ブンさん / 男性 / 50代

少し残念

チェックイン時に禁煙と言われて、禁煙で部屋を間違って予約してしまったことに気付きました。喫煙に変更出来ないか聞いてみると、少し調べてから満室ですと回答されました。部屋に入り、予約サイトで確認するとまだ部屋に空きはありました。
なぜこのような回答をされたかはわかりませんが、その理由は知りたいものです。予約を間違ったのが根本的な原因ですが。

【2026年06月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【朝食膳付】1泊朝食付（Breakfast Only）(6月) シングル 朝のみ

あささん / 女性 / 60代

本館は◎

宿泊場所は普通でした。Wi-Fiはとっても、とっても弱いです。トイレはユニットバスで少し狭い。トイレの床とかは誇りが。。。あり少し臭いもあった。（トイレ独特の臭いではなく何となく気になる臭いでした。）
だけど本館の庄助の宿　瀧の湯のお風呂と食事がとっても良かったので総合評価が上がりました。
宿泊場所から本館までは歩きますが雨も降っていなかったので問題なく歩けました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食膳・夕食特製弁当付】♪1泊２食付（Breakfast＆dinner）（6月） ツイン 朝・夕

ともりんさん / 女性 / 60代

安定の癒し感

家族3人で宿泊。
今回で3度目です。
種類の異なるお風呂やお食事、
広めのお部屋が気に入っています。
お風呂場にフェースタオルが置いてあるのは
ポイント高いです。
夕飯にプランにもよるでしょうが馬刺しがつきます。
これが少量ながら柔らかくて美味しいです。
今回も別途注文。
日本酒も充実しています。
女性スタッフさんが皆さん感じ良かったです。
お部屋によってはフロントからちょっと長めの
アプローチがありますが外の景色や中庭を
眺めながら楽しんでます。
個人的には好きな空間で
気に入っています。
高齢なので駐車場は近くにして頂けると
助かります。
また寄らせて頂きます。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】通常プランから10％OFF☆1泊2食スタンダードプランで湯めぐり ツイン 朝・夕

けんさん / 男性 / 60代

素晴らしいお宿

じゃらん東北1位のふれこみに惹かれて6月28日に宿泊しましたが、まさにその評判に偽りなしの素晴らしいお宿でした!
特に感動したのが温泉です。館内含め6箇所ものお風呂に湯巡りでき、どれも非常に風情があって素晴らしかったのですが、なかでも露天風呂はロケーションも良く最高に心地よかったです。
今回は一番お得な格安コースでの予約だったため、正直食事にはそこまで期待していなかったのですが、見事に裏切られました。見た目も非常に凝っており、盛り付けが綺麗で、味はもちろん、ボリュームも申し分なく大満足の内容でした。
さらに、ラウンジでは無料でお酒などのドリンクがいただけたり、卓球も無料で楽しめたりと、滞在中のサービスも至れり尽くせり。掛け値なしに価格以上の価値がある温泉旅館だと思います。またぜひ伺いたいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】客室無料グレードUPでお得♪売れた宿大賞東北エリア１５年連続１位 ツイン 朝・夕

もっさんさん / 男性 / 30代

古さは感じます

水回りに古さは感じます。また集中エアコンなので細かな調整は効きにくいです。その分朝食は頑張ってくれていて種類も多くおいしかったです。

【2026年06月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早めの予約でお得！【早期割7日前プラン】朝食付き シングル 朝のみ

おのちゃんさん / 男性 / 60代

古さは否めませんが、快適なホテルです。

　毎年6月と10月ごろに会津を訪問しています。いつもは郊外の温泉旅館に宿泊するのですが、今回は街中の居酒屋で会津の地酒を堪能しようと街中のホテルを探したところ本ホテルが良さそうでしたので、宿泊させて頂きました。建物は40年経つ様で流石に古さは否めませんが、清掃が行き届いており、大変快適に過ごすことが出来ました。朝食は、品数豊富でとても美味しかったです。ごはんとお蕎麦をお代わりしてしまったほどです。朝食はぜひ召し上がって頂きたいです。夫婦で「これなら長期滞在もありだね」と納得しました。次回は夕食もこちらで頂きたいと考えているところです。お世話になりました。ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早めの予約でお得！【早期割28日前プラン】朝食付き ダブル 朝のみ

