まっちゃんさん / 男性 / 50代

悪くはないが

【部屋】
部屋に置いてあるアンケートにも記入したが、ちょっと信じられない驚いたことがありました。内容は伏せますがマイナスイメージからのスタートとなった。
が、部屋からの見晴らしも良くゆとりある空間でゆっくり過ごせました。
【夕食】
大変美味しかったしお腹いっぱいになりました。
【朝食】
朝一は長蛇の列でなかなか食材をとれなかった。スタート時間の7時を少し早めると多少は解消されるのかなと感じながら並んでた。
が、夕食同様に何もかも大変美味しく品数豊富でお腹いっぱいになりました。
【風呂】
露天風呂湯船がたくさんあるので庭園を見ながらゆっくり楽しめる。せっかく湯船がたくさんあるなら、どこかを炭酸風呂にするとか、湯の工夫をもっと考えたらより楽しめるのに、全て同じ温泉じゃもったいないと感じながらゆっくり浸かってた。
と、朝のスタートが6時は遅いと思います。これは朝食7時スタートの混雑にもつながっている気がする。もっと早い時間スタートを検討してもらいたいかな。
【接客】
お見送りおじさまが、お見送りを気持ち良くしてくださることで高評価なのかなと。終わり良ければすべて良し。
が、チェックインの受付けでは(マニュアル通りのセリフが全てなのかな？)最後カミカミ過ぎて全く何を言ってるんだかで。朝風呂出た時には掃除機持った方は目が合っても挨拶すらしないし驚いた。たまたま私だけなのか、接客評価高い口コミが信じられない。
【総合】
宿選びには口コミを参考にしますが、その中でも口コミに対する返信を比較的速やかにしてる宿は安心できる。
冒頭の件も、チェックアウト後に玄関を出たところで不手際あったことをわざわざ謝りに追いかけて来られました。
このような真摯な対応がとても素晴らしいと感じるし、常に改善に取組む姿勢を感じる。これからも頑張って下さい。
ってことで、
今回はお世話になりありがとうございました、良い旅行となりました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【雪つばき会席】鮑・甘鯛・やまぐち和牛燦を味わう美食会席 和洋室 朝・夕

ひろさん / 男性 / 50代

お料理が美味しかったよぉー！

妻、娘（大学生・高校生）と久しぶりの家族旅行。秋吉台のカルスト大地、秋芳洞など巡った後、宿泊させていただきました。部屋自体は年数が経っているので、それほどまでとは言えませんでしたが、従業員の方の優しさを感じられ、何より、お料理がとても美味しかったです。夕食の量、質ともかなり満足し、美味しいお料理に舌鼓みながら素敵な家族団欒のひとときを過ごす事が出来ました。朝食も魚類が多く美味しくて、特にいくらの醤油漬けには家族皆んながご満悦で、お腹いっぱい食べる事が出来ました。お風呂も数種類あり、とてもいい思い出に残りました。また、萩に行く際には、利用したいと思います。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特選なごみ会席 -春夏-】憧れの高級食材が大集合！食べきれない美味競演♪ 和室 朝・夕

みぃさん / 女性 / 40代

1番長く満喫した私たち♪

到着してお迎えや部屋案内を丁寧にしてもらいました。
部屋は広々していて、ゆったり気持ち良く過ごせそうと、写真を撮りたくなりました。
1階の大浴場に夕食前に行き、最初お1人入浴中でしたが、その後は1人だったので、露天風呂と内風呂を楽しみました。
その後は、1階のマッサージ機設置の所で全身マッサージをしてもらいながらくつろぎました。
夕食、１品１品丁寧に料理されたものをゆっくりいただきながら、楽しく食事が出来ました。満腹でした。
部屋のお風呂で温まり、夜はぐっすりでした。
チェックイン時はまだどなたも到着されてなくて、チェックアウト時は他のお車は全て出発されていたので、ギリギリまでいたのは私たちだったようで、1番長く滞在して満喫の時間となりました。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【シルバーウィーク/２食付】水辺夕景を眺望しながら、萩の旬会席を堪能♪ ツイン 朝・夕

caさん / 女性 / 40代

また泊まりたいお宿です♪

海のすぐ近くにあるお宿。
天気も良く、夕焼け、朝焼けともにとても美しくて感動しました。
建物内はレトロなソファーや虫のランプ(とても綺麗)があり、目を奪われます。
温泉の隣に休憩できるところがありますが、そこがとても居心地良かったです。
夫は1時間くらいのんびりしてました！
食物アレルギーの家族がいましたが、予約時からの相談には親身になって考えていただき、快くアレンジしてくださいました◎
家族全員で安心して楽しく美味しい食事ができました。
また泊まりたいです！

