京の花道さん / 男性 / 50代

お世話になりました。

天童市内に住む知人は、現在透析治療をしており、病院が目と鼻の先の天童温泉は、非常に助かっています。今回、そんな知人の静養を兼ねて、初めてこちらの宿を利用させて頂きましたが、大変ありがたい対応でした。チェックイン後、イスの追加を申し出た所、玄関用の椅子まで用意して下さった事。配慮された布団の敷き方、部屋からすぐ近くの会食会場と、入口から一番近い席。杖仕様の連れはもちろん、私し自身も非常に助かりました。そんな高齢の連れは、大浴場には行けませんでしたが、部屋に備え付けのシアタールームで、大好きな映画DVDを大画面で堪能し満足していました。宿の皆様、様々なご配慮、心からありがとうございました。

【2026年02月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2月【じゃらんのお得な10日間】あづま荘スタンダードプランがお得！〜山形の旬味を楽しむ和食会席〜 和室 朝・夕

あたみさん / 女性 / 30代

広々とした部屋でゆっくり過ごせる

急遽予約したのに、広々とした部屋でゆっくりと過ごせて満足でした！貸し切り風呂には子供用の熱くないお風呂とおもちゃもあり、普段あまり入りたがらない子供も喜んで入っていました。ご飯も美味しく、半個室で頂けてゆっくり食べれました。また行きたいです！

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2023年4月オープン】貸切風呂「YUTORE」１回無料+夕食時１ドリンク付 和室 朝・夕

katuさん / 男性 / 50代

クラフトビール最高！

クラフトビールを好きなだけ飲むことができる。ラウンジだけでなく、バースタイルもあるので、気分を変えながらビールを楽しむことができる。おいしい食事とクラフトビールや日本酒を満喫したい人にお薦め。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】A：【スタンダードコース】湯上がり究極の喉越し＆山形を味わうプラン ツイン 朝・夕

くぅさん / 女性 / 40代

ご飯もお風呂も最高でした

初めて宿泊して以来、いちらくさんにハマり、毎年訪問しております。今回もツキコマ棟のお部屋を予約したつもりが、エレベーターを案内され？？？と、まず戸惑ってしまいました。予約を間違えてしまったかと予約サイトを確認したところ、やはりツキコマ:デラックス和室と記載。フロントで確認をしましたが、ツキコマ棟と今回鍵を渡された5階にデラックス和室があり、お客様が選ぶようにはなっていないとのこと。よろしいですか？と確認され、大変残念に思いながらも了承し5階に向いましたが、2人で泊まるには勿体ない広いお部屋で、ギターが置いてあったり、ステキでした。（よくよく確認すると、予約サイトには、ツキコマ棟または501号室と記載有です。…でも、部屋が広くて勿体ないし、どのみちエレベーターに乗るのなら、スタンダードのタイプでいいかなと個人的には思いました。）岩風呂も花を見ながら堪能できましたし、他のサービスも大満足でした。訪れる度に、夕飯のメニューが毎回違うので、何度行っても飽きません。夕食は結構量があるので、女性や高齢の方向けにもう少し少ないプランもあるとありがたいです。バータイムにオーガニックレモンビネガーをいただきましたが、レモンやリンゴが入っており、とても美味しかったです。お世話になりました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【12月】A：在庫限定【スタンダードコース】湯上がり極み喉越し＆山形を味わう 和洋室 朝・夕

ゆみさん / 女性 / 30代

最高でした！

チェックイン前から遊べてチェックイン後にも遊べて大満足でした！何より財布らず！ゲーセンも飲食も全部無料だったので、ちょっと高いなとは思っていましたが納得です。子どもたちはお風呂が楽しかったようです。エレベーターが混雑気味でしたが、他はとてもよかったです！

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】一番人気の1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ツイン 朝・夕

アマさん / 女性 / 30代

まさに大人も子供も大満足な宿

以前からSNSで気になっていましたが、今回卒園旅行でお友達家族と利用させていただきました。
26時間利用可能とのことで本当に26時間きっちり遊びました！赤ちゃんにも優しく、部屋に荷物を置いて遊んでる際にオムツ交換が必要になってもフロントでオムツが貰えたり、至る所にドリンクバーやちょっとしたおやつがあったりとすぐ喉が渇いたー！となる子供達にもすごく良い宿でした。
部屋も綺麗！今回お風呂はこちらの都合上貸切一個しか利用できませんでしたのでリベンジ泊したいと思います。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリープラン】小学生以下20％OFF！アメニティ充実＆貸切風呂・サウナ・お子様楽しい遊び場全部無料 ツイン 朝・夕

