まっちゃんさん / 男性 / 50代

悪くはないが

【部屋】
部屋に置いてあるアンケートにも記入したが、ちょっと信じられない驚いたことがありました。内容は伏せますがマイナスイメージからのスタートとなった。
が、部屋からの見晴らしも良くゆとりある空間でゆっくり過ごせました。
【夕食】
大変美味しかったしお腹いっぱいになりました。
【朝食】
朝一は長蛇の列でなかなか食材をとれなかった。スタート時間の7時を少し早めると多少は解消されるのかなと感じながら並んでた。
が、夕食同様に何もかも大変美味しく品数豊富でお腹いっぱいになりました。
【風呂】
露天風呂湯船がたくさんあるので庭園を見ながらゆっくり楽しめる。せっかく湯船がたくさんあるなら、どこかを炭酸風呂にするとか、湯の工夫をもっと考えたらより楽しめるのに、全て同じ温泉じゃもったいないと感じながらゆっくり浸かってた。
と、朝のスタートが6時は遅いと思います。これは朝食7時スタートの混雑にもつながっている気がする。もっと早い時間スタートを検討してもらいたいかな。
【接客】
お見送りおじさまが、お見送りを気持ち良くしてくださることで高評価なのかなと。終わり良ければすべて良し。
が、チェックインの受付けでは(マニュアル通りのセリフが全てなのかな？)最後カミカミ過ぎて全く何を言ってるんだかで。朝風呂出た時には掃除機持った方は目が合っても挨拶すらしないし驚いた。たまたま私だけなのか、接客評価高い口コミが信じられない。
【総合】
宿選びには口コミを参考にしますが、その中でも口コミに対する返信を比較的速やかにしてる宿は安心できる。
冒頭の件も、チェックアウト後に玄関を出たところで不手際あったことをわざわざ謝りに追いかけて来られました。
このような真摯な対応がとても素晴らしいと感じるし、常に改善に取組む姿勢を感じる。これからも頑張って下さい。
ってことで、
今回はお世話になりありがとうございました、良い旅行となりました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【雪つばき会席】鮑・甘鯛・やまぐち和牛燦を味わう美食会席 和洋室 朝・夕

ひろさん / 男性 / 50代

お料理が美味しかったよぉー！

妻、娘（大学生・高校生）と久しぶりの家族旅行。秋吉台のカルスト大地、秋芳洞など巡った後、宿泊させていただきました。部屋自体は年数が経っているので、それほどまでとは言えませんでしたが、従業員の方の優しさを感じられ、何より、お料理がとても美味しかったです。夕食の量、質ともかなり満足し、美味しいお料理に舌鼓みながら素敵な家族団欒のひとときを過ごす事が出来ました。朝食も魚類が多く美味しくて、特にいくらの醤油漬けには家族皆んながご満悦で、お腹いっぱい食べる事が出来ました。お風呂も数種類あり、とてもいい思い出に残りました。また、萩に行く際には、利用したいと思います。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特選なごみ会席 -春夏-】憧れの高級食材が大集合！食べきれない美味競演♪ 和室 朝・夕

風の旅人さん / 男性 / 60代

往年の洋風ぷちペンションを楽しみたい方に

　鉄道一人旅でお邪魔しました。3年前の萩訪問の散策の際に目にしたお宿、気になって今回は予約をいれました。往年の洋風ぷちペンションを楽しみたい方にお勧めの宿です。
　最近ありがちなカード式とは異なるレトル風のいわゆる鍵を渡されました。エレベーターはありません。階段を一歩ずつあがります。
　残念ながら、私はころころ付きのキャリーバッグで、若くもないので、正直、エレベーターが欲しかったです。
　部屋はツイン用でしたので、広くゆったりとしていて、バゲージラックがなかったものの空いているベットに荷物を広げられ、この点では不便は感じませんでした。
　また、床は下足を脱いでのフローリングで、掃除も行き届いてする様子、過ごしやすかったです。
　ただ、私にとって部屋が、マイナス評価となったのは、何よりも照明が弱く暗かったので、書きものや読書、荷物の整理、湯沸かし、いずれもやり辛かったです。
　TVモニターも画面が小さい上、地上波のみの視聴で全く楽しめませんでした。
　そして、もうひとつ、トイレとシャワーについては、全く動線の配慮がなく、使いづらく不快でした。ドアを開けるといきなり目の前に便座、またいで右側にベーシン、その高さも腰をかがめないと使えず、私には苦痛でした。
　シャワーを浴びる際も、手前の便座がとても気になりました。一晩だから我慢したという感じです。
　部屋の設備以外については、良かった点を、いくつか。
　まず、保冷剤の凍結をお願いした際のフロント、対応も心地よく好感が持てました。
　もちろん、評価の高かった朝食のサンドイッチも抜群に美味しかったです。食堂ではなく、部屋でいただけるサンドイッチは、時間も気にせず、私は半分を持ち帰って、午後に乗った観光列車でいただきました。
　そうそう、就寝前に窓から外を眺めました。
　松本川とここに架かる橋の夜景がきれいでした。
　まとめます。
　正直、今どきのホテルに慣れた方にはお勧め出来ません。ノスタルジックに憧れる方、宿についたらとにかく寝るだけという方に、お勧めいたします。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【全館禁煙】 口コミ人気具沢山サンドで始まる萩の朝〜部屋食プラン〜　☆門限23時☆ ツイン 朝のみ 朝/部屋出し

