の間に硝子のドアがあるんですけど、気をつけないと虫が入ってきます。私達が宿泊したのは６月中頃です。
朝、風呂入り口硝子のドアから確認するとけっこう大きめの虫が見える範囲で六匹ほど
死んでいました。半露天風呂には気持ち悪くて行けませんでした。
ホームページで半露天風呂のタイプを明記するべきだと思います。
食事〜朝食のみの予約ですので朝食の感想です。平均的なビジネスタイプの朝食だと思います。但し個人の感想ですけど米のランクをもう少し上げてほしいと思います。
おかず類は丁寧に作っていると思いました。
接客、サービス〜接客に個人差があるように感じました。笑顔が出来る人、基本的な挨拶が出来る人など私達なりに失礼ですけど感じました。
又、チェックアウトしたあとのホテルの出入り口に大量の虫が死んでいました。
とても気持ち悪くチェックアウトしました。
これはいただけませんアウトです。
各階にある喫煙所、やはり屋内に設置するのはいかがなものかと思いました。
タバコ臭がきついです。
駐車場ですけど宿泊者と温泉施設使用者は分けた方がいいと思います。
部屋の半露天風呂〜１日目はとても温泉とは思えませんでした。
２日目は前日に源泉？が一晩中流しているのがもったいないので止めた為湯を抜いてもらいました。(湯は栓がない為自分たちでは抜けません)観光から戻って来たら自分たちで源泉を入れますと言ったんですけど、戻って来たら湯が入っていました？
風呂に入ると前日とは明らかに温泉の質が違っていると感じました。(個人の感想です)
又、温泉施設、フィットネスジムなどは使用しませんでした。
（投稿日：2026/06/24）
和室 朝のみ
赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信
この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また半露天風呂付客室でお二泊ご宿泊いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 「部屋〜新しい為綺麗です。清掃もまずまずです。又使いやすく景色も最高でした。」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。 しかしながら当館滞在中に施設において大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。客室の半露天風呂での防虫対策を重ねておりますが、屋外のため完全防ぐことができず心苦しく感じております。防虫対策については別の検討方法がないか検討させていただきます。 また泉質についても日帰り温泉と同様のお湯をかけ流しでご利用させていただいております。泉質が異なった原因は不明ではありますが、温度調節にて加水を行っているため直前に入れたお湯と経過したお湯では泉質が異なった可能性がございます。誤解を招いてしまいましたことに重ね重ねお詫び申し上げます。 またチェックアウト時の玄関の虫についても大変ご不快な思いをさせてしまいましてお詫びの言葉もございません。毎日清掃は行っておりますが、今一度清掃の見直しを図り清掃徹底に努めてまいります。 当館はビジネスホテルと日帰り温泉の一体型のホテルでございます。半露天風呂付客室のお部屋は初めての試みでもありました。接客サービスの向上やお食事の質などまだまだ未熟なホテルではございます。様々な貴重なご意見を基にお客様に安価で快適にお過ごしいただけますよう更なる向上に努めてまいります。 勝手ではございますがお近くにお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
（返信日：2026/07/01）
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