ユイさん / 女性 / 20代

両親への結婚記念旅行

別邸の悠凛へ宿泊しました。4人で過ごしてもゆったりできる広さと、温泉が付いているのがとても良かったです。温泉に浸かった後にテラスに座って一休みできるのも良かったです。また、本館の足湯や温泉も堪能できてゆっくりできました。スタッフの皆さまの接客もとても良く、家族も喜んでくれて嬉しかったです。本館と別館の送迎についても声をかけてくださったり、お写真を撮ってくださったり最初から最後まで目配り気配り、心配りを感じました。食事も誰かを気にせずに部屋でゆっくり楽しめたのも良かったです。本当にありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日】アニバーサリープラン◆スパークリングワイン＆ケーキ+オリジナル洗顔料＜夕朝食付＞ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

楓さん / 女性 / 20代

全てが最高

接客から食事、温泉まで全て最高でした。
接客はとても丁寧で優しく
食事も美味しくて説明も分かりやすくとても素晴らしかったです。
また利用します。

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】人気No.1 プレミアム黒毛和牛の「和王」のすき焼き＜夕朝食付＞ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ななおりさん / 女性 / 50代

最高でした

全てが素晴らしくとてもゆっくり
特別な1日を過ごせました。
広すぎるお部屋とお風呂、
質の良いお湯が掛け流しでした。
温泉好きにはたまらず、とことん浸かりました。
屋上でのフリードリンクラウンジサービス、
お料理はとても丁寧に創作され、とても美味しく、
前菜(八寸)だけでも20品、お腹いっぱい五感で味わえ感動しました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】最上級の寛ぎを愉しむ。蘇山郷のスイート宿泊プラン 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ゆなぴょんさん / 女性 / 50代

両親と旅行

与謝野晶子先生が泊まったお宿でその当時のお部屋を見学出来ます。
お料理は、とても美味しかったです。特に、ヤマメの塩焼きとご飯のふっくらさが最高でペロリと完食しました。朝食で出た湯豆腐の豆腐も美味しかったです。
お風呂は、まろやかなお湯で温度も入りやすい温度でした。
お宿全体がとても静かでゆったりと過ごすことが出来ました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】あか牛ステーキ会席プラン/レストラン食 和洋室 朝・夕

ユイさん / 女性 / 20代

両親への結婚記念旅行

別邸の悠凛へ宿泊しました。4人で過ごしてもゆったりできる広さと、温泉が付いているのがとても良かったです。温泉に浸かった後にテラスに座って一休みできるのも良かったです。また、本館の足湯や温泉も堪能できてゆっくりできました。スタッフの皆さまの接客もとても良く、家族も喜んでくれて嬉しかったです。本館と別館の送迎についても声をかけてくださったり、お写真を撮ってくださったり最初から最後まで目配り気配り、心配りを感じました。食事も誰かを気にせずに部屋でゆっくり楽しめたのも良かったです。本当にありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日】アニバーサリープラン◆スパークリングワイン＆ケーキ+オリジナル洗顔料＜夕朝食付＞ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

楓さん / 女性 / 20代

全てが最高

接客から食事、温泉まで全て最高でした。
接客はとても丁寧で優しく
食事も美味しくて説明も分かりやすくとても素晴らしかったです。
また利用します。

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】人気No.1 プレミアム黒毛和牛の「和王」のすき焼き＜夕朝食付＞ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ななおりさん / 女性 / 50代

最高でした

全てが素晴らしくとてもゆっくり
特別な1日を過ごせました。
広すぎるお部屋とお風呂、
質の良いお湯が掛け流しでした。
温泉好きにはたまらず、とことん浸かりました。
屋上でのフリードリンクラウンジサービス、
お料理はとても丁寧に創作され、とても美味しく、
前菜(八寸)だけでも20品、お腹いっぱい五感で味わえ感動しました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】最上級の寛ぎを愉しむ。蘇山郷のスイート宿泊プラン 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

myasさん / 女性 / 40代

良心的でした。

駐車場着いてすぐにスタッフの方が迎えにすぐ来てくれました。そこから見た外観は不安しかありませんでした。しかし、表から入った時、素敵で、玄関入ると素敵な香りと広々とした清潔感ある雰囲気で、ウエルカムドリンクが抹茶、砂糖菓子、接客もスムーズで良かったです。
部屋に案内された時もリフォームと知っていたので、昔ながらの部屋の作りは柱とか低めですが素敵な広々としたお部屋でした。
香りも気にならない、トイレもシャワー室も綺麗！
外の露天風呂も広すぎず狭過ぎず。良かったです。
そして、パックに入っていた16時からのお酒、ソフトドリンク飲み放題！
4階のテラスに出て、三杯ほど頂きました。
特別な物はないですが、遠くに見える阿蘇の山が見えて天気も良かったので疲れが飛びました。
夕食もアルコールの金額が良心的でついつい飲み過ぎました！料理も多いくらいで充分満足でしました。文句なし！
朝食も豪華すぎず丁度いい量満足！
トータル☆５！！
しかし…
問題は、部屋に金庫があるのですが、大きな長財布は入らない。
鍵はあっても持っていかれる大きさ。手のひらより大きいくらいで、固定されているわけでもない。あれでは見つけられて普通に片手で持っていかれます。
そして、お部屋に露天風呂ついてるのですが、寝てるとお湯の出る音がうるさい、たまにボイラーみたいな音が３０分に一度鳴るので何度か起きてしまう。
せめて溜まったお湯ひたひた状態で出てるなら静かな音なんでしょうが……
最後、ここで気分下がりました。
最後のお見送りが雨の中無かったんです。
車取り行くのに、この傘でどうぞ！と渡されたのはいいのですが、玄関前で残された私は荷物持って車が来た時振り向いても誰もいない.結果車取り行く時傘渡された傘をまた返しに行って2人で濡れながら車に、荷物詰め込み濡れながら乗り込みました。
お見送りされなかったのは初めて、そして雨の中……。
玄関出たら関係ないのでしょうか？
旅館内だけのお客様に感じました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「露天風呂付き客室に泊まる」あか牛ステーキ会席プラン/個室食★ラウンジ利用特典付★ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用