はるさん / 女性 / 60代

小樽に行くならここに！

レトロな雰囲気の中に細やかな心遣いが溢れているお宿です
お風呂は掃除が行き届きかゆい所に手が届くという気配り
ロビーの休憩する所の粋なサービスは心があったかくなりました(是非泊まって体感なさってください)
帰宅して時間が経ちましても朝食のしじみ汁の美味しさは忘れられません
もちろん他のお料理も手作りでバリエーションも広くお味も好みでした
小樽に又行きたいと思わせてくれるお宿でした
ありがとうございました

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】1７時〜1０時ショートステイ！短い滞在でお得に小樽旅【朝食付き】 シングル 朝のみ

maruさん / 男性 / 70代

従業員の接遇がとてもよい

近年は毎年１回は行きますが、いつも「出迎え」「チェックイン」「レストラン」等々各部門の担当者の対応が素晴らしい。部屋も大浴場ものんびりできました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】やっぱりカニも食べたい！ 「タラバ蟹」 + ≪季節の美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

まーちゃんさん / 女性 / 50代

お料理、景色、露天風呂と最高でした！

夫婦で32年ぶりに北海道へ行くことになり、札幌と小樽を観光しました。旅行での夕食はいつも和食や、ビュッフェを選んできたので洋食のコース料理は初めてでしたが、大変美味しかったです。前菜からメイン、デザートまで見た目も鮮やかでしたし、味付けも濃すぎずワインに合いましたし、パンも美味しすぎておかわりしました。
朝食もこんなに贅沢なホテルでの朝ごはんは初めてかも？と思うぐらいでした。
少し残念に思ったのは、ポトフのソーセージがかなりしょっぱく感じたことです。ソーセージはそもそも塩味があるものなのでしょうが、大きなソーセージだったので特に感じたのかもしれません。個人的には家庭で食べるサイズのソーセージぐらいが良かったかなと思ってしまいました。ポトフのスープは野菜の自然な甘さが出ていて大変美味しかったです。
お部屋は古さはありますが、綺麗に清掃されていましたし、ベッドや、家具もとても豪華でした。
部屋の露天風呂には寝る前と朝にも入りましたが、いつでもお湯が入っているのが良かったです。
お迎えのシャトルバス時間を変更させて頂きましたが急な対応にも気持ちよく対応して頂き有り難かったです。
あとチェックインしたとき既に暗かったのですが、朝起きたときの窓の景色は最高でした。
とてもいいホテルに泊まらせて頂きました。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付） ツイン 朝・夕

mさん / 女性 / 20代

また利用したいです！

お部屋の中にも広いお風呂があってとても嬉しかったです。
部屋もとても綺麗でした。
皆さんのご対応も丁寧で、良い旅の思い出になりました。
送迎もご対応いただけて、大変助かりました。

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】10％OFF！スタンダードプラン（2食付） ツイン 朝・夕

さっちゃんさん / 女性 / 50代

接客が大変良かった。

部屋は山側でしたが汽車が走ってるのが見えて良かったです。
朝食の時　窓際が良かったのですが混雑して時間をずらして来たら女性の接客係のかたがテーブルを２つ並べてくれて窓際の席にしてくれました。娘と二人広々とバイキングをいただきヨットハーバーを眺めながらの朝食は最高なひとときでした。
また泊まってみたい接客もサービスも大変良かったです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン ツイン 朝のみ

