ぽこさん / 男性 / 40代

ご飯がとても美味しい

設備自体は古いですが、綺麗で清潔感がしっかりとあります。スタッフの方の対応も好感触です。一番良かったのはお料理で、個室でゆっくりと大変美味しく頂き大満足でした。温泉は元々が冷泉で、内湯は加温してあるので良いのですが、露天風呂は30℃代後半と温度が低いこと、また建物が増改築を重ねたようでお風呂に行くまでが外廊下となっているので、冬は避けて温かい時期に入るのをお勧めします。お風呂までのルートは足腰の弱った高齢の方にはちょっときついかもしれません。

【2025年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食UPグレード】＜八ヶ岳コース＞地元の旬の食材を使用した板長自慢の創作会席料理＜1泊2食付＞ 和室 朝・夕

コロボックルさん / 女性 / 40代

子連れでものんびり

小学生(低学年)連れの3人家族で宿泊しました。卓球をしたり、本を読むスペースで子供用の絵本からマニアックな本など色々なジャンルの本があり読んだり、紅葉時期だったので外の景色を見たりでのんびりしました。東京方面から夕方出発で高速のSAに寄ったりでのんびり行き、夜9時くらいの遅めチェックインだったのですが、お風呂にも入れのんびりできました。車だったのでインターから近くて良かったです。朝ごはんも美味しく、スタッフさんもとても感じが良くゆっくりでき、美味しかったです。翌朝からスッキリで元気に遊びに行けました。他の方のコメント通り、海外の方もいらしてインバウンド向けな側面もあるとも取れますが、私が行った時はヨーロッパの方たちで、日本を味わって楽しまれてる感じでした。子供にも優しく微笑んだりと。海外の方も色々なタイプの方がいるんだなと思いました。とにかく、個人的にはスタッフさんのご対応も丁寧で、安心してのんびりできたので、またリピートしたいと思いました(^^)

【2024年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】食材にこだわった和定食の朝食付きプラン 和室 朝のみ

ゆんさん / 女性 / 20代

大満足でした！

4月に母と2人で伺いました！場所は山の中にあるため、若干の行きづらさや建物の古さはあるものの、コンセプトやサービスの良さに大満足でした！景色の素晴らしいレストランで食べる食事は内容もとてもよく、どの従業員さんも丁寧な接客で好感が持てました！温泉も肌がツルツルになり、気持ちよかったです！何よりもプランが充実していて、コスパが最高なのが嬉しかったです！

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定【旬のいちご狩りとお菓子の詰め放題確約】☆フォンデュシノワーズ トリプル 朝・夕

ももさん / 女性 / 40代

部屋の作りが特徴的！

ハイジの世界感満載なお部屋で広々温泉風呂つきの部屋でした。おもてなしで湯温度が高かったようですが、長時間お水で薄めないと入れませんでした（笑）ハイジの村の入場券や桔梗屋本店の割引券など、宿泊代は割高に感じましたがサービスを配慮するとお得に感じました。いちご狩りも食べ切れないほどのおいしいいちごがたくさんで制限時間３０分はあっという間でした。桔梗屋の大福にいちごを挟んで自分でイチゴ大福を作るのも楽しかったです。次回は花のシーズンに来たいです。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定【旬のいちご狩りとお菓子の詰め放題確約】☆フォンデュシノワーズ ツイン 朝・夕

ぷちまろさん / 女性 / 40代

家族旅行

大人4人での家族旅行でした。
口コミでは色々書かれてはいましたが、食べられない物がある家族がいたため、朝・夕ともビュッフェのこちらのホテルに泊まりました。
結果、私たち家族にとっては大満足でした。
ラウンジ利用時間が過ぎてしまい、カフェインの入っていないお茶が欲しかった際に、スタッフの方に快く対応していただくことができました。
混雑具合に関して、夕食の際は早めに行きましたが、かなり並んでいました。朝食時はゆっくり行きましたが、タイミングが良かったのか、席も空いていました。お料理自体は美味しくいただきました。
お風呂は熱くもなく、のぼせやすい私にとってはとても快適でした。
アメニティで櫛などが用意されていたら更に嬉しかったです。
その他、外国人の利用が多いホテルと思いますが、特にトラブルなく（むしろ楽しく）過ごせました。
また利用させていただきたいです。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割15】15日以上前の予約でお得＜夕朝食付・オールインクルーシブプラン＞ 和洋室 朝・夕

