もたさん / 女性 / 30代

5点までしか付けられないことが悔しいです。

4歳半娘、1歳11ヶ月息子、夫、私の4名で伺いました。
5点までしか付けられないのが残念なくらい、素敵すぎるホテルでした。
子連れウェルカムなのかな…と最初は不安に思っていたんですが、
どのスタッフさんも優しく、特に食事は下の子（食事なし）に取り分けしやすいように食器を持ってきてくださったり、
食べこぼしにも優しく対応してくださいました。
どのお食事も本当に美味しく、特に金目鯛の煮付けは
絶品でした。
また、温泉が本当に気持ちよくて、温泉大好きな上の子が夜も朝も満喫していました。泉質がとても良いんだと思うんですが、お肌がつるつるになりました。娘は「おかおがもっちゅりんになっちゃったね」と喜んで自分のほっぺをもちもちしていました。
本当にお世話になりました。

【2025年06月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番「白銀」】伊豆の恵みを直送！金目鯛煮付・新鮮魚介の刺盛り・熱川ブランド豚の舌提み会席プラン 和室 朝・夕

カズキさん / 男性 / 30代

子連れ旅行

家族旅行で使わせていただきました。スタッフの対応も素晴らしく食事も個室で子どもがいたのでゆっくり過ごすことができました。お風呂もあまり人がいなく子どもと一緒でも周りを気にせず楽しめました。家族でいい時間が過ごせました。

【2025年06月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番「白銀」】伊豆の恵みを直送！金目鯛煮付・新鮮魚介の刺盛り・熱川ブランド豚の舌提み会席プラン 和室 朝・夕

にわさん / 女性 / 30代

サービスが豊富で楽しい

チェックイン直後から、パンケーキ等の様々なサービスを満喫でき、制覇するのがとても楽しかったです。また、大浴場はどの時間帯にいっても空いており、快適に過ごすことができました。
お部屋に戻るとアロマの良い香りが楽しめるなど、細かいサービスが嬉しかったです。友達と、とても良い時間を過ごせました。
サービスの維持が大変だと思いますが、ぜひ、このままいいサービスを継続いただけると嬉しいです。
ありがとうございました！

【2025年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【≪じゃらん限定≫5階・6階の客室がお得♪】眺望より美食派に◎夕食はフレンチ懐石をご用意×ワインフリー 和洋室 朝・夕

ceruleanさん / 女性 / 60代

全サービスを網羅するのに忙しいご褒美宿

21年〜22年の間に4回宿泊（それほどお気に入りでした）、少し間があいて3年ぶりの訪問でした。
ムーンロードを期待してできるだけ満月に近い日を選択。しかし当日は残念ながら雨…翌日は嘘の様に晴れ渡ったので1日ずれていれば絶景が見れたのですが、こればかりは仕方ないですね（勝率は2勝3敗）。
充実のサービスは健在でした。パンケーキアフタヌーンティーに始まり、ラウンジや湯上り処での時間ごとの各種サービス（ドリンク、ナイトテーブル等）が一日中あるので、タイムテーブルを確認しながら制覇して行きます（笑）
湯巡りも同様で、姉妹館の貸切風呂や無料で入れる黒根岩風呂を含めると盛り沢山でこちらも忙しい。今回は宿泊当日が悪天候でしたので黒根岩風呂はパスし、インフィニティな露天風呂「碧海」も短時間利用にとどめたのですが、替わりに（今まで湯巡りでその時間がなかった）部屋の温泉内湯を初使用。小さな浴槽ですが深さがありお湯を溜めるのに30分ぐらいはかかるので、その間はドリンクを頂きに行ったりして時間を潰します。うっすら茶色い少し熱目（大浴場では若干ぬるめに感じましたが部屋は浴槽が小さい分温度が下がらないのでしょうか）の良いお湯です。浴室の窓の外には立派な桜の樹があり、ゆったりと花見風呂を楽しめました。夜中でもチェックアウト前の慌ただしい時間でもすぐに入れるかけ流しの部屋風呂はやはり良いものですね。
夕食は鉄板焼きのプランを。伊勢海老・金目鯛・和牛などの贅沢な品が目の前で香ばしく焼き上げられ、伊豆ならではの天城山葵を擦って頂く新鮮な地魚のお造りに締めのガーリックライス等々、安定の美味しさで大満足のコースを堪能しました。
朝食も焼きたてで供されるオムレツやフレンチトーストなど変わらぬ充実した内容とボリュームでやはり大満足。
言うまでもなくお部屋・設備も素晴らしい。広々としたオーシャンビューの和室。お茶菓子は数種類、豆を挽いて淹れるコーヒーに紅茶もフレーバーティー等数種類、ミネラルウォーターが2本に、日本酒のミニボトルまで備えられています。浴衣とは別に着心地の良いパジャマがあるのも嬉しいです。アメニティも充実しタオルもふんだんに用意されています（大浴場も全て備え付けなので手ぶらで湯巡りできるのも楽です）。
ご褒美宿としての申し分なさを再確認しました。再訪が叶う日を楽しみにしています。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定★1間客室が最大お一人2,000円OFF】1ドリンク付きでお得に伊豆旅 和室 朝・夕

