ふうちゃんさん / 女性 / 20代

母との旅行で最高の思い出

お部屋もロケーションも素晴らしかったですが、なにより、コーヒーマスターの女将さんのおもてなしが別格でした。
・ウェルカムドリンクとして女将さんお手製のカプチーノを出してくださった
・お部屋においてくださっていたもみじ饅頭（もみじ饅頭有名店のもの）
・近辺スポットについて旅行者は中々得られない情報教えてくださった
・パジャマやタオルなど、洗剤の良い香り
・朝早くから厳島神社参拝に同行してくださって、神社のことや、宮島のことについて教えてくださった
・こだわりぬいたコーヒーを、好きなマグカップ（この中からお気に入り選んでね方式）で提供してくださった
その他様々の心温まるおもてなしをしてくださいました。
言葉の節々から伝わってくるユーモアも最高でした笑
女性限定のお宿なので、全ての女性たちへ
宮島へ宿泊する際は、藤のやさんへ行かれること、強くおすすめします！！！

【2024年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宮島【女子旅応援レディースプラン】 ドリンク券・アメニティ付き【客室チェックイン】 和室 朝のみ 朝/部屋出し

つんゆさやさん / 女性 / 50代

女将さんが素敵すぎる

高齢の母、私、娘2人の3世代女子旅でお邪魔しました。混雑の宮島でしたが、とにかく静かで清潔な宿。なにより女将さんの細やかな心遣い、美味しいコーヒーと宮島のガイド、最高でした。あいにくの曇り空でしたが、ゆっくり宮島を観光できました。朝、私がお散歩へ出かけるというと、お勧めだという大聖院の見どころを丁寧に教えてくださり、とても充実したお散歩ができました。人の優しさに触れ、自然に触れ、宮島の魅力に触れた最高の旅でした。また必ず行きます！

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宮島【女子旅応援レディースプラン】 ドリンク券・アメニティ付き【客室チェックイン】 和室 朝のみ 朝/部屋出し

beachbumさん / 女性 / 60代

星5つじゃ足りない！

旧い商家をリノベーションというのに惹かれ、尾道旅行を延泊してこちら櫓屋の二階、TOKIの部屋に泊まりました。
予約の際の問い合わせにとても丁寧なご対応をいただき期待大で行きましたが、そのはるか上を行く感動のお宿でした。
チェックインの風亭さんのスタッフさんに車で宿の場所まで送っていただき、その際にざっと地図を説明いただいたので、晴天の鞆の浦をめいっぱい散策できました。
宿に着いて対応して下さったスタッフさんはご案内から建物の説明から、、素晴らしいご対応でした。
夕食の対応も同じ方で、ひとりの夕食も楽しくいただけました。
部屋は、吹き抜け天井の梁が立派で、天窓から光も入り、寝転んで見上げているだけで時間がたつくらい。
壁や窓枠も昔のままを残し最小限に修復されていますが、床や寝具、水周りは最新式にフルリノベーションで新しく清潔。カプセルのドリンクマシンもあり、、暮らすように過ごせる快適な時間でした。
夕食は、素材を活かした和風の味付けの洋風コースで、見た目も量もお味も大満足。
朝食も野菜たっぷりの優しいメニューで嬉しかった。
四室しかない大人の宿なので静かだし、立地も最高。
スタッフさんの接遇もハイレベル。
とにかく全てに最高でした！星5つでは足りません。

【2024年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】--櫓屋 ROYA--【1泊2食】＜瀬戸内の幸＞を活かした、和洋折衷『創作ディナーコース』 ツイン 朝・夕

ねさん / 女性 / 40代

値段の割には。。。。

今回、母の誕生日のお祝いで利用させていただきました。
写真や口コミを見たり、ハイクラスホテルという事で、値段もお高い事もありかなり期待して行きました。
まず、風亭でのチェックインとのことでしたが、当日忙しかったのか、スタッフの方が全体的にバタバタされており、まともな接客が受けれず残念でした。
初日に風亭でランチもさせていただいたのですが、そちらも同様でした。全てにかなり待たされる感じで、スタッフの方の対応も丁寧さがない感じでした。
宿泊先に移動し、部屋に入り広さとオシャレさに感動はしたのですが、床にヘアピンが落ちていたりベットの下にゴミがあったり、洋服ラックの下にも飴？チョコ？が落ちていたり、、、、
以前の宿泊者の方のものだと思いますが、清掃が行き届いていない事に少し気持ち悪さを感じました。
古民家再生という事ですが、天井も穴が空いている部分が数箇所あり、しかもベッドの上だったので寝ている時に虫などが落ちて来ないか怖くて眠れませんでした。
お料理は夕食も朝食もとても美味しく、観光するにはとても良い立地だと思います。
この度母の誕生日祝いで喜んでもらいたかったのでとても残念な旅行になりました。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】--櫓屋 ROYA--【1泊2食】＜瀬戸内の幸＞を活かした、和洋折衷『創作ディナーコース』 和洋室 朝・夕

