ムク吉さん / 女性 / 60代

全てのスタッフの方々の接客が素晴らしいホテル

今回宿泊したのはたぶん3度目、レストランのウエストリバーにはビアホールで何度か利用している大好きなホテルです。
毎回、フロントの方々やレストランのスタッフの方々、お部屋を清掃してくださる方々の接客が素晴らしく気持ちいいと思っていて、リピートして利用させてもらっています。お部屋も清潔で使いやすいしアメニティも自分で選べたり、その中で麦チョコがありちょっと甘いものが欲しい時に頂いたりします。
朝食付きだったので、朝から美味しいごはんを食べれて元気いっぱい疲れもとれてチェックアウトすることができました。
今回は14階の高層階でしたが、窓のカーテンを開けるとすぐお隣の建物の窓があり、朝になっても気になってカーテンを開けられ無かったので残念に思いました。今回宿泊した目的はちょうど私が誕生日当日だったので、ホカンスしようと思っていたけど、景色も見れず残念でしたが、また利用したいと思います。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】朝食付プラン シングル 朝のみ

ゴリラさん / 男性 / 40代

ＪＲ尼崎駅に隣接したホテル

甲子園ライブ後に1人で宿泊しました。
ＪＲ尼崎駅に隣接しており、とても便利だと感じました。部屋はとても綺麗でバス、トイレなども清掃がゆきとどいて快適な宿泊施設です。
真夏で35度越えの厳しい日でしたが空調も適切に管理されていてチェックイン時からとても快適でした。
朝食のバイキングはとても美味しく、種類も豊富で大満足です。とくに当ホテル自慢の黒カレーはスパイシーで美味しかった！

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付プラン シングル 朝のみ

wisteriaさん / 女性 / 40代

最高のクオリティ

これまでも何度か宿泊をしましたがコロナ禍時代で、今回初めて朝食のビュッフェを体験できました。まさに最高の一言！すべての品目が非常においしく、もっと食べたいのにお腹の許容量で断念しました。スタッフの方のサービスも満点で窓際のお席に座ろうとしたらすぐに「カーテンをお開けしましょうか」とお声かけいただき、リバービューで食事をいただきました。宝塚歌劇団のシャンシャンもお飾りされており、ファンには最高です。
お部屋は７０代の義母と私たち夫婦で宿泊したので、エグゼクティブツインを３人仕様にしていただきました。トイレ・バス別な上に、浴槽の広いこと！ゆっくりお風呂タイムを満喫し、スカイステージやYouTubeで様々な音楽や映像で楽しみながら阪急で購入したお惣菜パーティで舌鼓をうち、部屋の内装はエレガントで観劇後の夢の続きをしっかり味わうことができました。
いつ来ても最高のサービスと満足感を与えてくれるホテルです。ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイプラン（朝食付き） ツイン 朝のみ

おゆうさん / 男性 / 20代

憧れの宝塚ホテル

立地・雰囲気・サービスともに、満足です。
近所を散歩すると宝塚大劇場や手塚治虫記念館、ホテルに帰ると豪華なシャンデリアとカーペット敷の階段、部屋に戻るとテレビでは宝塚。
贅沢なひと時でした

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイプラン（朝食付き） ダブル 朝のみ

じょ〜さん / 男性 / 60代

野球観戦に利用しました。

駅から直ぐで大阪に行くにも神戸に行くにも便利です。
ホテルの各サービスも満足度の高いモノを頂きまた泊まりたいなと思いました。

【2026年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】竹園プラン（和洋ビュッフェ朝食付） ツイン 朝のみ

ブランさん / 女性 / 50代

従業員さんが皆んな挨拶してくれました

芦屋の花火大会へ行くため、こちらを予約しました。部屋は清潔感があり、従業員さんが皆んな挨拶してくれ、気持ち良く過ごせました。特にエレベーターで会った学生さんらしい方々が、しっかり挨拶してくださいました。良くホテルを利用するのですが、はじめての経験でした。しっかりご教育されている素晴らしいホテルなんだなと思いました。芦屋に親戚がいるので、またぜひ利用したいと思います。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】竹園プラン（和洋ビュッフェ朝食付） ツイン 朝のみ

