玲さん / 女性 / 60代

宿も人も過去一素晴らしかった！

温泉付きお部屋に3人で2泊しました。
お部屋は現地の方が想像以上に綺麗で広くアメニティをはじめ、こんなところまで気配りがされていると驚きと感動の連続でした。
フロント、接客係、清掃されている方も笑顔で何かお願い事や質問すると答えるだけでなくそれ以上の提案をしてくださり、最初から最後まで気持ち良く過ごさせていただきました。
また料理もとても素材を生かした繊細な味付けで目も舌も楽しませていただきました。
2日目は一日あいにくの雨でしたが1Fのカフェコーナーやブックカフェ、特に屋上のテラスの眺めは厳島神社や山々を360度パノラマの絶景です。
時がゆっくり刻まれるような素敵なお宿錦水館。
是非お勧めです。
必ずまた行きたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■　大切な人との気兼ねない美食の時間♪ 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し

すぎちゃんさん / 女性 / 50代

仲良し３人女子旅

同級生３人で広島に2泊した中の2泊目に宿泊しました。お部屋おまかせだったので商店街側のお部屋でした。チェックイン時、食事時、チェックアウト時の接客は本当に気持ちが良く、1人足の悪い友達がいたのですが、チェックアウト時には港の入口まで送って下さりとても助かりました！お食事も大変美味しくて上品なお料理で大満足！温泉も気持ち良くて夜と朝に入浴しました！次に宿泊する時には海側のお部屋で宿泊してみたいです。大変お世話になりありがとうございました。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★お部屋おまかせSALE・一泊2食★今だけ嬉しい！お得に楽しむ広島旅行♪ 和室 朝・夕

マエリンさん / 男性 / 60代

大人のお年玉をいただきました。

喪中の正月を、静かにのんびりと過ごさせていただきました。
お出迎えからお部屋へのご案内も、とても心温まるもので、大変有り難かった
です。ちょうど良いおもてなし、お部屋のしつらえ、お料理も大満足。お風呂も気持ちよく、思いがけずお年玉を頂戴しました。また是非伺いたいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2026年◎お正月】ご来光＆厳島神社への初詣にも！年に一度のお正月限定プラン＜2食付＞ 和室 朝・夕

のりえさん / 女性 / 60代

友達旅行にも最高

お部屋には花も生けてあってとても素敵でした。食事も美味しく最高でした。
帰りは、かんざきのスタッフの方が写真を撮ってくださいました。
ただ、お部屋に湯沸器を置いてもらえると助かるのにと思いました。
また訪れたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】日本庭園と季節の会席をゆっくり楽しむ♪外湯入浴券付で宮浜温泉を満喫！＜2食付＞ 和室 朝・夕

たかちゃんさん / 女性 / 40代

宿泊についての感想

この度は一泊でお世話になりました。  
初めての宮島ということもあり、この度の訪問を、とても楽しみにしておりました。  
心身ともに喜ぶ宿泊先を探していた中で
有もと様に辿り着き、嚴嶋神社までのアクセスの好立地や露天風呂付きのお部屋、夕朝食の内容、プレミアムラウンジの利用に惹かれ、予約いたしました。  
実際に宿泊し、本当に素晴らしいホテルだと感じました。
選んで良かったと心から思っております。  
事前連絡の際、無料送迎バスの利用において、宮島から荷物だけ先に運んでいただけることもご提案くださり、おかげさまで、その流れから、宮島到着後から早速、嚴嶋神社へ。宮島散策もゆっくり楽しむことができました。  
またチェックイン時間前、少し早めに到着しましたが、先にラウンジを利用するご案内もいただき、おかげさまで、散策の疲れを労わることもできました。こちら御心遣い、とても嬉しくありがたかったです。
滞在中は何回か利用をさせていただきながら、とても快適に過ごせました。  
お部屋は清潔で快適、アメニティも素晴らしく、大浴場や露天風呂、お食事も大変満足しております。  
ナイトクルージングの手配や送迎にも感謝しております。  
このように素晴らしい滞在だったからこそ、接客について、気になることが、少々多くございました。
ここでは一部のみにさせていただきますが、お伝えさせて頂けましたら幸いです。
食事会場などで名前の表記がありましたが、下の名前の漢字に誤りがありました。  
その後、夕食時にサインをする機会があり、そこでお気付きいただけるかと存じましたが、翌日の朝食時にも訂正がなかったこと、そして、チェックアウト前に、その旨お伝えした際、ご対応くださった方の御姿が、あまりに簡素に感じられたことも印象に残りました。  
また、チェックアウト後の送迎バスまでのお見送り時。言葉遣いのカジュアルさ、質素なお見送りにも、少し呆気に取られてしまいました。
もちろん受け取り方には個人差があるかと思いますが、施設やお料理が素晴らしかったからこそ、宿泊プランも、それ相応であるかと思っておりましたからこそ、接客面にも同様の質を感じられたら、さらに印象深い滞在になったと感じております。  
また訪れたいと思えるホテルだからこそ、今後のご参考になれば幸いです。

