がっくんさん / 男性 / 50代

震災で実家に帰りました

震災後、夏季休暇を利用して久しぶりに実家に帰りました。家中、家具とか壁とか破損していました。停電、断水もありました。とても実家には宿泊できないので初めて熊本市内のホテルに宿泊しました。
ホテル日航熊本、従業員の皆さんの接客や挨拶など対応が非常に良く、朝食も大変美味しく頂きました。
実家の両親も連れてくれば良かったです。
落ち着いたら、みんなで泊まりに来ます。がんばれ熊本。がまだすばい。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊】＜朝食付き＞2泊以上でお得！空港・駅移動の利便性抜群♪豊富な朝食で熊本の食材を堪能 ツイン 朝のみ

まりぴさん / 女性 / 40代

安心感

５歳児連れの家族旅行で利用。部屋は広く、バストイレ別。清潔感あり。ベッドは１つ壁についてるため、子どもが落ちる心配もなし。アメニティも揃っていて、シャワーやシャンプー類がリファなことにびっくり！めちゃいい匂い！暑かったため、夕飯前と寝る前の２回もお風呂のお湯はって入ってリラックスできた。
朝ごはんもとても美味しく、子どもがすすんでコレ食べたいと言う物が揃っていて、朝からモリモリ食べてくれた。外の見えるカウンター席で並んで朝ごはんも食べることができ、子どもは大満足。
スタッフもみなさん親切で、テキパキ。
強いて言えば、歯ブラシのヘッドが大きすぎて磨きにくい。日本人の口用のサイズがいい。子どもの歯ブラシはよかった。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夏は目前！】涼風タイムセール＜朝食付き＞熊本城のお膝元！豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER ツイン 朝のみ

ごーやおやじさん / 男性 / 60代

熊本応援

今回初めて熊本へ行きました
地震がありましたが事前の確認でオペレーターの方の対応がとても良かったので熊本を応援する事としました
まだまだ復興の途中だと思いますが頑張って下さい
また初めてのホテルでしたがスタッフの方々が大変良かったと思います
また熊本へ行く時は是非宿泊したいと思います
ありがとうございました

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】6月開催＿【朝食付】キャッスルステイプラン｜15時イン／11時アウト ツイン 朝のみ

koさん / 女性 / 30代

歴史を感じた素晴らしいホテルでした。

夏休み中に伺いました。
16時頃にチェックインしましたが、台数が限定されるので駐車場が停められるかヒヤヒヤしましたが、丁寧に誘導していただき無事に駐車できました。あと少し遅いと駐車できなかったと思います。一泊1500円です。
熊本城側の部屋を取ったので部屋からは熊本城が見えました。4階だったので低層階からでしたが子供が喜んでいました。夜はライトアップもされていました。
感動したのは朝ごはんです。これはみなさん召し上がって欲しいと思いました。値段を考えるとこのレベルの朝食は他になかなかないと思います。店員さんのホスピタリティを感じました。
お部屋のエアコンが少しカビ臭かったですが、気になったのはそれくらいで、朝食のおいしさで全部吹っ飛びました。
次熊本にお伺いした際も必ず宿泊させていただきます。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】5月開催／【朝食付】キャッスルステイプラン ツイン 朝のみ

山ちゃんさん / 女性 / 60代

あいにくの雨

年に2回の姉妹旅。
今回は熊本方面へ…
2日間ともあいに行くの雨でしたが、隣接する熊本駅周辺でショッピングを楽しむことができました。
フロントでもレストランでも従業員の方々が大変親切で、分からずにいると声をかけていただきました。
できれば洗面所にもゴミ箱が欲しかったです(髪の毛や歯ブラシの袋など捨てるため）

【2026年09月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】LOBBY BAR ANDO【前菜+メイン+ドリンク+デザート】スペシャルチョイス ツイン 朝・夕

栗ちゃんさん / 女性 / 60代

駅近いのにリーズナブルな価格

熊本駅のすぐ前にあり大変便利です。お部屋も、お風呂も広くて快適でした。朝食バイキングも、赤牛丼やからし蓮根など地元の名産も頂けて、しかも美味しかったです。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【レストラングランドオープン】〜ご当地朝食プラン〜郷土料理含む約50種の和洋ビュッフェ〜 ツイン 朝のみ

あたさん / 男性 / 40代

快適に過ごすことができました

きれいなお部屋とのんびり浸かれる大浴場で快適に過ごすことができました♪
また、フロント、朝食会場どちらのスタッフの方々もとても丁寧な対応で、とてもよかったです♪
アミュの上という立地もよく、楽しい散策時間になったのもよかったです♪

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2連泊以上】熊本の山々や街並みを一望しながら過ごす非日常のひととき＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

あきらさん / 女性 / 40代

西日が眩しい！

チェックインした際にたまたま夕方になってしまったのですが西日が眩し過ぎて目が痛いくらいでした。遮光ブラインドを貫通するくらいの西日が入ってくるようなので、舞台で使うような暗幕レベルの強い遮光カーテンが必要だと思いました。
受付のパソコンのモニターにもモロに西日が当たっているので長時間当て続けると液晶にも悪い影響が出ると思います。（下手すると壊れると思います）遮光カーテンを早急にフロントに導入した方が良いと思いました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】60日前までのご予約がお得！JR熊本駅隣接の好立地で熊本を心ゆくまで堪能＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

