みきりんさん / 女性 / 60代

インクルーシブ最高

二度目の利用で、前回の宿泊を覚えていてくれたスタッフには嬉しかった。夕飯、郷土料理のいも煮は油ぎっていて残念だったけど、釜炊きご飯や素朴なメニューが美味しいのは素材が良いからなのだろう。
クラフトビールはじめカクテルやその他アルコール、ジュースが好きなだけ飲めるのは有り難いが　採算はとれるのか、、今後も利用したいからちょっと心配。
十分楽しませていただいたお宿でした。

【2026年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】FA：【スタンダードコース】湯上がり究極の喉越し＆山形を味わうプラン(オクフェス2026) 和洋室 朝・夕

ぴーさん / 男性 / 40代

充実したオールインクルーシブ

部屋:
畳にベッドの部屋。部屋は大きくないが過ごすには十分。冷蔵庫は冷凍機能付きの小型のもの。洗面の水道はお湯が出るまでは少し時間がかかる。
風呂:
内湯は源泉かけ流しとのこと。湯船はかなり大きい。湯温はちょうどいい温度。露天は循環させているとのこと。こちらもちょうどいい温度だが湯船はそれほど大きくなく両側が一段高くなっていることもあり3人くらいでいっぱいな感じである。
無料で貸切風呂も2つあるがタイミングが合わず入れなかったのは残念。
夕食:
コース料理の形式。前菜はこれまで見たことない珍しいもの、サンマは香ばしく美味しかったがアケビの肉詰めとイチジクのワイン煮は癖があり個人的には苦手な感じだった。山形牛のグリルは柔らかく美味しかった。芋煮も美味しかった。ご飯は1人分ずつ席で白米を釜炊きで、釜飯では時々あったが白米は初めてだった。炊きたてで美味しかった。飲み物はオールインクルーシブなので色々飲み放題、質も良い。
朝食:
バイキング形式。品数はそんなに多くないがそれぞれ質重視。離れたところで一皿づつ用意してくれるローストビーフと一皿づつ小分けされた焼き野菜に別がけするカレーがあり、ローストビーフは柔らかく美味しくカレーも美味しかったが辛めで本格的なため、お子ちゃまには厳しいかも。
接客:
スタッフは応対してくれた人たちは全て日本人だったので言葉が聞き取りづらいこともなくソツない感じ。
その他:
良いのは、なんと言っても売りであるオールインクルーシブに尽きる。
チェックインから自家製ビールを飲み放題、奥のテラスではまた別のビールもある。残念なことに風呂上がりに飲もうと思い風呂に入って出てきたら終了時間の5時を過ぎていて飲めなかった、残念↓。チェックイン時に受け取る館内案内に出ている時間とは異なっているので注意が必要です。夕食後のナイトタイムには同じところでアルコールやクリームソーダ等のノンアルコールが飲めこれも飲み放題。
朝は8時から抹茶タイムがあり、自分で本物の抹茶をたてて飲め、初めてのサービスで面白かった。若干お湯がぬるくて残念だった。
これまでオールインクルーシブの宿はいくつか行ったが、ここはサービスも質も良く種類も豊富でとても良かったです。
またぜひ利用したいと思います。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】［9月］FA：【スタンダードコース】湯上がり究極の喉越し(オクフェス2026) 和洋室 朝・夕

すなどんさん / 女性 / 50代

おもてなしのこころ、最高です！

今回も母娘3人での家族旅行でお邪魔しました。
9月ということもあり、お料理は秋の味覚満載で、とても美味しくいただきました。特に、煮穴子と栗おこわ飯蒸しが美味しかったです。また、山形牛と夏野菜のすき焼きは、ほんのりカレー風味で最後まで美味しくいただけました。
つるやさんは、お料理もさることながら、おもてなしがステキで、毎回楽しく過ごさせていただいています。
館内が畳敷のため、歩行時に滑ることも少なく、館内も杖歩行が可能なため、杖歩行の高齢の母が一緒でも安心して過ごせることはもちろんですが、お薬用のお水も事前に準備してくださっていたり、至れり尽くせりでした。
外出や旅行をする機会が少なくなった母も、つるやさんには「行きたい！」と積極的になったり、元気な姿をみて嬉しく思いました。
毎回思いますが、安心・安全のつるやクロリティー、最高ですね。
お土産用にお手配していただいた山形牛・豚の詰め合わせも自宅で楽しむことができ、つるやさんでいただいたお味を思い出しながら、楽しめました。ご対応いただきありがとうございました。
また利用させていただきます。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日頃の疲れを癒したい！つるやで湯ったり２１時間ロングステイ♪♪　『花膳コース』★禁煙ルーム 和室 朝・夕

