ミミさん / 女性 / 50代

厳島神社

立地がとても良い宿でした。
御朱印が昼間の混雑で諦めましたが、朝参拝で、もらえました。
温泉に入りながら厳島神社の鳥居みながら、最高でした。
サービス、接客、お料理、宮島に、泊まりにして良かったです。
夜の屋形船おすすめ。昼間は、人力車もおすすめです。
プランになくても、相談して付けていただきました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1】■グレードUP‐美味魚編■ ＜活魚お造り＞ほか、瀬戸内ならではの海鮮尽くし会席 和洋室 朝・夕

ぼぼたろうさん / 男性 / 50代

夫婦、カップルにお勧めします

夕食は大変美味しかったです。お魚をメインのコースにしましたが、満足感がありお酒にも合うお料理です。朝食も設えが良く見た目にも可愛く楽しめます。大鳥居が部屋から見えて感激します。厳島神社へのアクセスも良くお勧めします。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1】■グレードUP‐美味魚編■ ＜活魚お造り＞ほか、瀬戸内ならではの海鮮尽くし会席 和室 朝・夕

いしぼうさん / 男性 / 40代

食事と温泉は本当に最高！！だからこそ接客や清掃の対応がもったいないと感じました。

紹介での評判通り、お風呂や食事は家族全員で大満足でした。だからこそ、一部のサービスや設備にもったいない点がありましたので、改善を願って共有いたします。
■ 改善してほしい点・フロント対応：宿泊前の6/8 10:41頃、確認と変更のために電話した際、対応して下さった女性スタッフがとても感じが良く、ワクワクしながら期待を高めて伺いました。しかし、当日のフロントは真逆でした。チェックイン時の誘導が一切なく最初から困惑。何より担当者が無表情で、淡々とした事務対応でした。私は少し耳が遠いのですが、担当者の方の声が小さくて非常に聞き取りづらく、楽しみにしていた気持ちを一瞬で台無しにされ非常に残念でした。ホテルの「顔」としての自覚と、接客態度の猛省を促したいです。・夕食会場（当日夜）：接客がロボットのように機械的です。濡れたマドラーが床に落ちても、こちらが指摘するまで拭こうとしない主体性のなさが気になりました。また、営業終了の「3分前」にいきなり「もう閉店です」と告げられた対応には、悪い意味でびっくりしました。事前の丁寧なアナウンスが最低限の配慮ではないでしょうか。たまたま私が行った日の夜だけかもしれませんが、全体的にスタッフの皆様に挨拶や笑顔があまりなく、疲れているというか「働かされている感」が伝わってきてしまいました（全くではなく、1、2人は笑顔の素敵なスタッフもいらっしゃいました）。・客室：部屋に入ってすぐ目につくほど壁紙の剥がれや傷が目立つため、早急なリペアを勧めます。・館内清掃：朝5時時点でエレベーター内の床にゴミが多く、さらに朝7:30頃に1階のトイレへ行った際、手拭き紙がゴミ箱から溢れかえって散らかっていました（受付の方に伝えて対応していただきました）。朝一番の巡回・清掃体制を根本から見直してほしいです。
■ 良かった点・朝食会場（翌朝の対応）：夜の対応とは真逆で、スタッフの皆様が本当に素晴らしかったです！笑顔の案内はもちろん、空いたお皿を回収する際の声掛けも非常に丁寧で、家族写真も快く撮ってくださいました。・食事・温泉：朝夕ともに美味しく、ハーフバイキングやお酒も最高でした。ロケーションが絶景のお風呂や、シャンプーバー、湯上がりビールも堪能しました。色々書きましたが最後にはとても満足しています。より素晴らしい宿になることを期待しております。

【2026年06月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【飲み放題付き】夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング＜２食付き◆夕食17時30分開始＞ ツイン 朝・夕

たかちゃんさん / 男性 / 60代

ハーフバイキングの食事が最高

夕食、朝食ともにハーフバイキングで種類も多く美味しい物ばかりでした。部屋からはシーサイドビューで厳島神社が遠くに見え、いい感じでした。
厳島神社へのフェリー乗り場へのアクセスもよくすぐに厳島までいけました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【飲み放題付き】夕食は海辺のレストランで和洋ハーフバイキング＜２食付き◆夕食17時30分開始＞ ツイン 朝・夕

