こすもすさん / 女性 / 70代

おこもり旅行満喫全てに満足。

ベランダに露天風呂。宍道湖を眺めながらの入浴タイム。その後バスローブを着てくつろぐ。至福の時間でした。宍道湖の夜景も感激です。非日常を過ごし、エネルギーチャージ出来ました。お食事も丁度よい味付け、量でした。接客も素晴らしかったです。また近い内に行きたいです。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ 和室 朝・夕

のんたさん / 女性 / 40代

全て大満足でした

全てにおいて大満足でした。
清掃も行き届いており、また食事も豪華で美味しかったです。
身体の不自由な家族を連れての旅行でしたが、スタッフの方々にも大変親切にして頂きました。
またぜひ利用させて頂きたいです。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】75歳以上・お子様連れ・お体が不自由な方限定プラン〜デザインフロアＭＩＮＡＭＯバリアフリールーム 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

広ちやんさん / 男性 / 70代

とても満足

数年ぶりに訪れましたが接客、食事とも以前よりさらにグレ−ドアップ
された感じでとても満足しました。宿屋としてとても頑張っておられると思いました。ありがとうございました。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【部屋数限定】1万円以下で泊まれる最安値プラン！！『6月平日だけ』税込9,980円！！ 和室 朝・夕

mimuさん / 男性 / 30代

GW旅行にて

ゴールデンウィークの家族旅行で利用しました。館内のどこをとってもおもてなしの心を感じる旅館で、とても快適に過ごせました。特に朝ごはん、ブッフェの量も質もとても良く、家族みんな大満足でした。ただ、晩ごはんの島根和牛コース、そのなかのしゃぶしゃぶのお肉がとてもかたく、こどもは飲み込めませんでした。夜のプロジェクションマッピングは圧巻で引き込まれました。
総合型に大満足で、家族みな、また泊まりたいと言っています。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪肉質日本一2冠達成≫旨みが際立つ味わいが特徴！島根県の誇れるご当地和牛を堪能【しまね和牛会席】 和室 朝・夕

タロさん / 男性 / 70代

部屋の温泉樽風呂が最高

妻と結婚記念で宿泊しました。界の宿泊は伊東､出雲、長門についで、4度目でした。おもてなしはどちらも素晴らしいもので、妻とは毎年1度は結婚記念日の頃には界に宿泊したいと話しをしています。今回良かった点は部屋にある樽の温泉風呂が最高に気持ちよく、なんとも非日常の気持ち良さが味わえました。ただ一点残念だったのは庭の掃除がいかがかなと思いました。特に落ち葉が多くもう少しきれいにしてあればいいなと思いました。その点が今までの界と比較して残念でした。他については食事おもてなし（特に女性の従業員の方）は良かったと思います。今回は大変お世話になりました。また界に泊まりたいと思います。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25％割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在 和室 朝・夕

つくばさんさん / 男性 / 60代

料理と日本酒が楽しめる宿

今回は2泊3日で宿泊。雰囲気がとても素敵な宿だと思います。
特に食事は日本酒とのペアリングもあって大変満足でした。スタッフさんからの食事の説明もしっかりしていて、楽しい時間が過ごせました。
お部屋は広々として清掃も行き届いていると感じました。
部屋風呂も掛け流しで贅沢にお湯を使わせてもらいましたが、眺望はほぼなし。
裏手に車道があるようで、背の高い車が通るとギリギリ見えてしまいそうなので塀の設置は致し方ないと思うのですが露天風呂とは言えないかも。
あと、非常に残念だったのは食事の時間帯について。
我々がチェックインしたのは16時前。本来早い時間と遅い時間のどちらかを選べるのですが、遅い時間はすでに埋まっているとの案内。部屋でゆっくり過ごしてからと思っていましたが、少しバタバタしながら夕食へ。
そして翌日の夕食の時間帯もチェックイン時に選択するのですが、私たちのスケジュール上、遠出をするので遅い時間帯が希望でした。しかし、こちらもすでに埋まっており早い時間帯のみの案内とのこと。
そして翌日、夕食の時間帯も考えて宿に帰るとチェックインの手続き中の方がおり今日の夕食の時間帯を選択中。聞こえてきたのは遅い時間帯での案内。
我々は希望しても選択できずスケジュールを調整したのに…と偶然耳にしてしまった案内に驚きました。
客が自分たちだけではないと分かっているけれど、とても残念な気持ちになりました。
星野リゾート界シリーズで期待値が高い分、サービスに不十分さを感じました。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◇いにしえの湯と出雲文化を満喫◇全館露天風呂付き客室の宿 和室 朝・夕

アムロさん / 男性 / 50代

再訪しました

今年の二月に来て叔母がとても気に入ったので
早速再訪しました
いい意味で前回ほどの感動はありませんが（笑）
やはり玉造温泉で一番いい御宿だと感じました
夕食の料理もとても良かったのですが
前回の料理が良すぎたので星を4にしています
冬と春に来れたので
今度は秋に来れたらいいなあと思います

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】美味しいものを少しずつ・・腹八分目がちょうどいい♪ 和室 朝・夕

