とこちゃんさん / 女性 / 50代

伊豆への玄関で一泊

正直なところ、金曜日の仕事終わりで翌日の移動は渋滞予測のため事前に出発して一泊するので寝られれば良いかと思っておりましたが、清潔感あり、何よりこのご時世に日本人のスタッフ多数で違和感ない接客と、美味しい和定食の朝食に感動してしまいました。翌日泊まった西伊豆の高級温泉宿などは接客は日本語も話せないような方々の接客に、懐石とは名ばかりの夕食やら朝食やらにがっかりだったせいか、マースさんの素晴らしさが引き立ちました。また泊まりたいです！

【2025年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】富士山の伏流水とともに始まる銀明翠の和朝食付プラン ツイン 朝のみ

kanaさん / 女性 / 20代

丁寧な接客でお部屋も綺麗でした

お部屋、ホテル自体も清潔感があり大浴場も広くよかったです。
朝食も大変美味しく量も多かったです。
スタッフの皆さんも総じて丁寧なご対応をいただきました。またお伺いしたいです！

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】富士山の伏流水とともに始まる銀明翠の和朝食付プラン ツイン 朝のみ

たかさん / 男性 / 50代

いい思い出ができました

頭文字D 30thイベント前日に夫婦で宿泊しました。
FSW最終コーナーが目の前に見える最上階の部屋を用意頂きました。
クルマ好きの私たちには最高の時間でした。
チェックインする前からクルマに関わるモノに囲まれ、ミュージアムもディナーもモーニングも、スタッフの方の接客も部屋からのビューも、すべてが最高で至福の時間でした。
さすがHayatt HOTEL！！お客様へのおもてなしと寄り添いは、とても勉強になりました。
また利用したいです！

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】季節の食材をイタリアンディナーコースで堪能　翌朝はホテル自慢の朝食 ツイン 朝・夕

たまこさん / 女性 / 50代

サービスとロケーションが最高

サーキットビューの部屋は難易度の高いコーナーから最終コーナーを抜けてホームストレートへ加速していくレーシングカーの姿とエンジン音を臨場感たっぷりに堪能できます。雨の日にはスリップでコースアウトしながらも必死に立て直して走っていく車たちを見てこちらも元気になる。バルコニーに置かれたソファでくつろぎながらそれを見ることができるのは最高です。反対側にあるレストランからは目の前にそびえる富士山が見えます。お料理のおいしさはもちろんのこと、フリーフロープランで楽しめたドリンクは元気のいいスタッフがグラスが空く頃にはすかさずやってきて「次のお飲み物は」と聞いてくださる細やかなサービス。スタッフの制服はおしゃれなカラージーンズにベスト。カラージーンズは信号機の赤青黄色があり好きな色を選んで着用しているそうです。ミュージアムにプール、大浴場、ジムには本格的なレーシングカーシュミレーターがあり大満足の時間を過ごせました。また仕事頑張ったご褒美に泊まりに行きたいホテルです。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】季節のイタリアンディナーコースとフリーフロー&翌朝はホテル自慢の朝食 (お子様のお食事無料) ツイン 朝・夕

helenaさん / 女性 / 50代

朝食はよかった

ホテル全体はモダンな雰囲気を漂って、無料で利用できるラウンジから外の景色も素敵でした。朝食は美味しかった。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】最大30％OFF訳あり特別割引プラン☆ベーシックステイプラン【1泊朝食付】 ツイン 朝のみ

ユピココさん / 女性 / 50代

誕生日の旅行で

今回じゃらんのサイトからの予約で初めて利用させていただきました。誕生日の旅行なので、たまに行く観光目的より少し良いホテルにしようと予約し、メッセージに何気なしにお誕生日旅行と入れてしまいましたが、チェックインの際にお部屋のグレードアップをご用意と言う大変驚きのサプライズをしていただきました。
夫婦共にスイートルームは初めてで、通路からセレブ感を味わえ、お部屋の広さに驚き戸惑ってしまうくらいでした。ソファーの座り心地、ベッドの寝心地、今回は天気が曇りでしたが窓からの景色、お部屋のお風呂やトイレも快適でした。素晴らしいお部屋をご用意していただきありがとうございました。感謝致します。
スタッフの方の対応も大変良かったです。
また機会があれば、富士山を眺められる天気が良い時に利用したいな。と思っています。 お部屋は通常で(^^)

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レンブラントプレミアムベーシックステイプラン【1泊朝食付】 ツイン 朝のみ

渡邊さん / 女性 / 30代

雨でもグランピングが楽しめる施設

あいにくの雨でとても心配していましたが、雨を遮る天井があり、外でグランピングすることができました。気になっていたジャグジーも入れて大満足です！！夕食は写真通り少し少ないかなと思い、事前に買いに行きましたが、食べたらすごく満腹感があり、大満足でした。スタッフさんの対応が全員素晴らしくて、他のコテージの方々の声も全然しないし、ゆっくり過ごすことができました。雄一テレビがないのが、悲しかったですが、その代わりにプロジェクターがあった為、楽しく過ごすことができました。ですが、こちらに置いてあるシャンプー，リンスに関しては凄いギシギシ感が強く、洗った感じがしない為、持参する方がいいと感じました。でもトータルで楽しかったし凄いいい思い出になりました！次はドーム予約します。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【御殿場★ととのう旅】御殿場プレミアム･アウトレット 割引クーポン付◇BBQスタイルプラン◇(朝夕食付) ダブル 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ヒロナコさん / 男性 / 50代