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季旬彩】★旬魚に和牛、山海の幸を食すスタンダード和会席プラン。維新の歴史と萩八景の情景を愉しむ♪ 和洋室 朝・夕

mtさん / 男性 / 40代

文句なし

お部屋、露天風呂、食事、接客どれをとっても文句なし。
決して安い額ではないが、金額以上のクオリティ。子ども用の布団も当日用意してくださって、非常にありがたかった。

【2026年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スペシャルサマーセール５大特典付◆料理長の旬厳選した特選会席＜お１人、最大２，２００円引＞ 和室 朝・夕

なかちゃんさん / 男性 / 70代

おもてなしは最高

接客は親切でわかりやすいてす。食事は美味しく掃除も行き届いていた。萩に行くことがあれば又宿泊したい。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スーパーサマーセール５大特典付◆黒毛和牛×萩旬魚【四季彩々】＜お１人、最大２，２００円引＞ その他 朝・夕

カズさん / 男性 / 50代

気配りが行き届いたお宿

とにかくお酒にグルメを楽しむ方、温泉を楽しみたい方には最高です。
まずチェックインすると、18時迄ならソフトドリンクは当たり前、生ビールとスパークリングワインが飲み放題、温泉各種有り客室露天風呂も眺めが最高、食事も和食の創作料理が楽しめ、アメニティは万全マッサージチェアが部屋に有ります、また次行く予定を立てています。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】潮騒を聴く露天風呂付プレミアムオーシャンルーム【波音】〜四季折々の食材を盛込んだ和創作基本会席〜 和洋室 朝・夕

だいすけさん / 男性 / 20代

カップルにも夫婦にも家族にもオススメ！

まずは圧倒される景色！オーシャンビューで綺麗な日本海を一望できる贅沢な体験でした！
また、旅館の周辺には史跡も多くあり、早朝から歩いて史跡周りをするもよし、海岸沿いを歩くもよし！
祖母と母を連れてきましたが、次は彼女と訪れたいと感じた宿でした！
また、料理が非常に良く、基本のコースでしたが、食べきれないほどのご馳走に感動しました！

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【潮騒に癒される露天風呂付・海側和洋室の休日】〜 和創作基本会席 〜 和洋室 朝・夕

のんたんさん / 女性 / 50代

また必ず来たいお宿です

以前から気になっていたので、夫婦で伺いました。運河沿いのお部屋でしたがスイートではないからと景色だけを楽しみにして入りました。思ったより広くてびっくり。お部屋のお風呂も、ベランダも、ゆっくりくつろげました。大浴場が1階のため川は見えませんでしたが、きれいにされていて癒やされました。何と言ってもお料理が素晴らしい。接待していただいたのは、後から思うと女将さんだったのでしょうか？派手ではないけれど芯のあるような美しい素敵な方で、タイミングもご案内も素晴らしく、ゆっくり美味しくいただきました。口に運んだ瞬間に目を閉じるほど美味しいものもあり、山口の美味しい日本酒とともに満喫しました。朝ごはんも美味しいし、スタッフの皆さんどなたも感じが良くて、朝用事がありすぐに失礼したのですが、もっとゆっくりしたかったです。雰囲気も良くて、今度は友達とまた来たいねと話しました。大変お世話になりました。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季旬彩】★旬魚に和牛、山海の幸を食すスタンダード和会席プラン。維新の歴史と萩八景の情景を愉しむ♪ ツイン 朝・夕