きんちゃんさん / 男性 / 60代

街中で

立体駐車で緊張しました。次の日ホテルから、出発じホテルが角地で
出足は戸惑いました、広島記念公園まで歩いて15分ほどでその行き帰り中、夕食ができ、広島焼きお好み焼きはどの店に入っても美味しいぞー

【2026年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

おけいさん / 女性 / 50代

遠方に出掛けなくても満足

何回か利用させて頂いてます。
母親が遠方に出掛けたがらないので、地元でゆっくり旅行気分を味わう為に泊まります。
露天風呂＆サウナもあり、夜鳴きそば＆アイスサービス等、毎回ゆっくり過ごせて満足しております。
この度利用した部屋の引き戸の隅にホコリが溜まっていたので少し残念でした。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

マエリンさん / 男性 / 60代

大人のお年玉をいただきました。

喪中の正月を、静かにのんびりと過ごさせていただきました。
お出迎えからお部屋へのご案内も、とても心温まるもので、大変有り難かった
です。ちょうど良いおもてなし、お部屋のしつらえ、お料理も大満足。お風呂も気持ちよく、思いがけずお年玉を頂戴しました。また是非伺いたいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2026年◎お正月】ご来光＆厳島神社への初詣にも！年に一度のお正月限定プラン＜2食付＞ 和室 朝・夕

のりえさん / 女性 / 60代

友達旅行にも最高

お部屋には花も生けてあってとても素敵でした。食事も美味しく最高でした。
帰りは、かんざきのスタッフの方が写真を撮ってくださいました。
ただ、お部屋に湯沸器を置いてもらえると助かるのにと思いました。
また訪れたいと思います。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】日本庭園と季節の会席をゆっくり楽しむ♪外湯入浴券付で宮浜温泉を満喫！＜2食付＞ 和室 朝・夕

めぐみさん / 女性 / 30代

子連れでも安心して泊まれる旅館でした

7歳、4歳、0歳の子ども3人を連れての旅行だったので、和室で温泉か大浴場のある宿で探していたところ、こちらの宿の夕食なしプランが空いていたので、利用させていただきました。子どもが小さいので騒がしくして迷惑を掛けないか心配でしたが、もともとの部屋数が少ないためか宿泊されている方も少なく、安心して過ごすことができました。事前に電話で問い合わせた際にも丁寧に対応してくださり、チェックイン時にはとても温かく迎え入れてくださいました。部屋はとても広く、家族5人で泊まるには広すぎるくらいでした！部屋が2階だったので階段が心配でしたが、特に困ることはなかったです。中庭がとても綺麗な旅館でした。温泉はこじんまりとしていて、のんびりと入ることができました。また、旅館から歩いてすぐの外湯の入浴券をいただけたのもありがたかったです。朝食は和食中心だったこともあり、子ども達はあまり箸がすすんでいないようでしたが、大人は大満足でした。日本の朝ご飯というかんじで良かったです。食事処に、赤ちゃんの為に食卓椅子やベビーベッドまで用意していてくださり、大変ありがたかったです。宮島口までも車で15分かからないくらいで着き、とても便利でした。また機会があれば是非利用させていただきたいです。
子連れでものんびりとくつろぐことができて良かったです。ありがとうございました。
子どもの浴衣がとても可愛かったです！

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】チェックイン21時迄◎夕食なしで気ままに宮島観光と天然温泉を満喫♪外湯入浴券特典付き 和室 朝のみ

マエリンさん / 男性 / 60代

大人のお年玉をいただきました。

喪中の正月を、静かにのんびりと過ごさせていただきました。
お出迎えからお部屋へのご案内も、とても心温まるもので、大変有り難かった
です。ちょうど良いおもてなし、お部屋のしつらえ、お料理も大満足。お風呂も気持ちよく、思いがけずお年玉を頂戴しました。また是非伺いたいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2026年◎お正月】ご来光＆厳島神社への初詣にも！年に一度のお正月限定プラン＜2食付＞ 和室 朝・夕

