penguinさん / 女性 / 40代

ゆっくりできました

仕事が一区切りついたお疲れ様会としてお邪魔しました。11月から12月はオフシーズンとのことで、静かにゆっくりできました。
お部屋、食事、温泉、景色どれも最高でした。特にスタッフの皆様のホスピタリティが素晴らしく、オススメのワインも美味しかったです。
1つだけリクエストで、お風呂上がりにマッサージチェアがあるとありがたいです。またお世話になりたいと思います。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付！新鮮な海の恵みが満載♪海鮮メイン付きバイキング 和室 朝・夕

キックさん / 男性 / 50代

おもてなしが最高の宿

昨年10月に阿寒湖の鶴賀リゾートに宿泊しましたが、外観はゴージャス感に比べコンパクトな感じでした。
一方で、従業員の方々のおもてなしは阿寒湖も最高でしたが、こちらはさらに上をいっていました。特にコース料理担当の皆さんは一番最高でした。鶴賀リゾートの従業員教育の素晴らしさにとても感動です。
コースの創作ディナーは、厚岸産牡蠣盛、メヌキのポワレ、サーロインのグリルなどとても美味しかった。ただ、時化てしばらく漁ができなかったようで、夕食、朝食とも楽しみにしていたホタテを堪能することができませんでした。
ワッカ温泉の泉質もとても良かったです。
今回は部屋からの夕陽も楽しみの１つでしたが、残念ながら曇りのため見られませんでした。
次回は、夕陽、ホタテを堪能したいです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！サロマ近海の幸を満喫♪創作ディナー ツイン 朝・夕

くくくさん / 女性 / 60代

いい温泉宿です！

6月に久しぶりに利用し、今回再度利用しました。
到着時、少し雨が降っていたのですが…、荷物を下ろして車を移動させる際に傘を貸してくださるなど、昔ながらの温泉宿としてのおもてなしの心を感じさせる対応にはとても感動しました。
お風呂は泉質はもちろん申し分なく、浴場も広くて、ゆっくり楽しむことがができました。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが品数も豊富で、好きなものを好きなだけ食べることができて良かったです。
また利用させていただきたいお宿です！

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードビュッフェプラン】道産食材にこだわった和洋70品ビュッフェ＆美白の湯を満喫♪ ツイン 朝・夕

ビギナ-さん / 男性 / 60代

親切なスタッフの方々でゆっくりできました

老舗の宿で広くゆったりとして、ゆっくり過ごせました。
公共交通機関遅延の遅れにも、適切な提案対応を頂き、
夕食も取れました親切なスタッフの方々です。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬の特別企画】＼お部屋をお好きにチョイス／優雅に寛ぐシスレーラウンジ付♪ビュッフェプラン 和室 朝・夕

まゆみんさん / 女性 / 50代

ゆったりした時間

静かで、のんびりゆったりした時間を過ごす事ができるホテル。部屋は和洋室なので広くて、窓からは銀世界の湖もキレイでした。食事も多彩で美味しく網走ビールも美味しかったてす。
パフェは甘くなく大人味で美味しかった。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シメパフェ付き】ディナーの後はバーでゆっくり♪「クリオネパフェ」付きプラン／バイキング ツイン 朝・夕

さおりさん / 女性 / 40代

髪の毛があちこちに落ちていて掃除が行き届いていない

何度か宿泊していますが、今回の和室は部屋の清潔感のなさにがっかりしました。パッと見ただけでお風呂と部屋の隅、布団に髪の毛がついていました。
部屋が古いのは仕方ないですが掃除が行き届いてないのは残念でした。お風呂とご飯は朝夕共に満足でした。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング 和室 朝・夕

しんさん / 男性 / 40代

かなりよかったです。

隔日で2泊しました。行く前は名前のイメージが先行して古そうなホテルか？全く期待しないで行きました、が、行ってみていい意味で期待を裏切られ、結論としては泊まって大満足、かなり良かったです。
なので、本当は１泊だけにする予定でしたが、急遽もう1泊させて頂きました。
本館という新しめの部屋だったからかもしれませんが、部屋も広く窓からの網走湖の眺めが幻想的で、夕食も懐石でおいしい、ホテルのかたも外国人のかたでしたが非常に気が利く・丁寧、温泉も広く気持ちいい、空港近い、もろもろよかったです。
いやー、また泊まりたいと思えるホテルでした。

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食プラン】 当日予約OK 湖側和洋室でゆったりステイ　／朝食付き・和洋室・レイクビュー 和洋室 朝のみ