ファムさん / 女性 / 50代

かわいいホテルです。

お盆休みに利用しました。
ホテルは外観もかわいいと思っていましたが、中に入ると、置いてある小物も階段の壁の装飾もお部屋も全てがかわいく、思わず写真を撮ってしまいました。
朝ご飯のサンドイッチは、ボリュームたっぷりで、凄く美味しかったです。コーヒーが欲しいところでした。
1点残念だったのは、お湯のみを伏せてあるトレーに髪の毛があったことです。
その他は、接客もとても丁寧で、居心地の良いホテルでした。
また、萩に行くときは是非利用したいと思います。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【全館禁煙】 口コミ人気具沢山サンドで始まる萩の朝〜部屋食プラン〜　☆門限23時☆ トリプル 朝のみ 朝/部屋出し

みぃさん / 女性 / 40代

1番長く満喫した私たち♪

到着してお迎えや部屋案内を丁寧にしてもらいました。
部屋は広々していて、ゆったり気持ち良く過ごせそうと、写真を撮りたくなりました。
1階の大浴場に夕食前に行き、最初お1人入浴中でしたが、その後は1人だったので、露天風呂と内風呂を楽しみました。
その後は、1階のマッサージ機設置の所で全身マッサージをしてもらいながらくつろぎました。
夕食、１品１品丁寧に料理されたものをゆっくりいただきながら、楽しく食事が出来ました。満腹でした。
部屋のお風呂で温まり、夜はぐっすりでした。
チェックイン時はまだどなたも到着されてなくて、チェックアウト時は他のお車は全て出発されていたので、ギリギリまでいたのは私たちだったようで、1番長く滞在して満喫の時間となりました。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【シルバーウィーク/２食付】水辺夕景を眺望しながら、萩の旬会席を堪能♪ ツイン 朝・夕

caさん / 女性 / 40代

また泊まりたいお宿です♪

海のすぐ近くにあるお宿。
天気も良く、夕焼け、朝焼けともにとても美しくて感動しました。
建物内はレトロなソファーや虫のランプ(とても綺麗)があり、目を奪われます。
温泉の隣に休憩できるところがありますが、そこがとても居心地良かったです。
夫は1時間くらいのんびりしてました！
食物アレルギーの家族がいましたが、予約時からの相談には親身になって考えていただき、快くアレンジしてくださいました◎
家族全員で安心して楽しく美味しい食事ができました。
また泊まりたいです！

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季旬彩】★旬魚に和牛、山海の幸を食すスタンダード和会席プラン。維新の歴史と萩八景の情景を愉しむ♪ 和洋室 朝・夕

mtさん / 男性 / 40代

文句なし

お部屋、露天風呂、食事、接客どれをとっても文句なし。
決して安い額ではないが、金額以上のクオリティ。子ども用の布団も当日用意してくださって、非常にありがたかった。

【2026年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スペシャルサマーセール５大特典付◆料理長の旬厳選した特選会席＜お１人、最大２，２００円引＞ 和室 朝・夕

なかちゃんさん / 男性 / 70代

おもてなしは最高

接客は親切でわかりやすいてす。食事は美味しく掃除も行き届いていた。萩に行くことがあれば又宿泊したい。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スーパーサマーセール５大特典付◆黒毛和牛×萩旬魚【四季彩々】＜お１人、最大２，２００円引＞ その他 朝・夕

のんたんさん / 女性 / 50代

また必ず来たいお宿です

以前から気になっていたので、夫婦で伺いました。運河沿いのお部屋でしたがスイートではないからと景色だけを楽しみにして入りました。思ったより広くてびっくり。お部屋のお風呂も、ベランダも、ゆっくりくつろげました。大浴場が1階のため川は見えませんでしたが、きれいにされていて癒やされました。何と言ってもお料理が素晴らしい。接待していただいたのは、後から思うと女将さんだったのでしょうか？派手ではないけれど芯のあるような美しい素敵な方で、タイミングもご案内も素晴らしく、ゆっくり美味しくいただきました。口に運んだ瞬間に目を閉じるほど美味しいものもあり、山口の美味しい日本酒とともに満喫しました。朝ごはんも美味しいし、スタッフの皆さんどなたも感じが良くて、朝用事がありすぐに失礼したのですが、もっとゆっくりしたかったです。雰囲気も良くて、今度は友達とまた来たいねと話しました。大変お世話になりました。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季旬彩】★旬魚に和牛、山海の幸を食すスタンダード和会席プラン。維新の歴史と萩八景の情景を愉しむ♪ ツイン 朝・夕

