めさん / 女性 / 50代

食事が良いです

朝はバイキングです
かぼちゃのスープが一番良かった
夕は和風コース料理
野菜が豊富、お肉が低温調理でホロホロ
釜飯やデザートが
食べきれずでお部屋に届けてくれました
ちょこっとしたサービスもゆき届いてます
ラウンジはフリードリンク、お菓子、心地よい音楽、
書籍、じゃらんの冊子などがあり
入り口から奥まっているためとてもくつろいで過ごせました

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆【連泊割】 ≪季節の美味会席≫温泉･運河･小樽を満喫 “夕食は北海道を味わう”【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

さえこッチさん / 女性 / 60代

癒されます

何度か宿泊させてもらってますが、やっぱり落ち着けます。お部屋もきれいでのんびりさせてもらいました。温泉もいいお湯で、今回はリンゴ湯でリンゴがプカプカ浮いていて、いい香りがしていました。程よい接客も心地よく何度でも行きたくなります。

【2026年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆運河沿いの天然温泉宿・料理長こだわりの≪厳選美味会席≫【夕朝食付】 シングル 朝・夕

まきさん / 女性 / 50代

朝食最高です。

小樽駅目の前の綺麗な宿です。
眺望は小樽駅側のお部屋で、初小樽でしたので、
運河へも徒歩で行けるいい場所にあって良かったです。
レンタカー利用でしたので、電車、駅の利用ではありません
でしたが、便利な場所です。
車庫￥1400/泊とまあまあ、駐車代がかかり、
高いかなという印象でした。
タワーパーキングのため、お代は相場なのでしょうかね。
お部屋はシングルでしたので、広くないながらも
セミダブルベッドで悠々、休めました。
室内はコンパクトなのに、機能的で、
冷蔵庫にミネラルウォーター、冷菓子があったのは
嬉しいポイントでした。
また、お部屋のテレビから大浴場、コインランドリー、
朝食会場の混雑具合を調べられたので、
混雑を避けて利用でき、良かったです。
大浴場は外の景色を見ることができず、
物足りなさはありましたが、いい泉質の温泉で、
リフレッシュできました。
朝食は種類豊富でお刺身、焼海鮮系もあり、
手作りの手の込んだお料理もあり、
あれもこれも食べたい派には最高！
とても嬉しい内容でした。
全体的に満足な宿でした。

【2026年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン〜《朝食付》 ダブル 朝のみ

M!LKさん / 女性 / 40代

観光

運河沿い観光地までは徒歩は少し遠く感じましたが
とにかくお風呂はいいし、
朝食はすごい!
色々なホテル朝食を経験しているなかで
No.1です。
朝食会場のスタッフさんは
とても手際よくご親切でした
また観光しに利用したいです

【2026年09月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン《朝食付》 ダブル 朝のみ

はぐれ雲さん / 男性 / 60代

ありがとうございます

孫を連れての家族旅行でした。
孫の分について、お願いしていないのにも関わらず沢山のお気遣いをいただきました。ありがとうございました。
客室露天風呂が、期待していたものより意外と小さかったのが残念でした。
しかし、他は大満足です。連泊にも気を使っていただき、大変満足しました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【わけありなのでお得♪】　2室限定　訳ありプラン〜露天和洋室1階又は露天和室2階〜 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

makeyさん / 女性 / 60代

おもてなしが素晴らしい

色々なイベントがあって1日では足りないほど楽しかったです。3回目ですがいつ行ってもいいですね。また行きたいです。ただ露天風呂に入ったらサウナに着るものを着たままお風呂に入っている人がいました。そこが少し残念でした。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意** ツイン 朝・夕

ヒデちゃんさん / 女性 / 70代

心遣いに感動

泊まった前日が誕生日だったのですがチェックアウトの時に誕生日プレゼント（北海道菓子詰め合わせ）を頂き、サプライズに感動いたしました。夕食がちょっと物足りなく感じました。

【2026年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】SUSHI&GRILLコース【於多萌/オタモイ】 ツイン 朝・夕

あっちさん / 男性 / 60代

久し振りの小樽運河

今回も風呂、朝食、大変良かったです。部屋からは小樽運河が目の前で観光スポットが近く朝から色々楽しく散歩が出来ました。フロントのスタッフ朝食会場のスタッフの方みなさん感じ良かったです。次回も小樽に来たら、ここに泊まりたいと思いました

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★SONIA COFFEE★選べるドリンク特典付プラン♪【朝食付き】　　 ツイン 朝のみ

さえこッチさん / 女性 / 60代

癒されます

何度か宿泊させてもらってますが、やっぱり落ち着けます。お部屋もきれいでのんびりさせてもらいました。温泉もいいお湯で、今回はリンゴ湯でリンゴがプカプカ浮いていて、いい香りがしていました。程よい接客も心地よく何度でも行きたくなります。

【2026年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆運河沿いの天然温泉宿・料理長こだわりの≪厳選美味会席≫【夕朝食付】 シングル 朝・夕

カンちゃんさん / 女性 / 60代

清潔感がありとても快適でした

スタッフの方々の教育がしっかりしていると感じましたし、お部屋もとてもレトロな感じで清潔でした
定山渓のふる川も利用しましたがどちらもおすすめです
朝食も運河を見ながら爽やかな感じでゆっくり季節のものを味わいました
是非また利用したいと思いました

