みーさんさん / 女性 / 50代

ジュニアスィートにグレードアップ！

日ごろの疲れを癒しに車で２時間のこちらのホテルを選びました。
スタンダードの部屋を予約したのですが、ホテル側のサービスでジュニアスィートにグレードアップ！
前日までの過酷な仕事の疲れもこちらで、かなり回復しました。ご飯も美味しくステキな部屋でリラックス出来てとても満足でした。
ありがとうございました。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【2食付】北海道の恵みを味わい尽くす♪大自然を満喫　ー温泉かけ流しー ツイン 朝・夕

ままごんさん / 女性 / 50代

親子夫妻での宿泊

お部屋が清潔です。周りの雑音も無くゆっくり休めました。ベッド寝心地良く枕も選べたので熟睡できました。
朝食が選びやすい、美味しい。混みすぎないのも良い。
パンケーキを焼く機械が可愛いいです！
お風呂は源泉かけ流しです。洗い場は少ないですが、洗面器が素敵。皆さんマナーが良くゆっくり温泉を楽しめました。
また伺いたいと思います。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜早期割28＞【朝食つき】〜28日前のご予約で10％OFF〜 ゲレンデ隣接！北欧風のホテルでお得ステイ ダブル 朝のみ

霙霰さん / 男性 / 40代

スタッフの落差が、、、

外装、お出迎え、案内まではとても丁寧な印象でした。
ですが、夕食時の最初の担当の方と、途中何度かきた別のスタッフの対応の丁寧さが落差が酷い。
料理の説明など最初の方はしてくれたのに、途中来たスタッフは特に何もない。
配膳も、最初の方は後ろに回って配膳してくれたのに途中のスタッフは向えに座っていた嫁側から手を伸ばすように目の前をクロスするように置いたり、と、配膳一つとっても雑な印象をうけました。
とても心地よいスタッフがいるせいでとても目立ちましたね。チェックアウトの際にも、キャリーケースは館内だからキャスターを使っていましたが、外に持ち出す際は持とうと思っていたら、お待ちしますねって声が聞こえて、返事もしてないのに勝手にキャリーケースを外までゴロゴロおしていっていたので、おい！って思わず声を荒げました。履きづらいブーツを履いている途中勝手に荷物に触られるのも嫌だったのですが、返事してないものを勝手に持ち出し、尚且つこちらの意図しない行動をとられ、本当に腹立たしい。
あくまで個人的な意見なので、あしからず。
ただ、安くない料金を払っているので余計に腹立たしいです。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕食・朝食付き！和食「袱流膳」 和洋室 朝・夕

ひさちゃんさん / 女性 / 60代

お料理が美味しい

姉の古希お祝いで、利用させて頂きました。
いつも美味しいお料理で満足です、ただスタッフ不足なのか？いつもは個室での食事ですが、今回は大広間で他のお客様と同室で、少しだけ落ち着きませんでした。
でも姉も満足してくれて、又機会があれば利用させて頂きます。

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕食・朝食付き！旬の食材を愉しむ特選「山河膳」 ツイン 朝・夕

霙霰さん / 男性 / 40代

スタッフの落差が、、、

外装、お出迎え、案内まではとても丁寧な印象でした。
ですが、夕食時の最初の担当の方と、途中何度かきた別のスタッフの対応の丁寧さが落差が酷い。
料理の説明など最初の方はしてくれたのに、途中来たスタッフは特に何もない。
配膳も、最初の方は後ろに回って配膳してくれたのに途中のスタッフは向えに座っていた嫁側から手を伸ばすように目の前をクロスするように置いたり、と、配膳一つとっても雑な印象をうけました。
とても心地よいスタッフがいるせいでとても目立ちましたね。チェックアウトの際にも、キャリーケースは館内だからキャスターを使っていましたが、外に持ち出す際は持とうと思っていたら、お待ちしますねって声が聞こえて、返事もしてないのに勝手にキャリーケースを外までゴロゴロおしていっていたので、おい！って思わず声を荒げました。履きづらいブーツを履いている途中勝手に荷物に触られるのも嫌だったのですが、返事してないものを勝手に持ち出し、尚且つこちらの意図しない行動をとられ、本当に腹立たしい。
あくまで個人的な意見なので、あしからず。
ただ、安くない料金を払っているので余計に腹立たしいです。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕食・朝食付き！和食「袱流膳」 和洋室 朝・夕

Takotanさん / 女性 / 60代

主人の友達と3人旅

一度は泊まってみたかったホテル。楽しみにしていました。早く着いたのですがどうかなぁとお伺いしたらOK!ロビーに案内されウェルカムドリンクとお菓子が用意されてチェックイン。館内は少し暗い感じですが清潔で落ち着いた感じで気になりません。部屋も露天風呂無しで予約してましたが､窓からは川が見え小さい滝もありました。3人で早速1階のテラスへ向かい無料のワインを手にして、川と緑葉を見ながら足湯に入りました。ちょうど良い温度の湯でゆっくり。それからバーカウンターへ行きワインとウェルカムジャガイモを食べワイワイとても楽しかった。大浴場も他の部屋は露天風呂付なせいかあまり人がいずゆっくり入れました。夕飯朝食と最高でした。思っていたよりボリュームもあり、味付け最高。とにかく全部が静かでゆっくりでき癒しでした。従業員の方々も皆さん感じが良く親切にしていただきました。また、機会があれば是非に行きたいです♪

【2024年09月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】旬の食材を愉しむ！特選「山河膳」 和洋室 朝・夕

みーさんさん / 女性 / 50代

ジュニアスィートにグレードアップ！

日ごろの疲れを癒しに車で２時間のこちらのホテルを選びました。
スタンダードの部屋を予約したのですが、ホテル側のサービスでジュニアスィートにグレードアップ！
前日までの過酷な仕事の疲れもこちらで、かなり回復しました。ご飯も美味しくステキな部屋でリラックス出来てとても満足でした。
ありがとうございました。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【2食付】北海道の恵みを味わい尽くす♪大自然を満喫　ー温泉かけ流しー ツイン 朝・夕

ままごんさん / 女性 / 50代

親子夫妻での宿泊

お部屋が清潔です。周りの雑音も無くゆっくり休めました。ベッド寝心地良く枕も選べたので熟睡できました。
朝食が選びやすい、美味しい。混みすぎないのも良い。
パンケーキを焼く機械が可愛いいです！
お風呂は源泉かけ流しです。洗い場は少ないですが、洗面器が素敵。皆さんマナーが良くゆっくり温泉を楽しめました。
また伺いたいと思います。

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜早期割28＞【朝食つき】〜28日前のご予約で10％OFF〜 ゲレンデ隣接！北欧風のホテルでお得ステイ ダブル 朝のみ