チコさん / 女性 / 60代

静かに寛げる、大人の宿

部屋は離れになっていて、今回の部屋から外の景色は望めませんでしたが、最初からわかっていたので、問題無いです。
部屋の内風呂と半露天風呂が両方とも温泉で、とても良かったです。
特筆すべきは、お料理です。夕食も朝食も地の物を活かして調理されており、見た目にも綺麗で味も美味しかったです。
ラウンジで田んぼや山を眺めながら飲む珈琲も美味しく、阿蘇の綺麗な景色に包まれてる感じがしました。
スタッフの方々も、外国人の方が多かったようですが、一生懸命さが伝わり、応援したくなりました。
キチンと案内もされていました。
また、是非宿泊したいと思っています。
宿泊した２日後に熊本地震がありましたが、被害が無ければ良いなぁと思っています。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダードプラン】お食事は朝夕とも個室で気兼ねなく★創作懐石 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

先生さん / 男性 / 40代

母の日に利用

母の日へのプレゼントとして利用しました。
アクセスはちょっと遠いのですが景観、お食事、温泉の質どれも最高でリピしたいと思います。
母もとても喜んでました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご当地グルメを堪能】熊本の馬刺し！阿蘇あか牛！　熊本＆阿蘇特産の食材をたっぷり使用した会席料理 ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

サンバルカンさん / 男性 / 40代

大満足

家族旅行で利用させていただきました。
従業員さんの対応も素晴らしく
部屋の露天風呂も最高でした。
そして、何より食事が素晴らしかったです。
娘が野菜が苦手なのに
ここの料理の野菜は食べれると言って
完食していたのでビックリしました。
確かに見事な調理方法で
どの料理も大変美味しかったです。
また利用させて頂きます。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早特６０】1泊2食付き　早めのご予約で１５％OFF 和室 朝・夕

こっぱげさん / 男性 / 60代

地震の影響は、ほとんどありません

地震の後だったので宿泊前に確認したところ通常営業できていると
のお返事でした。キャンセルも出ているという事でしたので少しでも貢献できればと思いお世話になりました。
部屋付温泉のあとの阿蘇の心地よい風がとても気持ちよく、夕食は美味しい料理を頂き家族で大変満足しました。メニューに無かった馬刺しの盛合せも快く受けてくださり子供が美味しいとパクパク食べていました。
スタッフの方の笑顔と対応もとても気持ちよく快適に過ごしました。
地震に負けず、素敵なお宿として頑張っていただきたいと願っております。
又お世話になりますのでよろしくお願いします。

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】1泊2食付き　〜南阿蘇で星涼みと湯浴みを愉しむ〜 和室 朝・夕

とらねこさん / 男性 / 50代

景色が美しく、食事の質も高いホテルです

以前にも一度宿泊したことがあります。
ホテルの展望台からは阿蘇連山を一望することができます。
今回、再び宿泊しましたが、
ホテルの共用スペースや客室はリニューアルされていました。
ただ残念ながら、客室内はすべてが改装されているわけではなく、
古い家具や設備が一部残っており、
多少快適さが損なわれているように感じました。
ホテルの食事は、
以前と変わらず高い水準を保っています。
特にご飯がとてもおいしく、今
でも忘れられないほど印象に残っています。
年配のスタッフの方々は、
ほとんどの方が親切で礼儀正しく対応してくださいました。
一方で、やや冷淡に感じられる方もいました。
世代の違いなのかもしれませんが、少し寂しく、残念に感じました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】人気No.1 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き＜夕朝食付＞ 和洋室 朝・夕

ラッキーさん / 男性 / 60代

スタッフの皆さん、食事、設備、すべてのおもてなし、大満足でした。

口コミ通りの素晴らしいホテルでした。到着時のスタッフさんのご対応から素晴らしいものでした。夕食は質、量ともに大満足。変更したしゃぶしゃぶのお肉、かまど炊きのご飯も最高でした。朝食も同様！部屋も設備も清潔感いっぱい。とにかくスタッフの皆さんのサービスと雰囲気が気持ち良いです。是非また利用させていただきたいホテルでした。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】人気No.1 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

はなさん / 女性 / 70代

静かにのんびり出来る宿

8月下旬の平日に利用しました。年配のご夫婦連れがほとんどのようで観光地のざわつきがなくとても静かに過ごせました。お部屋から滝が見事にみえました。
露天風呂からも滝が見られたら良かったのですが残念ながら見られませんでした。料理もとても凝っていて大変美味しかったです。ただ、最近ホテルのバイキング料理が多かったので、主人にはちょっと物足りなかったようです。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【8月厳選】豪華３大味覚　＼馬刺し・黒毛和牛・イセエビ・鮑／豪華会席プラン 和室 朝・夕

susuさん / 女性 / 50代

部屋よし食事よし景観よし

外での向かい入れ、駐車案内はなくチェックインの対応もごく普通。荷物を持って運んで部屋に案内してくれるが、食事会場やお風呂の階数などの案内はなく、また私がキャリーバッグで妻は大きめのカバンを、肩に背負ってるところで私のキャリーバッグだけを運んでくれたのですが、ちょっと首を傾げてしまう。もちろん態度が悪いということは一切ないし不快感も全くなく対応としては普通。
　部屋は私の部屋は一番右端てわギリ鮎返りの滝は見えなかったが、隣の友人夫婦の部屋からは見えた様子。滝が見えなくても滝つぼなどが見えて、窓からの景観はとても良い。外縁があり広々した和室は清潔感あり、アンドロイドTVはエンタメを楽しめて良かった。部屋には冷凍室付き冷蔵庫があり、酒類の持ち込みなどに便利。
　お風呂は内湯と外湯、とても良かった。外湯は滝は見えないけど緑の景色が良く、ひぐらしの声を聞きながら、とてもリラックス出来た。洗い場も仕切りがあり水圧も十分、マー油シャンプーとボディーソープ完備。
　食事は量的に多め。一品一品がとても美味しく見栄えも考えて丁寧に料理されていてとても良かった。朝食もとても豪華で、朝食を夕食に出されても違和感ない位だった。
　全体的なクオリティから考えるとかなり割安な印象。久しぶりに、機会があったらまたいきたいと思える旅館に出会えた。