うみちゃんさん / 女性 / 40代

こんな満足感を求めていた！

到着するまては、ワクワクとドキドキと高揚していましたが、いざ到着するなり和モダンの外観♪
当時の昼食の懐石→夕食の懐石→翌日の朝食と至れり尽くせりの旅行てした♪食事は、3食すべて和を感じるものでしたが、和の中に洋の手法を取り入れたいあしらいに舌鼓♪出汁の深みの余韻の長さに感動でした♪
温泉の質は、びっくりするぐらいの体感でした！！全身のくすみが取れ、明るいトーンになり、心から温まり全身の代謝が上がりました！その後、数日経っていますがポカポカしています。
ぜひ、一度体感するべし！
また、お世話になりたいと思います♪

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】渓流を臨む指定席で頂く（半個室）特選創作会席「雪」 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ともぴいさん / 女性 / 50代

のんびりできました

山間の静かなお宿で、源泉掛け流しの温泉の湯がとても良かった。
お部屋も離れでホントにのんびりできました。
またお伺いしたい宿です。ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】渓流を臨む指定席で頂く（半個室）特選創作会席「雪」 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

うみちゃんさん / 女性 / 40代

こんな満足感を求めていた！

到着するまては、ワクワクとドキドキと高揚していましたが、いざ到着するなり和モダンの外観♪
当時の昼食の懐石→夕食の懐石→翌日の朝食と至れり尽くせりの旅行てした♪食事は、3食すべて和を感じるものでしたが、和の中に洋の手法を取り入れたいあしらいに舌鼓♪出汁の深みの余韻の長さに感動でした♪
温泉の質は、びっくりするぐらいの体感でした！！全身のくすみが取れ、明るいトーンになり、心から温まり全身の代謝が上がりました！その後、数日経っていますがポカポカしています。
ぜひ、一度体感するべし！
また、お世話になりたいと思います♪

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】渓流を臨む指定席で頂く（半個室）特選創作会席「雪」 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

麻美さん / 女性 / 50代

芯からあたたまる最高の温泉！

数分浸かっただけで、汗がじわっとでてくる、時間が経っても冷えない、とてもあたたまりのよい温泉です。
お部屋は広々と明るく、渓谷や季節の草木を眺められるコテージは、いつうかがっても開放感があり、とても癒される大好きなお宿です。
酷暑の候、露天風呂の温度が低くなっており、大変気持ちよくて感激しました。
ただ、今回とても残念なことがありました。
これからも気持ちよく利用させていただきたいので、あえて厳しく口コミさせていただきます。
朝食の時、冷たいお水をお願いしました。
8月の酷暑期、冷たいお水と聞いて連想するのは氷水ではないでしょうか。
1杯目は氷の入っていない冷たいお水。
おかわりをお願いすると、今度はピッチャーに入った常温のお水でした。
いつもなら真冬でも『冷たいお水』とお願いすると、氷水を持ってきてくださるのに…
ピッチャーの常温のお水は水道水？いつ入れたの？と不安になるほどでした。
また、いつもならお料理と同じタイミングで出てくる、おひつに入ったごはんが、なかなか出てきませんでした。
やっときた！と思い、お茶碗に入れていたら…
3つのお茶碗にごはん半分ずつしか入らない量でした。
おかわりをお願いすると、１回目の半分くらいの量。
こちらはお米も大変美味しく、楽しみのひとつです。
いつもおかわりするのですが、残してしまうほどたくさん入っています。
今回は中学生の体格のよい男の子も一緒でした。
少し考えれば、ご飯をどのくらい用意するべきか、想像できますよね？
お給仕されるかたの『おもてなし』の精神の差かと思います。
気の利かない喫茶店のモーニングではないのです。
お水も、ごはんも、少し想像力を働かせれば子供でも気がつくことです。
神田川の美味しいお料理と、おもてなしのお給仕あっての価格であることを肝にに銘じてください。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】渓流を望む指定席で頂く（半個室）特選創作会席「星」 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

