ぷに。さん / 女性 / 50代

湖の景色とお食事が最高

夕食と朝食共にとても良かったです。残念ながらお天気に恵まれず宍道湖の夕陽は楽しめませんでした。チェックイン後のドリンクサービスを楽しみながら湖面を眺めて過ごしました。お部屋は清潔感があり全て信頼できる宿でした。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ 和室 朝・夕

こすもすさん / 女性 / 70代

おこもり旅行満喫全てに満足。

ベランダに露天風呂。宍道湖を眺めながらの入浴タイム。その後バスローブを着てくつろぐ。至福の時間でした。宍道湖の夜景も感激です。非日常を過ごし、エネルギーチャージ出来ました。お食事も丁度よい味付け、量でした。接客も素晴らしかったです。また近い内に行きたいです。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ 和室 朝・夕

ビリーさん / 男性 / 50代

部屋食の夕食がオシャレで美味しかった。

部屋も広くて温泉露天風呂も付いていて最高にのんびりリラックスできました。
夕食は部屋食でしたがとてもおしゃれにアレンジされていて見た目も味も最高でした。
車で到着時からの受付の対応
食事時の笑顔の対応
お出迎えなど一つ一つにこわだりとおもてなしの真心が溢れてる旅館だなと思いました。
お部屋や施設内に綺麗な花があり、癒されます。
従業員の教育もしっかりされているんだなと思いました。
最近はどこでも人件費を削減しているので高級なホテルや宿でもあまりスタッフがいないものですが、こちらはとにかく至る所にスタッフがいて対応してくれました。
従業員の対応 100点
食事もオシャレで美味しい100点
夜はロビーで島根県の四季を表現した
プロジェクションマッピングもあり楽しめました。
また島根県に来る機会があれば

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大人の贅沢旅】最上階の展望半露天檜風呂付プレミアム客室で”山陰の美食”を贅沢に愉しむ旅【お部屋食】 ツイン 朝・夕

ひろみさん / 女性 / 60代

心温まるおもてなしありがとうございました

優しいご案内や声掛けの上に　食事の際　テーブルにメッセージが置いてありました　丁寧な心温まる白石家のスタッフの皆様に感動致しました　何もかも忘れ白石家で過ごさせて頂きとても良かったです　おすすめです

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【6月6・8・13日限定！】コスパ最高で鮮度抜群のお刺身3種＆お肉を堪能できます！ 和室 朝・夕

タロさん / 男性 / 70代

部屋の温泉樽風呂が最高

妻と結婚記念で宿泊しました。界の宿泊は伊東､出雲、長門についで、4度目でした。おもてなしはどちらも素晴らしいもので、妻とは毎年1度は結婚記念日の頃には界に宿泊したいと話しをしています。今回良かった点は部屋にある樽の温泉風呂が最高に気持ちよく、なんとも非日常の気持ち良さが味わえました。ただ一点残念だったのは庭の掃除がいかがかなと思いました。特に落ち葉が多くもう少しきれいにしてあればいいなと思いました。その点が今までの界と比較して残念でした。他については食事おもてなし（特に女性の従業員の方）は良かったと思います。今回は大変お世話になりました。また界に泊まりたいと思います。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25％割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在 和室 朝・夕

つくばさんさん / 男性 / 60代

料理と日本酒が楽しめる宿

今回は2泊3日で宿泊。雰囲気がとても素敵な宿だと思います。
特に食事は日本酒とのペアリングもあって大変満足でした。スタッフさんからの食事の説明もしっかりしていて、楽しい時間が過ごせました。
お部屋は広々として清掃も行き届いていると感じました。
部屋風呂も掛け流しで贅沢にお湯を使わせてもらいましたが、眺望はほぼなし。
裏手に車道があるようで、背の高い車が通るとギリギリ見えてしまいそうなので塀の設置は致し方ないと思うのですが露天風呂とは言えないかも。
あと、非常に残念だったのは食事の時間帯について。
我々がチェックインしたのは16時前。本来早い時間と遅い時間のどちらかを選べるのですが、遅い時間はすでに埋まっているとの案内。部屋でゆっくり過ごしてからと思っていましたが、少しバタバタしながら夕食へ。
そして翌日の夕食の時間帯もチェックイン時に選択するのですが、私たちのスケジュール上、遠出をするので遅い時間帯が希望でした。しかし、こちらもすでに埋まっており早い時間帯のみの案内とのこと。
そして翌日、夕食の時間帯も考えて宿に帰るとチェックインの手続き中の方がおり今日の夕食の時間帯を選択中。聞こえてきたのは遅い時間帯での案内。
我々は希望しても選択できずスケジュールを調整したのに…と偶然耳にしてしまった案内に驚きました。
客が自分たちだけではないと分かっているけれど、とても残念な気持ちになりました。
星野リゾート界シリーズで期待値が高い分、サービスに不十分さを感じました。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◇いにしえの湯と出雲文化を満喫◇全館露天風呂付き客室の宿 和室 朝・夕