【2026年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【50歳からの大人旅・1名様でもOK】鹿児島のブランドの黒豚を堪能！【黒豚豆乳旬会席】をご用意♪ 和室 朝・夕

やっちゃんさん / 男性 / 40代

心も身体もしっかりリフレッシュ出来ました！

とにかくどのスタッフさんも親切丁寧にもてなしてくださり、本当に充実した時間を過ごせました。
足腰が少し弱ってる母を察し、スタッフの方が部屋へ小さな椅子を持ってきてくださったことに私は勿論、母もとても感動しておりました。
従業員の方々へのご指導等がしっかりと行われていることを感じます。
訳あり部屋でしたが、とても綺麗に掃除や整頓がなされており騒音？も特に気になりませんでした。
料理は朝夕ともに満足。
温泉がややぬるめだったのが想像とは違っておりましが、先述したスタッフの皆さまの温かさやお心遣いが最高！
次も阿蘇近辺で宿泊する際は利用させていただきます。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】早期予約だけの特別価格♪最大８０００円引き！『早割馬刺し付きプラン』 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ゆーちゃんさん / 女性 / 60代

料理がおいしい

なんとも落ち着く宿でした。部屋はきれいで遠くに山が見えて、朝は日が昇る前は暑くもなくテラスでひと時を過ごせました。夕食はありきたりのものではなく、一工夫のある料理ばかりでとてもおいしかったです。鱧（だったかな）のカルパッチョ、トマトのグラタン、デザートのアイス最中最高でした。部屋までの案内、説明も的確でスマートにしていただきました。外国の方への指導もきちんとされているなと思いました。にゃんこちゃんやカモちゃんとの触れ合いも和みました〜。朝食後部屋に帰ってきて「ふー、もう１泊してのんびりしたいね。」という気持ちになりました。朝食もおいしくいただきました。父は朝の方がおいしかったと。最後のお見送りまでありがとうございました。そうだ！帰りにいただいた出来立てパンのおいいしかったこと。道中食べる機会がなく帰宅してトースターで焼いて食べました。普通のクロワッサンより格段においしかったです。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご当地グルメを堪能】熊本の馬刺し！阿蘇あか牛！　熊本＆阿蘇特産の食材をたっぷり使用した会席料理 ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ももさん / 女性 / 20代

清潔感があり館内の施設がコンパクト

阿蘇の観光地からアクセスしやすく自然を感じられるホテルです
隅々まで清潔感があり、すごく静かなホテルでゆっくりした時間を過ごすことができました
館内の施設がお部屋から近く移動がしやすかったので家族連れの方やご高齢の方などにもおすすめです
ホテルにいながらも自然を感じることができリフレッシュできました

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】人気No.1 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き＜夕朝食付＞ 和室 朝・夕

ラッキーさん / 男性 / 60代

スタッフの皆さん、食事、設備、すべてのおもてなし、大満足でした。

口コミ通りの素晴らしいホテルでした。到着時のスタッフさんのご対応から素晴らしいものでした。夕食は質、量ともに大満足。変更したしゃぶしゃぶのお肉、かまど炊きのご飯も最高でした。朝食も同様！部屋も設備も清潔感いっぱい。とにかくスタッフの皆さんのサービスと雰囲気が気持ち良いです。是非また利用させていただきたいホテルでした。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】人気No.1 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

ノリダーさん / 男性 / 60代

家内の誕生日旅行、夕食大変満足しました。

夕食はお腹一杯美味しく頂きました。赤牛や馬刺しなど熊本の食材で食べきれないほどの量、家内とともに大満足でした。ただお部屋の露天風呂に虫が多くてちょっと残念！仕方無いのかな？

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【料理長自慢の夕食満喫プラン】個室食でグレードアップした創作会席料理♪ ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

INAYAさん / 男性 / 50代

初めての熊本旅行

台風等により、南阿蘇観光がほとんど出来なかった中、竹楽亭さんに泊まれた事が唯一の救いでした。
可愛いカモさんとたわむれ、素敵な温泉と料理に物凄く癒されました。
熊本名物の馬刺しは、最高に美味しくて、大好物になりました！
今回、大雨で観光が出来なかったので、そのリベンジをいつかしたいと思います。その時はまた、竹楽亭さんに泊まろうと思います。

【2026年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【馬づくし懐石プラン】馬刺し盛り合わせ・馬しゃぶ・馬ひも石焼など　熊本名産の馬肉を味わう！ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ひとみさん / 女性 / 40代

清潔感があって綺麗だった

子供連れで旅行でした。
ホテルの中は、とても綺麗で気持ちよく宿泊できました。
クリンネスが行き届いて素晴らしいと感心していました。
また宿泊したいです。
食事も、温泉も全て良かったです。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き★ 和室 朝・夕

温泉どくとるさん / 男性 / 50代

とても良い！

ゴルフ場併設のホテル。夕食が特に良かった。牛肉のしゃぶしゃぶの量が多く最高でした。風呂も水風呂が上からパイプで流れてくる構造で面白かった。料金もリーズナブルでまた泊まりたいと思いました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き 和室 朝・夕