カズさん / 男性 / 40代

清潔感あり、複数ある温泉は最高でした！

建物は古さもありますが、内装、部屋はとても清潔感あり、ハイクラスと言われて納得の旅館でした。
目の前の駐車場は数が限られますが、係員の方が常に待機されていて、ロビー前に車を停めると、係員の方が車を移動してくれました。
ウェルカムドリンクは夜まで飲み放題で、何とお酒もありました。ビールもラインナップにあれば最高だったかもしれません。
温泉は２箇所あり、少し離れた姉妹館の風呂も利用出来るなど、温泉好きな人は満足出来ると思います。
最上階の温泉は広くて、露天風呂も開放感ありました。
下層階の温泉はこじんまりしていながら、全部が半露天となっており、開放感あってこちらもとても癒されました。
食事は、夕食、朝食ともにバイキングでした。
夕食はもう少し充実していると良かったかもしれません。朝食は良かったです。
朝一はとても混み合いましたが、テーブル数も多くすぐに着席出来ました。
大変満足出来ました。また機会があればリピートしたいです。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】通常プランから最大10％OFF☆創作郷土料理ビュッフェでおなかいっぱい ツイン 朝・夕

とももさん / 女性 / 50代

屋上展望風呂が良かったです

部屋からの眺めが良く緑が綺麗でした。今回は千代滝のお風呂だけで満足出来たので湯めぐりはしませんでした。屋上のお風呂と2階のお風呂どちらも清潔感あり予備タオルもありで入りやすかったです。ラウンジに新しくコーヒー牛乳があり我が家のひいきのブランドで嬉しかったです。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】通常プランから最大10％OFF☆創作郷土料理ビュッフェ♪ ツイン 朝・夕

けんさん / 男性 / 60代

素晴らしいお宿

じゃらん東北1位のふれこみに惹かれて6月28日に宿泊しましたが、まさにその評判に偽りなしの素晴らしいお宿でした!
特に感動したのが温泉です。館内含め6箇所ものお風呂に湯巡りでき、どれも非常に風情があって素晴らしかったのですが、なかでも露天風呂はロケーションも良く最高に心地よかったです。
今回は一番お得な格安コースでの予約だったため、正直食事にはそこまで期待していなかったのですが、見事に裏切られました。見た目も非常に凝っており、盛り付けが綺麗で、味はもちろん、ボリュームも申し分なく大満足の内容でした。
さらに、ラウンジでは無料でお酒などのドリンクがいただけたり、卓球も無料で楽しめたりと、滞在中のサービスも至れり尽くせり。掛け値なしに価格以上の価値がある温泉旅館だと思います。またぜひ伺いたいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】客室無料グレードUPでお得♪売れた宿大賞東北エリア１５年連続１位 ツイン 朝・夕

akkoさん / 女性 / 50代

ゆっくりくつろげる宿でした

車で到着した際の接客、チェックイン、お食事等、すべて心がこもっていて気持ちよく過ごすことができました。ロビーの前を通る時や従業員さんとすれ違う時もホテルのようでした。
お料理、温泉は申し分なく、照明や飾りの雰囲気に癒されました。お食事の時の膝掛け等その他にもお客様目線での気遣いが書ききれない位たくさんありました。清掃などはあまり前に綺麗でリピートしたい旅館の一つになりました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】通常プランから10％OFF☆1泊2食スタンダードプランで湯めぐり♪ ツイン 朝・夕

カズさん / 男性 / 40代

清潔感あり、複数ある温泉は最高でした！

建物は古さもありますが、内装、部屋はとても清潔感あり、ハイクラスと言われて納得の旅館でした。
目の前の駐車場は数が限られますが、係員の方が常に待機されていて、ロビー前に車を停めると、係員の方が車を移動してくれました。
ウェルカムドリンクは夜まで飲み放題で、何とお酒もありました。ビールもラインナップにあれば最高だったかもしれません。
温泉は２箇所あり、少し離れた姉妹館の風呂も利用出来るなど、温泉好きな人は満足出来ると思います。
最上階の温泉は広くて、露天風呂も開放感ありました。
下層階の温泉はこじんまりしていながら、全部が半露天となっており、開放感あってこちらもとても癒されました。
食事は、夕食、朝食ともにバイキングでした。
夕食はもう少し充実していると良かったかもしれません。朝食は良かったです。
朝一はとても混み合いましたが、テーブル数も多くすぐに着席出来ました。
大変満足出来ました。また機会があればリピートしたいです。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】通常プランから最大10％OFF☆創作郷土料理ビュッフェでおなかいっぱい ツイン 朝・夕

隊長さん / 男性 / 50代

あまりにも良かったので・・・

夫婦で先週宿泊したのに、あまりにも良かったので思わず2週連続で泊まりに来てしまいました。
前回はチェックインが遅くなってしまい湯めぐりが出来ませんでした。
今回は15時ピッタリにチェックインして、姉妹館のお風呂も堪能！
前回同様に建物、ロビー、フロントと雰囲気が最高で、ゆっくりくつろげました！
スタッフ皆様の丁寧対応で気持ちが良いです。
今度はいつ泊まりに来ようかな。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割ビュッフェプラン／最大10％OFF☆】お日にち限定でお得★郷土料理ビュッフェ♪湯めぐりで温泉三昧 ツイン 朝・夕