少年さん / 男性 / 60代

宝塚駅から近くて便利

阪神競馬場観戦の後泊で利用させていただきました。
仁川駅はたいへん混雑しますが、電車(宝塚方面)は、まったく混まないので、阪神競馬場観戦時での利用に重宝しています。
いつも接客がきちんとされていて、気持ち良く滞在出来るので、かなり評価は高いです。
夕食はホテルの会員サイトから予約、利用し評価は「大変満足(5点)」です。料理はもちろん美味しく、接客もたいへん良かったです。気分の良い夕食となりました。
年末にも阪神競馬場観戦を予定していますが、満室でしたので、夕食の予約が出来たら夕食だけでも利用させていただきます。
「個人的な趣向・味覚なので改善して欲しい」とは、まったく思っていませんが、朝食の評価が４点の理由は、私の好物がなかった(漬物を色々食べたいが野沢菜漬しかなかったかなぁ・辛子明太子があるとうれしい・焼魚や南蛮漬などの魚の選択肢がない)のと、全体的に料理が少し塩辛く感じたからです。
「味付海苔」はたいへん美味しくいただきました。最近は「味付海苔」がないホテルが増えましたので、嬉しかったです。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宝塚大劇場側お約束　〜夢のつづき〜（朝食付き） シングル 朝のみ

wisteriaさん / 女性 / 40代

最高のクオリティ

これまでも何度か宿泊をしましたがコロナ禍時代で、今回初めて朝食のビュッフェを体験できました。まさに最高の一言！すべての品目が非常においしく、もっと食べたいのにお腹の許容量で断念しました。スタッフの方のサービスも満点で窓際のお席に座ろうとしたらすぐに「カーテンをお開けしましょうか」とお声かけいただき、リバービューで食事をいただきました。宝塚歌劇団のシャンシャンもお飾りされており、ファンには最高です。
お部屋は７０代の義母と私たち夫婦で宿泊したので、エグゼクティブツインを３人仕様にしていただきました。トイレ・バス別な上に、浴槽の広いこと！ゆっくりお風呂タイムを満喫し、スカイステージやYouTubeで様々な音楽や映像で楽しみながら阪急で購入したお惣菜パーティで舌鼓をうち、部屋の内装はエレガントで観劇後の夢の続きをしっかり味わうことができました。
いつ来ても最高のサービスと満足感を与えてくれるホテルです。ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイプラン（朝食付き） ツイン 朝のみ

まさちゃんさん / 男性 / 60代

JR尼崎駅に近いシティホテル

定期的に尼崎訪問の際に利用しております。駅ちかですのでホテル荷物預けて仕事済ませ、翌日も仕事終了後にホテルで荷物引き取りJR移動します。

【2026年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】早割プラン90♪ シングル 食事なし

ひろさん / 女性 / 50代

甲子園へ

急遽甲子園へ観戦に行く事になり、高校生の子供と夫婦で利用させていただきました。駐車場の案内をとても親切にしていただきました。
甲子園までは少し距離がありますが買い物、食事には困らず駅もすぐだったので便利でした。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】同じお部屋確約！！連泊プラン♪ ツイン 食事なし

shungoさん / 男性 / 70代

兵庫県・芦屋市で泊まるなら最高

所用で芦屋市駅前に泊まることになり、予約しました。
有名ホテルで駅前、しかしスケジュールがタイトな為、シングル一泊、素泊まりが条件でした。
ホテル自体は新築の如く、清潔、照明、空調も最新、飲み物、アメニティグッズも十分でした。
喫煙可ルームなので臭いを心配していました（当方は喫煙しないので）が、臭いは全くなく快適でした。

【2026年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】素泊まりプラン（朝食なし） シングル 食事なし

じょ〜さん / 男性 / 60代

野球観戦に利用しました。

駅から直ぐで大阪に行くにも神戸に行くにも便利です。
ホテルの各サービスも満足度の高いモノを頂きまた泊まりたいなと思いました。

【2026年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】竹園プラン（和洋ビュッフェ朝食付） ツイン 朝のみ