Jiyoungさん / 女性 / 40代

考える旅館の標本です

明るく迎えてくれるおもてなし、ウェルカムドリンク、低い姿勢での接客で、訪問前のストレスは忘れていました。 とても美しい部屋ときれいに管理された施設に感嘆し、美しい温泉で冬の姿もとても気になります。 必ず再訪問します。 こんな宿に泊まることになったことに感謝します。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宿を上手に楽しもう！朝食付おこもりステイ　（夕食なし） 和室 朝のみ

ニシコロさん / 男性 / 40代

北海道ナンバー1の名に偽りなし

家族で2回目となる宿泊でした。
前回があまりにも素晴らしくて北海道ナンバー1と決めつけていますが(自分なりに...)、今回も期待を裏切らない素晴らしいサービスを頂きました。
先ずチェックインの段階から気持ち良い歓迎のおもてなし。皆笑顔で接客しており、「歓迎されている」と感じることが出来る対応です。
館内説明なども丁寧で、通路の段差への気遣いや、サービスの案内などとても親切でした。
この接客姿勢は、ただ単に教育だけで出来るものではなく、従業員一人一人が「宏楽園を愛している」ことに起因するのではないかと思いました。そしてその根底にはオーナーをはじめ経営者の方々の人間性が豊かで魅力的であるものと推察致します。
施設の感想は以下の通り、
客室：今回は風呂無しを選択しましたが、十分な広さと、庭園が見える景観はまさに至福の空間です。
温泉：サウナ→水風呂→休憩→ビール…が最高のルーティンでした。土曜日の宿泊でしたので日帰り客がおらず混雑していないのも満喫ポイント。
サービス：焚火テラスのベーコンとビールはなんでこんなに美味いんだろうかと？が出る組み合わせ。73歳の父も喜んで三つほど頂いていました。
食事：5名で宿泊したので夕朝食は個室で頂き、一品一品丁寧に紹介してくれる料理と、ずんだを使った珍しい組み合わせの面白い料理などもあり、とても楽しいごはんとなりました。
(前回同様館内のいたるところでビールを飲んでいたので夕食時は利き酒3種セット)
などなど、今回の宿泊も言葉で言い尽くせないほどの感動を頂きました。
高級宿に多く回っているわけではありませんが、宏楽園さんは北海道内で随一であり、☆10個を上げたいくらいです。
また宿泊させていただく際には宜しくお願い致します。
物価高や人手不足など宿泊施設の経営は厳しさを増す昨今ではありますが、今後も発展し続けることを祈念しております。
PS.特に若旦那さんの笑顔がステキです！

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　【通常和室　2階10畳タイプ】 和室 朝・夕

けいさん / 女性 / 30代

とても素敵な旅行になりました。

運河側のテラス付きのお部屋を2泊利用させてもらいました。
すごく落ち着くお部屋でとても綺麗でした。
テラスから見える日の出も綺麗で、とても快適に過ごせました。
旅館の方達も本当に素敵な人達でカナル君もとても可愛かったです。
夜ご飯は豪華で味も勿論とても美味しく、家族で素敵な時間を過ごせました。露天風呂も体が直ぐに温まるような温泉で子供が入れるちょうど良い温度でした。
こんなに素敵な旅館は他にないんじゃないでしょうか。
大満足で、本当に幸せな北海道旅行になりました。
北海道へ行く際は絶対こちらに泊まりたいと思います。
素敵な旅行にしていただき、本当に有難うございました。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆運河沿いの天然温泉宿・料理長こだわりの≪厳選美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