まりあさん / 女性 / 40代

すべてが最高！

旅館に到着時のおもてなし、施設内のサービス、お風呂、お料理、全てが素晴らしかったです。遅めの到着早朝の出発で滞在時間が短く残念でした。次はゆっくり滞在したいと思いました。幸せな時間をありがとうございました。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割４５】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜 和室 朝・夕

こすもすさん / 女性 / 70代

おこもり旅行満喫全てに満足。

ベランダに露天風呂。宍道湖を眺めながらの入浴タイム。その後バスローブを着てくつろぐ。至福の時間でした。宍道湖の夜景も感激です。非日常を過ごし、エネルギーチャージ出来ました。お食事も丁度よい味付け、量でした。接客も素晴らしかったです。また近い内に行きたいです。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ 和室 朝・夕

のんたさん / 女性 / 40代

全て大満足でした

全てにおいて大満足でした。
清掃も行き届いており、また食事も豪華で美味しかったです。
身体の不自由な家族を連れての旅行でしたが、スタッフの方々にも大変親切にして頂きました。
またぜひ利用させて頂きたいです。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】75歳以上・お子様連れ・お体が不自由な方限定プラン〜デザインフロアＭＩＮＡＭＯバリアフリールーム 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

タロさん / 男性 / 70代

部屋の温泉樽風呂が最高

妻と結婚記念で宿泊しました。界の宿泊は伊東､出雲、長門についで、4度目でした。おもてなしはどちらも素晴らしいもので、妻とは毎年1度は結婚記念日の頃には界に宿泊したいと話しをしています。今回良かった点は部屋にある樽の温泉風呂が最高に気持ちよく、なんとも非日常の気持ち良さが味わえました。ただ一点残念だったのは庭の掃除がいかがかなと思いました。特に落ち葉が多くもう少しきれいにしてあればいいなと思いました。その点が今までの界と比較して残念でした。他については食事おもてなし（特に女性の従業員の方）は良かったと思います。今回は大変お世話になりました。また界に泊まりたいと思います。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25％割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在 和室 朝・夕

かずさん / 男性 / 60代

すべて最高

スタッフが演じてくださった石見神楽最高でした。
すべてのイベントでスタッフがプロフェッショナルとして取組んでいるのが感じられました。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25％割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在 和室 朝・夕

あきらちゃんさん / 男性 / 60代

夕食

会席料理で手の込んだ料理を美味しく頂きました
ただ、料理が出てくるタイミングが遅く、最終的には最後のデザートまで時間がかかり過ぎてちょっとガッカリでした
夕食で宍道湖のシジミを使った料理がなかったことも残念でした

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ゆったりの〜んびり温泉三昧♪ゆとり滞在プラン ツイン 朝・夕

ミシェルさん / 女性 / 50代

居心地の良い旅館

結婚30周年の記念で、宿泊させていただきました。
想像していた以上にお部屋も素晴らしく、部屋の露天風呂や大浴場、展望露天風呂も何度も入れて温泉三昧、ラウンジでは落ち着いた空間でアルコールや美味しいジュースもいただき、夕食もかなり豪華で美味しく、大変満足致しました。
浴衣も色々と選べて楽しかったですし、館内はとても清潔で、スタッフの皆様も大変親切で感じが良かったです。
また是非泊まりに来たいと思います、お世話になりました。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜 和室 朝・夕

あゆぼんさん / 女性 / 40代

スタッフさんが親切丁寧！！最高のお宿！！

スタッフさんがすごく丁寧で親切でした。人数の変更なども、電話で申し出るとしてくださり、お部屋の変更などもしていただいたりなど。。とても親切で丁寧な対応でした。チェックイン後、外に出かける時に足湯の説明や足湯で使うようにタオルなどの貸出もしてくださり、本当に最高でした。お料理もすごく美味しくて、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。また、ぜひ玉造に泊まる時はリピートしたいと思いました。

【2025年06月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食部門2年連続No1受賞】料理長厳選の活鮮アワビ×霜降り黒毛和牛☆白石家特製オレンジブリュレ付き☆ 和室 朝・夕

りんさん / 女性 / 30代

やはり白石家さんが1番

2度目の宿泊です。
前回とても気持ちの良い接客で大変満足したので、
今回も予約させていただきました。
前回は3年前で、末っ子は赤ちゃんだったりと
子供たちもまだ小さかったのですが、
みんなだいぶ成長したので、
今回の宿泊では1日目も2日目も温泉を満喫したり、
足湯や勾玉作り体験、夜のお散歩など
大変充実した2日間となりとても楽しかったようです。
プロジェクションマッピングも綺麗で感動した様子でした。
あれから、「また早く白石家に行きたい！」と
毎日のように子供たちが言うので、
良い思い出になったのだなとこちらも嬉しい限りです。
夫も、1年ごとなど定期的にここに泊まると決めても良いよね。と言っておりましたので、また利用させていただくと思います。
また是非よろしくお願いいたします。

【2025年06月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【SELECT】全員が選べる!!ご家族/ペア旅行に人気プラン☆料理シェアで一石二鳥【夏の料理長一押し会席】 和室 朝・夕