くる太さん / 女性 / 20代

朝食がおすすめ

お部屋も清潔感がありました。
アクセスも良く、大変良かったです。
また機会があれば、よろしくお願いします。

【2025年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Marriott Brilliant Stay　〜レギュラーフロア〜 【朝食付】 ダブル 朝のみ

ハンさん / 女性 / 30代

スタッフがもう少し

初めて宿泊しました。あべのハルカス上層階にあるホテルで、近鉄．地下鉄．JRで行けるので、アクセスはとても便利です。同じ建物内にある近鉄百貨店とホテル専用エレベーターで行き来できて、気軽にショッピングを楽しめました。
お部屋は清潔に保たれており、ベッドも寝心地か良くて、大きな窓からの眺めは抜群です。トイレとバスは別になっていて、どちらも十分広く、アメニティは宿泊で使用するものがきちんとあります。
また、テーブルに"大きなゴミ"（いらなくなったスーツケース／キャリーバッグなど）専用のステッカーが置いてあり、インバウンドで外国人旅行者が多い中、こうした対応はさすが高級ホテルだなと思いました。
朝食込のプランを予約したので、翌朝はホテルのレストランで朝食を頂きました。平日で人が混み合ってなく、窓際の席を案内してくれました。お陰様で、素敵な大阪の景色を見ながら朝食を堪能しました。品数がとても多く、特に作りたてのオムレツの他、スモークサーモン・ハムやオリジナルジュースが美味しかったです。もちろん和食もあり、お腹いっぱいになりました。
ホテルスタッフは皆さん言葉遣いは丁寧ですが、質問をすると簡潔な回答しか得られなく、もう少し丁寧な対応をして欲しいな…と思いました。
具体的に、朝食ブッフェにて私が「〇〇はありますか？」と質問したところ、スタッフは「ございますよ、あの支柱のそばです」と指差し答えてくれましたが、支柱周りには食べ物や食器が多くあり、結局支柱をグルっと一周して見つけました。
せめて「支柱のそばにチーズやスモークサーモンが入っている大きな冷蔵庫があるのですが、〇〇はその冷蔵庫の隣にございます」といった回答をしてくれる、または朝食会場の人が少ない場合「〇〇を席までお持ちいたしますので、席でお待ち下さい」といった対応をしてくれるとありがたいです。
最後に、チェックイン時に宿泊料金を間違える事がありました。予約者と宿泊者はどちらも私の名前で登録していたので、すぐに間違いに気づきましたが、予約者と宿泊者が違う場合は多めの料金を支払うことになるかもしれないと思うと、スタッフ教育はもう少し頑張って欲しいです。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Seasonal Offer】特別価格で地上198ｍ以上ステイ！☆　コネクティングルーム 朝食付 その他 朝のみ

くる太さん / 女性 / 20代

朝食がおすすめ

お部屋も清潔感がありました。
アクセスも良く、大変良かったです。
また機会があれば、よろしくお願いします。

【2025年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Marriott Brilliant Stay　〜レギュラーフロア〜 【朝食付】 ダブル 朝のみ

まむさん / 女性 / 30代

景色最高

朝も夜も部屋から見える景色が最高すぎました。
別途も大きくて
また夜景、景色の為にご褒美として是非泊まりにきたいです。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Marriott Brilliant Stay　〜レギュラーフロア プレミアムルーム〜　【朝食付】 ツイン 朝のみ