ころちゃんさん / 女性 / 50代

幅広い年代におすすめしたいお宿

足腰の悪い高齢の母を同行するため、食事はテーブル席かどうか念のため確認しただけでしたのに、予約したお部屋が、大浴場やお食事部屋に1番近い広いお部屋になっていました。見えない心配りに、家族みんなが感動でした。お料理も美味しく、繊細な器選びも素晴らしくて、地元愛を感じさせる温かさがありました。檜の香りを満喫できる内風呂や、ロビーのミニ盆栽、美しい中庭にも沢山癒されました。フリードリンクも充実していて、特に自分で点てて飲めるお抹茶は母も喜んでいました。とても美しいお宿です。スタッフの皆さま、沢山の思い出とおもてなしをありがとうございました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日頃の疲れを癒したい！つるやで湯ったり２１時間ロングステイ♪♪　『花膳コース』★禁煙ルーム 和室 朝・夕

たいがースさん / 男性 / 60代

また泊まりたい宿でした

全てが素晴らしい宿でした。部屋から見える中庭の景色に満足した後、宿独自のお茶請け菓子のカリカリコロンをいただきましたが、ゴマと胡桃好きにはたまりませんでした（帰りに売店で自分へのお土産として購入しました）。風呂、お料理、そしてまったりできるラウンジ、どれもこれも素晴らしく、チェックアウトの時間が来ないでもらいたいとおもってしまいました。当然、スタッフの皆様の対応は一流。心底、再訪したいと思えました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】8月【じゃらんのお得な10日間】あづま荘スタンダードプランがお得！〜山形の旬味を楽しむ和食会席〜 和室 朝・夕

あきさん / 女性 / 70代

とても良い旅行ができました

まず料理がとてもおいしく、朝も夜も食べきれないほどの量でした。そしてスタッフの皆さんはみな親切で優しい☆　中庭に面したお部屋も広々で快適でした。クーポンを使ったので申し訳ないくらい安く利用できました。送迎の方もとても感じが良かったです。ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】8月【じゃらんのお得な10日間】あづま荘スタンダードプランがお得！〜山形の旬味を楽しむ和食会席〜 和室 朝・夕

ファーミーさん / 男性 / 40代

家族にとって思い出が残る宿です！

夫婦と子ども2名で宿泊いたしました。
ホームページなどからではわかりにくい情報を記載いたします。
【遊具について】
宿泊日12時から翌日14時まで遊び尽くしましたが、まだ遊びたいと子どもたちが言うくらい遊具は充実しています。小学中学年くらいまでが特に遊びたいと思える遊具が多いです。ゲームセンターにあるゲームが古く、数も少ないため高学年以上だと物足りないと思われます。ただ、家族でビリヤードやダーツ、カラオケ、お食事で楽しめるお子さんであれば楽しめると思います。
【お食事】
夕飯は2部制のため、座席が決まっていて安心です。
朝食は、1部制のため並ぶのでは？と思っておりました。宿泊させて頂いた日は満室。チェックイン時に混雑時間を伺うと、8時過ぎとのこと。避けたいところでしたが、家族の都合で8時45分頃朝食会場に伺いました。しかし、並ぶことなくスムーズに入れました。
アルコールは、プレモル、アサヒトルネード、梅酒、焼酎、日本酒など必ず好きなものがあるという感じです。グラスを冷やしてくれていたのは嬉しかったです。
【施設】
もともと違うホテルだったものをリフォームして開業しています。ファミリー層が求めているものに資金を投入して手厚くしています。無駄に全てをリフォームしているわけではありませんので、この料金で提供出来ているのだと思います。そのバランスが非常に上手だと思いました。
【要望】
ホテルの方が見てくれると信じて、あえて改善点を述べさせていただきます。
・家族風呂にイスが1つしかありません。子どもの髪を洗う際に子ども用のイスがあると助かります。
・部屋の鍵をリフォームしてはいかがでしょうか。鍵を差し込みにくく、開け閉めしにくいです。防犯上の不安を感じます。
・朝のおにぎりコーナーですが、混雑時は作り置きしてもいいと思いますが、空いてきたらオーダー後に作ってはいかがでしょうか。海苔がベタベタして、ご飯も乾燥しています。
ターゲットをしっかり捉えて、うまく経営されている宿だと思います。平日宿泊するとかなりコスパがいいと思います。
いい思い出の手助けをしてくださりありがとうございました！