ヨッチャンさん / 男性 / 70代

想像と異なった雰囲気

宿泊日が水曜日であったためか、着いた時に客が少なくロビーやフロントに人が居なかった。また、エコのためかロビーの照明も下げて暗くなっていたため少しがっかりした。
但し夕も朝も食事は、質も量も満足のいく内容であった。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割60日前】20%OFF《お料理グレードアップ》地魚姿盛りと伊勢海老、鮑踊り焼きに金目鯛｜全室海一望♪ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おおひさん / 男性 / 50代

海が間近です

　美景というお部屋に宿泊させて頂きました。
お部屋に付いているお風呂が湯温を熱めに出来、良かったです。
　大浴場は少し温めでしたが、日によって変わるのかもしれません。
　食事は朝も夕も良かったです。
　すごく大袈裟な豪華さではなくて、きちんとしているなと私は感じました。
　味付けも特別濃いとか、濃厚とかではなく、さりげなく良く美味しく感じました。
　接客に関しては、従業員皆様のお人柄の良さをすごく感じました。
　機会があれば又、宿泊させて頂きたいなーと思いました。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】《お料理グレードアップ》地魚姿盛りと伊勢海老、鮑踊り焼きに金目鯛 和洋室 朝・夕

齋藤さんさん / 女性 / 20代

恋人との旅行にぴったり

彼氏の誕生日で利用させていただきました。お部屋も綺麗で、お風呂も予約が不要な点、空いているお風呂をお部屋でチェックできる点など、とても利用しやすくて感動しました。ご飯もとってもおいしかったです。でも少食ぎみの方には少し多いかなと思いましたが、その分満足度が高いです。彼氏も大変喜んでくれて最高の時間でした。

【2025年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食◆豪華特選会席】伊勢海老×鮑×金目鯛×国産和牛ステーキの「特別会席」贅沢の極みで笑顔満開 ツイン 朝・夕

雄大さん / 男性 / 20代

料理が最高！

カップルで一泊利用しましたが帰るのが嫌になる程、居心地の良い客室や、地元の食材を使った食事に癒されました。お食事処も、すだれのようなもので仕切りがあり、椅子の感じも旅館らしく、また料理の演出がとても魅力的でした。６つの温泉も、スマホから空き情報を見ることができ、何度でも出入りできる点も良かったです。またお部屋についていた高温の檜風呂も良かったです。個人的には、冷蔵庫に入っていたサービスの伊豆ビールが最高でした。また利用したいと思います！！

【2025年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【1泊2食◆魚もお肉も堪能】人気no1！伊豆の3大海の幸と和牛寿司「満開会席」 ツイン 朝・夕