ghさん / 男性 / 30代

部屋のお風呂は使えないと思った方が良さそう

古き良き大型ホテルに泊まりたくて予約しました。部屋はとても広くて綺麗でした。すぐ手を洗いたいので、入ってすぐ洗面台があるレイアウトが気に入りました。テレビの使い捨てリモコンカバーは初めて見ましたが、すごく良いですね。毎回宿のリモコンをアルコールで拭いているのですが、嬉しい備品だと思いました。
一度部屋でシャワーを浴びてから休んで、夜中の人のいない時に大浴場に行かせてもらおうと思ったら、部屋のシャワーの水がチョロチョロとしか出ず、時間が経ってもお湯にもならず…寒さに震えながらまた服を着ました。部屋にお風呂はついていないものと思った方が良さそうです。
朝食は朝一番に行って、窓際の湖が見える席が確保できました。しかし「食事中」の札を置いていたのに、料理を取りに行っている間に後から来た外国人ツアー客に席を取られかけていました。料理を取りに行く際は誰か1人は席で待機しておいた方がいいと思いました。素晴らしい朝食なのに、満喫できず残念でした。
予約時、詳しい館内図や、湖が綺麗に見えるお部屋がどこの館のものか、どの館がどこに位置しているのか、などを調べてみたもののよくわからず…大きいホテルなので、公式ホームページに分かりやすい図があると良いかなと思います。
宿泊日は嵐の日だったので、また晴れた日にお邪魔したいです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食プラン】 湖側和洋室でゆったりステイ　／朝食付・レイクビュー 和洋室 朝のみ

真衣さん / 女性 / 30代

スタッフさん達の対応がとても良い！

諸事情あってお部屋を変えていただきましたが、フロントスタッフさんがとても丁寧に対応してくださりありがとうございました。
朝食は私が行った時は和食の御膳で、ドリンクとお米がおかわりし放題で嬉しかったです。そしてほっこりするお味で美味しかったです。こちらのスタッフさんもとても笑顔が素敵でした。
お部屋もシングルでも広くてくつろげる空間になっていて、バス・トイレも他のホテルより広めで温泉に入れなくても使いやすいお風呂だなあと思いました。
温泉も非常に良かったです。とても気持ちよく過ごせたのでこちらに行く機会があればまた泊まりたいと思います。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食付プラン　≪駐車場無料≫　 シングル 朝のみ

タカスギさん / 男性 / 50代

部屋も広く　温泉最高！

とても心地の良い宿泊ができました。
温泉もあり、体を癒すことができ疲れがとれました。
ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食付プラン　≪駐車場無料≫　 シングル 朝のみ

しんさん / 男性 / 40代

かなりよかったです。

隔日で2泊しました。行く前は名前のイメージが先行して古そうなホテルか？全く期待しないで行きました、が、行ってみていい意味で期待を裏切られ、結論としては泊まって大満足、かなり良かったです。
なので、本当は１泊だけにする予定でしたが、急遽もう1泊させて頂きました。
本館という新しめの部屋だったからかもしれませんが、部屋も広く窓からの網走湖の眺めが幻想的で、夕食も懐石でおいしい、ホテルのかたも外国人のかたでしたが非常に気が利く・丁寧、温泉も広く気持ちいい、空港近い、もろもろよかったです。
いやー、また泊まりたいと思えるホテルでした。

【2025年12月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食プラン】 当日予約OK 湖側和洋室でゆったりステイ　／朝食付き・和洋室・レイクビュー 和洋室 朝のみ

ゆうさん / 女性 / 70代

お風呂良かった

何時もの事ながら、ここのお風呂は広くて温度はぬるめでゆっくり出来ました。
最後は少し熱めの所であったまり体はポカポカでした。
朝食のバイキング楽しみにしていましたが、お膳って聞いて少しがっかりしてましたが、豪華な朝食でした。美味しかったです。又行きます

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食スタンダードプラン】 オホーツク海の幸を味わうオホーツク漁火膳／２食付・和洋室・レイクビュー 和洋室 朝・夕

まゆみんさん / 女性 / 50代

ゆったりした時間

静かで、のんびりゆったりした時間を過ごす事ができるホテル。部屋は和洋室なので広くて、窓からは銀世界の湖もキレイでした。食事も多彩で美味しく網走ビールも美味しかったてす。
パフェは甘くなく大人味で美味しかった。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シメパフェ付き】ディナーの後はバーでゆっくり♪「クリオネパフェ」付きプラン／バイキング ツイン 朝・夕

にこちゃんさん / 男性 / 50代

部屋最高

部屋は広くてきれいで露天風呂もあり最高でした。
接客もとても親切丁寧で楽しい旅行になりました。
また宿泊したいです。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！オホーツクの味覚を愉しむオホーツクバイキング 和洋室 朝・夕

ヒロさん / 男性 / 70代

接客が良かった

43回目の結婚記念日です。家から1時間ほどの近場で以前に一度利用しましたがリニューアル後はなかなか行けなかったので思い切って和洋室に泊ることにしました。妻が足が不自由で車椅子利用したく連絡しましたら、スタッフの皆さんに伝わっていたようで入館時、食事の際の座席など事前の配慮が行き届いていてとてもうれしかったです。温泉はぬるめでしたがその名の通りつるつる感がして気持ちよく入れました。食事も色々よく考えられていて少しづつですが最後はおなか一杯になりました。自分たちがもてなされているという心地よさでとても良い記念日になりました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【グレードアップ】迷ったらコレ料理長特選の和会席をご堪能【華膳コース】 和洋室 朝・夕

じっこさん / 男性 / 70代

総合点で満足しています、温泉は最高。

おもてなしは過度の対応では無く心地良いです、料理は大満足、ちょっと食べきれないかなと思うけど贅沢な悩み、温泉はツルツル、これも言うことなしですね。リピート確実です。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【グレードアップ】迷ったらコレ！料理長特選の和会席をご堪能【華膳コース】 和洋室 朝・夕