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割】30日前までがお得！1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 和洋室 朝・夕

ゆきさん / 女性 / 40代

また行きたい！

10月の三連休に小3、年中の子連れで利用しました。
他の系列のオールインクルーシブに泊まったこともありますが、他ではドリンクの提供時間が限られていたり部屋に持ち込むのはNGという施設もあった中、こちらはドリンクバーが施設廊下にあり２４時間利用可能（アルコールは指定時間あり）、部屋にも持ち込み可、ドリンクを持ち運びしやすいドリンクホルダーも備え付けてあり子連れにはとても助かりました。アイスキャンディーもあり、子供もとても喜んでいました。ちょっとした時に喉乾いたー、と言われてすぐに冷たいドリンクが飲めるのはとても嬉しいです！オールインクルーシブなので、財布を持ち歩く必要がなく、追加料金を気にしなくていいのも最高でした。
アメニティも十分にあり、本当に手ぶら旅行でも間に合うなと思いました。
子供たちはボールプール、カラオケがとても気に入り、滞在中何度もリピートしました。初めてカラオケをしたので時間を気にせずに使えてとても楽しかったみたいです！恐竜探しも楽しかったです。
貸切風呂の恐竜風呂に入りました。洗い場が1箇所なので風呂椅子、桶が1セットしかありませんでしたが、子供と入るのでせめて2セットあると嬉しかったなと思いました。
食事も美味しく、朝食で子供がこんぶおにぎりが食べたいと言ったので並んでいたら子供用に小さめでハートの形の可愛いおにぎりを握っていただいて、とても喜んでぺろっと食べていました。夜食も頑張って起きていた子供たちに、ちょうどハロウィンの時期だったので季節に合わせたおもてなしでスタッフさんがちょっとしたプレゼントをしてくれてとても楽しめました！山形ならではのメニューのバイキングもとても美味しかったです。
一年後に自分で書いたハガキを送ってくれるサービスもあり、子供たちが思い出を書いていました。一年後届くのを楽しみにしています。でもそれまでにもう一回行っちゃうかも^ ^笑
チェックインの際にもらった紙のアンケートにも感想を記入しようと思っていたのですが滞在中の楽しみが多すぎて書く時間がなくこちらの口コミに書き込みました。紙のアンケートと併用で、WEBフォームなどで後日アンケートが送れるようになっていても嬉しいなと思いました！
滞在前や滞在後も、連絡事項やお礼のメールなどもご丁寧にいただき、感謝しています。

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割】30日前までがお得！1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ツイン 朝・夕

さゆちゃんさん / 女性 / 70代

宿のネーミングに相応しく、全てに微笑ましく、癒され又来たい宿！

入館時から退館時迄スタッフの気持ちの良い笑顔、対応に包まれました。館内も掃除が行き届き、温泉に気持ち迄洗われ、すっかり癒されました。3度目ですが料理長代わられたのかなと？美しい創作料理に舌つづみ。鮑のみそをパンに漬けて食べたのは初、美味でした。今回は時期もありますがテラス付き露天風呂の部屋で大正解。静かでゆっくり最高の時間でした。又行きたいて思っています＾＾

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【非日常の開放感　テラス付き客室】季節の彩りに包まれる、ひとときを〜山形牛ステーキ和洋コース〜 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

たたたさん / 男性 / 30代

すべて満足

二世帯家族で泊まりました。夜も朝もご飯が美味しく満足しています。
部屋も綺麗でラウンジも充実しており、また泊まりたいと思いました。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【山形牛ステーキ】和と洋のマリアージュ｜山形牛の旨みを味わう上質プラン 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