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】1７時〜1０時ショートステイ！短い滞在でお得に小樽旅【朝食付き】 シングル 朝のみ

ドンタコスさん / 男性 / 60代

おもてなしの気持ちが溢れた旅館

旅館に車を止めた時から従業員の皆様の丁寧で気持ちのこもった接客の連続でした。どの方もお客様を楽しませたいという気持ちに溢れていました。鯉を眺めていると餌を持ってきてくれました。どなたに話しかけても笑顔でお話しして下さいます（忙しいのに）。どうして全ての方が一つの方向を向いているのか？それは従業員の皆様が宏楽園を誇りに思っているからではないかと考えました。イベントも色々な時間帯に開催されています。ロビーや庭園のグランピング場では生ビールが飲み放題でした。大浴場でも缶ビールが自由に飲める様になっていました。手が入って見事に整備された庭園は散歩していてとても楽しいです。夕食はお部屋でゆっくり落ち着いてた食べられます。朝食会場はとても綺麗で気分転換になりました。２階の露天風呂付の部屋に泊まったのですがお部屋のレイアウトは良く考えられており、外の景色を楽しめる様になっていました。大浴場にはロングチェアが各所に配置されており涼んで楽しめる様になっていました。とても楽しい時間を過ごせました。有難うございました。１つだけ考えて頂きたいのですが、夕食の最終が１８時〜という点です。サラリーマンは定時でも１８時に仕事が終わり満員電車に揺られて家に着きお風呂に入ったりすると毎日２０時頃が夕食の時間となります。もう少し遅い時間（例えば１９時〜）をご検討頂ければ最高と思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　　【2階露天風呂付客室　次の間付きタイプ】 和室 朝・夕

omameさん / 女性 / 80代

従業員の対応

2泊泊まりましたが従業員の対応が良く、サービスもとても良かったです。
久しぶりの小樽、楽しく宿泊できました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　【露天付客室**バリアフリー和洋室**】 和洋室 朝・夕

ヒデちゃんさん / 女性 / 70代

心遣いに感動

泊まった前日が誕生日だったのですがチェックアウトの時に誕生日プレゼント（北海道菓子詰め合わせ）を頂き、サプライズに感動いたしました。夕食がちょっと物足りなく感じました。

【2026年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】SUSHI&GRILLコース【於多萌/オタモイ】 ツイン 朝・夕

いちさん / 男性 / 50代

小樽運河も見えて景色雰囲気最高

昨年に続き今年も利用しました。部屋、温泉からの小樽運河の景色は毎回申し分なく最高、散策にも便利な立地で、チェックインしてからも、あちこち歩けて満足出来ました夕食付プランでお寿司は美味しかったですが、シャリがイマイチでした。朝食の品数豊富で充分満足度高でした。集中式空調の為、暑くて窓開けて外出しました。トイレが時々ボコボコなってビックリしました。全体的にはとてもSTAFFさんが親切で色々な言語に対応も素晴らしく感じました。朝食時も忙しくても丁寧な対応が嬉しかったです。また宿泊させて頂きます。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】SUSHI&GRILLコース【於多萌/オタモイ】 ツイン 朝・夕

しょうたろうさん / 男性 / 50代

リラック旅行

朝里クラッセホテルほ木々が多く山の中に建てられてゆっくりできるの環境で、地元の高齢者の方が日帰り入浴で、露天風呂やサウナを利用に来られて地域からも利用しやすい温泉施設と感じました。
ホテルに着いて受付の女性スタッフの対応が笑顔なく少し怖く、ホテル内の場所の案内されましたが頭に入りませんでしたが、部屋は綺麗でベッドも寝やすく良かったです。
夕食は18時に食べに行きましたが、コース料理でゆっくりと食べ具合見て提供されて、料理の量は多いとは感じませんでしたが、ゆっくり提供されることで、満腹感もあり味も美味しく良かったですね。
その後は、ロビーで他の人が座っていたのでウェルカムコーヒーを飲んでいたら、生演奏でのピヤノ演奏がありゆっくりとした空間で気持ちも落ち着きてとても良かったですね。
朝食も種類は凄く多いわけでないのですが美味しく食べれて良かったです。
物足りないと感じたのは、お風呂にサウナな後や浴槽に入った後に少しゆっくり出来る一人用の椅子があると良かったかなと思います。
露天風呂も中のお風呂、サウナも温度は丁度良く気持ち良かったです。
ゆっくりリフレッシュ出来て良かったです。
朝里クラッセホテルのスタッフの皆さんありがとうございます。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊二食スタンダード】温泉で楽しむ道産牛｜美味しい杜のリゾートステイ ツイン 朝・夕

ヒロさん / 男性 / 70代

年配夫婦や家族旅行に最高！

今回、私の誕生日祝い、日々仕事に追われていて、癒しを求めてを兼ねて、利用させて頂きました。
部屋は広くて、窓から観る景色は、自然の中に居るそのもので、特に今回は、部屋にお風呂付きを選択し、周りに気兼ねなく入浴できました！好きな時に温泉に入れる事は、最高でした！
また、夕食のコース料理は、普段から食する事の出来ない料理の数々は、美味しく頂きました！
また、朝食のバイキング料理は、和食品数も多く、美味しく食べ過ぎて、午後まで、満腹で、満足する料理でした！
皆さんに、是非お勧め出来るホテルです！

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊二食プライベート温泉付客室】心ほどける温泉と、北海道の味覚を愉しむひととき ツイン 朝・夕