すかいさん / 女性 / 30代

素敵な時間を過ごしました。

朝食が大変有名なホテルと耳にして今回宿泊させていただきました。ホテルもクラシカルで上品な雰囲気でとても素晴らしい時間を過ごしました。お目当ての朝食もとてもおいしかったです。メニューの説明もわかりやすくして下さって一品ずつ楽しみながらいただきました。素敵な時間をありがとうございました。また機会がありましたら宿泊したいです。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときをロワゾ―氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト ダブル 朝のみ

あぽーさん / 男性 / 60代

部屋、朝食、おもてなしが最高

神戸の街を見下ろせる山上のテラスで世界一の朝食を堪能しました。
お部屋も最高。ベッドも眠りやすい。
おもてなしも文句無しでした。
また、再訪したいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【世界一の朝食】美食を愛でるひとときをヨーロピアン・ブレックファースト ツイン 朝のみ

くらさん / 女性 / 60代

初めての北野泊

何度も神戸を訪れてますが、初めての北野泊でした。
坂道がキツく大変ですが、立地がとてもいいと思います。
お掃除は、細かい所が行き届いてない感じがしました。
部屋に冷凍庫はなく、保冷剤を朝まで預かって凍らせてほしかったとお願いしましたが、出来ないと言われました。色々なホテルに泊まりますが初めてでした。それくらいのサービスはしてほしいと思いました。
朝ご飯がとても美味しかったです。神戸の物が食べれて嬉しかったです。
駐車場も止めやすく良かったです。
神戸に時々行きますので、今後に期待したいと思います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割60】60日前がお得◆兵庫の食材を味わう／一泊朝食プラン（平日限定） ツイン 朝のみ

ss-shio1さん / 男性 / 70代

神戸異人館に近く観光に最適、朝食も美味しい

神戸異人館や三宮駅もトホ圏内で、観光には最適な場所です。また部屋もある程度広く、朝食は和定食でしたがカレーやフリードリンクもあり、美味しかったです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割60】60日前がお得◆兵庫の食材を味わう／一泊朝食プラン（平日限定） ツイン 朝のみ

ニッシーさんさん / 男性 / 40代

景色が最高な場所

ホテルから見える景色は最高です。
部屋も掃除が行き届いておりとても快適に過ごせました。
朝食付きにしましたがかなりレベルが高く家族全員とても喜んでおりました。
特にその場で作って頂けるおにぎりも絶品でした。
ドリンクも豊富でスムージーまでありとても良かったです。
神戸に行く際は次回も利用したいと思います。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【迷ったらコレ！】添い寝は小学6年生まで無料！レギュラーフロア(朝食付) ダブル 朝のみ

kougei2010さん / 男性 / 30代

スタッフの気遣いと24時間体制のサービスが光る、安心のフルサービスホテル

ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊レポート
【スタッフの対応・サービス】
特筆すべきは、スタッフの方々の立ち居振る舞いです。言葉遣いや距離感が絶妙で、非常に丁寧かつ温かみのある素晴らしい対応でした。
また、近年はルームサービスの廃止や時短に踏み切るホテルが多い中、こちらはほぼ24時間対応。この安心感は代えがたいものがあります。ラウンジも22時まで営業しており、夜の時間帯までゆったりと過ごせるのが魅力です。
【お食事】
朝食は**「和定食」か「バイキング」を選択できる**のが非常に良かったです。その日の気分や好みに合わせて選べるスタイルは、連泊や家族連れにも嬉しいポイントだと思います。
【お部屋・設備】
室内はAIコンシェルジュによる案内がメインで、紙類の備え付けはありませんでした。小さな子供連れだったため事前に配慮して減らしてくださったのかもしれませんが、個人的にはルームサービス等の冊子も手元にあるとより便利かなと感じます。
施設全体に歴史を感じる部分はあり、特にお風呂の蛇口（お湯と水を混ぜるタイプ）などに年季が出ますが、バスタブは広く背もたれの角度も絶妙で、ゆっくり旅の疲れを癒やすことができました。
【その他】
エレベーター： 高層階ということもあり、時期（春節）によっては多少の待ち時間が発生しますが、許容範囲内です。
プール・バー： プールが完備されているのはフルサービスならでは。今回はバーが休止中だったのが唯一残念でしたが、ぜひ今後もこの体制を維持してほしい存在です。
アクセス： 駐車場入口は周辺の車線が多く分岐が複雑なため、事前に地図でルートを確認しておくとスムーズに入庫できると思います。
プール料金、ルームサービスが差別化ポイントだと思います。ホテルステイを楽しむべくまた違ったメンバーでも泊まりたいと思いました。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【秋旅】添い寝は小学6年生まで無料！レギュラーフロア(朝食付) ツイン 朝のみ

