シゲさん / 男性 / 40代

おもてなしが最高

朝ごはんは目の前で揚げてくれる天ぷらやマグロ等の漬け丼や様々な郷土料理があって、種類豊富で最高でした。晩御飯食べた後の夜鳴きそばのサービスも美味しくて、良かったです。風呂上がりのアイスも種類豊富で最高でした。子供達もとても喜んでいました。ただ、風呂上がりの水のサービス等もあったら良かったかなと思いました。ホテルのコスパは最高でした。ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【天然温泉大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞ ツイン 朝のみ

くにちゃんさん / 男性 / 60代

街中で温泉宿気分

繁華街に近い街中で温泉旅館気分を味わえるホテル。施設もきれいで、朝食もおいしく、地元料理を堪能できた。しいて言うなら、やはり温泉メインではないので、大浴場が狭く、利用集中で混雑する時間があった。一応自室のテレビで混雑具合はリアルタイムで配信されているので、確認してから入浴する必要あり。

【2026年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【天然温泉大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞ ツイン 朝のみ

がっくんさん / 男性 / 50代

震災で実家に帰りました

震災後、夏季休暇を利用して久しぶりに実家に帰りました。家中、家具とか壁とか破損していました。停電、断水もありました。とても実家には宿泊できないので初めて熊本市内のホテルに宿泊しました。
ホテル日航熊本、従業員の皆さんの接客や挨拶など対応が非常に良く、朝食も大変美味しく頂きました。
実家の両親も連れてくれば良かったです。
落ち着いたら、みんなで泊まりに来ます。がんばれ熊本。がまだすばい。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊】＜朝食付き＞2泊以上でお得！空港・駅移動の利便性抜群♪豊富な朝食で熊本の食材を堪能 ツイン 朝のみ

まりぴさん / 女性 / 40代

安心感

５歳児連れの家族旅行で利用。部屋は広く、バストイレ別。清潔感あり。ベッドは１つ壁についてるため、子どもが落ちる心配もなし。アメニティも揃っていて、シャワーやシャンプー類がリファなことにびっくり！めちゃいい匂い！暑かったため、夕飯前と寝る前の２回もお風呂のお湯はって入ってリラックスできた。
朝ごはんもとても美味しく、子どもがすすんでコレ食べたいと言う物が揃っていて、朝からモリモリ食べてくれた。外の見えるカウンター席で並んで朝ごはんも食べることができ、子どもは大満足。
スタッフもみなさん親切で、テキパキ。
強いて言えば、歯ブラシのヘッドが大きすぎて磨きにくい。日本人の口用のサイズがいい。子どもの歯ブラシはよかった。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夏は目前！】涼風タイムセール＜朝食付き＞熊本城のお膝元！豊富な朝食で熊本の食材を堪能/SAVER ツイン 朝のみ

ごーやおやじさん / 男性 / 60代

熊本応援

今回初めて熊本へ行きました
地震がありましたが事前の確認でオペレーターの方の対応がとても良かったので熊本を応援する事としました
まだまだ復興の途中だと思いますが頑張って下さい
また初めてのホテルでしたがスタッフの方々が大変良かったと思います
また熊本へ行く時は是非宿泊したいと思います
ありがとうございました

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】6月開催＿【朝食付】キャッスルステイプラン｜15時イン／11時アウト ツイン 朝のみ

koさん / 女性 / 30代

歴史を感じた素晴らしいホテルでした。

夏休み中に伺いました。
16時頃にチェックインしましたが、台数が限定されるので駐車場が停められるかヒヤヒヤしましたが、丁寧に誘導していただき無事に駐車できました。あと少し遅いと駐車できなかったと思います。一泊1500円です。
熊本城側の部屋を取ったので部屋からは熊本城が見えました。4階だったので低層階からでしたが子供が喜んでいました。夜はライトアップもされていました。
感動したのは朝ごはんです。これはみなさん召し上がって欲しいと思いました。値段を考えるとこのレベルの朝食は他になかなかないと思います。店員さんのホスピタリティを感じました。
お部屋のエアコンが少しカビ臭かったですが、気になったのはそれくらいで、朝食のおいしさで全部吹っ飛びました。
次熊本にお伺いした際も必ず宿泊させていただきます。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】5月開催／【朝食付】キャッスルステイプラン ツイン 朝のみ

番ちゃんさん / 女性 / 50代

朝食種類多い

朝食だけは、凄い種類もですが良かったです。
部屋は、隣や水の音、振動など、正直落ち着かなかく眠れなかった、土曜日と有りお客さんも多く、風呂も狭く後ろに待ち状態、ゆっくりは出来なかった

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リニューアル記念セール-朝食付】＼最大40％OFF！／あか牛丼など熊本のごちそうビュッフェを満喫♪ セミダブル 朝のみ

ももさん / 女性 / 20代

とにかく朝食が美味しいホテル

朝食バイキングがとにかく美味しかったです！パンケーキやシフォンケーキも食べたかったのですが、それ以外のメニューが豊富すぎてデザートまで手が回りませんでした笑 まさかホテルの朝食でここまで熊本を満喫出来るとは思いもしませんでした。
大浴場も清潔感があって気持ち良く、コインランドリーは男女別になっているのでより安心して利用出来ました。
隣の部屋の音が気になると感じる方もいるようですが、私はごく一般的なビジネスホテルと同等かなと感じました。特に気にはならなかったです。
受付の方含めスタッフの方も皆感じの良い方たちばかりで、全体的に非の打ち所がないホテルでした。このホテル目的でまた熊本を訪れたいくらいです。次に訪れたときこそは、パンケーキを食べようと思います！

