うっちーさん / 男性 / 50代

おもてなしが素晴らしいお宿

皆さんのおもてなしの心が素晴らしいお宿でした。電車の関係で予定していた時間より早く出発したいと相談したところ、快く駅まで送っていただけました。おかげで予定通りいろいろなところを回ることができました。
お風呂は片方はやや小さめですが、宿泊者数が限定されているのでほぼ独り占め状態で入れました。お料理もちょっと変わった趣向のものも含めて美味しかったです。また、若旦那のお勧めの日本酒も最高でした。
素敵な時間をありがとうございました。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】［山の幸］　Ｃｈｅｆ武井ｘ信州の美味しい山の食材・２食付　 和室 朝・夕

きーちゃんさん / 男性 / 50代

泉質、接客は文句なし

入れ替わりの片方のお風呂が狭すぎる、大人3人入ればほぼいっぱいになる、泉質は最高に良い。朝食、夕食も問題ないが、やはり長野県の山の中なのかもしれないが、お刺身はいまいち、違う物に変えた方が良い。あとは言う事なし。火曜日宿泊だったので比較的すいていので良かったが土曜日などはお風呂から心配狭すぎる。おもてなしはすごく伝わった、また平日行きたい。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】一番人気!［2食付］ 話題のおもてなしプラン（温泉24hかけ流し,Chef武井創作料理) 和室 朝・夕

まささん / 男性 / 50代

夏祭りの交通規制に対するフロントへの問い合わせ

夏祭りにより交通規制されていた。車で宿に行けず事情をフロントに電話すると、入れるはずの一点張り。実際にはコーンで封鎖され入れなかった。思い込みでお客に伝えるのはどうかと疑問に感じた。その後の対応は出迎え含め良かったが、初動が残念で仕方ない。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【本館｜陶然閣｜基本企画】1泊2食｜個室食 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

おっちゃんさん / 男性 / 50代

接客料理と良い宿でした。

設備の老朽化は仕方ないですが手入れが届いて接客も料理も素晴らしい宿でした。館内をスリッパを使わないでいいように畳がひいてあるのはとても良かったです。硫黄臭がある温泉も身体の芯から温まります、また機会があれば利用させてもらいます。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】5％OFF〜【本館｜陶然閣｜お部屋おまかせ】1泊2食★スタンダード≪和≫｜個室食 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

りょうとむさん / 女性 / 50代

次もまた泊まりたいです

もともとの口コミもよかったのですが、評判通りとてもよかったです。まず接客対応のよさです。当日予約した部屋が間違えたのですが、すぐに部屋変更の対応をしてくれた事。嫌な顔ひとつせず。従業員さんの皆さんがとても愛想がよかったです。館内も部屋も清潔感があり、とても綺麗でした。旅館も写真より広くてびっくりしました。
大浴場にバスタオルやタオルもおいてあり、とてもよかったです。備品もきちんとしていました。
夕飯も多過ぎず、年配の私たちにはちょうどよい品数でした。朝ごはんは、和食中心でしたがそれもよかったです。
コーヒーは、水が美味しいのかまろやかさが全然違ったです。
次もまたこの旅館に泊まりたいです。
しいていえば、和室だったので敷布団のマットがもう少し厚いと腰がいたくならないかなーと思いました。
でも総合的にとてもよかったです。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【必見】【美味しいお米プレゼント♪】日頃の感謝を米（こめ）て プラン 和室 朝・夕

タキザクラさん / 男性 / 70代

大変親切

２回目の宿泊でしたが前回同様に従業員の方の対応が良く、今回は少し無理をお願いしましたが嫌な顔もせず対応していただきました。
ぜひともまた利用させていただきます。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】１日５組上階アップ料金なし　千曲川眺望確約プラン 和洋室 朝・夕

