あやのさん / 女性 / 30代

行き届いていて過ごしやすかったです

浜名湖パルパルに遊びに行き、宿泊しました。
子供のお誕生日旅行だったのですが、缶バッジを貰ってつけると、おめでとうございます！と沢山話しかけていただけました。
子供甚平やアメニティも可愛かったです。
和モダンのお部屋も、子供たちは大喜びでした。ほとんどお部屋は寝るだけでしたが、もっと滞在したいくらい素敵でした！
ビュッフェも、目玉のうなぎ食べ放題をはじめ、とても美味しかったので大満足でした。
ただひとつ、お風呂のシャワーは一定時間で止まるタイプでしたが、レバー？を押してもすぐに止まってしまうため、子供二人を洗う時に何度もガチャガチャしながら洗わないといけないため煩わしさがありました。

【2025年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夏休み】プール＆遊園地1DAYフリーパス付バイキングご宿泊プラン2025≪眺望：湖側≫　 和洋室 朝・夕

星の国からさん / 女性 / 60代

孫と一緒に楽しめました

孫と一緒にパルパルプールに行こうと泊まりました。早く着きフロントで説明を受け荷物を預けてプールに行く。暑い中しばらく歩いてプールへ。着替えてロッカー(５００円で１００円戻る)に荷物を入れてさあプール。回るプールで水温が３２度で温かかった。孫は浮き輪でぷかぷか楽しんでました。しばらく遊んで部屋にチェックイン。日帰りのお風呂と宿泊者専用のお風呂がありどちらもゆっくり浸かって気持ち良かったです。
食事もお酒飲み放題で色々飲めて満足しました。子供が楽しめるプレゼントもあり工夫されていました。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夏休み】プール＆遊園地入場券付バイキングご宿泊プラン2025 ≪眺望：庭側≫ 和洋室 朝・夕

ミトコンドリアさん / 男性 / 60代

スタッフの笑顔が最高

お盆に実家に墓参りに行った帰りにワンコと宿泊。駐車場から笑顔のスタッフの出迎えを受けて、気分良く滞在できます。今回が二回目ですが、部屋からの眺めもいいし、清潔感もあって、最高です。もちろんお料理もおいしいし、様々な飲み物が飲み放題なのもうれしいサービスです。地形上しょうがないのですが、駐車場がちょっと使いにくいの、部屋の冷蔵庫の上の照明の消し方が分からないのが残念。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【最大３０%OFF】愛犬とhamanakoへの旅 《1泊2食付・チェックアウト１０時》 ツイン 朝・夕

くしひろさん / 女性 / 50代

愛犬と宿泊　最高でした

盆休み中に愛犬と1泊旅行でお世話になりました。当日は曇りで浜松フルーツパークへ行ってからホテルへ。
駐車場から係りの方が出迎えて下さり好印象。
チェックイン時もスムーズで出されたお茶が美味しかったです。
高校生男子2人連れての家族旅行で何かと気難しい年頃でしたが愛犬もいてかとても楽しんでくれました！夕食はコースで何故か長男が緊張する…と可愛かったです。でもすべて美味しかったです。私には少し量が多く子供たちに手伝ってもらい完食しました。
室内も室外のドッグランでも遊び、愛犬も楽しんでくれたと思っています。
食後、子供たちはフロントでSwitchを借りて久しぶりに兄弟対戦して楽しそうでした。そんな姿をみている私も楽しい（笑）
朝食も思ったより量が多く私は残してしまいました。スムージーが美味しかった！！
係りの方は皆さんとても温かく、愛犬にも声をかけて下さり今まで色々なところに泊まりましたが一番良かったです。
翌日はあいにくの雨で観光できませんでしたが…。大満足の旅行でした。
お世話になりました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【最大３０%OFF】愛犬とhamanakoへの旅 《1泊2食付・チェックアウト１０時》 ツイン 朝・夕