まっちゃんさん / 女性 / 40代

ゆっくり時間を楽しむ

チェックインの時間に遅れてしまいま、バタバタとしてすみません。一番楽しみにしていたお宿に…こちらの都合でスタッフの方をお待たせしてしまいました。しかし、スタッフの丁寧な対応、お部屋の中も凄く素敵で今まで宿泊してきたお宿の中でトップクラス。宿の雰囲気と調度品もとても良い物が置いてありオブジェを見たり、個人的に楽しめました。部屋数が少ないので、バタバタとしてなくてゆっくり時間を過ごす事ができました。
お風呂は部屋付きには入りませんでしたが大浴場と露天風呂も堪能し、夕食ではどの料理も美味しく量もちょうど良く、料理テーブル担当してくださったスタッフさんも丁寧に対応してくださいました。よい想い出ができました。ありがとうございました

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【四季旬彩】★萩の旬魚に黒毛和牛、山海の旬の幸を食すスタンダード和会席 和洋室 朝・夕

mtさん / 男性 / 40代

文句なし

お部屋、露天風呂、食事、接客どれをとっても文句なし。
決して安い額ではないが、金額以上のクオリティ。子ども用の布団も当日用意してくださって、非常にありがたかった。

【2026年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スペシャルサマーセール５大特典付◆料理長の旬厳選した特選会席＜お１人、最大２，２００円引＞ 和室 朝・夕

なかちゃんさん / 男性 / 70代

おもてなしは最高

接客は親切でわかりやすいてす。食事は美味しく掃除も行き届いていた。萩に行くことがあれば又宿泊したい。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夏◆直前割スーパーサマーセール５大特典付◆黒毛和牛×萩旬魚【四季彩々】＜お１人、最大２，２００円引＞ その他 朝・夕

りんこさん / 女性 / 50代

お部屋も食事も接客も最高ランク

ホテルに到着した時は外にお迎えの従業員が居て、気持ちの良い挨拶をして下さりチェックインの時も丁寧に説明をして下さいました。お部屋には半露天風呂が付いていて大浴場、露天風呂、半露天風呂と3回お風呂を堪能しました。晩御飯の御料理は質も量も満足出来る物でした。最後のご飯が食べきれず相談したら、おにぎりにして部屋に持ち帰らせて下さいました。部屋の真ん前は日本海で眺めも良かったです。心に残る家族旅行となりました。皆に気分を味わって欲しくて友達にも勧めました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シルバーウィーク限定／2食付き】海を望む温泉リゾートで「旬の和会席」を楽しむ！思い出の萩旅行 和室 朝・夕

まっぺさん / 女性 / 60代

海が目の前に広がる宿

宿の前が海なので心地よい風が感じられる所でとても癒されてゆっくり出来ました。大人4人だったのですが、子供づれファミリーにとても良いと思います。泳いだ後の施設が充実している所も良いです。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お盆限定／2食付き】海を望む温泉リゾートで「旬の和会席」を楽しむ！思い出の萩旅行 和洋室 朝・夕

ともちゃんさん / 女性 / 60代

すべて良かった宿

萩の宿本陣にして最高に良かったです。
接客からお部屋も綺麗な和洋室で落ち着いた。また朝夕食事のお味も私にぴったりでとても美味しくいただきました。食欲不振だった私が生き返る様で沢山いただきました。
お風呂も良く考えられたステキな14種類+足湯(宿専用のSLシャトルバスにて奥萩展望台にて)楽しく利用させて頂きました。
スタッフの皆さんステキです。また行きたい宿です。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割】今宵の湯を楽しむお得な宿泊プラン「やすらぎ会席」 和洋室 朝・夕

ぱぴぷぱぱさん / 男性 / 70代

久しぶりの家族旅行

お部屋・料理は満足度の高いお宿でしたが少し残念な点もありました。
チェックインが18:00であったためバタバタしてのウェルカムドリンクであった。ウェルカムドリンクの終了時間をもう少し遅くして欲しかった。
夕食の内容は大満足だったが、パーテーションがない席だったので落ち着いて楽しめなかった。また、朝食のバイキングは品数も多く満足であったが、窓際の席が空いてるのに案内されず、空いてる席を自由に使わせてもらいたかった。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【8月厳選】 【特選なごみ会席 -春夏-】 憧れの高級食材が大集合！食べきれない美味競演 ツイン 朝・夕