さくらさん / 女性 / 50代

ありがとうございました

大変良かったです。
食事の品数も多く、朝ご飯に期間限定で牛トロフレークがあり、感動しました。
食材高騰している中でも、顧客が満足できる食事を提供する宿であること、感心しました。
泉質は昔から、文句なしの良泉。
最後に、こちらのミスで忘れ物をしてしまい、ご丁寧に対応頂きありがとうございました。
そしてご迷惑をお掛けしました。
お礼を兼ねて、また家族で泊まりに行きます！
お世話になりました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】◇ご夕食は「レストランハシポ」で和洋中ビュッフェ【夕朝食フリードリンク付】 その他 朝・夕

naokiさん / 男性 / 40代

道東旅行

リニューアルしたホテルということもあり、内装がとても立派でした。
アメニティコーナーにはアイスキャンディのサービスもありました。お部屋は非常に清潔で、清掃も隅々まで行き届いていました。夕食のビュッフェでは、道東の豊かな味覚を和洋中さまざまな料理で堪能できました。
お風呂は、強酸性の源泉掛け流しで、特に露天風呂は最高でした。夜、22時までアルコールが無料で楽しめるラウンジではキャンドルが灯る空間へと変わり、落ち着いた雰囲気の中でお酒を楽しむ贅沢なひとときを過ごせました。
また、川湯に来たときは、泊まりたいと思います。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】□ご夕食は「レストランhaspo」で和洋中ビュッフェ【夕朝食フリードリンク付】 和室 朝・夕

けたんさん / 女性 / 50代

静かでのんびり、接客が素晴らしい

初めて利用しました
JRでいきましたので、ホテルから駅まで送迎してもらいました
お部屋から見える屈斜路湖は、まるで景色を独り占めしてるかのような贅沢な感じです
ホテル自体は新しくはないですが、とてもキレイに保っていて快適です
お風呂までの専用エレベーターがあり、行動が楽でした
お風呂も混雑なく、風が強かったですが露天風呂が囲まれているので、安心してゆっくり入れました
食事は、ブュッフェでした。これが何を食べてもビックリするくらい美味しかったです
色んな人が取り分けて、料理がぐちゃぐちゃになっているのを目にするのが苦手で、ブュッフェは普段あまり好んで利用しないのですが、常にスタッフが目を配り、取りやすいようキレイにされていました
高齢の方が、トレイから床に料理を落としてしまっていましたが、その片付けもさりげなく、素早く、そして当人に心配させないような動きや配慮もあって、さすがプリンスホテルだな、と改めて関心しました
同行した、和菓子好きの母が朝食のデザートにでていた、おはぎを大変喜んでいました
デザートに和菓子はとても珍しいのと、小ぶりで食べやすい上に美味しかったです
パプニングがありました
天候の都合でJRが運休したため、1泊予定が3泊になりました
フロントに相談した際、急な延泊のため当然こちらは予算が気になるところですが、それに対しての気遣いある対応が嬉しかったです
プランを比較させてくれたり、他の交通機関（タクシー利用）した場合は、どれくらい料金がかかりそうか、これからの天候など、複数のスタッフに相談させてもらいましたが、どなたも丁寧で親身になって対応してくれました
笑顔で具体的な選択肢を提案してくれる姿勢が不安な気持ちを和らげることができて、助かりました
過去にも他の宿泊先で天候が原因で延泊をする経験はありましたが、プリンスホテルのスタッフの付かず離れずの寄り添った対応、提案力、どのスタッフも親しみやすく品のある言動が心に沁みました
過去の経験と比べものにならないくらいの対応力で、スタッフひとりひとりの接客レベルの高さに関心と感謝でいっぱいです
是非また時期を変えてお邪魔したいです
本当にありがとうごさいました

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ピークをずらして賢く旅するリゾートステイ　夕朝食付き ツイン 朝・夕

タマキさん / 男性 / 50代

結構の宿

このホテルは、
結構です。部屋も、朝食も、お風呂も、接客・サービスも、清潔感も、お部屋の展望は、湖のビュー、絶対良いですね。美しいですね。
しかし、この夕食は、大変不満です。完全にがっかりした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き 4ベッド 朝・夕