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60-朝食付】60日前予約でお得！あか牛丼など熊本グルメを朝から贅沢に〈事前カード決済限定〉 シングル 朝のみ

あたさん / 男性 / 40代

快適に過ごすことができました

きれいなお部屋とのんびり浸かれる大浴場で快適に過ごすことができました♪
また、フロント、朝食会場どちらのスタッフの方々もとても丁寧な対応で、とてもよかったです♪
アミュの上という立地もよく、楽しい散策時間になったのもよかったです♪

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2連泊以上】熊本の山々や街並みを一望しながら過ごす非日常のひととき＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

あきらさん / 女性 / 40代

西日が眩しい！

チェックインした際にたまたま夕方になってしまったのですが西日が眩し過ぎて目が痛いくらいでした。遮光ブラインドを貫通するくらいの西日が入ってくるようなので、舞台で使うような暗幕レベルの強い遮光カーテンが必要だと思いました。
受付のパソコンのモニターにもモロに西日が当たっているので長時間当て続けると液晶にも悪い影響が出ると思います。（下手すると壊れると思います）遮光カーテンを早急にフロントに導入した方が良いと思いました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】60日前までのご予約がお得！JR熊本駅隣接の好立地で熊本を心ゆくまで堪能＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

くにちゃんさん / 男性 / 60代

街中で温泉宿気分

繁華街に近い街中で温泉旅館気分を味わえるホテル。施設もきれいで、朝食もおいしく、地元料理を堪能できた。しいて言うなら、やはり温泉メインではないので、大浴場が狭く、利用集中で混雑する時間があった。一応自室のテレビで混雑具合はリアルタイムで配信されているので、確認してから入浴する必要あり。

【2026年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【天然温泉大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞ ツイン 朝のみ

hunkさん / 男性 / 50代

細かな気配りがあるホテルでした！

ホテル内はとても清潔で、部屋もきれいした。　部屋には非常用の水やスリッパまで備えられ、お風呂用の籠にタオルまで準備してあり、風呂の湯加減もよく、アロマ入りのサウナやキンキンに冷たくて広い水風呂もよかったです！
風呂上がりのアイスや朝風呂後のドリンクなどもアッパーのホテル並みのサービスで満足でした。

【2026年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【天然温泉大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞ ダブル 食事なし

keyさん / 男性 / 40代

目線の高さのキャッスルビュー

熊本空港からバス１本でそのまま上層にホテルのあるバスターミナルに着き、熊本駅からも路面電車でほぼ目の前に降りれるので、アクセスがとても便利でした。
フロントが最上階ということでエレベータでの移動は若干かかるものの、2Fの入り口〜フロント階とフロント階〜客室階でエレベータが分けられているため、そこまでエレベータ渋滞が起きないよう工夫されている点がGoodだと思いました。
内外装は全体的にとても綺麗・清潔で、洗練されたシティホテルだなぁといった印象を持ちました。
部屋に入った時には、ベッド越しの大きな窓からほぼ目線の高さに熊本城が見えたことに大変驚き、ベッドに寝そべりながら国の重要記念物を見るという、他ではおそらくできないだろうという体験がこちらのホテルでは実現できます。
朝食はフロント階＝最上階となりとても良い景観の中でいただくことができ、品数豊富もさることながら太平燕・辛子蓮根などの熊本ご当地グルメも押さえていて、朝から大変満足でした。
夕食付プランはないものの、熊本城も飲食街も歩いていける距離なのでデメリットには感じません。むしろ旅先の地元のお店で食べたいものを食べられる機会を得られるのでメリットだと感じます。
綺麗でアクセス・景観良好で朝食も満足だったので、次回もぜひ宿泊したいと思いました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 朝食付 ツイン 朝のみ

課長さん / 男性 / 60代

高級感ある安らぎのホテル

何度か宿泊していますが、とても清潔感があり交通、飲食、買い物を
雨に濡れることなく宿泊できるとても便利なホテルです。
熊本市内でも一番高級感があり、気持ちもリラックスして宿泊てきま
す。また泊まりたいです。

【2026年08月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり ダブル 食事なし

しおりさん / 女性 / 30代

毎回お世話になってます。

このホテルがある県に旅行に行くときは、必ず利用させてもらいます。清潔で部屋も広く、ベットも大きく、子どもも楽しんでくれます。
また、熊本市内からも近く、夜ごはんは市内に行って食べました。近くにコンビニやパーキングもあり宿泊しやすいです。
また利用します！！！

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダードプラン 4ベッド 食事なし

魚さん / 男性 / 50代

清潔で便利

GWに熊本城への家族旅行の拠点に利用。熊本城も近く、お部屋も清潔で快適。ちょっとしたキッチンもあり、調理もできて便利でした。使いませんでしたが、洗濯機もあり。旅の後半だったので、食事もがっつりというよりはカフェのメニューを部屋でゆっくりいただくのも良かった。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダードプラン　朝食付 和洋室 朝のみ