あーちゃんさん / 女性 / 20代

素敵な旅行になりました

全ての点数が5点以上付けたい宿です。
今まで行った宿の中で1番心に残る素敵な宿でした。
私情で悲しい思い出の旅になるところでしたが、星野リゾート界遠州さんのスタッフ？の皆様が凄く丁寧で優しくて心に寄り添ってくれて、最高のいい思い出になりました。
おもてなしはもちろん言うまでもなく最高なのですが、一人一人のスタッフの皆さんが全員優しくて素敵な笑顔で、こちらまで自然と笑顔になれました。
料理もどれも素敵で、夜ご飯を事情により予約時間より少し遅くなってしまったのですが、気にせずにゆっくり楽しんでくださいと言ってくれて涙が出そうになりました。
一生忘れられない本当に素敵な旅になりました。
また絶対来ます！

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇約25％割引！90日前早期割でお得に界遠州を楽しむ♪ ツイン 朝・夕

だいちゃんさん / 男性 / 50代

宿のテーマであるお茶でリラックス出来た旅になりました

星野リゾート界シリーズのユーザーの方は多いと思いますが、我が家もその一員です。
今回はお墓参りの途中で1泊させて頂きました。
リニューアルしているので外観はよく見ると綺麗な所と古い所が判りますが、部屋、風呂を含め館内は全く気になりません。とても綺麗で過ごしやすかったです。
明るく、お客に寄り添ったスタッフの対応、味覚だけではなく、視覚も楽しめる美味しい料理、アメニティの充実、界 遠州のテーマである「お茶」へのこだわりなど家族皆で満足させて頂きました(今後の為に…しいて言えば部屋着のサイズは当日か事前に聞いて頂けると良かったです)。
若いスタッフが多いと感じられましたが、今後もおもてなしの精神でより良い企画を皆で楽しみながら考えて、利用客を喜ばせて頂ければ嬉しいです。
また泊まらせて頂きたいと思っていますので、次回も宜しくお願いします。
最後に息子が仕事の都合で、明朝早目に新幹線で帰る事になり楽しみにしていた朝食を諦めてましたが、大切な旅行なので朝食も召し上がって頂きたいと言って頂き色々と調整して頂きました。本当に有り難うございました。お陰様で良い思い出となりました！

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早期割60◇約20％割引！60日前早期割でお得に界遠州を楽しむ♪ 和洋室 朝・夕

りえぴさん / 女性 / 40代

景夜景、浜松城最高でした！

16階、浜松城が見える側に宿泊。
夜ちょっと遅くに到着して部屋に入り
16階からの眺めを見たら
とても綺麗で感動しました。
夜景最高で朝はバッチリ浜松城が見え
宿泊出来たことが良かったと思いました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タイムセール】出会えたらラッキー♪駐車場無料◆今だけ特別5％OFF＜朝食付＞Wi-Fi無料 トリプル 朝のみ

しみちゃんさん / 男性 / 30代

部屋から出世城がみえるホテル

部屋から浜松城を望めるお部屋に宿泊しました。
夜にはライトアップされた浜松城がきれいにみることができました。
朝食では浜松ならではの鰻を使ったご飯や静岡名産を使った料理があり手軽に静岡の味を堪能することができました！
駅からも歩いて行ける距離ではありますが路線バスも複数でているのでアクセスは良いと思います！
チェックアウト後すぐに隣の浜松城に行くこともできよかったです！

【2025年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【浜松城側確約】お城が見えるお部屋で過ごすキャッスルビュープラン／朝食付【駐車場無料】 シングル 朝のみ

くしひろさん / 女性 / 50代

愛犬と宿泊　最高でした

盆休み中に愛犬と1泊旅行でお世話になりました。当日は曇りで浜松フルーツパークへ行ってからホテルへ。
駐車場から係りの方が出迎えて下さり好印象。
チェックイン時もスムーズで出されたお茶が美味しかったです。
高校生男子2人連れての家族旅行で何かと気難しい年頃でしたが愛犬もいてかとても楽しんでくれました！夕食はコースで何故か長男が緊張する…と可愛かったです。でもすべて美味しかったです。私には少し量が多く子供たちに手伝ってもらい完食しました。
室内も室外のドッグランでも遊び、愛犬も楽しんでくれたと思っています。
食後、子供たちはフロントでSwitchを借りて久しぶりに兄弟対戦して楽しそうでした。そんな姿をみている私も楽しい（笑）
朝食も思ったより量が多く私は残してしまいました。スムージーが美味しかった！！
係りの方は皆さんとても温かく、愛犬にも声をかけて下さり今まで色々なところに泊まりましたが一番良かったです。
翌日はあいにくの雨で観光できませんでしたが…。大満足の旅行でした。
お世話になりました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【最大３０%OFF】愛犬とhamanakoへの旅 《1泊2食付・チェックアウト１０時》 ツイン 朝・夕