なつさん / 女性 / 40代

全ての人におすすめ

今回結婚記念日で泊まらせて頂きました。夕食時にはワインのプレゼントを頂きその心遣いがとても嬉しかったです。お部屋にしてもお風呂にしてもお料理にしてもスタッフにしても申し分がないお宿でした。最高の記念日になりました。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夜景を望む＞【夕朝食付き】＜プレミアムラウンジご利用特典＞特選会席　★夕食個室 和室 朝・夕 夕/個室利用

samさん / 男性 / 60代

お風呂に満足

今回、銀山温泉への家族旅行で利用でした。お風呂が外の池にある滝を見ながらの露天風呂でゆっくりとお湯につかれ癒されました。またホテル内側の湯船が大きく、入浴人数の割に他人との距離も取れ落ち着いて入れました。
食事に関しては朝食バイキングで3種類の生卵を選べるのは初めてでつい、おかわりをしてしまいました。シャッターを押すのを代わったり、荷物の代車の用意などお客の行動を先読みした動きなど接客もしっかりとした良いホテルです。このホテルのある天童市は有名な出羽桜酒造があるのですが、土日で休館で見学が出来ずに終わり、次回リベンジに訪れた際にまたこのホテルに泊まろうと思います

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝食付き】山形牛すき焼き会席　★夕食個室 和室 朝・夕 夕/個室利用

京の花道さん / 男性 / 50代

お世話になりました。

天童市内に住む知人は、現在透析治療をしており、病院が目と鼻の先の天童温泉は、非常に助かっています。今回、そんな知人の静養を兼ねて、初めてこちらの宿を利用させて頂きましたが、大変ありがたい対応でした。チェックイン後、イスの追加を申し出た所、玄関用の椅子まで用意して下さった事。配慮された布団の敷き方、部屋からすぐ近くの会食会場と、入口から一番近い席。杖仕様の連れはもちろん、私し自身も非常に助かりました。そんな高齢の連れは、大浴場には行けませんでしたが、部屋に備え付けのシアタールームで、大好きな映画DVDを大画面で堪能し満足していました。宿の皆様、様々なご配慮、心からありがとうございました。

【2026年02月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2月【じゃらんのお得な10日間】あづま荘スタンダードプランがお得！〜山形の旬味を楽しむ和食会席〜 和室 朝・夕

あたみさん / 女性 / 30代

広々とした部屋でゆっくり過ごせる

急遽予約したのに、広々とした部屋でゆっくりと過ごせて満足でした！貸し切り風呂には子供用の熱くないお風呂とおもちゃもあり、普段あまり入りたがらない子供も喜んで入っていました。ご飯も美味しく、半個室で頂けてゆっくり食べれました。また行きたいです！

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2023年4月オープン】貸切風呂「YUTORE」１回無料+夕食時１ドリンク付 和室 朝・夕

ゆみさん / 女性 / 30代

最高でした！

チェックイン前から遊べてチェックイン後にも遊べて大満足でした！何より財布らず！ゲーセンも飲食も全部無料だったので、ちょっと高いなとは思っていましたが納得です。子どもたちはお風呂が楽しかったようです。エレベーターが混雑気味でしたが、他はとてもよかったです！

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】一番人気の1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ツイン 朝・夕

みさきさん / 女性 / 30代

安全管理について

今回、息子の誕生日で宿泊させていただきました。遊び場も多く、子どもがとても喜んでおり、家族としても良い時間を過ごせました。貸切風呂もあり、家族みんなで入れた点もとても良かったです。
しかし非常に残念だったのがボールプールでの出来事です。ボールプール内にガラス、もしくはプラスチック片のようなものが落ちており、主人が踏んで足の裏から出血しました。
破片をフロントに持参し、絆創膏をいただきましたが、その場で謝罪があったのみで、その後の状態確認や詳しい説明はなく、ボールプールがどのような状況なのかも分からないままでした。
踏んだのが大人だったのは不幸中の幸いですが、もし子どもだったら、目に入っていたら、口にしていたら…と考えると不安で、その夜はあまり眠れませんでした。
また、本来であれば子どもが楽しみにしていたボールプールで再度遊ばせてあげたかったのですが、安全が確認できないまま、清掃が行われたのかどうかも分からず、結局その後は利用できませんでした。この点がとても残念です。
その後こちらから確認して初めて、ボールプール上部のシャンデリアが割れていたことが原因と説明を受けましたが、それもチェックアウト時であり、対応として遅いと感じました。
決して安くない料金での宿泊であり、時間もあった中で十分に楽しめず、怪我までしてしまったことに対し、不完全燃焼という思いが残っています。
今後は安全管理およびトラブル発生時の対応について、改善を強く望みます。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割】30日前までがお得！1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ツイン 朝・夕

