ロコさん / 女性 / 50代

ロケーション最高

女子会でお世話になりました。
最寄りの港までの送迎から始まり至れり尽せりのおもてなしでゆっくり
癒されました。
オールインクルーシブプランを利用したため、夕食やラウンジのビールなど追加料金なしで利用できたのもポイント高かったです。
大浴場もバスタオル、タオルも常にあるので気持ちよく利用できました。
夕食のフレンチは、薄味でしたが朝食は派手さはないものの島のお母さんの朝食のようでお米やおかずも美味しくてみんなで完食しました笑
夜のカレーは、行列だったので時間をずらして行ったらすでにお米がなくしばらく待って少しいただきました。
何度もお代わりする人、食べれない人がいるのはどうなのかしら…とそちらは、改善していただきたいです。
また、季節を変えてぜひお邪魔させていただきたいです。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】オールインクルーシブプラン（夕朝食付き） 和洋室 朝・夕

ジャックさん / 男性 / 60代

3度目の宿泊

今回はオールインクルーシブのプランで宿泊しました。
飲み物以外でのサービスが多々あって、とても充実した旅行になりました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【オールインクルーシブ】想像を超えるご褒美で感じる非日常（夕朝食付き） 和洋室 朝・夕

ロコさん / 女性 / 50代

ロケーション最高

女子会でお世話になりました。
最寄りの港までの送迎から始まり至れり尽せりのおもてなしでゆっくり
癒されました。
オールインクルーシブプランを利用したため、夕食やラウンジのビールなど追加料金なしで利用できたのもポイント高かったです。
大浴場もバスタオル、タオルも常にあるので気持ちよく利用できました。
夕食のフレンチは、薄味でしたが朝食は派手さはないものの島のお母さんの朝食のようでお米やおかずも美味しくてみんなで完食しました笑
夜のカレーは、行列だったので時間をずらして行ったらすでにお米がなくしばらく待って少しいただきました。
何度もお代わりする人、食べれない人がいるのはどうなのかしら…とそちらは、改善していただきたいです。
また、季節を変えてぜひお邪魔させていただきたいです。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】オールインクルーシブプラン（夕朝食付き） 和洋室 朝・夕

あやさん / 女性 / 20代

スタッフの対応と食事に改善を期待します

家族3人（夫婦と1歳の息子）で宿泊しました。館内やほかのスタッフの皆さんの対応はとても良く、気持ちよく過ごせただけに、夕食時の対応だけが本当に残念でした。
オールインクルーシブプランだったため、ドリンクを選ぶよう案内されました。息子は「食事・布団なし」の添い寝でしたが、対象外とは知らず、息子の飲み物も「これにしようかな」と声に出して注文しました。その場では何も説明がなく、そのまま提供されました。
ところが、提供時になってスタッフの方が小声で「お子さまは対象外なので料金がかかります」とボソボソ伝えてきました。聞き取れなかったためこちらから呼び止めて確認し、「それなら結構です」と下げてもらいました。
対象外なのであれば、注文している時点で一言説明していただければ済む話だったと思います。目の前に飲み物が置かれた後に下げられることになり、息子も「自分の飲み物」と思っていたものがなくなってしまい、とてもかわいそうでした。
さらに、食事を息子に取り分けている間も、そのスタッフの方に終始監視されているような視線を感じ、とても居心地が悪かったです。
翌朝の朝食では別のスタッフの方が「小さいお子さんだし、飲み物も選んでいいですよ」と温かく声を掛けてくださり、とても嬉しかったです。チェックアウト時にフロントへ確認したところ、「お子さまはオールインクルーシブの対象ではありませんが、お料理を取り分けることは問題ありません」と説明を受けました。
だからこそ、夕食時の対応はスタッフ個人の接客によるものだったのだと感じています。ほかのスタッフの皆さんが素晴らしかっただけに、その方一人の対応でせっかくの旅行がとても残念な思い出になってしまいました。今後、同じ思いをするご家族がいなくなるよう、接客や説明の仕方を改善していただければと思います。
食事も期待していましたが、夕食・朝食ともに量が少なく、満足感はありませんでした。夕食では他の席にはパンのおかわりの案内がある一方で、私たちの席には一切声掛けがなく、サービスにも差を感じました。朝食も、おかずが少なく白米ばかり余ってしまい、少し物足りない内容でした。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【6月】オールインクルーシブプラン（夕朝食付き） 和洋室 朝・夕