まっちゃんさん / 女性 / 40代

ゆっくり時間を楽しむ

チェックインの時間に遅れてしまいま、バタバタとしてすみません。一番楽しみにしていたお宿に…こちらの都合でスタッフの方をお待たせしてしまいました。しかし、スタッフの丁寧な対応、お部屋の中も凄く素敵で今まで宿泊してきたお宿の中でトップクラス。宿の雰囲気と調度品もとても良い物が置いてありオブジェを見たり、個人的に楽しめました。部屋数が少ないので、バタバタとしてなくてゆっくり時間を過ごす事ができました。
お風呂は部屋付きには入りませんでしたが大浴場と露天風呂も堪能し、夕食ではどの料理も美味しく量もちょうど良く、料理テーブル担当してくださったスタッフさんも丁寧に対応してくださいました。よい想い出ができました。ありがとうございました

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【四季旬彩】★萩の旬魚に黒毛和牛、山海の旬の幸を食すスタンダード和会席 和洋室 朝・夕

mtさん / 男性 / 40代

文句なし

お部屋、露天風呂、食事、接客どれをとっても文句なし。
決して安い額ではないが、金額以上のクオリティ。子ども用の布団も当日用意してくださって、非常にありがたかった。

【2026年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スペシャルサマーセール５大特典付◆料理長の旬厳選した特選会席＜お１人、最大２，２００円引＞ 和室 朝・夕

なかちゃんさん / 男性 / 70代

おもてなしは最高

接客は親切でわかりやすいてす。食事は美味しく掃除も行き届いていた。萩に行くことがあれば又宿泊したい。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スーパーサマーセール５大特典付◆黒毛和牛×萩旬魚【四季彩々】＜お１人、最大２，２００円引＞ その他 朝・夕

ともちゃんさん / 女性 / 60代

すべて良かった宿

萩の宿本陣にして最高に良かったです。
接客からお部屋も綺麗な和洋室で落ち着いた。また朝夕食事のお味も私にぴったりでとても美味しくいただきました。食欲不振だった私が生き返る様で沢山いただきました。
お風呂も良く考えられたステキな14種類+足湯(宿専用のSLシャトルバスにて奥萩展望台にて)楽しく利用させて頂きました。
スタッフの皆さんステキです。また行きたい宿です。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割】今宵の湯を楽しむお得な宿泊プラン「やすらぎ会席」 和洋室 朝・夕

ぱぴぷぱぱさん / 男性 / 70代

久しぶりの家族旅行

お部屋・料理は満足度の高いお宿でしたが少し残念な点もありました。
チェックインが18:00であったためバタバタしてのウェルカムドリンクであった。ウェルカムドリンクの終了時間をもう少し遅くして欲しかった。
夕食の内容は大満足だったが、パーテーションがない席だったので落ち着いて楽しめなかった。また、朝食のバイキングは品数も多く満足であったが、窓際の席が空いてるのに案内されず、空いてる席を自由に使わせてもらいたかった。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【8月厳選】 【特選なごみ会席 -春夏-】 憧れの高級食材が大集合！食べきれない美味競演 ツイン 朝・夕

カズさん / 男性 / 50代

気配りが行き届いたお宿

とにかくお酒にグルメを楽しむ方、温泉を楽しみたい方には最高です。
まずチェックインすると、18時迄ならソフトドリンクは当たり前、生ビールとスパークリングワインが飲み放題、温泉各種有り客室露天風呂も眺めが最高、食事も和食の創作料理が楽しめ、アメニティは万全マッサージチェアが部屋に有ります、また次行く予定を立てています。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】潮騒を聴く露天風呂付プレミアムオーシャンルーム【波音】〜四季折々の食材を盛込んだ和創作基本会席〜 和洋室 朝・夕

だいすけさん / 男性 / 20代

カップルにも夫婦にも家族にもオススメ！

まずは圧倒される景色！オーシャンビューで綺麗な日本海を一望できる贅沢な体験でした！
また、旅館の周辺には史跡も多くあり、早朝から歩いて史跡周りをするもよし、海岸沿いを歩くもよし！
祖母と母を連れてきましたが、次は彼女と訪れたいと感じた宿でした！
また、料理が非常に良く、基本のコースでしたが、食べきれないほどのご馳走に感動しました！

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【潮騒に癒される露天風呂付・海側和洋室の休日】〜 和創作基本会席 〜 和洋室 朝・夕