こうたさん / 男性 / 40代

子連れに最高！平日がオススメです。

おもてなしとサービスが素晴らしく、観光もしたいけどホテルで子供ともっと過ごしたい思ったのは初めてでした。
特に子供を連れて一泊となると、月齢に合わせてたくさんの荷物になります。おむつ（この日いただいたのはパンパース！）が３枚まで無料で追加は１枚30円！このサービスだけでも感動でした。アメニティも貸出品も遊ぶところもたくさんあり、満喫できました。
夕食の時、子ども（9か月）がハイチェアに問題なく座れるか、ベルトをつけ終わるまで見守ってくれました。
また無料の離計食が気に入らなかったようで、大人のメニューからもう少し食べさせたいと探していました。ポテトにアレルギーとなる食材が入っていないか聞いたら調べてくださり、食べるのを控えたところ改めて他の提案までいただきました。
また訪問したいので、あえて改善して欲しい点を記します^^;
浴室のテレビから音が出ないトラブル。長時間調べてくれましたが解決しなかったです。毎日清掃の際に点検しているのか…壊れた直後のタイミングだったのか？少し残念でした。ついでに…腰掛けた正面にテレビが設置されていたらもっと良いと思いました。
展望が良い13階のお部屋にしましたが、夜はイルミネーションまでの通路となり、扉が23時まで開放されているとのこと。部屋まで冷気が入っているようで、暖房を効かせれば良いのですが乳児は暑さに弱いので気になりながら就寝…早朝に暑くて目が覚めたので、次に利用するときはこの階は避けようと思います。
近隣の駐車場を利用しましたが、どのようにすればサービスを受けれるのか、じゃらんには記載なく分かり難かったです。電話でアキッパでも大丈夫と確認していましたが、フロントでは出庫してから再度領収書？をもって来てくださいと。アキッパ利用すると翌日に領収書が発行されます…車で大阪をウロウロするのはリスクなので事前に詳しく記載があれば嬉しかったです。
色々不具合ありましたがそれ以上のサービスで大満足です。プランでいただいた動物園に行く時間がなかったのですが、有効期限は来年11月だったのでまた子供と行きたいと思います！子供に優しいホテルは結果的に親にとっても気掛かりが減りリラックスできました♪ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリーにおすすめ】小学生以下20％OFF！1泊3食飲み放題＆天王寺動物園の入園引換券付き！ ツイン 朝・夕

みぃさん / 女性 / 30代

全世代におすすめ

ホテルだけで十分楽しめてとっても満足です！
子供もいっぱい遊んで食べて楽しそうでした☆
どの階でも楽しめてほとんど貸切状態で使えて嬉しかったです♪
また行きたいと思います＾＾周りにもかなり宣伝してます＾＾

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【秋セール】1泊3食付き！ 飲み放題・キッズスペースなど全部無料！ 4ベッド 朝・夕

チャンひろさん / 男性 / 30代

ユニバに行ったあとの観光でお世話になりました。

マリオマットさんは、非常に静かで朝の食事のメニューの豊富さや、あべのハルカスの展望の良さで2回目の利用をさせて頂きました。チェックイン後にお部屋係の方が大荷物だったにも関わらず、部屋まで運んでくださったあと、バスタオルなど追加で必要でしょうか?などお気遣い下さり、きっとユニバのお土産も大量に持っていて汗だくだったのでご配慮くださったのかなと思いました。大変ありがたいお心遣いでした。滞在時間も長く、ゆったり過ごせるのが大変魅力的です。また利用させて頂こうかと思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Marriott Brilliant Stay　〜アッパーフロア〜 【朝食付】 ダブル 朝のみ

ナルタケさん / 男性 / 60代

今年もサイコーのバースディ

去年に続き今年も妻のバースディに利用させていただきました。
去年はディナーも有りでしたが今年は推しのコンサート帰りでテンション爆上がりな所、部屋に入るとW爆上がり！コーナー部屋の高層階なんで大阪の夜景を独り占めな気分でのバースディでした。バースディケーキ、花束を事前にお願いしてあり、チェックインの時間が大幅に遅れたのにも拘らず気持ち良く対応いただき感謝です。
翌朝のモーニングも美味しくいただけました。
恐らく又来年も利用させて頂くと思いますので今から宜しくお願いします。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Marriott Brilliant Stay　〜レギュラーフロア プレミアムルーム〜　【朝食付】 ツイン 朝のみ

のりたまさん / 女性 / 50代

アフター万博してきたよ

大阪市立美術館とあべのハルカスに行くのが目的で、こちらのホテルに決めました。天気が、あいにくの雨でしたが、JR天王寺駅から地下を通って濡れずにホテルに到着出来ました。晴れていたら地上を通った方が分かりやすいです。部屋は、10階で天王寺MIOや線路が見える部屋で景色は良かったです。綺麗に清楚されていて一泊なので十分でした。部屋着がセパレートではなく、膝丈ぐらいの長さのパジャマのような感じだったので、ズボンを持っていけば良かったかなと思いました。
朝食は、スカイレストランでカウンターに座り遠くの山まで見えて景色よく美味しくいただきました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！〈朝食付〉 シングル 朝のみ

