おかなさん / 女性 / 20代

スタッフの心遣いが素晴らしいです

恋人への誕生日旅行として使用させていただきました。
何よりスタッフの皆様のご対応がとても素晴らしく、夕食会場の場所で迷っているところに優しくお声がけいただいて、宿の中でも安心して過ごせることができました。
夕食、朝食もとても美味しく、ご飯の最中も常にこちらを気にかけていただいて素敵な時間を過ごすことができました。
ぜひ周りにおすすめさせていただきたいと思います。

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【特選！若狭牛しゃぶしゃぶ】コース料理【ドリンク無料】◆朝食：和洋ビュッフェ 和洋室 朝・夕

ういままさん / 女性 / 50代

3世代旅行

楽しみにしていた夕食のビュッフェ！！
文句なしに美味しかったです！ステーキも柔らかく、お寿司も『数量限定です』とおっしゃっていた大トロのお寿司も頂きました。
娘はデザートビッフェに大喜び！！
今まで泊まった旅館のビュッフェで間違い無く1番でした。
従業員の方もみなさん親切で愛想良く気持ち良く滞在させて頂きました。
お風呂もタオル、バスタオルがたくさん置いてあり、何度入っても新しいバスタオルで気持ち良かったです
強いて言えば、和室２部屋で一部屋にコンセントが一つも無かったのが残念でした。。。
今は携帯時代なので夜充電が不便でした。
しかしながら後は全て大満足でした。祖父母も喜んでいました。
自宅が近いのでまたお邪魔させて頂きます

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【大人の極上ディナービュッフェ！】多彩な出来立てのお料理とドリンク無料！ 和室 朝・夕

ぼくさん / 男性 / 60代

二度目の来館

最近珍しく、部屋での食事。蟹を食べましたが、最初から最後まで仲居さんが蟹を食べやく…美味しく楽しく食事できました。夕食も朝食もさいこで、全て食べました。美味しかったです！来年の同じ時期に予約を入れて帰って来ました！来年も宜しくお願いします。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【越前がに懐石<約1.2ｋｇの皇帝がに>】１人１匹プラン◆選べるお料理方法◆【夕朝食お部屋】 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

古ちゃんさん / 男性 / 60代

何といってもカニが美味しいです

去年に続いて2回目の利用でした。前回は茹でガニが美味しかったので、今回はしゃぶしゃぶや焼きガニにもトライしましたが、予想通りとても美味しかったです。おもてなしも最高で、気分良く宿泊できました。温泉の洗い場が少ないのがちょっと残念ですが、泉質、湯温には大満足です。また行きたくなる宿であることは間違いありません。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【越前がに懐石<約1.2ｋｇの皇帝がに>】１人１匹プラン◆選べるお料理方法◆【夕朝食お部屋】 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

にもさん / 男性 / 50代

素晴らしい

何より接客と料理が素晴らしい。今年だけで既に１０を超える温泉旅館に宿泊しているがこの２つの面では１番いい。大浴場は満足だが部屋の露天風呂は少し狭いかな。食事が終わったあとラウンジなどがないため部屋にいるか外飲みになってしまうのもさみしい。ドリンクインクルーシブルであればもっといいと個人的に思った。しかし接客、料理は群を抜いているので部屋におこもりの人は全く問題なく癒されると思う。

【2026年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】笑顔になる活鮑の踊り焼き付き会席（膳&茶論「千代見草」） ツイン 朝・夕

ムーさん / 男性 / 70代

スタッフの優しさ

ゴミ一つ落ちてなく料理もたくさんの種類で美味しく頂きました。またスタッフの人達の気の使い方や優しさにも癒されました
ぜひまた必ず利用したいと思います

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【食事処】福井への旅行なら新鮮な刺身をちょっと贅沢に舟盛で♪（人気企画） 和室 朝・夕

のんのんさん / 女性 / 60代

初めての福井　芦原温泉旅

　福井はとても豊かなところだと思いました
地場産業も豊かでとてもいいところだと思いました
新幹線が敦賀まで開通して短時間で行けるようになり嬉しいです
　今回は芦原温泉つるやさんにお邪魔しました
歴史ある老舗のお宿で番頭さんや仲居さん女将さんがいて
料亭のような趣き　建物は銘木を使ったしつらえにこころ惹かれます
　サロンや足湯などこころ和む場所でコーヒーや温泉たまごをいただきゆっくり時をすごしました
今回は140周年春プランで泊まりました
素晴らしい建築にふれこころ豊かに過ごせるるお宿だと思いました
温泉もいいですねー
源泉で飲むこともできます
その時々ホテルだったりカジュアルだったり秘湯だったりさまざまな所を訪れますが日本建築の素晴らしさに触れて感じてこころ落ちつくお宿ですね
お食事も季節を感じる会席料理で地場のお米や野菜お肉お魚など凝った美しいお料理でお味がとてもやさしく美味しかったです
　また、いつか訪れたいです