【2026年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【露天風呂付特別室】 ≪当館最上級≫ご家族やお仲間の記念日など特別な日に（夕朝食付） 和洋室 朝・夕

33さん / 女性 / 30代

恋人と最高の思い出が出来ました！

厳島神社の一番近い宿、お部屋の露天風呂からのロケーションも最高で、露天風呂も、室内のお風呂も本当に最高でした。夕食は広島の名物など、どれもおいしく、終始大満足でした！
最高の思い出をありがとうございました！
また必ず行きたい宿です。

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お手軽プチ贅沢】露天風呂付客室≪松花堂御膳≫お部屋で食べるチョイス夕食 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

GGEさん / 男性 / 60代

スタッフ皆さん接客◎

2回目ですが前回同様、ご飯がとても美味しく、スタッフ皆さん接客がとても良く気持ち良く過ごせました。
宮島に行く時、また利用させて頂きます。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜スタンダード＞人気No1！旬の食材を五感で楽しむ創作会席を堪能 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ハングマンさん / 男性 / 60代

是非、宿泊したかった宿

宮島観光の時は、絶対泊まりたかった宿です。車で行ったのですが、宿に到着するとすぐにスタッフさんが駐車場まで出迎えて貰えたのは、毎年色々宿泊して来た中で初めての体験で感動しました。特にスタッフの接客のすべてにおいて、素晴らしかったです。特に、宮島観光については色々教えて頂き、いい旅行が出来ました。車のフロントガラスについた虫の汚れを取る為にフロントで雑巾を借りた際には、濡らした物と乾いた物を用意してくれ、「使ったら返しに来ます」と言ったら、わざわざ、車まで一緒に来てくれ、返す手間を省くような、細やかな心遣いには本当にありがたかったです。
部屋も広々と快適で、返信にある露天風呂も内風呂も大きくて足を伸ばせる広さでした。
食事も完全個室で夕食、朝食とも量、味ともに素晴らしく満足出来ました。
女房と共にええなぁええなぁの連発でした。
スタッフの皆さん、本当に色々、お世話になりありがとうございました♪

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜早期割60＞60日前までの早期予約でさらに10％OFF！お食事は半個室の食事処で ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

めぐみさん / 女性 / 30代

子連れでも安心して泊まれる旅館でした

7歳、4歳、0歳の子ども3人を連れての旅行だったので、和室で温泉か大浴場のある宿で探していたところ、こちらの宿の夕食なしプランが空いていたので、利用させていただきました。子どもが小さいので騒がしくして迷惑を掛けないか心配でしたが、もともとの部屋数が少ないためか宿泊されている方も少なく、安心して過ごすことができました。事前に電話で問い合わせた際にも丁寧に対応してくださり、チェックイン時にはとても温かく迎え入れてくださいました。部屋はとても広く、家族5人で泊まるには広すぎるくらいでした！部屋が2階だったので階段が心配でしたが、特に困ることはなかったです。中庭がとても綺麗な旅館でした。温泉はこじんまりとしていて、のんびりと入ることができました。また、旅館から歩いてすぐの外湯の入浴券をいただけたのもありがたかったです。朝食は和食中心だったこともあり、子ども達はあまり箸がすすんでいないようでしたが、大人は大満足でした。日本の朝ご飯というかんじで良かったです。食事処に、赤ちゃんの為に食卓椅子やベビーベッドまで用意していてくださり、大変ありがたかったです。宮島口までも車で15分かからないくらいで着き、とても便利でした。また機会があれば是非利用させていただきたいです。
子連れでものんびりとくつろぐことができて良かったです。ありがとうございました。
子どもの浴衣がとても可愛かったです！

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】チェックイン21時迄◎夕食なしで気ままに宮島観光と天然温泉を満喫♪外湯入浴券特典付き 和室 朝のみ

マエリンさん / 男性 / 60代

大人のお年玉をいただきました。

喪中の正月を、静かにのんびりと過ごさせていただきました。
お出迎えからお部屋へのご案内も、とても心温まるもので、大変有り難かった
です。ちょうど良いおもてなし、お部屋のしつらえ、お料理も大満足。お風呂も気持ちよく、思いがけずお年玉を頂戴しました。また是非伺いたいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2026年◎お正月】ご来光＆厳島神社への初詣にも！年に一度のお正月限定プラン＜2食付＞ 和室 朝・夕

ミキハウスさん / 女性 / 40代

ゆっくり静かに泊まりたいならここ！

お部屋もひろくて、景色も良く、最高でした。
厳島神社まで、徒歩でいけるので、夜ライトアップされているのを近くでみれました。
お風呂は貸し切り風呂でゆっくり入ることができました。
ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1】■グレードUP‐美味魚編■ ＜活魚お造り＞ほか、瀬戸内ならではの海鮮尽くし会席 和室 朝・夕