Rubyさん / 女性 / 30代

お気に入りのホテルが増えました！

大浴場が無いホテルは殆ど泊まったことが無いので少し迷いましたが、部屋から海が見えるのと、朝食モニタープランで格安だったので決めました。
部屋に入って雄大な景色に感動しました。
スーペリアツインでしたがその中でも高層階だったのが有難かったです。
窓も大きく低いので子供の身長でも景色を眺める事ができ、車や船を見て楽しんでいました。
日没まで景色を楽しみ、直結してるイオン(ウイングベイ)へ夕食の買い出しに行きました。
ホテルの出口を出たらすぐショッピングモールでびっくりするくらい近かったです（笑）
イオン閉店間近に子供がアイスを食べたいと言い出したのでスラックス姿で行けるのがまた便利でした。
子供達が寝静まった後、窓側に椅子を持ってきて夜景を観ながら一人バー感覚を楽しみました。
コンセントは沢山有るのですが、手持ちの充電器の線が短かったのでフロントに尋ねると延長コードを貸してくれました。
子供の手洗い用に踏み台も部屋まで持ってきてくれました。
何不自由なく快適に過ごせました。
アメニティはフロント横から必要な物を自分で持っていくスタイルですが、強いて言うなら化粧水などもあればなと思いました。
朝食は期待以上に良かったです。
冷凍っぽい物があまり使われて無く、手作りっぽい物が多かった印象です。
スープカレー、サーモン、ザンギ、グラタン、フレンチトースト美味しかったです。
いくらやケーキなど豪華な物が無くても十分満足できるメニューでした。また食べたいです。
食事会場でもWiFiが繋がっていたので子供が食事に飽きても動画を観ていてくれたのでゆっくり食べる事ができました。
特典でチェックアウト11時というのも良かったです。子連れだとチェックアウト10時は慌ただしいので…子供連れ向けのプランやレイトチェックアウトプランなどあると嬉しいな。
来年も小樽で泊まる時はこちらにまた泊まりたいなと思います。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン ツイン 朝のみ

はるさん / 女性 / 60代

小樽に行くならここに！

レトロな雰囲気の中に細やかな心遣いが溢れているお宿です
お風呂は掃除が行き届きかゆい所に手が届くという気配り
ロビーの休憩する所の粋なサービスは心があったかくなりました(是非泊まって体感なさってください)
帰宅して時間が経ちましても朝食のしじみ汁の美味しさは忘れられません
もちろん他のお料理も手作りでバリエーションも広くお味も好みでした
小樽に又行きたいと思わせてくれるお宿でした
ありがとうございました

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】1７時〜1０時ショートステイ！短い滞在でお得に小樽旅【朝食付き】 シングル 朝のみ

maruさん / 男性 / 70代

従業員の接遇がとてもよい

近年は毎年１回は行きますが、いつも「出迎え」「チェックイン」「レストラン」等々各部門の担当者の対応が素晴らしい。部屋も大浴場ものんびりできました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】やっぱりカニも食べたい！ 「タラバ蟹」 + ≪季節の美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

たかくんさん / 男性 / 40代

景色と客室風呂が最高

小樽にあるホテルノイシュロスさんに行って来ました。
もう何度も宿泊していますが、何度来てもやはり良いですね♪
全室に客室風呂があり、そこから見えるオーシャンビューの景色が最高です。
客室風呂だと好きな時間に何度でも入れるのが良いですね。しかもそこから見える景色が最高過ぎます。お風呂の温度も熱すぎずぬる過ぎず丁度良いのでいつまでも入ってられます。
今回は素泊まりでしたので、小樽のご当地グルメをテイクアウトしてお部屋で頂きましたが以前に宿泊した時は夕食朝食付きプランで、このお食事も絶品でした。ここは本当に素晴らしいホテルさんですのでオススメです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】10％OFF！スタンダードプラン（素泊まり） ダブル 食事なし