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【3月から4月までの平日限定】創業140年の老舗旅館で過ごす♪お得な春の温泉旅応援プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

Victorさん / 男性 / 40代

Really good on service but dinner should be better

I have to say sorry that due to the snow issue that I could not give you the feedback at checkout.
For most of the stuff especially for the service and the hot spring, it was really good and I finally got a first floor room and enjoyed it. I also recommended to my friend.
But for dinner, considered that it's the most important thing, a high class hotel with the best crab that I could find in Awara Onsen for tagged crab that I looked for, seems there's still room to be improved for the dinner as I did expect the dinner is not just about the quality of the crab itself but also the way you provided as I had some good experience with such crab in Taiwan, and that's one of the most important thing in this trip. I tried to verify that again after the trip and sorry to say that I did find that I did expect a better dinner experience from you, so I couldn't give higher score especially the price difference with and without the crab from your side.
Hope that won't trouble you.

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／冬の味覚】蟹の調理方法は＜刺し★甲羅焼き★天ぷら＞で♪お1人様1杯相当「越前蟹懐石膳」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

くまごろうさん / 男性 / 50代

カニたらふくコース

カニを2杯頼んで、3人で食べました。普段あまり、カニを好まない子供がしゃぶりついて食べていました。おいしかったです。
数寄屋造りの建物も、上下左右にわざとくねらせた先に調度品やソファーがあり、光と相まって素敵な空間演出だと思いました。
スタッフ全員、笑顔で挨拶してくれました。簡単なことのようでそうでない、このことは、旅人をとてもリラックスさせてくれます。
３か所に宿泊した旅行でしたが、帰宅して、子供が真っ先に口にした言葉が、”カニ、うまかった。”でした。快適な旅にしてくれて、ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【越前がに懐石<約1.2ｋｇの皇帝がに>】人数分けプラン◆選べるお料理方法◆【夕朝食お部屋】 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

古ちゃんさん / 男性 / 60代

何といってもカニが美味しいです

去年に続いて2回目の利用でした。前回は茹でガニが美味しかったので、今回はしゃぶしゃぶや焼きガニにもトライしましたが、予想通りとても美味しかったです。おもてなしも最高で、気分良く宿泊できました。温泉の洗い場が少ないのがちょっと残念ですが、泉質、湯温には大満足です。また行きたくなる宿であることは間違いありません。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【越前がに懐石<約1.2ｋｇの皇帝がに>】１人１匹プラン◆選べるお料理方法◆【夕朝食お部屋】 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

のんのんさん / 女性 / 60代

初めての福井　芦原温泉旅

　福井はとても豊かなところだと思いました
地場産業も豊かでとてもいいところだと思いました
新幹線が敦賀まで開通して短時間で行けるようになり嬉しいです
　今回は芦原温泉つるやさんにお邪魔しました
歴史ある老舗のお宿で番頭さんや仲居さん女将さんがいて
料亭のような趣き　建物は銘木を使ったしつらえにこころ惹かれます
　サロンや足湯などこころ和む場所でコーヒーや温泉たまごをいただきゆっくり時をすごしました
今回は140周年春プランで泊まりました
素晴らしい建築にふれこころ豊かに過ごせるるお宿だと思いました
温泉もいいですねー
源泉で飲むこともできます
その時々ホテルだったりカジュアルだったり秘湯だったりさまざまな所を訪れますが日本建築の素晴らしさに触れて感じてこころ落ちつくお宿ですね
お食事も季節を感じる会席料理で地場のお米や野菜お肉お魚など凝った美しいお料理でお味がとてもやさしく美味しかったです
　また、いつか訪れたいです

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【3月から4月までの平日限定】創業140年の老舗旅館で過ごす♪お得な春の温泉旅応援プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

Victorさん / 男性 / 40代

Really good on service but dinner should be better

I have to say sorry that due to the snow issue that I could not give you the feedback at checkout.
For most of the stuff especially for the service and the hot spring, it was really good and I finally got a first floor room and enjoyed it. I also recommended to my friend.
But for dinner, considered that it's the most important thing, a high class hotel with the best crab that I could find in Awara Onsen for tagged crab that I looked for, seems there's still room to be improved for the dinner as I did expect the dinner is not just about the quality of the crab itself but also the way you provided as I had some good experience with such crab in Taiwan, and that's one of the most important thing in this trip. I tried to verify that again after the trip and sorry to say that I did find that I did expect a better dinner experience from you, so I couldn't give higher score especially the price difference with and without the crab from your side.
Hope that won't trouble you.