よしおさん / 女性 / 30代

愛犬へのおもてなしが素晴らしかった

家族3人と愛犬とで宿泊しました。スタッフの方が愛犬の名前を覚えてくださって名前を呼びかけてくださったのが嬉しかったです。
ロビーもとても綺麗で、愛犬用のおやつや人間用のハーゲンダッツのサービスがありました。
食事もとても美味しく、ワンコ用のバイキングも朝と夜とで一部メニューが変わっていて大満足でした。
ぜひまた宿泊したいホテルです。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【最大３０%OFF】愛犬とhamanakoへの旅 《1泊2食付・チェックアウト１０時》 ツイン 朝・夕

おひささん / 男性 / 30代

熟年夫婦です。綺麗なお部屋でゆっくり堪能させて頂きました。（平日）

食事も個室でゆっくり頂けました。
リフレッシュできました。
ただ、エレベーターが暑かったです（7月初め）

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本宿泊プラン】　山水館欣龍　1泊2食付　季節の献立 ツイン 朝・夕

ママレードさん / 女性 / 50代

全てが満足な旅館です

家族の記念旅行で伺いました。お部屋は浜名湖に面し広くて綺麗で寛げました。一番感動したのは朝夕のお食事です。品数の多さはもちろんですが、どれも丁寧に作られており大変美味しかったです！過去色々な旅館に泊まりましたが、お値段以上に全てが満足できる希少なお宿でした。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本宿泊プラン】　山水館欣龍　1泊2食付　季節の献立 和洋室 朝・夕

mootoさん / 女性 / 50代

景色が最高でした

何回かお世話になってますがいつも南側だったので今回もそうかなと思っていたら北側が見える部屋で違う景色が見られて嬉しかったです。
夜景が見事なので寝てしまうのが毎回惜しいです。
食事なしでもアクト内の飲食店が充実しているため困りません。

【2025年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】プレミアムフロアに宿泊！お部屋グレードアッププラン≪素泊まり≫ シングル 食事なし

吉田さん / 男性 / 60代

非常に良い接客ですよ。

　フロント、ポーター、皆さん良い笑顔でした。
レストランの担当者の方も親切な対応で満足です。
確かに設備の古さは有りますが、清潔さが勝ります。43階の部屋でしたが、エレベーターも6機？8機？。
待ちも無く快適です。料金も安く久々の満足感。
次回、浜松は、ここ一択です。
このコメントに嘘や無理はありませんよー。
皆様ありがとうございました。

【2025年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】プレミアムフロアに宿泊！お部屋グレードアッププラン≪朝食付き≫ ツイン 朝のみ

あーちゃんさん / 女性 / 20代

素敵な旅行になりました

全ての点数が5点以上付けたい宿です。
今まで行った宿の中で1番心に残る素敵な宿でした。
私情で悲しい思い出の旅になるところでしたが、星野リゾート界遠州さんのスタッフ？の皆様が凄く丁寧で優しくて心に寄り添ってくれて、最高のいい思い出になりました。
おもてなしはもちろん言うまでもなく最高なのですが、一人一人のスタッフの皆さんが全員優しくて素敵な笑顔で、こちらまで自然と笑顔になれました。
料理もどれも素敵で、夜ご飯を事情により予約時間より少し遅くなってしまったのですが、気にせずにゆっくり楽しんでくださいと言ってくれて涙が出そうになりました。
一生忘れられない本当に素敵な旅になりました。
また絶対来ます！

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇約25％割引！90日前早期割でお得に界遠州を楽しむ♪ ツイン 朝・夕

じいじさん / 男性 / 60代

界は安心して泊まれます 外れなし

部屋も綺麗で眺望も良く 食事もおいしかったです
全国の界をまわってますが 外れたなぁと思うことなく 安心して泊まれます

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◇お部屋の前に広がる浜名湖と、静岡名産のお茶を満喫するご滞在♪ ツイン 朝・夕