初めてのグランピング最高でした｡

家族4人での旅行でした。
特筆すべきは、清潔感あふれるトイレと質の高い食事です。特に、朝食は大変気に入りました。自分で挽くコーヒーは格別な美味しさでした。
お子様連れ、特に小学生にとっては、心ゆくまで楽しめる充実した施設だと思います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【人気No1】◇バーベキュースタイルプラン◇2025年6月〜(朝夕食付) ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

kanaさん / 女性 / 20代

丁寧な接客でお部屋も綺麗でした

お部屋、ホテル自体も清潔感があり大浴場も広くよかったです。
朝食も大変美味しく量も多かったです。
スタッフの皆さんも総じて丁寧なご対応をいただきました。またお伺いしたいです！

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】富士山の伏流水とともに始まる銀明翠の和朝食付プラン ツイン 朝のみ

ち−ちゃんさん / 女性 / 50代

初めての御殿場

部屋から見える富士山を楽しみにしていたのですが、悪天候のため富士山を見ることは出来ませんでしたが、親切丁寧な対応のスタッフの皆様。また、リベンジしたいと思うので、その時はよろしくお願いいたします

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【御殿場★ととのう旅】【室数限定】【高層階確約】富士山を望む大人のための上質ステイプラン ツイン 朝のみ

まもるさん / 男性 / 50代

部屋は最高

部屋は広くて最高でした。
チェックイン後に部屋に着いたら、他の客が同じ部屋番号の鍵の袋を持っていたので、フロントの人に来て頂き対応してもらいました。
日本人だったから良いけど、外国人だったらどうしょうと思いました。
上記の件で、チェックアウト時にフロントの担当者が責任者から挨拶が有りますと言ったが、居なかったの分からないが結局、挨拶が無いままでした。
出来もしない事を言わないで欲しい。

【2025年10月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】自家源泉の温泉もあるホテルにお得にステイ（お部屋のみ） ツイン 食事なし

たかさん / 男性 / 50代

いい思い出ができました

頭文字D 30thイベント前日に夫婦で宿泊しました。
FSW最終コーナーが目の前に見える最上階の部屋を用意頂きました。
クルマ好きの私たちには最高の時間でした。
チェックインする前からクルマに関わるモノに囲まれ、ミュージアムもディナーもモーニングも、スタッフの方の接客も部屋からのビューも、すべてが最高で至福の時間でした。
さすがHayatt HOTEL！！お客様へのおもてなしと寄り添いは、とても勉強になりました。
また利用したいです！

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】季節の食材をイタリアンディナーコースで堪能　翌朝はホテル自慢の朝食 ツイン 朝・夕

helenaさん / 女性 / 50代

朝食はよかった

ホテル全体はモダンな雰囲気を漂って、無料で利用できるラウンジから外の景色も素敵でした。朝食は美味しかった。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】最大30％OFF訳あり特別割引プラン☆ベーシックステイプラン【1泊朝食付】 ツイン 朝のみ

よっしーさん / 男性 / 60代

雨でしたが、最高の食事と温泉、サウナに癒されました

富士山が近いので、部屋からも、すごく大きく見えるということが楽しみの一つで宿泊しましたが、土日の両方とも雨が降り、残念ながら、富士山はホテルから全く見えませんでした。しかし、フレンチですが、日本料理も意識された8種類の前菜がすごく、可愛らしく、綺麗で、あまり食べたことが無い様な、凝った素材や工夫がされており、もちろん味も全て最高に美味しく、同行者も大変喜んでいました。渡り蟹とイカ墨の生パスタ、メインの鴨のロティもすごく美味しく、デザートの梨とキャラメルアイスのポワールも見た目も綺麗で大変美味しかったです。温泉も露天風呂が２種類有り、お湯の温度も丁度良く、外の気温も顔が丁度涼しいので、気持ち良く、いつもより長い時間入っていられました。サウナは、それほど広くなかく、かなりの高温でしたが、すごく快適な汗をかけ、気持ち良かったです。部屋もすごく快適でした。よって、富士山は見られなくて残念でしたが、それを忘れられるぐらい快適でした。
朝食のアメリカンブレックファーストも美味しかったですが、パンと紅茶のおかわりができれば、もっと嬉しかったです。もしかしたら、おかわりもできたかもしれませんが、おかわりできると言われなかったので、聞けませんでした。難しいとは思いますが、朝食は和食も選択できれば、本当に最高だと思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ご夕食はジャパニーズフレンチコースを堪能◇雄大な自然の中で華やかな時間★【1泊2食付】 ツイン 朝・夕

渡邊さん / 女性 / 30代

雨でもグランピングが楽しめる施設

あいにくの雨でとても心配していましたが、雨を遮る天井があり、外でグランピングすることができました。気になっていたジャグジーも入れて大満足です！！夕食は写真通り少し少ないかなと思い、事前に買いに行きましたが、食べたらすごく満腹感があり、大満足でした。スタッフさんの対応が全員素晴らしくて、他のコテージの方々の声も全然しないし、ゆっくり過ごすことができました。雄一テレビがないのが、悲しかったですが、その代わりにプロジェクターがあった為、楽しく過ごすことができました。ですが、こちらに置いてあるシャンプー，リンスに関しては凄いギシギシ感が強く、洗った感じがしない為、持参する方がいいと感じました。でもトータルで楽しかったし凄いいい思い出になりました！次はドーム予約します。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【御殿場★ととのう旅】御殿場プレミアム･アウトレット 割引クーポン付◇BBQスタイルプラン◇(朝夕食付) ダブル 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

2児ままさん / 女性 / 30代

子連れグランピング

子連れでグランピングに行きました。
子供の希望でドームに泊まりました。
子どもの遊べる遊具が敷地内にあり、花火もできました。
お風呂も貸切風呂に家族で入ることができ、とても過ごしやすかったです。
また訪れたい場所となりました。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【グレードUP】◇スペシャルBBQプラン◇ボリュームたっぷり豪華BBQ（朝夕食付）2025年6月〜 ツイン 朝・夕