ただおさん / 男性 / 50代

地元を盛り上げたい仕組みが気に入りました

夕食は地域の地元飲食店をおすすめしてくれます。朝食はコース料理になっていて一品一品地元食材を何処に使っているかを説明してくれます。宿泊客を自身のホテルに抱え込むのではなく、地域の活性化に貢献する意図を感じ感心しました。女将の心意気が故の仕組みだと思いますが、廃れるところが多い温泉街の中で頑張ってほしいと思います。また利用させてもらいます。

【2026年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付プラン】気軽な信州旅行・出張に♪選べるご朝食≪和食・洋食≫【20時までチェックインOK】 和室 朝のみ

パッピーさん / 男性 / 60代

皆さんとっても親切で笑顔がステキ

流石、老舗旅館です。
屋上の露天風呂、1階の内湯ともにいいお湯でした。夕食も朝食も品数あり、一つひとつ丁寧に仕上げられて、目も口も舌もお腹も大満足でした。
たぶん私よりお姉さんの仲居さんのご親切に感謝です。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪大興奮の夏祭り・7月18日〜19日限定≫勇獅子や御神輿が迫る信州の夏・夕食は特選和牛会席を陶板焼きで♪ 和室 朝・夕

あんこさん / 女性 / 50代

全てGOODでした

部屋も広く、いいお湯でした。お食事もオリジナルのものも珍しく、美味しく発見でした。シアトル出身の旦那様のアプリコット講座も楽しかったです。おかみさんの心遣い、若旦那のお勧めお酒、コーヒーも良かったです。アットホームな雰囲気もナイスです。また絶対泊まります！

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】一番人気!［2食付］ 話題のおもてなしプラン（温泉24hかけ流し,Chef武井創作料理) 和室 朝・夕

まんたろうさん / 男性 / 50代

おもてなしの何たるかを…

父の故郷、長野への帰郷の際に利用させて頂きました。口コミの評価も高く期待してお世話になりましたが、期待を大きく上回る満足感でした。大旦那さんの案内で入ったお部屋は古いながらお手入れの行き届いた、快適に過ごせるお部屋でした。古い宿は水回りなど、どんなにイノベーションをしてもどこかそれなり感が出るものですが、大旦那さんのDIY力の高さなのか、まったく不快感がありません。お風呂も大きさ、お湯など大変満足で、アメニティも充実していました。湯上がり所にセルフの牛乳や缶ビールなどが用意されており、何より自己申告制での提供がほっこりさせます。食事も素晴らしく、20年来の専属シェフさんのお料理もさることながら、若旦那さんを始めスタッフ皆さん気遣いが味を一層引き立てていました。食後は大旦那さんのお誘いで収穫の始まった杏の食べ比べに参加させて頂き、宿泊客同士のコミュニケーションも深まる、楽しい時間を過ごさせて頂きました。翌日は折しもサッカーワールドカップの日本対オランダの試合があり、試合後にお風呂でお会いした宿泊客の方と「引き分けでしたね」など、談笑出来るような素敵な雰囲気です。朝食を終えてチェックアウトする際には名残惜しく、お忙しい時間にも関わらず、大旦那さん、奥様、若旦那さんと記念撮影をお願いし、快くご対応頂きました。私も接客業に従事していますが、シアトル生まれの大旦那さんに「おもてなしの何たるかを」あらためて教えて頂いた貴重な体験となりました。その時の写真を父と見ながら、次に伺う日程を相談したいと思います。今までお世話になった宿泊施設の中での、間違いなくNo.1の旅館でした。お世話になりました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】一番人気!［2食付］ 話題のおもてなしプラン（温泉24hかけ流し,Chef武井創作料理) 和室 朝・夕