もたさん / 女性 / 30代

5点までしか付けられないことが悔しいです。

4歳半娘、1歳11ヶ月息子、夫、私の4名で伺いました。
5点までしか付けられないのが残念なくらい、素敵すぎるホテルでした。
子連れウェルカムなのかな…と最初は不安に思っていたんですが、
どのスタッフさんも優しく、特に食事は下の子（食事なし）に取り分けしやすいように食器を持ってきてくださったり、
食べこぼしにも優しく対応してくださいました。
どのお食事も本当に美味しく、特に金目鯛の煮付けは
絶品でした。
また、温泉が本当に気持ちよくて、温泉大好きな上の子が夜も朝も満喫していました。泉質がとても良いんだと思うんですが、お肌がつるつるになりました。娘は「おかおがもっちゅりんになっちゃったね」と喜んで自分のほっぺをもちもちしていました。
本当にお世話になりました。

【2025年06月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番「白銀」】伊豆の恵みを直送！金目鯛煮付・新鮮魚介の刺盛り・熱川ブランド豚の舌提み会席プラン 和室 朝・夕

カズキさん / 男性 / 30代

子連れ旅行

家族旅行で使わせていただきました。スタッフの対応も素晴らしく食事も個室で子どもがいたのでゆっくり過ごすことができました。お風呂もあまり人がいなく子どもと一緒でも周りを気にせず楽しめました。家族でいい時間が過ごせました。

【2025年06月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番「白銀」】伊豆の恵みを直送！金目鯛煮付・新鮮魚介の刺盛り・熱川ブランド豚の舌提み会席プラン 和室 朝・夕

くんちゃんさん / 男性 / 50代

露天風呂最高

今回初めて利用させていただきました
口コミ通り　お部屋の露天風呂からの景色もとても癒されました
日常から離れて　心も体もリフレッシュできました
お食事も美味しくお部屋でいただけたのもゆっくりと出来ました
また
利用させていただきます

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リーズナブル】当日予約プラン。月光懐石 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

GIGIさん / 女性 / 50代

露天風呂付きお部屋でのんびり週末旅行

ずっと気になっていたお宿ですが一人泊はできないと思っておりました。
今回一人泊okのプランを見つけ、宿泊できて嬉しかったです。
モノレールと自動運転のカートの移動はアトラクションのようで楽しく、気分が盛り上がります。
お部屋の、障害物がない露天風呂からの眺めは素晴らしかったです。
しかも敷地内に源泉がある素晴らしいお湯です。
お部屋にrefaのドライヤーとヘアアイロンがあり、ロクシタンとオムニサンスのアメニティがあったりで地代に合わせてアップデートされてる所にも好感が持てました。
スタッフの皆さんの丁寧な接客も気持ち良かったです。
いつも一人泊が可能なのか不明ですが、またチャンスがあったら泊まりたいですり

【2025年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リーズナブル】月光懐石 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

にわさん / 女性 / 30代

サービスが豊富で楽しい

チェックイン直後から、パンケーキ等の様々なサービスを満喫でき、制覇するのがとても楽しかったです。また、大浴場はどの時間帯にいっても空いており、快適に過ごすことができました。
お部屋に戻るとアロマの良い香りが楽しめるなど、細かいサービスが嬉しかったです。友達と、とても良い時間を過ごせました。
サービスの維持が大変だと思いますが、ぜひ、このままいいサービスを継続いただけると嬉しいです。
ありがとうございました！