やすこぢさん / 男性 / 50代

川湯では稀少な泉質の源泉掛け流しと自家養殖の摩周鯛を！

ホテルパークウェイさん。
繁忙期にもかかわらず
大変リーズナブルに
美味しい食事と
源泉掛け流しの温泉を堪能しました。
お部屋は226号室
トイレ・エアコン付きの８畳和室です。
お布団は既に敷かれています。
我が家はこのほうが好き。
浴衣に着替えたら早速湯殿へ。
泉質は
強酸性の明礬泉や緑礬泉が主流の川湯界隈で
大変珍しい重曹泉（ナトリウム炭酸水素塩泉）
肌に馴染むような柔らかく
いつまでも入れる素晴らしい泉質
これが自家源泉として
とめどなく各浴槽に掛け流されています。
特に
枯山水と名付けられた大露天風呂は
この春から男性専用となってしまいましたが
硫黄山を眺めつつ
大自然に溶け込むような素晴らしい湯殿。
滞在中は何度も何度も
この露天風呂に癒されました。
夕食は
湯量豊富な自家源泉で丁寧に育てた「摩周鯛」に舌鼓
鯛が大好きな妻はもちろん
お刺身が苦手な三男坊すら
美味しい美味しいと連呼して
あっという間にたいらげていました。
摩周鯛は新鮮そのもの。
臭みなんて全くなくプリプリの触感！
九州勤務時によくいただいていた
新鮮な鯛を思い出しました。
それから
同じくらい感動したのは海老天。
ブラックタイガーかな？
この肉厚でぷりっぷりの食感！
これも美味しかったです。
ラムしゃぶもすごく良かったし！
とにかく出てくるお料理全てが
想像以上に完成度が高く
これは破格のコスパ宿だと思います。
フリードリンクの美鈴コーヒーも最高に美味しい。
食後に妻と2人
ゆっくりおしゃべりをしながら
コーヒータイムを愉しみました。
館内やお部屋は
昭和の名残を色濃く残す内観
でもでも
清掃は行き届いていて
ホコリ一つ落ちていません。
館内にはジャズが静かに流れており
むしろ古き良き
ノスタルジー溢れる空間演出で
とっても癒された滞在になりました。
人情溢れる接客と
極上の源泉掛け流しに
こだわりのお料理たち。
本当に本当に
素晴らしい温泉旅でした
ホテルパークウェイの皆さん！
本当にありがとうございました！
必ずまた再訪します！

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★当館人気★ここだけ！自家養殖の摩周鯛＆100％源泉かけ流し温泉【2食付き】 和室 朝・夕

まあちゃんさん / 男性 / 60代

コスパ良い宿

道東旅行途中の宿で泊まりました。
夕方着で朝も早く電車に乗らなくてはならなかったので、駅近でお安い宿を探してここを選びました。夕食は工夫された美味しい料理（魚の名前は忘れましたが宿で養殖されているお刺身がめずらしく美味しかった）でボリュームもありました。朝食も満足でした。
この値段で温泉も入れてよかったです。（冬で寒いせいか朝の露天風呂は熱いお湯が注いでましたがお風呂は屋内の風呂より少しぬるめでした）
接客も丁寧で短い時間でしたがきもちよく過ごさせていただきました。
またここのエリアに来たら泊まりたいです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★当館人気★ここだけ！自家養殖の摩周鯛＆100％源泉かけ流し温泉【2食付き】 和室 朝・夕

ゆっこさん / 女性 / 60代

素泊まりで利用しました。

温泉、売店(お土産からカップ麺など)を利用しました。
温泉は綺麗でゆっくり入れました。
一番気になったのは、アメニティがビジネスホテル並みだった事です。
部屋には、ハンドソープのみで化粧水、乳液などは備えてありません。
いろいろな意味で、プリンスホテルブランドを感じたかったです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ【バリューレート】宿泊プラン　素泊まり ツイン 食事なし

kuniさん / 女性 / 60代

毎年お世話になってます。

毎年、友人達との会で利用させていただいています。
人数が多いのでブッフェスタイルの食事会場では席の確保が心配でしたが、いつも配慮していただいて楽しい会食が出来ました。
またお世話になります。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き 4ベッド 朝・夕

けんいちさん / 男性 / 50代

一人旅には、ちょうどいい温泉ホテル

駐車場は無料で広いです。部屋にユニットバスは無くトイレのみですが、大浴場がずっと空いているので問題ありません。トイレは広くて快適です。朝に大浴場にいった時、少しぬるめだったのが残念でした。朝食は普通です。もう少しメニューがあればうれしいですが、値段的には仕方がないかもしれません。一人旅にはちょうどいいので、川湯に泊るときは、また利用します。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】温泉満喫！美味しい１泊朝食付きプラン　ネット接続無料　1月 和室 朝のみ

さくら姐さんさん / 女性 / 60代

川湯温泉最高です

仕事で飲み会があるときは、必ずお泊りです。チェックインをして、夜のお食事、そして強酸性の川湯温泉にゆったりとつかります。
お肌もピリピリと喜び、最高の泉質でお肌もしっとり、髪もしっとり、地元の方々のお肌のきれいさはびっくりです！毎日は入れたら最高ですね！また宿泊することもありますが、これからも笑顔でお出迎えがとっても嬉しいです。チェックアウトの朝は。お部屋の窓から「ダイヤモンドダスト」がものすごく見えました。冬の楽しみの一つです。宿泊される皆様、朝は窓からの景色も楽しんでくださいね

【2026年01月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】温泉を愉しむお気軽素泊まりプラン　ネット接続無料 和室 食事なし