KV1484さん / 女性 / 50代

親切な接客に感謝。

宍道湖の景色も美しい立地にある、素敵なお宿です。
女将さん・従業員の皆様が親切で癒されます。
お部屋で郷土和会席と地酒を満喫させて頂きました。
お風呂上がりのアイスサービスも嬉しかったです。
松江に訪れる時は、又宿泊したいです。

【2024年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【オールインクルーシブで寛ぐ】〜宍道湖の美景に和み、旬菜美酒をゆっくりと部屋食で愉しむ〜郷土和会席 和室 朝・夕 夕/部屋出し

Hacchyさん / 男性 / 50代

設備を補う飲食とおもてなし

初めてオールインクルーシブでの宿泊で上手く利用出来なかったのと、私の体調が悪かった事もあり、もう一度泊まってみたい。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】10％OFF〜郷土和会席をオールインクルーシブで愉しむ〜旬菜美酒をお部屋食で 和室 朝・夕 夕/部屋出し

びんさん / 男性 / 60代

部屋が広くてきれいな良宿

山陰旅行の際に利用させていただきました。部屋は広くて清潔感にあふれベッドの寝心地もよく最高でした。食事も美味しく、私には満点の宿でした。部屋風呂のブラインドの操作にやや手間取りましたが‥。また山陰を訪れた際には、是非お世話になりたい良宿です。
なお、入口は宍道湖側ではなく裏側です。一畑電鉄・松江しんじ湖温泉駅から歩いて行きましたが、まちがえてグルっと一周してしまいました。

【2024年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ ツイン 朝・夕

さとみさん / 女性 / 50代

旦那さんの誕生日旅行で

旦那さんの誕生日旅行で伺いました
ずっと気になっていた旅館でした♪♪
夕食朝食 美味しかった(*´ч`*)
お部屋付きの露天風呂 めちゃ良かった。
大浴場も気持ちよかった
行ってよかったです(*^^*)

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ ツイン 朝・夕

ちょきまたさん / 男性 / 60代

接客がピカイチです。

白石家さんを親族5名で日曜月曜の一泊２日二部屋で利用しました。
温泉街を散策するためチェックインよりずいぶん前に行ったところ、まず玄関前に4名位の男性スタッフが丁寧に案内してくださり、続いてフロントの男性スタッフがすぐ来られてチェックインの案内してくださった。もうこの丁寧な対応に全員感激しました。
散策後ホテルに戻って、すでに荷物は部屋の中に運んでもらっていました。
ロビーも部屋も大浴場も清掃が行き届いていて素晴らしいです。
大浴場は初日岩風呂、２日目が檜風呂と甲乙つけがたい。素晴らしいお湯は肌荒れもあかぎれもたちまち完治です。
夕食は個室でしたし、朝食は専用ラウンジでバイキングは2箇所あって大変美味しい。
一番素晴らしかったのは、社員さんの接客のレベルの高さです。皆様にもこの高品質の接客を味わっていただきたいです。

【2024年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】20日間の大感謝SALE☆当館一番人気の季節の花心会席がお得に予約可能☆ 和室 朝・夕

m.kさん / 女性 / 50代

また行きたくなるお宿でした

最初から最後までとても良かったです！特に接客してくださるスタッフの方の笑顔に癒されました。お風呂も3回入りました。ご飯も美味しかったし、最高の時間でした。おすすめです。

【2024年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】20日間の大感謝SALE☆当館一番人気の季節の花心会席がお得に予約可能☆ 和室 朝・夕

tamiさん / 女性 / 50代

おもてなしの創作会席とても美味しかったです

娘、息子夫婦との３家族3部屋にて忘年会しました
ベッドのある広い和室で、夕食は妊婦の息子嫁に生モノ取り除いていただいての創作会席料理
お心配りいただき感謝しました

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館イチオシ★季節のスペシャリテ付き〜グレードアップ会席〜 和室 朝・夕

haruさん / 女性 / 50代

メノウ風呂 と お食事

この旅行のなかで、値段は、私たちにとっては高かった
(時期にもよるかもしれません。)　老舗ホテルです。
お風呂が、『メノウ風呂』で立ち寄り湯が今はない為、
なかなか行く機会もないので、奮発しました。
メノウ風呂は、珍しいので、入る事が出来て良かったです！
食事も、おいしかったです。
夕食は　古き良き、昭和のバブリーな　なつかしい、大人な感じでした。
朝食はバイキングで、量も質も大満足です。
地元の食材も食べられた感じがします。
同じ値段だったので、
プロジェクタースクリーンでビデオ鑑賞ができるプランを選びましたが、
疲れていたので　寝てしまいました。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ホームシアタールームOPEN】100インチの特大スクリーンでのんびり動画鑑賞♪ホームシアタールーム 和室 朝・夕

びんさん / 男性 / 60代

部屋が広くてきれいな良宿

山陰旅行の際に利用させていただきました。部屋は広くて清潔感にあふれベッドの寝心地もよく最高でした。食事も美味しく、私には満点の宿でした。部屋風呂のブラインドの操作にやや手間取りましたが‥。また山陰を訪れた際には、是非お世話になりたい良宿です。
なお、入口は宍道湖側ではなく裏側です。一畑電鉄・松江しんじ湖温泉駅から歩いて行きましたが、まちがえてグルっと一周してしまいました。