マーク・Ｋさん / 男性 / 60代

申し分ありません。

前回、品数の多さに食べきれなかったので、量少なめのプランにしました。
あわびの蒸し焼きが、この料金でたべれるなんて、びっくりしました。
鯛の頭は、今まで見たことがない大きさでした。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】♪「大人の贅沢」こだわり食べきりプラン　(一品の量を控えめにおもてなし） 和室 朝・夕

マーク・Ｋさん / 男性 / 60代

料理が最高

わたしが子供の頃からある料理旅館です。前回、美味しいのに食べきれない
品数の多さに、今回は昼食を控えめにしていきました。これだけの質と量でこの価格はびっくりです。帰省の際に、また行きます。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館人気NO1■黒毛和牛「神石牛」（バイデン大統領も召し上がった）に舌鼓！海の幸・山の幸満喫会席 和室 朝・夕

しばちゃんさん / 男性 / 30代

3回目の宿泊　別荘ライフが楽しめる宮島の神ホテル

2回宿泊してとても気に入り、今回も宮島別荘に宿泊しました。
部屋・館内施設について
木を基調としたロフトタイプの部屋は、掃除がされていて清潔感がありました。ベッドエリアの空間が良くて快適に過ごせました。また、エレベーター前やテレビのモニターで浴場の混雑状況を確認出来るため、入浴する時間帯を決める参考になりました。ラウンジは飲み物などを堪能できくつろぎやすかく、別荘で過ごしている気分でした。
風呂について
宮島の海を眺めながら入る風呂は気持ち良かったです。床が畳になっていて風情があって楽しめました。また、入口のスリッパクリップがあり、履き間違い防止の工夫が施されていました。
食事について
ブッフェスタイルですが、今回は海鮮を使ったスペシャルメニュー付き。スペシャルメニューの海鮮包み蒸しはカキや穴子など広島つくしで美味しかったです。海鮮の旨みが効いたスープまで楽しめて美味しかったです。
蒸しカキは美味しくて4個いただきました。レモンやレモスコ、バルサミコ酢と味を変えながら食べました。大ぶりで美味しかったです。
夕食も朝食もアレンジメニューを楽しみました。夕食はシーフードカレーにカキフライをのせてカキフライカレーを食べました。朝食は自分の好きなメニューかつ当館自慢のフレンチトーストを2皿食べました。2皿目はおすすめの食べ方のフレンチトーストにソフトクリームをのせ、フルーツと一緒にいただきました。温かいフレンチトーストに冷たいソフトクリームを絡めて食べると最高に美味しいです。
奥田シェフの本格的な料理がいただけて満足しました。
接客について
チェックインから好感が持てました。過去2回の宿泊を覚えてくれたうえ、3回目の宿泊でも館内の説明を丁寧にしてくれました。食事の時やフロント従業員と会話が弾み、別荘で生活しているかのようにゆったり過ごせました。チェックアウト後に島旨パンのブルーベリーパンをプレゼントしてくれてさらに出入口まで見送り、「肌寒いから風邪引かないように気をつけて」と親切に声をかけてくれて好感が持てました。
最後に
宮島で別荘ライフを過ごしているような空間と奥田シェフの本格的料理とアットホームな接客のおかけで今回もゆったり過ごせました。
次回もまた利用したいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

【2024年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■グレードUP「お魚編」‐2食付■お酒も進む♪【魚介の包み蒸し】をビュッフェにプラス／飲み放題付 シングル 朝・夕

みはるさん / 女性 / 30代

とてもゆっくり出来ました

昔10年以上前にも宿泊しましたが、その時も満足だったのを覚えています。その時に比べ今風な家具を入れられてお洒落な宿になっていました。朝食で頂いたフレンチトーストも熱々で宮島産のハチミツが塗られていて、とても美味しかったです。チェックアウト後もラウンジが利用でき飲み物やアイスを頂けて、フェリーの出発までゆっくり出来ました。私達には少し高級なお値段でしたが、とても満足なお宿でした。

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊朝食付】人気の「フレンチトースト」ほか、豊かな朝を彩るビュッフェと温泉で癒しの一日 トリプル 朝のみ

ふうちゃんさん / 女性 / 20代

母との旅行で最高の思い出

お部屋もロケーションも素晴らしかったですが、なにより、コーヒーマスターの女将さんのおもてなしが別格でした。
・ウェルカムドリンクとして女将さんお手製のカプチーノを出してくださった
・お部屋においてくださっていたもみじ饅頭（もみじ饅頭有名店のもの）
・近辺スポットについて旅行者は中々得られない情報教えてくださった
・パジャマやタオルなど、洗剤の良い香り
・朝早くから厳島神社参拝に同行してくださって、神社のことや、宮島のことについて教えてくださった
・こだわりぬいたコーヒーを、好きなマグカップ（この中からお気に入り選んでね方式）で提供してくださった
その他様々の心温まるおもてなしをしてくださいました。
言葉の節々から伝わってくるユーモアも最高でした笑
女性限定のお宿なので、全ての女性たちへ
宮島へ宿泊する際は、藤のやさんへ行かれること、強くおすすめします！！！