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／冬の味覚】蟹の調理方法は＜刺し★甲羅焼き★天ぷら＞で♪お1人様1杯相当「越前蟹懐石膳」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

にもさん / 男性 / 50代

素晴らしい

何より接客と料理が素晴らしい。今年だけで既に１０を超える温泉旅館に宿泊しているがこの２つの面では１番いい。大浴場は満足だが部屋の露天風呂は少し狭いかな。食事が終わったあとラウンジなどがないため部屋にいるか外飲みになってしまうのもさみしい。ドリンクインクルーシブルであればもっといいと個人的に思った。しかし接客、料理は群を抜いているので部屋におこもりの人は全く問題なく癒されると思う。

【2026年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】笑顔になる活鮑の踊り焼き付き会席（膳&茶論「千代見草」） ツイン 朝・夕

ムーさん / 男性 / 70代

スタッフの優しさ

ゴミ一つ落ちてなく料理もたくさんの種類で美味しく頂きました。またスタッフの人達の気の使い方や優しさにも癒されました
ぜひまた必ず利用したいと思います

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【食事処】福井への旅行なら新鮮な刺身をちょっと贅沢に舟盛で♪（人気企画） 和室 朝・夕

おかなさん / 女性 / 20代

スタッフの心遣いが素晴らしいです

恋人への誕生日旅行として使用させていただきました。
何よりスタッフの皆様のご対応がとても素晴らしく、夕食会場の場所で迷っているところに優しくお声がけいただいて、宿の中でも安心して過ごせることができました。
夕食、朝食もとても美味しく、ご飯の最中も常にこちらを気にかけていただいて素敵な時間を過ごすことができました。
ぜひ周りにおすすめさせていただきたいと思います。

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【特選！若狭牛しゃぶしゃぶ】コース料理【ドリンク無料】◆朝食：和洋ビュッフェ 和洋室 朝・夕

レオ君さん / 男性 / 50代

いい設備でしたが・・・・

80歳前後の高齢の両親を連れて3人で伺いました。
設備は部屋もお風呂も大満足でした。
父も母も大変喜んでいました。
しかしながら残念だった点を4点。
頑張られているグランディア芳泉さんだからこそ、福井県民としてあえて申し上げます。
クレーマーではありません。ご容赦ください。
�@部屋の電話がフロントにつながらなかった。
　おそらく、かなり前からと思います。
　フロントに電話する方はそういませんよね。
　モジュラージャックがLANのほうにささっていたようで、対応に来られた旅館の設備の方に直していただきました。
�A部屋のアメニティーが二人分しかなかった。
　両親と私との３人での利用でしたが、アメニティーや羽織、足袋のすべてが2人分しか用意されていませんでした。
　期待していたので残念でしたし、上記フロントへの内線もつながらず、困りました。
�B食事の時の飲み物のインクルーシブ（福楽）
　スタッフがボトルの残量のチェックを行わないので、なくなっている日本酒やワインが補充されない状態でした。
　あえて、空のワインボトルをクーラーから外しておきましたが、次に注ぎに行ってもそのまま。仕方なくスタッフを呼んだら「テーブルまでお持ちします」ということで、テーブルで待つこと7分。夕食時の飲み物がないのは厳しいので、自分でワインの置いてある場所にいったら、スタッフあたふた。なんでも同じワインがないとのこと。そういうことなら伝えに来てくれれば別のものにして済む話ですが・・。
�C朝の大浴場の脱衣場の床
　埃と髪の毛の塊が点在していました。
年に数回しか会わない両親との時間ですから、3人とも気分悪くならないようにその際には特には申し上げませんでしたが、こまかな確認を今一度徹底していただければと思います。
帰りの際には、電話の対応をしてくださった方がフロントでの対応でした。電話不通の件のお詫びはありましたが、アメニティーの件のお詫びがありませんでした。問題の共有がされていないということだと思います。
集客も大切ですが、お客様の満足が一番大切だと思います。
今後の益々の躍進を期待いたします。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【特選！若狭牛しゃぶしゃぶ】【ドリンク無料】 和洋室 朝・夕