【2025年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【≪じゃらん限定≫5階・6階の客室がお得♪】眺望より美食派に◎夕食はフレンチ懐石をご用意×ワインフリー 和洋室 朝・夕

ceruleanさん / 女性 / 60代

全サービスを網羅するのに忙しいご褒美宿

21年〜22年の間に4回宿泊（それほどお気に入りでした）、少し間があいて3年ぶりの訪問でした。
ムーンロードを期待してできるだけ満月に近い日を選択。しかし当日は残念ながら雨…翌日は嘘の様に晴れ渡ったので1日ずれていれば絶景が見れたのですが、こればかりは仕方ないですね（勝率は2勝3敗）。
充実のサービスは健在でした。パンケーキアフタヌーンティーに始まり、ラウンジや湯上り処での時間ごとの各種サービス（ドリンク、ナイトテーブル等）が一日中あるので、タイムテーブルを確認しながら制覇して行きます（笑）
湯巡りも同様で、姉妹館の貸切風呂や無料で入れる黒根岩風呂を含めると盛り沢山でこちらも忙しい。今回は宿泊当日が悪天候でしたので黒根岩風呂はパスし、インフィニティな露天風呂「碧海」も短時間利用にとどめたのですが、替わりに（今まで湯巡りでその時間がなかった）部屋の温泉内湯を初使用。小さな浴槽ですが深さがありお湯を溜めるのに30分ぐらいはかかるので、その間はドリンクを頂きに行ったりして時間を潰します。うっすら茶色い少し熱目（大浴場では若干ぬるめに感じましたが部屋は浴槽が小さい分温度が下がらないのでしょうか）の良いお湯です。浴室の窓の外には立派な桜の樹があり、ゆったりと花見風呂を楽しめました。夜中でもチェックアウト前の慌ただしい時間でもすぐに入れるかけ流しの部屋風呂はやはり良いものですね。
夕食は鉄板焼きのプランを。伊勢海老・金目鯛・和牛などの贅沢な品が目の前で香ばしく焼き上げられ、伊豆ならではの天城山葵を擦って頂く新鮮な地魚のお造りに締めのガーリックライス等々、安定の美味しさで大満足のコースを堪能しました。
朝食も焼きたてで供されるオムレツやフレンチトーストなど変わらぬ充実した内容とボリュームでやはり大満足。
言うまでもなくお部屋・設備も素晴らしい。広々としたオーシャンビューの和室。お茶菓子は数種類、豆を挽いて淹れるコーヒーに紅茶もフレーバーティー等数種類、ミネラルウォーターが2本に、日本酒のミニボトルまで備えられています。浴衣とは別に着心地の良いパジャマがあるのも嬉しいです。アメニティも充実しタオルもふんだんに用意されています（大浴場も全て備え付けなので手ぶらで湯巡りできるのも楽です）。
ご褒美宿としての申し分なさを再確認しました。再訪が叶う日を楽しみにしています。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定★1間客室が最大お一人2,000円OFF】1ドリンク付きでお得に伊豆旅 和室 朝・夕

齋藤さんさん / 女性 / 20代

恋人との旅行にぴったり

彼氏の誕生日で利用させていただきました。お部屋も綺麗で、お風呂も予約が不要な点、空いているお風呂をお部屋でチェックできる点など、とても利用しやすくて感動しました。ご飯もとってもおいしかったです。でも少食ぎみの方には少し多いかなと思いましたが、その分満足度が高いです。彼氏も大変喜んでくれて最高の時間でした。

【2025年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食◆豪華特選会席】伊勢海老×鮑×金目鯛×国産和牛ステーキの「特別会席」贅沢の極みで笑顔満開 ツイン 朝・夕

しぃさん / 女性 / 50代

非日常の心地よさが味わえました

露天風呂付のお部屋でリノベーションしてありとても清潔感のあるお部屋でくつろげました。建物自体は歴史を感じる趣のある温泉宿ですが、館内は清潔感があり外観や外の景色は非日常でとても居心地が良かったです。
夕食は丁寧な味付けでスタッフさんのサーブも誠意が感じられて美味しく頂けました。何よりスタッフの皆さんにおもてなしの気持ちが感じられ、丁寧な接客でした。おかげで熱川温泉の湯を部屋と貸し切り風呂で十分楽しめました。駐車場の問い合わせの際や当日の丁寧なご案内をしていただきありがとうございました。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊2食◆豪華特選会席】伊勢海老×鮑×金目鯛×国産和牛 贅沢で笑顔満開 ツイン 朝・夕