Shellさん / 女性 / 40代

お祝にて利用しました

お部屋のアンケートにもお書きさせて頂きました
もう20年以上通っているホテルで信頼があるホテルです
お祝や少し疲れてリフレッシュしたい時等利用してます
デートにもオススメです
フロントの接客は素晴らしく色んな事に配慮して下さいました
お部屋もケーキもありがとうございます
お祝に今回初めて母を連れて来ましたがずっと凄い！と喜んでました
ディナー会場にいつも居る男性のスタッフが居なかったのであれ？と少し思いましたがお休みだったのか、もしかしたら定年になられたのかな？料理長も何年か前に変わりましたし長く通うと少しづつ代わって行きますね
料理の配慮もいつも有難くアレルギーがある私は段々と泊まれるホテルが少なくなる中こちらはアレルギーがあると事前に伝えていると変更して下さいますので安心して利用出来ます。ありがとうございます。
今回とても残念に感じたのは、ディナーの時スタッフが明らかに私達と隣の席のお客様との対応の差があった事です。
人間ですから、お話が弾んだり応援してくれたりされると嬉しいのは解りますがあんなに大きな声で楽しそうに話されこちらはサービス何ですけど〜とか、他のお客様に聞こえるようなのはどうかな？と思ってしまいました。悪いとは思いませんが余り周りには聞こえない様にされた方が良いと思います
そちらのお客様には笑顔でありがとうございます！とワインの話やご自身のお話を楽しそうにしておりましたが、こちらがありがとうございますとお声かけした時も真顔で、いえ…、だけの反応、料理や飲み物を運んでくれた時もずっと真顔でした
その点がとても残念に思いました
その他はいつもと変わりなくお部屋のお風呂や景色、料理等美味しかったです
朝食は新しくリニューアルされておりまして今回始めて頂きましたが、好みの問題ですが前の方が良かったです
1番良かった初期は和食、洋食と選べてサラダやデザート、ちょっとしたアラカルトもバイキングでしたが流石に今はそう言った事は大変だと思われますが、1つ前は味噌汁があったり、サラダ等はバイキングでも良いかな？と思いました
お酒を使われてるのも、色んなお客様がいらっしゃるので無難に普通のプリン等の方が食べやすいのかな？と思いました
皆様風邪等身体に気を付けて頑張って下さいね
また伺います

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付） 和洋室 朝・夕

Rubyさん / 女性 / 30代

お気に入りのホテルが増えました！

大浴場が無いホテルは殆ど泊まったことが無いので少し迷いましたが、部屋から海が見えるのと、朝食モニタープランで格安だったので決めました。
部屋に入って雄大な景色に感動しました。
スーペリアツインでしたがその中でも高層階だったのが有難かったです。
窓も大きく低いので子供の身長でも景色を眺める事ができ、車や船を見て楽しんでいました。
日没まで景色を楽しみ、直結してるイオン(ウイングベイ)へ夕食の買い出しに行きました。
ホテルの出口を出たらすぐショッピングモールでびっくりするくらい近かったです（笑）
イオン閉店間近に子供がアイスを食べたいと言い出したのでスラックス姿で行けるのがまた便利でした。
子供達が寝静まった後、窓側に椅子を持ってきて夜景を観ながら一人バー感覚を楽しみました。
コンセントは沢山有るのですが、手持ちの充電器の線が短かったのでフロントに尋ねると延長コードを貸してくれました。
子供の手洗い用に踏み台も部屋まで持ってきてくれました。
何不自由なく快適に過ごせました。
アメニティはフロント横から必要な物を自分で持っていくスタイルですが、強いて言うなら化粧水などもあればなと思いました。
朝食は期待以上に良かったです。
冷凍っぽい物があまり使われて無く、手作りっぽい物が多かった印象です。
スープカレー、サーモン、ザンギ、グラタン、フレンチトースト美味しかったです。
いくらやケーキなど豪華な物が無くても十分満足できるメニューでした。また食べたいです。
食事会場でもWiFiが繋がっていたので子供が食事に飽きても動画を観ていてくれたのでゆっくり食べる事ができました。
特典でチェックアウト11時というのも良かったです。子連れだとチェックアウト10時は慌ただしいので…子供連れ向けのプランやレイトチェックアウトプランなどあると嬉しいな。
来年も小樽で泊まる時はこちらにまた泊まりたいなと思います。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン ツイン 朝のみ

まるちゃんさん / 女性 / 60代

とても便利で素敵なホテル

高層階で海が広く青く静かで気持ちが良かった！駅とショッピングセンターが直結していて、そのままホテルに続いているので雨や雪も気にせず買い物も出来るのでとても便利なホテル。館内はお掃除が行き届いていて枕は全く嫌な匂いがなく行き届いた気遣いを感じました。安心してゆっくり休むことが出来ました、ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン ツイン 朝のみ