【2024年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ ツイン 朝・夕

むぎちゃんさん / 男性 / 60代

全てに満足

泊まった部屋は、広くて清潔感があり、もちろん露天風呂付き……１泊だけでしたが、食事もとても美味しくいただきました。
いろんな所へ過去に旅行に行った年老いた母親も『いままでで、最高』と、喜んでいました。
お世話になりました。
また、機会があれば是非行きたいと思います。

【2024年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ 和洋室 朝・夕

ひっさyさん / 男性 / 60代

義理の母親への親孝行旅行

83歳になる義理の母親が元気なうちに、親孝行で旅行しました。
この季節なので、境港であがる旬の松葉ガニを贅沢に頂けるコースを選びました。
建物は少々古さがありますが、リニューアルされた部屋は清潔、また露天風呂もあって、快適でした。
お値段は日曜日の宿泊を考えると、少々お高め。
そして部屋に行くまでの通路に階段があり、それを回避するスロープがなく、足腰が悪い方は避けたほうがいいです。

【2024年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】冬の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇タグ付き活松葉がに会席 和室 朝・夕

alfa202さん / 男性 / 50代

島根で非日常感を満喫

年1回の特別な旅行に今年はこちらを利用させてもらいました。
界は去年の松本に続いて2回目ですが、玉造温泉自体も初めてでした。こちらもすべてが期待通りの癒やし空間で、普段の喧騒から離れた非日常感を感じることができました。
お風呂は繰り返し入るほど肌がしっとりする感じで、滞在中計5回も利用させていただきました。
ご当地の石見神楽も迫力ある演目をすぐ目の前で披露いただき（一部、参加も）、記念撮影も合わせてエンターテインメントも満喫できました。
スタッフの方々のおもてなしのレベルが非の打ち所がないのは言わずもがなですが、夕食、朝食でアレルギー対応のお気遣いをしていただけたことは大変ありがたかったです。ありがとうございました。
1泊の利用でしたので、時間目一杯、ゆったりと堪能させていただきました。

【2024年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25％割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在 和室 朝・夕

成さん / 女性 / 50代

接客

夕食時案内されようとしていた途中で理由無く暖簾だけの出入口のへやに変更された
寒くて暖房か膝掛けを希望したら言い訳されて希望が通らなかった
朝食は夕食時に案内されようとしていたであろう部屋に案内された
この違いは何か？その部屋はエヤコンがついてました
夕食時のごはんは冷たく美味しくなかった
どういうことなのか聞くと明確なお返事はありませんでした
２度と行きません

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【通年】江戸時代から続く松江の郷土料理「スズキ奉書焼（ほうしょやき）」付き会席プラン ツイン 朝・夕 夕/個室利用

ひまわりさん / 女性 / 60代

お部屋は最高

足の悪い高齢者2名を連れての宿泊でした。
到着時パーキングが最短距離になかったのは残念でしたが、お抹茶でのお迎えは良かったです。ですが、お茶の塊が残っていましたので、茶漉しで漉して立てられた方が良いかと思います。
部屋のしつらえ、お風呂は満足で、ダイソンのドライヤーには感動しました。
朝食のあん肝豆腐はちょっと‥
荒天の中到着しましたが、お風呂とお部屋に満足でした。
ありがとうございました。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番】最終チェックイン２０時までＯＫ！松江名物の宍道湖しじみ汁はおかわり自由！松江の朝定食付プラン ツイン 朝のみ

てっちゃんさん / 男性 / 70代

部屋・部屋の檜風呂・夕食・朝食全て良し

少し早めの到着になりましたがお出迎えの方も親切に対応して頂きました。部屋への案内・説明も適切でした♪
大浴場は少し小振りで昭和の香りがしましたが、部屋の檜風呂が綺麗な温泉かけ流しの湯で大満足でした。夕食は丁度良い量で山陰地方の美味しい地物を頂きました。
チェックアウト時にルームキーを持ち帰ると言うとんでもないミスをしましたが、その後の対応も良かったです♪春の宍道湖を楽しみに再度お邪魔します。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】10％OFF〜新設和洋室＜瑞雲＞でお籠り滞在◆DX会席をお部屋食＆ドリンクフリー 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し

パディントンさん / 女性 / 40代

いつまでもいたい宿

お部屋が本当に素敵でした。露天風呂も最高で、何度もはいったからかお肌がつるつるです。夕飯時もおすすめのお酒を教えていただくだけでなく、説明までしていただきました。夕飯だけでなく、あらゆる場でスタッフのかたに温かく対応していただきました。また、お見送りの時は次の場所までの道も教えていただくなど、細やかで親切なご対応に大感謝です。両親もとても感激しておりました。もっと長く過ごしたかったねと家族みんなで話しながら帰りました。絶対またお世話になりにいきます。本当にありがとうございました。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】10％OFF〜郷土和会席をオールインクルーシブで愉しむ〜旬菜美酒をお部屋食で 和室 朝・夕 夕/部屋出し