おかあさんさん / 女性 / 70代

楽しめました。

古希を祝って同い年の女友達4人でお世話になりました。
早めにお部屋に入れてお風呂も十分楽しめました。
お食事も地元の食材も多く良かったです。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リブランド1周年記念】感謝を込めた特別価格。オールインクルーシブプラン＜夕朝食・ラウンジ付＞ ツイン 朝・夕

naさん / 女性 / 30代

素敵な星空観測会

天気の良い日に宿泊するため、星空観測目的でこちらの宿に初めて泊まりました。
予定通り観察日には最高の条件が揃っていたので素敵な星空を見ることができました。
夕食はフレンチ、朝食は和食のプランにしましたが最高の食事でどれも美味しかったです。
時期的に新人研修の方が多かったので、食事中のお皿を下げられそうになったり、椅子にぶつかられたりしましたが、これから頑張ってほしいですね。
受付場所は何故かとても紅茶の良い香りがしました。
ありがとうございました。

【2025年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード「フレンチ」プラン】旬を活かした！彩り鮮やかフレンチ ツイン 朝・夕

タケ坊さん / 男性 / 60代

何度かお世話になっていますが

チェクアウト11時と有りますしかしながら早く帰られたと思う部屋の掃除が11時前から始まっていますし、11時少し前にホテル玄関車寄せに出ると掃除と路面のペイントが行われていました。自分たちがチェクアウトが遅すぎるような感じ。早くそれらを始めなければいけないのであればチェクアウト時間を10時とかにすれば良いのではと思います。いつまでも居るんだよのような感じを受けてとても不愉快でした
改善を求めます。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特選「会席」プラン】板長一押しの本格和会席 ツイン 朝・夕

タケ坊さん / 男性 / 60代

何度かお世話になっていますが

チェクアウト11時と有りますしかしながら早く帰られたと思う部屋の掃除が11時前から始まっていますし、11時少し前にホテル玄関車寄せに出ると掃除と路面のペイントが行われていました。自分たちがチェクアウトが遅すぎるような感じ。早くそれらを始めなければいけないのであればチェクアウト時間を10時とかにすれば良いのではと思います。いつまでも居るんだよのような感じを受けてとても不愉快でした
改善を求めます。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特選「会席」プラン】板長一押しの本格和会席 ツイン 朝・夕

ロックオンさん / 男性 / 60代

夢のような時間を過ごせました。

仕事で家を出てしまった娘と久し振りの家族旅行。
全て大満足で、これ以上のホテルを利用したことがありません。
近くで野生のシカも見れて、感動です。
天体観測のスタッフさんにも感謝。
流星も沢山観ることが出来ました。
また家内と娘との３人で、泊まらせて頂きますので、宜しくお願い致します。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダードプラン】選べる「会席・フレンチ」プラン ツイン 朝・夕

ももさん / 女性 / 40代

部屋の作りが特徴的！

ハイジの世界感満載なお部屋で広々温泉風呂つきの部屋でした。おもてなしで湯温度が高かったようですが、長時間お水で薄めないと入れませんでした（笑）ハイジの村の入場券や桔梗屋本店の割引券など、宿泊代は割高に感じましたがサービスを配慮するとお得に感じました。いちご狩りも食べ切れないほどのおいしいいちごがたくさんで制限時間３０分はあっという間でした。桔梗屋の大福にいちごを挟んで自分でイチゴ大福を作るのも楽しかったです。次回は花のシーズンに来たいです。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定【旬のいちご狩りとお菓子の詰め放題確約】☆フォンデュシノワーズ ツイン 朝・夕