すなどんさん / 女性 / 50代

おもてなしのこころ、最高です！

今回も母娘3人での家族旅行でお邪魔しました。
9月ということもあり、お料理は秋の味覚満載で、とても美味しくいただきました。特に、煮穴子と栗おこわ飯蒸しが美味しかったです。また、山形牛と夏野菜のすき焼きは、ほんのりカレー風味で最後まで美味しくいただけました。
つるやさんは、お料理もさることながら、おもてなしがステキで、毎回楽しく過ごさせていただいています。
館内が畳敷のため、歩行時に滑ることも少なく、館内も杖歩行が可能なため、杖歩行の高齢の母が一緒でも安心して過ごせることはもちろんですが、お薬用のお水も事前に準備してくださっていたり、至れり尽くせりでした。
外出や旅行をする機会が少なくなった母も、つるやさんには「行きたい！」と積極的になったり、元気な姿をみて嬉しく思いました。
毎回思いますが、安心・安全のつるやクロリティー、最高ですね。
お土産用にお手配していただいた山形牛・豚の詰め合わせも自宅で楽しむことができ、つるやさんでいただいたお味を思い出しながら、楽しめました。ご対応いただきありがとうございました。
また利用させていただきます。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日頃の疲れを癒したい！つるやで湯ったり２１時間ロングステイ♪♪　『花膳コース』★禁煙ルーム 和室 朝・夕

ころちゃんさん / 女性 / 50代

幅広い年代におすすめしたいお宿

足腰の悪い高齢の母を同行するため、食事はテーブル席かどうか念のため確認しただけでしたのに、予約したお部屋が、大浴場やお食事部屋に1番近い広いお部屋になっていました。見えない心配りに、家族みんなが感動でした。お料理も美味しく、繊細な器選びも素晴らしくて、地元愛を感じさせる温かさがありました。檜の香りを満喫できる内風呂や、ロビーのミニ盆栽、美しい中庭にも沢山癒されました。フリードリンクも充実していて、特に自分で点てて飲めるお抹茶は母も喜んでいました。とても美しいお宿です。スタッフの皆さま、沢山の思い出とおもてなしをありがとうございました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】日頃の疲れを癒したい！つるやで湯ったり２１時間ロングステイ♪♪　『花膳コース』★禁煙ルーム 和室 朝・夕

たいがースさん / 男性 / 60代

また泊まりたい宿でした

全てが素晴らしい宿でした。部屋から見える中庭の景色に満足した後、宿独自のお茶請け菓子のカリカリコロンをいただきましたが、ゴマと胡桃好きにはたまりませんでした（帰りに売店で自分へのお土産として購入しました）。風呂、お料理、そしてまったりできるラウンジ、どれもこれも素晴らしく、チェックアウトの時間が来ないでもらいたいとおもってしまいました。当然、スタッフの皆様の対応は一流。心底、再訪したいと思えました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】8月【じゃらんのお得な10日間】あづま荘スタンダードプランがお得！〜山形の旬味を楽しむ和食会席〜 和室 朝・夕

あきさん / 女性 / 70代

とても良い旅行ができました

まず料理がとてもおいしく、朝も夜も食べきれないほどの量でした。そしてスタッフの皆さんはみな親切で優しい☆　中庭に面したお部屋も広々で快適でした。クーポンを使ったので申し訳ないくらい安く利用できました。送迎の方もとても感じが良かったです。ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】8月【じゃらんのお得な10日間】あづま荘スタンダードプランがお得！〜山形の旬味を楽しむ和食会席〜 和室 朝・夕

くまさん / 女性 / 30代

イベントがたくさんあって退屈しませんでした！

親戚と一緒に宿泊しました。
事前に伝えていたこともあり、部屋も隣にしていただいたり、食事の際の席も同じだったりと細かい配慮がされていて助かりました。
誕生日が近いことを伝えたらケーキと写真をプレゼントしていただきました。
とても喜んでもらえたので良かったです。ありがとうございました！

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】一番人気の1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ダブル 朝・夕

くまさん / 女性 / 30代

遊び場がたくさん！

早割でお得に泊まれました！アルコール飲み放題も付いて、夜食タイムもあってこの値段はとても安いと思います。
館内がとても広いため、たまに迷いそうになりながらもそれも楽しみながら過ごすことができました。
部屋にも遊具が付いていて子どもたちはとても楽しそうでした！

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割】60日前までがお得！1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ツイン 朝・夕