obiさん / 女性 / 40代

料理はオススメです！

☆部屋
廊下を歩く足音、話し声など全部聞こえます。
エレベーターの隣の部屋だったため、深夜早朝を問わずエレベーターの到着音が部屋に鳴り響きました。
神経質な方には全くオススメできないです。
☆料理　朝食
オープンぴったりに行きましたがもう既に食べ始めている方がいらっしゃったので少し早めに行っても大丈夫みたいです。
ホテル特製の食パンや、おかず、デザートどれもおいしかったです。
料理をとるためにごった返すようなことはなく、とても快適でした。
ただ、食べ終わって出てみると大行列になっていたので早めの行動をオススメします。
☆料理　夕食
和食のコースで、一品一品が少ないと初めは感じましたが、最後はお腹いっぱいになりました。
どの料理もとても美味しく素材の良さが光り、一口食べては美味しいね！と話しながら次の料理をワクワクしながら過ごしていました。
スタッフの方は食べ終わる頃合いを見て次の料理を準備してくださいます。
選択できる方は和食オススメします！
☆風呂
露天風呂から桜島を見るには１８時までの入浴をオススメします。10月宿泊
大きなお風呂１つと細長い露天風呂１つ、水風呂、サウナ、洗い場はたくさんありますがこじんまりした印象でした。
☆接客　サービス
ホテルに着いてフロントに行くと仏頂面をした女性が受付をしてくださいました。
笑顔を求めているわけでもないですが、明らかに態度が悪くハイクラスのホテルの対応なのかとびっくりしました。
バスの送迎スタッフや、その他のホテルスタッフは親切でした。
☆清潔感
至って普通です。新しいからキレイかと。
洗面所など細かいところ、しっかり掃除できてるのかな、と感じるところもありました。
☆総合評価
駅から遠く、送迎バスがあり便利ですが３０分バスに乗っている時間も観光にあてることができるなら駅に近い別のホテルでもよかったかな、と思いました。
また、接客のところで記載しましたがホテルに着いて最初に会うスタッフの態度が残念に感じるとホテル自体、大丈夫なのかな、と不安を覚えるレベルでした。
騒音で眠れなかったので宿泊は改善がされなければリピートはありませんが料理は大満足だったので、ごはんだけ、また食べに行きたいと思いました。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【桜島ビュー確約！】月光に包まれる、秋のおこもりステイ(2食付/和食) ツイン 朝・夕

なつみさん / 女性 / 20代

朝食バイキングが最高

昔からよく利用させてもらっています。
朝食バイキングが昔から素晴らしい。
メニューが、子どもから大人まで楽しめるようなメニューになっていて沢山お腹いっぱい食べられます。
温泉もとても景色が綺麗で良い。
ただ、夕食で食べた中華が味が落ちてるような気がして残念だった。
今度行く時には、朝食だけ付けて楽しみたい。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】会いにきて城山！西郷どんが愛した鹿児島へタイムトリップ 宿泊プラン(2食付) ツイン 朝・夕

あきちゃんさん / 女性 / 50代

さすがのシェラトン

母のお祝いで鹿児島市内に2泊しました。たまたま安いプランがあったのですぐ予約しました。
以前２度泊まったことがあるのですが、その時よりもチェックインはスムーズでしたが、ウエルカムドリンクがお酒じゃなくなっていたので残念でした。
温泉も狭いながら露天風呂もあって、ゆっくり入りました。
一番よかったのは朝食です。特にシェフのオムレツはとろとろたまごとチーズでおかわりしたいくらいでした。
パンやアイスクリームもあって、食べきれないくらいでした。
また、朝食を食べに行きたいです

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】地産地消の絶品ビュッフェｘ35平米超の贅沢空間ｘ宿泊者専用の源泉温泉で、至福のステイ ダブル 朝のみ

らぶちゃんさん / 女性 / 60代

親子旅

今回は初めてのジェランクラブ泊まり。やはりチェックインやドリンクサービス部屋からは桜島見えない方を選びましたがラウンジからの眺め最高でした。
温泉や朝食も大満足しました。色々特典楽しかったです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】クラブルームプランｘ35平米超の贅沢空間ｘ宿泊者専用の源泉温泉で、至福のステイ ツイン 朝のみ

あやさん / 女性 / 60代

日常を忘れて夫婦で過ごすシェラトン時間

シェラトンスティは2回目です。前回 のクラブルームがすごく良かったので リピ致しました。ホテル内でのんびりとティータイムでは 目の前に桜島の壮大なロケーションが広がり癒されます。チェックアウト
ギリギリまでティータイムできます。夫婦でたまには
のんびり 贅沢なひととき。宿泊して良かったです。お風呂も 程よい広さと温度 気持ち良かったので3回も利用しました。今回はお得に宿泊できたので また
そこを狙ってリピしたいと思ってます。スタッフのおもてなしと優しい心配り さすが一流のホテルだと思いました。ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】クラブルームプランｘ35平米超の贅沢空間ｘ宿泊者専用の源泉温泉で、至福のステイ ダブル 朝のみ

あきちゃんさん / 女性 / 50代

さすがのシェラトン

母のお祝いで鹿児島市内に2泊しました。たまたま安いプランがあったのですぐ予約しました。
以前２度泊まったことがあるのですが、その時よりもチェックインはスムーズでしたが、ウエルカムドリンクがお酒じゃなくなっていたので残念でした。
温泉も狭いながら露天風呂もあって、ゆっくり入りました。
一番よかったのは朝食です。特にシェフのオムレツはとろとろたまごとチーズでおかわりしたいくらいでした。
パンやアイスクリームもあって、食べきれないくらいでした。
また、朝食を食べに行きたいです

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】地産地消の絶品ビュッフェｘ35平米超の贅沢空間ｘ宿泊者専用の源泉温泉で、至福のステイ ダブル 朝のみ

まどちゃんさん / 女性 / 50代

ゆったり〜

ホテルは高台にあり、桜島を眺めながらの露天風呂、大変気持ちが良かったです。
以前宿泊し、もう一度〜と、念願がかないました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】会いにきて城山！西郷どんが愛した鹿児島へタイムトリップ 宿泊プラン(2食付) ツイン 朝・夕

なつみさん / 女性 / 20代

朝食バイキングが最高

昔からよく利用させてもらっています。
朝食バイキングが昔から素晴らしい。
メニューが、子どもから大人まで楽しめるようなメニューになっていて沢山お腹いっぱい食べられます。
温泉もとても景色が綺麗で良い。
ただ、夕食で食べた中華が味が落ちてるような気がして残念だった。
今度行く時には、朝食だけ付けて楽しみたい。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】会いにきて城山！西郷どんが愛した鹿児島へタイムトリップ 宿泊プラン(2食付) ツイン 朝・夕