りょうとむさん / 女性 / 50代

次もまた泊まりたいです

もともとの口コミもよかったのですが、評判通りとてもよかったです。まず接客対応のよさです。当日予約した部屋が間違えたのですが、すぐに部屋変更の対応をしてくれた事。嫌な顔ひとつせず。従業員さんの皆さんがとても愛想がよかったです。館内も部屋も清潔感があり、とても綺麗でした。旅館も写真より広くてびっくりしました。
大浴場にバスタオルやタオルもおいてあり、とてもよかったです。備品もきちんとしていました。
夕飯も多過ぎず、年配の私たちにはちょうどよい品数でした。朝ごはんは、和食中心でしたがそれもよかったです。
コーヒーは、水が美味しいのかまろやかさが全然違ったです。
次もまたこの旅館に泊まりたいです。
しいていえば、和室だったので敷布団のマットがもう少し厚いと腰がいたくならないかなーと思いました。
でも総合的にとてもよかったです。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【必見】【美味しいお米プレゼント♪】日頃の感謝を米（こめ）て プラン 和室 朝・夕

おれんじさん / 女性 / 40代

癒されました

家族旅行で2回目の利用です。清流亭上階和洋室（10畳和室＋ツインベッド）の素敵なお部屋を予約させていただきました。正直なところ初回の時の対応から接客はあまり期待せずに伺いました。ですが、きちんと改善されていました。宿の駐車場へ到着した時から男性従業員2名が正面玄関におり、声をかけてくださいました。受付から部屋まで案内してくださった男性従業員の方はとても丁寧で、前回はなかった館内の大まかな説明がきちんとあり、荷物はカートに載せて部屋まで運んでくださいました。また夕食時の別注ドリンクを事前に電話でお願いしたのですが、その時の女性従業員の対応がとても気持ちの良いものでした。チェックアウト時は男性従業員の方が荷物を車まで運んでくださり、写真撮影どうですかと声をかけてくださいました。今回はおもてなしの心を最初から最後まで感じることが出来、とても癒されました。ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】１日５組上階アップ料金なし　千曲川眺望確約プラン 和洋室 朝・夕

レオンさん / 男性 / 40代

良い宿です。

基本的には良い宿だと思います。しかし、宿自慢の露天風呂が外から丸見えの状況なので、非常に入りずらいです。
もう少し目隠しの設置を考えるべきと思います。

【2026年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定★直前！大幅割引【温泉付離れ｜美松亭】スタンダード≪和≫｜個室食 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ひめさん / 女性 / 10代

部屋の露天風呂最高

露天風呂付き客室に惹かれて訪れました。
源泉掛け流しの露天風呂は硫黄の香りがして温泉気分満点でした！
夕食のメインは信州プレミアム牛肉を朴葉みそで頂きました。肉質は柔らかく信州味噌と相まってごはんと一緒に食べたかったです！その他の料理も随所にこだわりが感じられとても美味しかったです！
朝食は蕎麦粥がめちゃ美味しかった！品数も結構ありごはんおかわりしてしまいました！
部屋はリノベーションされており趣の中にも新しさを感じることができ快適な滞在となりました。
接客も良く素晴らしい！今では珍しい車寄せの方もいてびっくりしました。
また信州に行く際はぜひ利用したい旅館となりました！

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定★直前！大幅割引【温泉付離れ｜美松亭】スタンダード≪和≫｜個室食 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

にえちゃん(^^)さん / 女性 / 50代

ちょっと残念

母と妹と姪と私の４人旅行です。和洋室の部屋、とってもよかったです。お風呂(露天風呂)は写真で見るより少し狭めだったかな。夕食は美味しかった、、、けど肉が少し硬いかなぁ〜冷しゃぶ風サラダだからかなぁ〜。これが凄く美味しかったねって言うものがなかったのが残念。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】個室食【お料理グレードアップ】季節の会席料理〜優雅〜 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

ケンケンさん / 男性 / 60代

大満足

全てにおいて大満足でした。複数回利用させて頂いております。
温泉、サウナで整い大満足でした。
部屋も使い勝手が良く大満足。
接客も大満足でした。
また、機会があれば是非利用させて頂きます。

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食】気軽に温泉♪ 一人旅にもOK♪ ご夕食なしプラン ツイン 朝のみ