かめりんごさん / 女性 / 50代

贅沢なひと時

出張で利用しました。お風呂を貸切で使えてとってもゆっくりできました。仕事の疲れも一気に吹き飛び最高です。
朝食の種類の多さに感激。こんなにたくさんの種類をゆっくり食べられるのってなかなかない、バイキングが多い中、やっぱり用意してあるご飯はいいなあと改めて思いました。一人部屋での朝食もとっても贅沢な気持ちにしてもらいました。また利用させていただきたいです。

【2026年02月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！1泊朝食付、料亭旅館の和朝食♪新神戸駅から徒歩5分の天然温泉旅館 セミダブル 朝のみ

かえちゃんさん / 女性 / 50代

せっかくの

お正月、家族旅行で利用させて頂きました。
予定より早く着いたにもかかわら、ホテルの前に車を停めたすぐから、従業員のかたが出て来てくれて、すぐにチェックインでき、よかったです。
従業員さんも、みなさん優しく、とても嬉しかったです。
でも、注文していたバースデープレートを忘れられていて聞きにいくと、すぐに出してくれましたが、大きいお皿にチョコで文字が書いてあるだけで、それに大学芋のデザートを無理やり載せられました。
せっかく、他は最高！と思っていましたが、それだけが残念でした。
せっかくの誕生日、ちょっとさしたフルーツもスイーツもなく、ごめんなさいと言う気持ちになりました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【会席料理 結】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席 ツイン 朝・夕

ララさん / 女性 / 50代

良質な睡眠を実感しました！

この度も利用させていただきましてありがとうございました。今回は特に、目覚めたときに、『わ、、すっきり、よく眠れた！』と実感しました。立地も最高です。ご近所の方々もたまに利用しているそうです。

【2026年02月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】阪急「神戸三宮駅」・JR「三ノ宮駅」直結★全室18階以上（食事なし） ダブル 食事なし

まどかさん / 女性 / 30代

部屋のマッサージチェア有難かったです。

部屋も清潔で、チェックインも簡単にできて良かったです。また、沢山歩いて部屋に帰ってからマッサージチェアがあったのはとても良かったです。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【上質な眠り】阪急「神戸三宮駅」・JR「三ノ宮駅」直結★全室18階以上（食事なし） ダブル 食事なし

すかいさん / 女性 / 30代

素敵な時間を過ごしました。

朝食が大変有名なホテルと耳にして今回宿泊させていただきました。ホテルもクラシカルで上品な雰囲気でとても素晴らしい時間を過ごしました。お目当ての朝食もとてもおいしかったです。メニューの説明もわかりやすくして下さって一品ずつ楽しみながらいただきました。素敵な時間をありがとうございました。また機会がありましたら宿泊したいです。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときをロワゾ―氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト ダブル 朝のみ

あぽーさん / 男性 / 60代

部屋、朝食、おもてなしが最高

神戸の街を見下ろせる山上のテラスで世界一の朝食を堪能しました。
お部屋も最高。ベッドも眠りやすい。
おもてなしも文句無しでした。
また、再訪したいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【世界一の朝食】美食を愛でるひとときをヨーロピアン・ブレックファースト ツイン 朝のみ

Miiさん / 女性 / 20代

駅に近い

駅にとても近くアクセスがよかったです。すぐ近くに居酒屋もあるしルミナリエに行きましたが、全部徒歩で移動できました。

【2026年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★ いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ ダブル 朝のみ

ニコニコさん / 女性 / 50代

駅近でよかった

ルミナリエを見るための宿泊でした。歩き回った後、駅近なホテルだったのは良かったです。部屋もきれいで、ゆっくり休めました。エレベーターが、みなさんの口コミにある通り、時間がかかるので不便でした。部屋が7階だったのでチェックアウトの時は、どうしても上の階から人が乗り込むので、7階に来た時はエレベーターが満杯状態で、乗り込むのに3回待ちました。早めの行動を心がけていて良かったです。
朝食は無駄に種類が多いよりはいいと思いました。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】一人旅・女子旅にも安心♪ シングル 朝のみ

メルちゃんさん / 女性 / 50代

夕食が美味しい

一年前に利用した際、お夕食がとても美味しかったので今回は２泊で。やはり期待以上にどのお料理も美味でした。スタッフの方も明るく気持ちの良い接客です。平日だったこともありホテル全体が静かで落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。また利用させていただきます。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】厳選食材が奏でる「六甲コース」／2食付き シングル 朝・夕

まゆみんさん / 女性 / 50代

スタッフさんの笑顔

初めての利用でした。どのスタッフさんも感じの良い笑顔対応でした。気持ちよく滞在させていただきました。そして朝食もとても美味しかったです。

【2026年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ◆出張・観光に◆異人館・中華街・港町も楽しめる神戸旅／素泊まりプラン ツイン 食事なし