なつさん / 女性 / 40代

全ての人におすすめ

今回結婚記念日で泊まらせて頂きました。夕食時にはワインのプレゼントを頂きその心遣いがとても嬉しかったです。お部屋にしてもお風呂にしてもお料理にしてもスタッフにしても申し分がないお宿でした。最高の記念日になりました。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜夜景を望む＞【夕朝食付き】＜プレミアムラウンジご利用特典＞特選会席　★夕食個室 和室 朝・夕 夕/個室利用

めめさん / 女性 / 50代

また泊まりに行きたいお宿です

何度か泊まりに行っているホテルです。
一番の目的はお風呂です。
普段、宿に泊まっても何度も風呂に行くことはないのですが、
こちらのお風呂は
温度も適温ですし、広く、清潔感があり２回は入りに行きます。
サウナも普段入ることはないのに、
こちらのサウナは湯船の心地よさから
流れるよう入ってしまいます。
お料理も大変美味しく、大満足です。
申し分ないお宿ですが、
ただ一つ気になったことは
朝食のバイキングのお料理の配置場所についてです。
込み合わない時間でしたら、大丈夫かと思うのですが、
特にご飯や汁物コーナーが
どうしても流れがスムーズではなく、
込み合う時間はそのコーナーだけでも、
スタッフの方がお給仕されるとスムーズなのでは・・
と思いました。
とは言いながらも、また泊まりに行かせていただきたいと思っております。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード受賞記念】☆★【夕朝食付き】山形牛すき焼き会席 じゃらん限定プラン★☆ 和室 朝・夕

ヒサちゃんさん / 男性 / 60代

思い出に残る宿でした!

初の天童温泉宿泊で利用させてもらいました。当日は予定よりも早く宿に到着してしまい、部屋に通されるまでロビー又は、ラウンジで待つつもりでチェックインしました。そうしたら、フロントでスタッフの方から、「部屋に空きがあったのでグレードアップさせていただきました。」と言われ、更にそのまま部屋に案内されました。案内された部屋に入り、あまりにも素敵な部屋に家族全員感動と恐縮とが入り混じり固まってしまう程でした。
温泉も大変良かったし、夕食と朝食も全ての料理が美味しかったです。特に夕食ではメインの山形牛すき焼き会席の他、バイキングスタイルで、芋煮とサラダが有り
その芋煮が美味しかったので、つい食べ過ぎました(笑)。最後のゼリーをなんとか食べて、ぎり完食する事が出来ました。
滞在中一つ残念だったのが、私達の個人的な思い込みなのですが売店の規模が、滝の湯クラスの宿からすると、小ぢんまりした印象でした。もっと大きくて、品揃えが豊富な印象を勝手に思っていたのでスミマセン。
全体的には素晴らしい宿だと思います。特にスタッフの接客、ホスピタリティが
素晴らしいと感じました。家族も、大変良い思い出になったと喜んでいます。
長文になりましたが、スタッフの皆様、お身体に気を付けて、これからも素敵な宿であります様頑張って下さい。又、いつか必ず行きたいと思います。
今回は、本当にお世話になりました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【山形牛すき焼き会席】迷ったらこれ｜当館一番人気プラン！ 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

とここさん / 女性 / 50代

素敵な宿でした

父の米寿祝いで利用しました。こちらの要望通りチャンチャンコを準備してくれたり椅子の席だったのでゆっくり寛ぎ食事を楽しめました。笑顔の写真も撮って頂き記念になりました。宿が広く移動の為の車椅子もお借りでき助かりました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【山形の味覚シリーズ】山形牛と米澤豚のしゃぶしゃぶ贅沢会席 和室 朝・夕 夕/個室利用