あたさん / 男性 / 40代

快適に過ごすことができました

きれいなお部屋とのんびり浸かれる大浴場で快適に過ごすことができました♪
また、フロント、朝食会場どちらのスタッフの方々もとても丁寧な対応で、とてもよかったです♪
アミュの上という立地もよく、楽しい散策時間になったのもよかったです♪

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2連泊以上】熊本の山々や街並みを一望しながら過ごす非日常のひととき＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

あきらさん / 女性 / 40代

西日が眩しい！

チェックインした際にたまたま夕方になってしまったのですが西日が眩し過ぎて目が痛いくらいでした。遮光ブラインドを貫通するくらいの西日が入ってくるようなので、舞台で使うような暗幕レベルの強い遮光カーテンが必要だと思いました。
受付のパソコンのモニターにもモロに西日が当たっているので長時間当て続けると液晶にも悪い影響が出ると思います。（下手すると壊れると思います）遮光カーテンを早急にフロントに導入した方が良いと思いました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】60日前までのご予約がお得！JR熊本駅隣接の好立地で熊本を心ゆくまで堪能＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

クロちゃんさん / 女性 / 80代

近親者のお見舞いで！

熊本には温泉地として利用することが多いです、今回はお見舞いでシティホテルの宿にしました。40代でカードを作り夫婦てJALパック旅行しましたが久しぶりの日航ホテルになりました、やっぱり満足できる最高のホテルでした。

【2026年09月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜朝食付き＞熊本城のお膝元！空港・駅移動の利便性抜群♪豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER ツイン 朝のみ

シュンパさん / 男性 / 60代

さすがのハイクラスホテル

ロビーや建物が重厚感があり、レストランも
何店も入っており、高級ホテル感がありました。
クローク等のスタッフの対応も、とても親切
でした。(受付だけちょっとそっけなかった)
チェックアウト後の着替えの際にも、更衣室
まで案内してくれて、大変助かりました。
また、来たくなるホテルでした。

【2026年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】（朝食付き）熊本城のお膝元！豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER ダブル 朝のみ

しょこさん / 女性 / 50代

熊本城が近くに見えて素敵なホテル

熊本に出張の際は定宿にしています。
熊本城側の部屋が空いていれば必ず予約するのですが、窓から見える熊本城は圧巻です。ライトアップも綺麗です。
駐車場もわかりやすくて、街中にも程よく近いのでとにかく便利。
清潔感も高級感もあるし、とても快適に過ごせるホテルです。
シャワーヘッドとドライヤーがリファなのも嬉しいサービスです。

【2026年10月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】8月開催＿【素泊り】キャッスルステイプラン｜15時イン／11時アウト ダブル 食事なし

かなめさん / 男性 / 70代

熊本城に至近です

熊本城に一番近いホテルではないかとおもいます。
近いところの入口が閉鎖されているようで、南口までは結構な徒歩になるので、車が良いかと思います
自分たちはお城が見えない側の部屋でしたので、その分お値段が安かったです。
食事はすぐそばの屋台村を利用しました。複数のお店が固まっているので、選ぶのに苦労しましたが、おすすめです

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊り】キャッスルステイプラン｜15時イン／11時アウト ツイン 食事なし

きょうこさん / 女性 / 60代

きれいな、ホテル

いつも、カンデオホテルを利用しています。ほとんど満足しています。主人は、大浴場がホテルに宿泊する必須条件です。なかでも、カンデオホテルの大浴場は、すばらしい。といろいろな県のカンデオホテルに宿泊して絶賛しています。
わたしは、あまり、大浴場には、はいらないのですが、人がいない時、さっと入って、部屋の風呂でゆっくりしています。今回もバスタブにお湯をためて、ゆっくりはいりました。今回は、お湯をぬいたら、排水口の蓋が浮き上がって、バスマットがびしょびしょになり、トイレの方まで、流れていました。排水口に何か詰まっているのかもしれませんね。点検をお願いいたします。それ以外は、すべて良かったです。大浴場を利用した主人は、大満足でした。これまで、利用したカンデオホテルの中で、熊本のカンデオホテルが一番良かったと言っております。お世話になりました♪

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】家族やグループ旅行に最適！小学生まで添い寝OK！ゆったり寛ぐ(朝食付) ツイン 朝のみ

ともさん / 女性 / 50代

ゆったり過ごせます

部屋が広めで仕事で使うにも申し分ない大きさの机があるのが気に入っています
立地もよく、大浴場もあり何度か宿泊しています
今回はじゃらんのポイントやクーポンが使えたので安く利用できました
来年も予約しています

【2026年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【さき得45】45日前までのご予約だからお得！サウナ・大浴場で疲れを癒せる旅！(素泊り) ダブル 食事なし