サザエさん / 女性 / 50代

他の部屋にも泊まってみたいけど…

露天風呂付きで、こちらで一番広いお部屋というだけあって、とても寛げました。
お食事も夜も朝もお部屋で頂けて、堪能しました。
貸切露天風呂のロケーションは抜群でしたが、所々蜘蛛の巣がありました。季節柄致し方無いのかもしれませんが、私たちは一番最初の時間帯でしたので、その前に少し払えば問題ないと思うのですが、残念です。
それから、フロントの方が早口で折角の館内説明等がほぼわかりませんでした。
お部屋とお食事が良かったのでまた別のお部屋にも泊まってみたいですが、またあのフロントの方だったらと思うと躊躇してしまいます。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】夕食・朝食お部屋食（お部屋出し）「貸切風呂」「オプション料理付」(5月) 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ウェカピポさん / 男性 / 60代

癒しの空間に大満足

日頃の疲れを癒す目的で宿泊しました。
有料貸切風呂を含め多彩なお風呂を楽しむことができ、特に信楽焼の露天風呂付き客室「鳥の間」は最高でした。
客室は広々としており、アメニティも充実。浴衣・パジャマ・バスローブが用意されていて、好みに応じて使い分けができるのも嬉しいポイントです。
ポータブルスピーカーを持参しましたが、客室には備え付けのスピーカーがあり、心地よい癒しの空間を演出してくれました。
また、ウェルカム抹茶やお酒の試飲、女性向けの無料マッサージ機、湯上がりソフトクリーム（19時まで）、プロジェクションマッピングなど、滞在中に楽しめるサービスも充実しています。
個室での夕食も満足でしたが、他にも魅力的なコンセプトルームがあるようなので、次回は部屋食プランでさらにゆっくり過ごしてみたいと思います。
心身ともに癒される快適な時間をありがとうございました。
【検討されている方へ】
「離れ」という言葉から連想される一般的なイメージ（戸建てや静かな別棟など）とは大きく異なります。実際は7階建ての大型観光ホテルの4階（フロント階）の奥に、「離れ」と称された特別室が9室並んでいる構造です。そのため、チェックイン・アウトの時間帯はフロント周辺がそれなりに混み合いますのでご注意ください。
【ホテル関係者の方へ】
クチコミに対する返信コメントが非常に形骸化している印象を受けました。薄っぺらな返信内容の後に、定型文の一方的な規約や警告文を長々と羅列するような対応は、読む側に不快感を与えます。注意事項やハウスルールを伝えたいのであれば、レビューの返信ではなく、予約時にあらかじめ明記すべきです。中途半端な返信対応はかえって逆効果だと思います。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『直前割』スイートルーム【お部屋は当館おまかせ】１泊２食付♪（※期間限定・数量限定）特典付【訳あり】 その他 朝・夕

ひらそるさん / 女性 / 50代

温泉が最高

初めて利用しました。日帰り温泉施設も併設されていて、宿泊者専用の浴室があり、利用しやすかったです。
温泉は肌がツルツルになり、最高の湯でした。
夕食朝食共ボリュームがあり、大変美味しくまたスタッフの方々が親切で良かったです。
お部屋も清潔で、洋室を利用しましたが椅子が2脚あり、良かったです。近隣5km以上先にしか、コンビニ等がないので室内用飲み物などはチェックイン前に調達必須です。
大内宿、南会津方面にも行きやすいし、また利用します。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜福島県「また来て。」割対象」＞★専用プラン★〜白鳥〜【2食付】会津名物「こづゆ」と郷土料理を味わう ツイン 朝・夕

mechannさん / 女性 / 40代

お風呂と景色が最高です。

先月も宿泊して、今月は法事の前泊でした。今回は夕食と朝食付にしてみました。部屋も綺麗で磐梯山も一望です。冷水とお菓子が置いてあるのも嬉しいです。夕食はひばりコ−スにしましたが大満足で全部美味しかったです。接客してくれた方がとても良い方で楽しかったです。今回大浴場と貸切風呂利用しましたがどちらもよかったです。トロトロの泉質が好きです。朝食も美味しいけど補充してほしいです。また泊まりに行きます。

【2026年05月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜福島県「また来て。」割対象」＞★専用プラン★〜ひばり〜【2食付】ライトなボリュームの和食膳 和室 朝・夕