【2024年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宮島【女子旅応援レディースプラン】 ドリンク券・アメニティ付き【客室チェックイン】 和室 朝のみ 朝/部屋出し

つんゆさやさん / 女性 / 50代

女将さんが素敵すぎる

高齢の母、私、娘2人の3世代女子旅でお邪魔しました。混雑の宮島でしたが、とにかく静かで清潔な宿。なにより女将さんの細やかな心遣い、美味しいコーヒーと宮島のガイド、最高でした。あいにくの曇り空でしたが、ゆっくり宮島を観光できました。朝、私がお散歩へ出かけるというと、お勧めだという大聖院の見どころを丁寧に教えてくださり、とても充実したお散歩ができました。人の優しさに触れ、自然に触れ、宮島の魅力に触れた最高の旅でした。また必ず行きます！

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宮島【女子旅応援レディースプラン】 ドリンク券・アメニティ付き【客室チェックイン】 和室 朝のみ 朝/部屋出し

ききちゃんさん / 女性 / 20代

とても素敵なホテルでした。

とても素敵なホテルでした。夜遅くにチェックインさせていただいたのですが、夜遅くなのにとても優しく丁寧な対応をしてくださり、とても感謝します。ありがとうございました。また、泊まる時には利用したいと思っています。

【2024年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜ショートステイ＞滞在時間の条件有！18時IN−9時OUT・宿泊料金が特別価格/素泊まり ツイン 食事なし

あぽろさん / 男性 / 50代

飲み会

明日、飲み会になり急遽宿泊させてもらいました。
いい意味で期待していた以上の部屋でびっくりです。
洗面、トイレ、UBが分かれていて賃貸マンションの一室でした。
また、利用したいです。

【2024年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜ショートステイ＞滞在時間の条件有！18時IN−9時OUT・宿泊料金が特別価格/素泊まり ツイン 食事なし

ノラちゃんさん / 女性 / 40代

キレイで広くておすすめ

写真どおりのキレイさで気持ちよく過ごせました。
飲食店は近くにあるが、10分程歩いた所のほうが更にたくさんの飲食店がありました。
チェックインの際、電話対応してくれたスタッフさんが外国人の方で、上手にゆっくりと聞き取りやすく日本語で話てくれていたのだから、こちら側の周りが少しでも話をしていると声が小さくて聞き取れない時が数回ありました。もう少し音量が大きければ良かったかな？と。
チェックイン時にキーコードやテンキーを押して(触って)使用するが、本体がわりとグラグラ動いて押しにくかったです。本体がもっとしっかり備え付けれていたらしやすかったです。
また機会があれば利用したいと思います

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】2,001〜3,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】素泊まりプラン その他 食事なし

がっつさん / 女性 / 40代

お世話になりました

広島1泊目にお世話になりました。子どもが忘れ物をして探していただき、翌日に取りに伺いました。無人のホテルなのですぐご対応してもらえないかと思っておりましたが、迅速にしかも夜、連絡したにも関わらずとても親切にご対応していただきました！
お部屋は広いし、特にベッドとシャワーヘッドに家族全員、大満足でした。到着時のチェックインに戸惑いましたが、次からはもう大丈夫です。また絶対こちらのホテルを利用させていただきたいです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】2,001〜3,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】素泊まりプラン その他 食事なし

みーちゃんさん / 女性 / 50代

高級感たっぷり

親戚旅行で利用させていただきました。外観も内観も最高です！
フロントの方もとても紳士的で、良いホテルに宿泊させていただき、疲れも無くなりテンションも高くなりました。
アメニティが少ないように思えました。しかし朝食もとても豪華でやはり、このホテルで間違いなかったと思いました、また、是非利用したいです。

【2024年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付） ツイン 朝のみ

ジョアンナさん / 女性 / 70代

居心地満点の国際色豊かなホテルでした！

18歳、15歳、10歳の孫を連れて広島を旅しました。マツダスタジアムでの野球観戦と宮島、原爆ドームに行くのが主な目的でしたが、ヒルトン広島の支配人？のおもてなしに我が家にいるようでした。出たり入ったりしてる私達にその都度細やかな声掛けをしていただき、10歳の野球をやってる孫息子には特にいろいろと話しかけていただきました。お陰さまで本当に楽しく印象深い広島の旅になりました。また、伺いたいです。本当にありがとうございました。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ホテルグルメをお得に満喫◆ご朝食＆2,000円分グルメクーポン付きプラン ツイン 朝のみ