アムロさん / 男性 / 50代

再訪しました

今年の二月に来て叔母がとても気に入ったので
早速再訪しました
いい意味で前回ほどの感動はありませんが（笑）
やはり玉造温泉で一番いい御宿だと感じました
夕食の料理もとても良かったのですが
前回の料理が良すぎたので星を4にしています
冬と春に来れたので
今度は秋に来れたらいいなあと思います

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】美味しいものを少しずつ・・腹八分目がちょうどいい♪ 和室 朝・夕

まりあさん / 女性 / 40代

すべてが最高！

旅館に到着時のおもてなし、施設内のサービス、お風呂、お料理、全てが素晴らしかったです。遅めの到着早朝の出発で滞在時間が短く残念でした。次はゆっくり滞在したいと思いました。幸せな時間をありがとうございました。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割４５】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜 和室 朝・夕

こすもすさん / 女性 / 70代

おこもり旅行満喫全てに満足。

ベランダに露天風呂。宍道湖を眺めながらの入浴タイム。その後バスローブを着てくつろぐ。至福の時間でした。宍道湖の夜景も感激です。非日常を過ごし、エネルギーチャージ出来ました。お食事も丁度よい味付け、量でした。接客も素晴らしかったです。また近い内に行きたいです。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊２食付】露天（展望）風呂付き客室♪しまね和牛＆のどぐろ付★季節の会席料理★ 和室 朝・夕

のんたさん / 女性 / 40代

全て大満足でした

全てにおいて大満足でした。
清掃も行き届いており、また食事も豪華で美味しかったです。
身体の不自由な家族を連れての旅行でしたが、スタッフの方々にも大変親切にして頂きました。
またぜひ利用させて頂きたいです。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】75歳以上・お子様連れ・お体が不自由な方限定プラン〜デザインフロアＭＩＮＡＭＯバリアフリールーム 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

タロさん / 男性 / 70代

部屋の温泉樽風呂が最高

妻と結婚記念で宿泊しました。界の宿泊は伊東､出雲、長門についで、4度目でした。おもてなしはどちらも素晴らしいもので、妻とは毎年1度は結婚記念日の頃には界に宿泊したいと話しをしています。今回良かった点は部屋にある樽の温泉風呂が最高に気持ちよく、なんとも非日常の気持ち良さが味わえました。ただ一点残念だったのは庭の掃除がいかがかなと思いました。特に落ち葉が多くもう少しきれいにしてあればいいなと思いました。その点が今までの界と比較して残念でした。他については食事おもてなし（特に女性の従業員の方）は良かったと思います。今回は大変お世話になりました。また界に泊まりたいと思います。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25％割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在 和室 朝・夕

かずさん / 男性 / 60代

すべて最高

スタッフが演じてくださった石見神楽最高でした。
すべてのイベントでスタッフがプロフェッショナルとして取組んでいるのが感じられました。

【2025年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25％割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在 和室 朝・夕

まいさん / 女性 / 40代

素晴らしい旅館でした

出雲旅行でお世話になりました。
到着の際、まず玄関前でたくさんのスタッフの方に出迎えていただき良い意味で驚きました。とても大きい綺麗な旅館でした。今回、プレミアムラウンジを利用できるプランにしたため、より楽しめました。
夕食も朝食もとても良かったです。
また玉造温泉に行く機会があればお世話になりたいと思います。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜 和室 朝・夕

あきらちゃんさん / 男性 / 60代

夕食

会席料理で手の込んだ料理を美味しく頂きました
ただ、料理が出てくるタイミングが遅く、最終的には最後のデザートまで時間がかかり過ぎてちょっとガッカリでした
夕食で宍道湖のシジミを使った料理がなかったことも残念でした

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ゆったりの〜んびり温泉三昧♪ゆとり滞在プラン ツイン 朝・夕

きよみちゃんさん / 男性 / 70代

ゆったりした部屋に夕食、お風呂も満足

旅行シーズン少し前のタイミングでしたが、3人旅で旅館のトップフロア、2間/1室のゆったりした部屋(トイレも2室)。歴史ある玉造温泉の中心部。旅程の関係でゆっくり見物出来ませんでしたが、機会があれば又宿泊したいです。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】量も質も充実★島根県産和牛＆熊谷喜八氏監修パイ包み焼き付和洋コース 和室 朝・夕

なっかんさん / 男性 / 30代

子連れにはとても良い旅館です

2歳と9ヶ月の子を連れて家族で泊まりました。キッズルームは子供が楽しめるものばかりで退屈せず過ごせました。トーマスの乗れるおもちゃが気に入ったみたいで上の子は何回も乗ってました。床にはマットが引かれテーブルにはコーナーガードが付けられており、安全面も問題ありませんでした。子供用のクロックスの貸出もありスリッパ代わりに履けました。近郊でこういったキッズルームの部屋がある宿がないと思うので、子連れで旅行する際にはおすすめです。
貸切風呂も４人で入るにはちょうど良いくらいの広さでベビーチェアも用意してくださりました。夕食も広々した個室で、早め早めに出してくださったので、子供が飽きる前に食べ終えることができて良かったです。スタッフの方も親切な方ばかりで気持ちよく過ごすことができました。

【2025年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】お子様歓迎！安心・安全なキッズルームで遊ぼう♪ご夕食は個室で　4月 和室 朝・夕