ミミさん / 女性 / 50代

厳島神社

立地がとても良い宿でした。
御朱印が昼間の混雑で諦めましたが、朝参拝で、もらえました。
温泉に入りながら厳島神社の鳥居みながら、最高でした。
サービス、接客、お料理、宮島に、泊まりにして良かったです。
夜の屋形船おすすめ。昼間は、人力車もおすすめです。
プランになくても、相談して付けていただきました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1】■グレードUP‐美味魚編■ ＜活魚お造り＞ほか、瀬戸内ならではの海鮮尽くし会席 和洋室 朝・夕

ぼぼたろうさん / 男性 / 50代

夫婦、カップルにお勧めします

夕食は大変美味しかったです。お魚をメインのコースにしましたが、満足感がありお酒にも合うお料理です。朝食も設えが良く見た目にも可愛く楽しめます。大鳥居が部屋から見えて感激します。厳島神社へのアクセスも良くお勧めします。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1】■グレードUP‐美味魚編■ ＜活魚お造り＞ほか、瀬戸内ならではの海鮮尽くし会席 和室 朝・夕

メロンさん / 男性 / 60代

期待どおり

妻と二人で利用しました。
送迎バスも有りますが、行は、「宮島口駅」から徒歩で伺いました。
「和蔵」は、２軒めですが、それぞれ特色があります。
到着後、パフェのサービスがありましたが、ソフトクリームがめちゃくちゃ美味しく、トッピングは、小倉あんやお芋などがあり、ペロリと食べました。
お風呂は、正面に宮島の鳥居が見えて、なんか得した気分になれまｓ。
夕食は、お刺身などがあらかじめセットされたハーフバイキング＆飲み放題です。
お刺身はもちろん厚切りで新鮮、そのほかのお料理も手作りで美味しくいただきました。
湯上がり処には、定番のビールやサワー、アイス、ヤクルトもどきがあり、賑わっていました。
部屋は海側にしましたが、これまた鳥居が正面で、得したきぶんになりました。
他のチェーン店に比べれば料金はお高め（そのためか小さいお子さんや若いカップルはほとんど見かけない）ですが、料理の質を考えれば納得の料金だと思います。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】夕食は飲み放題付き和洋ハーフバイキング＜2食付き◆夕食17時30分開始＞ ツイン 朝・夕

ガタさん / 男性 / 50代

お風呂！料理最高！

なかなか予約できませんが、日々の頑張りにご褒美として泊まらせてもらってます！
お風呂も料理も大変満足してます。
また利用させていただきます！

【2026年06月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】夕食は飲み放題付き和洋ハーフバイキング＜2食付き◆夕食19時30分開始＞ ダブル 朝・夕

まーくんさん / 男性 / 60代

お風呂と料理が最高

夫婦で初の広島旅行で利用させて頂きました。外湯の大浴場も利用させて頂きましたが、部屋のお風呂が温泉で広く、ゆっくりできました。食事はお魚もお肉も美味しく、最高でした。料理を説明頂いた方の慣れない感じの話しぶりも、ご愛敬でした。また伺いたいです。ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】＜美味少量会席・肉＞広島牛ステーキ付♪量は少な目の五感で楽しむ創作会席・ ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

vanillaさん / 男性 / 20代

記念日サプライズに対応いただきました。

記念日サプライズで別邸を利用しました。
今回、彼女には完全に内緒で計画しており、プレゼントをお部屋に置いていただきたいことなどの詳細なプランにも柔軟に、そしてどのスタッフさんにも温かく対応していただきました。
宿はもちろん、温泉、食事、全てに大満足です。
温泉は内風呂、外風呂ともに最高で、内風呂ではBluetoothで音楽を聴くこともできました！
お食事も絶品です。
是非ともまた利用させていただきたいです。
この度はありがとうございました。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜早期割30＞早期予約でさらに10％OFF！朝・夕ともに半個室の食事処で 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用