マリモさん / 女性 / 50代

全部良かった！

レトロな感じのお宿でしたが、清潔感があり綺麗でした。
温泉付きのお部屋でしたので何回も温泉入りたいからタオルがたくさんあるのは嬉しかったです。大浴場の露天風呂も清潔感があり広いし良かったです。朝5時に行きましたが誰もいなくてのんびりできました。朝食もたくさんの種類のお料理があり、どれもとても美味しかったです。小樽に来たら次もふる川さんに泊まります。それくらいお気に入りのお宿になりました。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ReFaを体感！】１日１室限定★温泉付き客室で私へのご褒美プラン≪朝食付≫ ツイン 朝のみ

hiroさん / 男性 / 50代

駅近なので便利ですが

小樽駅の前なので交通の便は良いですが、ホテルの周辺に飲食店は少なめな為小樽運河方面へ歩く必要あり営業終了時間が早めのお店が多いので遅めの到着だと厳しい

【2025年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

ここちゃんさん / 女性 / 40代

プレミアム初めて！

ツインルームは小学生にすると狭かったので部屋のチョイスは要検討と思いました。朝ごはんが充実してて朝から壺焼き、帆立焼き、海鮮丼と最高でした。事前予約サービスもスムーズでした。三連休だったこともあってか、お風呂は脱衣所、洗い場共に並びましたが時間帯もあったかもしれません。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞ ツイン 朝のみ

ちーこさん / 女性 / 60代

期待はずれ

駐車場も自腹で、おしゃれなため割高なビジネスホテルという感じでした。
ご飯は最高においしかったので残念でした。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】SUSHI&GRILLコース【色内/イルオナイ】 ツイン 朝・夕

ガモさん / 男性 / 50代

義親孝行旅行

部屋から、小樽運河が一望出来て、大浴場も有り。
初めての小樽旅行のホテルとしては、凄く良い立地に有ると思う。朝食は、北海道らしい食材だらけじゃなくそれも良き。海鮮系が苦手な人も居るので。
部屋の雰囲気は、落ち着いた感じで全ての年代でも満足かも。
堺町通散策にも近い訳では無いがゆえに散策を楽しむには良い。
小樽駅アクセスも一歩道でわかりやすい。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得にステイ！連泊ECOプラン【客室清掃なし】-朝食付- ツイン 朝のみ

Jiyoungさん / 女性 / 40代

考える旅館の標本です

明るく迎えてくれるおもてなし、ウェルカムドリンク、低い姿勢での接客で、訪問前のストレスは忘れていました。 とても美しい部屋ときれいに管理された施設に感嘆し、美しい温泉で冬の姿もとても気になります。 必ず再訪問します。 こんな宿に泊まることになったことに感謝します。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】宿を上手に楽しもう！朝食付おこもりステイ　（夕食なし） 和室 朝のみ

ニシコロさん / 男性 / 40代

北海道ナンバー1の名に偽りなし

家族で2回目となる宿泊でした。
前回があまりにも素晴らしくて北海道ナンバー1と決めつけていますが(自分なりに...)、今回も期待を裏切らない素晴らしいサービスを頂きました。
先ずチェックインの段階から気持ち良い歓迎のおもてなし。皆笑顔で接客しており、「歓迎されている」と感じることが出来る対応です。
館内説明なども丁寧で、通路の段差への気遣いや、サービスの案内などとても親切でした。
この接客姿勢は、ただ単に教育だけで出来るものではなく、従業員一人一人が「宏楽園を愛している」ことに起因するのではないかと思いました。そしてその根底にはオーナーをはじめ経営者の方々の人間性が豊かで魅力的であるものと推察致します。
施設の感想は以下の通り、
客室：今回は風呂無しを選択しましたが、十分な広さと、庭園が見える景観はまさに至福の空間です。
温泉：サウナ→水風呂→休憩→ビール…が最高のルーティンでした。土曜日の宿泊でしたので日帰り客がおらず混雑していないのも満喫ポイント。
サービス：焚火テラスのベーコンとビールはなんでこんなに美味いんだろうかと？が出る組み合わせ。73歳の父も喜んで三つほど頂いていました。
食事：5名で宿泊したので夕朝食は個室で頂き、一品一品丁寧に紹介してくれる料理と、ずんだを使った珍しい組み合わせの面白い料理などもあり、とても楽しいごはんとなりました。
(前回同様館内のいたるところでビールを飲んでいたので夕食時は利き酒3種セット)
などなど、今回の宿泊も言葉で言い尽くせないほどの感動を頂きました。
高級宿に多く回っているわけではありませんが、宏楽園さんは北海道内で随一であり、☆10個を上げたいくらいです。
また宿泊させていただく際には宜しくお願い致します。
物価高や人手不足など宿泊施設の経営は厳しさを増す昨今ではありますが、今後も発展し続けることを祈念しております。
PS.特に若旦那さんの笑顔がステキです！