あいぽんさん / 女性 / 30代

フルコースディナーが美味しい

２回目の来訪になります。
季節のフルコースディナーがとても美味しいです。
驚きなのは、小学生と幼児のフルコースディナーのほうも
大人が食べてもしっかり美味しくて
我が家のグルメな小学生も納得の美味しさです。
店員さんもこちらのペースを把握してくれており、アツアツの食事をタイミングよく運んでくださいます。
子供には山梨の美味しい１００％のストレートジュースが１杯無料で頂けます。それが凄く美味しくて大喜び。
温泉はワイン風呂が湯上がり後もほんのり香って最高に良いです。とろりといいお湯です。3度入りました。
夕食後の地酒・ジュースサービスも本当にありがたいです。子供の塗り絵サービスも気が利いています。
ハイジのアニメルーム（和室）は居心地がよく落ち着くので、ついついウトウト寝てしまいました。子供は可愛いぬいぐるみに喜んでいました。
桔梗屋信玄餅詰め放題も、時間無制限で楽しめ、旅の良いお土産になります。
信玄餅を食べながら、また泊まりに行きたいと家族で話しました。

【2025年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定【お菓子の詰め放題確約☆お子様優待「食育」応援プラン！　】 和室 朝・夕

スカイリーダさん / 男性 / 70代

ゴールデンウィークの隙間

コンセプトコテージを利用しました、新しくて部屋の作りも最高でした。露天風呂も！
リフォームの参考にするため、沢山写真を取りました。
夕食BBQも品数も豊富で満足しました。
この時期は、夜は冷えるので石油ストーブはありがたかったです。
八ヶ岳に旅行する時は、何度も利用してます、途中のスパーで買い出しして作るもの、レストランで食べるもの良いし、選択肢が色々と楽しめるものコテージならではですね。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】≪BBQ食べ飲み放題プラン≫お肉・焼野菜・カレーが食べ放題＆ビール飲み放題 その他 朝・夕

メンちゃんさん / 男性 / 60代

ゆったりと過ごせる幸せ

今回で３回目の利用です。２年前に初めて利用した際、居心地がとても良くてすっかりファンになってしまいました。建物がきれい、部屋が広い、窓が大きくて景色がいい。別荘感覚で滞在できるため、ホテルや旅館とは違った雰囲気を味わえるところがいいですね。もちろん今回も、ゆったりと過ごすことができました。さて、夕食は専用レストランで、飲み放題付きしゃぶしゃぶ食べ放題をいただきました。敷地内送迎サービスが付いていたので、食事の際は送迎車を頼むことができ、特に夕食では安心してアルコールを楽しむことができました。蟹もお肉もいっぱい食べて、とても幸せな気分になりました。朝食も同じレストランでバイキングをいただき、朝から満腹になりました。お陰様で充実した時間を過ごすことができ、いい思い出ができました。次回は夏あたりに、孫たちと一緒にお邪魔できたらと思います。たいへんお世話になりました。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定】蟹も楽しめる！飲み放題付きしゃぶしゃぶ食べ放題プラン ツイン 朝・夕

ヤリさん / 男性 / 30代

外國人出張

全体的に見て、出張の宿泊先としては本当に贅沢すぎるほどでした。
温泉のおかげで、一日の疲れがすっかり癒されました。
部屋もとても快適で、次回また北杜市に出張の際は、ぜひこちらに宿泊させていただきます。

【2025年02月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊り】食事なしでリーズナブルにご宿泊♪源泉掛け流しの天然温泉を満喫 和室 食事なし

しげみさん / 女性 / 40代

お料理が最高

季節にちなんだ工夫されたお料理を個室でいただけて最高でした。お風呂は露天、源泉はかなりぬるいですが内湯が最高です。ただいったん外に出るのが冬場はしんどいですね。館内のしつらえなども趣があり、くつろげました。またぜひ伺います。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2月限定！20％OFF】【★瑞牆コース★】季節の創作料理を愉しむ＜2食付＞ 和室 朝・夕