ながちゃんさん / 男性 / 60代

とても良い旅行になりました

今回で5回目です。いつ来ても快適で朝食がとても美味しいです。海外からの観光客にも丁寧に対応されてました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！〈朝食付〉 トリプル 朝のみ

あやちゃんさん / 女性 / 30代

非常に良かったです

交通の便アクセス良好、フロントの愛想の悪さ以外は非常に良かったです。スタッフ教育、接遇を学ばれたほうがよろしいかなと思います。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ホテルトラスティ大阪阿倍野 × おおさかグルメ《朝食付き》 ダブル 朝のみ

かよぽんさん / 女性 / 30代

立地が最高！

カウントダウンライブに行くため、利用しました。
空港からのリムジンバスで約30分、最寄りの駅も徒歩数分という好立地で大変便利でした！
京セラドームにもJRで約10分なので、ライブにも最適だと思いました。
今回はホテルでの滞在時間が短くなってしまい、大変残念でしたがお部屋やサービスにも大満足です！
楽しみだった朝食もお正月メニューや大阪名物があり、どれも美味しかったです^ ^
是非、また利用したいと思います！

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Trusty Value】朝食は正月期間メニュー《朝食付き》 ダブル 朝のみ

しんさん / 男性 / 50代

部屋とお風呂が広い

バストイレ別でお風呂が広い箇所を探していましたが、想像以上に広く良かったです。受付の方々も素晴らしいと思います。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【喫煙】14時チェックインプラン【ダブルルーム】 ダブル 食事なし

みぉさん / 女性 / 50代

とても満足です！

新歌舞伎座での舞台観劇のため、宿泊させていただきました。他の方の投稿にも書いていらっしゃる通り、立地周辺の環境は…ですが、そちら側の道を通らなくても大通りに出られるし、駅にも行けるので特に問題はなしです。
上本町・日本橋・谷町九丁目の駅が徒歩圏内なので、出かけるのもとても便利でした。
コンビニが目の前というところにはないので、ホテルに戻ってから買い物に行くより、買い物してからホテルに戻る方がラクかと思います。
ホテルのお部屋は綺麗で、お部屋も広いし何よりお風呂とトイレが別で最高でした。
フロントの方の対応もとても良くて、また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います！
ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【喫煙】14時チェックインプラン【ダブルルーム】 ダブル 食事なし

チャンひろさん / 男性 / 30代

ユニバに行ったあとの観光でお世話になりました。

マリオマットさんは、非常に静かで朝の食事のメニューの豊富さや、あべのハルカスの展望の良さで2回目の利用をさせて頂きました。チェックイン後にお部屋係の方が大荷物だったにも関わらず、部屋まで運んでくださったあと、バスタオルなど追加で必要でしょうか?などお気遣い下さり、きっとユニバのお土産も大量に持っていて汗だくだったのでご配慮くださったのかなと思いました。大変ありがたいお心遣いでした。滞在時間も長く、ゆったり過ごせるのが大変魅力的です。また利用させて頂こうかと思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Marriott Brilliant Stay　〜アッパーフロア〜 【朝食付】 ダブル 朝のみ

TSUVERさん / 女性 / 30代

記念日旅行

3回目の利用です。
12月の記念日のお祝いで利用させていただいてます。
毎年この時期は楽しみでなりません！
今年は去年一昨年とは違う方角の部屋で景色が違って新鮮でした。
50階からの景色はほんとに素敵でした！
クリスマスツリーも毎年色が違ってそれも楽しみにしてます。
またお祝いごとの時はご利用したいと思います。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Marriott Brilliant Stay　〜アッパーフロア〜 【食事なし】 ダブル 食事なし

みいさん / 女性 / 60代

子供は遊びがいっぱいあって大満足

子供は雨でも卓球や室内遊具で身体を動かせてプラス本にイルミにゲームにと遊びが盛りだくさんでした｡極めつけは美味しいケーキで身体もお腹も満たされました｡スタッフさんの笑顔の対応も嬉しかったです｡

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン（ドリンク飲み放題など特典いっぱい）※3名以上は複数部屋になります その他 食事なし

shigetayaさん / 男性 / 40代

こどもたち大喜び、

それを見て、パパママもつられて笑顔。家族みんなが楽しい気持ちになれるホテルです。今回もステキな時間になりました。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン（ドリンク飲み放題など特典いっぱい）※3名以上は複数部屋になります その他 食事なし

Momoさん / 女性 / 40代

新歌舞伎座講演帰りに使用

アクセス、設備ともに便利で満足です
部屋も清潔ですし、アメニティが豊富なのもありがたいです
若干コストが高いように思いました

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】連泊限定プラン〜素泊まり〜 ダブル 食事なし

ひめちやんさん / 女性 / 60代

アクセス良い

関西空港から乗り換えなしでバスで1時間ちょっと近鉄百貨店の前に停まり歩いてゆっくり歩いて約4〜5分ぐらいで着きますか
立地もよくドラッグストア　イオン系列のスーパー　新歌舞伎座　飲食店が近くあり便利です。
スタッフの方々も対応など良かったです。
また利用したいと思いました。

【2025年11月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】連泊限定プラン〜素泊まり〜 ダブル 食事なし