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　【通常和室　2階10畳タイプ】 和室 朝・夕

けいさん / 女性 / 30代

とても素敵な旅行になりました。

運河側のテラス付きのお部屋を2泊利用させてもらいました。
すごく落ち着くお部屋でとても綺麗でした。
テラスから見える日の出も綺麗で、とても快適に過ごせました。
旅館の方達も本当に素敵な人達でカナル君もとても可愛かったです。
夜ご飯は豪華で味も勿論とても美味しく、家族で素敵な時間を過ごせました。露天風呂も体が直ぐに温まるような温泉で子供が入れるちょうど良い温度でした。
こんなに素敵な旅館は他にないんじゃないでしょうか。
大満足で、本当に幸せな北海道旅行になりました。
北海道へ行く際は絶対こちらに泊まりたいと思います。
素敵な旅行にしていただき、本当に有難うございました。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆運河沿いの天然温泉宿・料理長こだわりの≪厳選美味会席≫【夕朝食付】 ツイン 朝・夕

マリモさん / 女性 / 50代

全部良かった！

レトロな感じのお宿でしたが、清潔感があり綺麗でした。
温泉付きのお部屋でしたので何回も温泉入りたいからタオルがたくさんあるのは嬉しかったです。大浴場の露天風呂も清潔感があり広いし良かったです。朝5時に行きましたが誰もいなくてのんびりできました。朝食もたくさんの種類のお料理があり、どれもとても美味しかったです。小樽に来たら次もふる川さんに泊まります。それくらいお気に入りのお宿になりました。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ReFaを体感！】１日１室限定★温泉付き客室で私へのご褒美プラン≪朝食付≫ ツイン 朝のみ

あーちゃんさん / 女性 / 30代

配慮が素晴らしい。

主人と2人で利用しました。
ダブルの部屋で予約しましたが、空きがあるのでとクイーンの部屋に変更してくれていました。
朝食を利用しましたが、品数はちょうどよく海鮮はとっても美味しかったです。
サウナは小ぢんまりとしていて空いてる時間だったので使いやすく最高でした^_^

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【LeTAOソフトクリーム付】12時チェックアウト！LeTAOソフトクリーム付プラン！(朝食付) ダブル 朝のみ

まみぃままさん / 女性 / 60代

駅前の立地で便利で快適です。

部屋が広く清潔感があり快適です。お風呂も温泉でかなり広いので
混雑を感じさせません。朝食もとても種類多く出来立てをどんどん補給してくれます。部屋から順番をとることができるので待ち時間が少なくて良かったです。風呂上がりにアイスがあったり、朝は乳酸菌飲料があったり
夜泣きラーメンのサービスがあったりとサービスが充実しています。フロントにあるコーヒーマシーンも豆を挽くところから始まるのでおいしいコーヒーです。チックアウト11時もゆっくりできます。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【28日前割引】室数限定！早期予約プラン♪《朝食付》 ツイン 朝のみ

マエマエさん / 男性 / 60代

小樽観光にぴったりの立地

小樽観光の中心地にあり歩いて観光できました。
お部屋も清潔感ありゆったり出来ます。天然温泉も良かったです。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレート／素泊まり】シンプルステイ！小樽運河沿いにある天然温泉ホテルで周辺観光もアクセス抜群 ツイン 食事なし

ガモさん / 男性 / 50代

義親孝行旅行

部屋から、小樽運河が一望出来て、大浴場も有り。
初めての小樽旅行のホテルとしては、凄く良い立地に有ると思う。朝食は、北海道らしい食材だらけじゃなくそれも良き。海鮮系が苦手な人も居るので。
部屋の雰囲気は、落ち着いた感じで全ての年代でも満足かも。
堺町通散策にも近い訳では無いがゆえに散策を楽しむには良い。
小樽駅アクセスも一歩道でわかりやすい。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得にステイ！連泊ECOプラン【客室清掃なし】-朝食付- ツイン 朝のみ