玲さん / 女性 / 60代

宿も人も過去一素晴らしかった！

温泉付きお部屋に3人で2泊しました。
お部屋は現地の方が想像以上に綺麗で広くアメニティをはじめ、こんなところまで気配りがされていると驚きと感動の連続でした。
フロント、接客係、清掃されている方も笑顔で何かお願い事や質問すると答えるだけでなくそれ以上の提案をしてくださり、最初から最後まで気持ち良く過ごさせていただきました。
また料理もとても素材を生かした繊細な味付けで目も舌も楽しませていただきました。
2日目は一日あいにくの雨でしたが1Fのカフェコーナーやブックカフェ、特に屋上のテラスの眺めは厳島神社や山々を360度パノラマの絶景です。
時がゆっくり刻まれるような素敵なお宿錦水館。
是非お勧めです。
必ずまた行きたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■　大切な人との気兼ねない美食の時間♪ 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し

GGEさん / 男性 / 60代

スタッフ皆さん接客◎

2回目ですが前回同様、ご飯がとても美味しく、スタッフ皆さん接客がとても良く気持ち良く過ごせました。
宮島に行く時、また利用させて頂きます。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜スタンダード＞人気No1！旬の食材を五感で楽しむ創作会席を堪能 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ハングマンさん / 男性 / 60代

是非、宿泊したかった宿

宮島観光の時は、絶対泊まりたかった宿です。車で行ったのですが、宿に到着するとすぐにスタッフさんが駐車場まで出迎えて貰えたのは、毎年色々宿泊して来た中で初めての体験で感動しました。特にスタッフの接客のすべてにおいて、素晴らしかったです。特に、宮島観光については色々教えて頂き、いい旅行が出来ました。車のフロントガラスについた虫の汚れを取る為にフロントで雑巾を借りた際には、濡らした物と乾いた物を用意してくれ、「使ったら返しに来ます」と言ったら、わざわざ、車まで一緒に来てくれ、返す手間を省くような、細やかな心遣いには本当にありがたかったです。
部屋も広々と快適で、返信にある露天風呂も内風呂も大きくて足を伸ばせる広さでした。
食事も完全個室で夕食、朝食とも量、味ともに素晴らしく満足出来ました。
女房と共にええなぁええなぁの連発でした。
スタッフの皆さん、本当に色々、お世話になりありがとうございました♪

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜早期割60＞60日前までの早期予約でさらに10％OFF！お食事は半個室の食事処で ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

たかちゃんさん / 女性 / 40代

宿泊についての感想

この度は一泊でお世話になりました。  
初めての宮島ということもあり、この度の訪問を、とても楽しみにしておりました。  
心身ともに喜ぶ宿泊先を探していた中で
有もと様に辿り着き、嚴嶋神社までのアクセスの好立地や露天風呂付きのお部屋、夕朝食の内容、プレミアムラウンジの利用に惹かれ、予約いたしました。  
実際に宿泊し、本当に素晴らしいホテルだと感じました。
選んで良かったと心から思っております。  
事前連絡の際、無料送迎バスの利用において、宮島から荷物だけ先に運んでいただけることもご提案くださり、おかげさまで、その流れから、宮島到着後から早速、嚴嶋神社へ。宮島散策もゆっくり楽しむことができました。  
またチェックイン時間前、少し早めに到着しましたが、先にラウンジを利用するご案内もいただき、おかげさまで、散策の疲れを労わることもできました。こちら御心遣い、とても嬉しくありがたかったです。
滞在中は何回か利用をさせていただきながら、とても快適に過ごせました。  
お部屋は清潔で快適、アメニティも素晴らしく、大浴場や露天風呂、お食事も大変満足しております。  
ナイトクルージングの手配や送迎にも感謝しております。  
このように素晴らしい滞在だったからこそ、接客について、気になることが、少々多くございました。
ここでは一部のみにさせていただきますが、お伝えさせて頂けましたら幸いです。
食事会場などで名前の表記がありましたが、下の名前の漢字に誤りがありました。  
その後、夕食時にサインをする機会があり、そこでお気付きいただけるかと存じましたが、翌日の朝食時にも訂正がなかったこと、そして、チェックアウト前に、その旨お伝えした際、ご対応くださった方の御姿が、あまりに簡素に感じられたことも印象に残りました。  
また、チェックアウト後の送迎バスまでのお見送り時。言葉遣いのカジュアルさ、質素なお見送りにも、少し呆気に取られてしまいました。
もちろん受け取り方には個人差があるかと思いますが、施設やお料理が素晴らしかったからこそ、宿泊プランも、それ相応であるかと思っておりましたからこそ、接客面にも同様の質を感じられたら、さらに印象深い滞在になったと感じております。  
また訪れたいと思えるホテルだからこそ、今後のご参考になれば幸いです。

【2026年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【露天風呂付特別室】 ≪当館最上級≫ご家族やお仲間の記念日など特別な日に（夕朝食付） 和洋室 朝・夕

33さん / 女性 / 30代

恋人と最高の思い出が出来ました！

厳島神社の一番近い宿、お部屋の露天風呂からのロケーションも最高で、露天風呂も、室内のお風呂も本当に最高でした。夕食は広島の名物など、どれもおいしく、終始大満足でした！
最高の思い出をありがとうございました！
また必ず行きたい宿です。

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お手軽プチ贅沢】露天風呂付客室≪松花堂御膳≫お部屋で食べるチョイス夕食 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し