まっしーさん / 男性 / 60代

大変良い宿でした。

大変良い宿でした。
人生で数少ない素晴らしい体験ができます。
お部屋、温泉、部屋付露天風呂、接客すべて良いですが
特に良いのは食事。
夕食は素材を生かし、そのうえで料理長のこだわり、盛り付けの器、
素晴らしかったです。
朝食も景色の良い部屋でたっぷり1時間かけて美味しくいただきました。
料金は高めの設定ですが不満は全くありません。
花粉症が落ち着いた新緑の美しいころにまた宿泊したいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

いちこさん / 女性 / 40代

最高のおもてなしをありがとうございました

日々の疲れを癒すため、少し贅沢をしようと初めてお世話になりました。お出迎えからお見送りまでの全てが最高のおもてなしの連続で、とても感動しました。
庭園露天風呂つきのお部屋は、お庭の眺めが期待以上でした。紅葉が見頃で、湯船に浮かぶ落ち葉も風情があり、秋を感じながら湯浴みを楽しんだりお庭を眺めてのんびりしたりと、とても贅沢な時間でした。また、お部屋の中は清潔感があり、快適に過ごすことができました。
お食事についてはお願い事が多くなってしまいましたが、細かいことにもご対応くださいました。お願いしてご用意いただいた日本酒は二人の思い出でもあるので、とても嬉しかったです。また、チェックイン時に苦手食材についてのお話があり、それを伝えたところ細かい部分までご対応くださいました。
お食事は味はもちろん、盛り付けや器などの見た目も素晴らしく、温度も適温で提供され、どれも美味しくいただきました。連れも私も調理の仕事をしており、一口味わうごとに食材や調理法など、どうしたらこんなに美味しくなるんだろうと感動の連続でした。
滞在中、スタッフの皆様には大変お世話になりました。直接ご対応くださった方々の他、調理や清掃のスタッフの皆様なども含め、最高のおもてなしをしていただき本当にありがとうございました。忘れられない特別な旅の思い出になりました。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ラッキーさん / 男性 / 60代

全てに気遣いを感じる質の高いホテル

チェックイン時間よりだいぶ早く到着してしまったのですが、広いロビーでウエルカムドリンクを飲みながら寛いて待つことでき予定時間より早く部屋にも入れていただけました。部屋も清潔感が高く、段差もなく高齢者も子供も安心して過ごすことができました。大きなテレビも良かったです。夕食は、個室にしていただいたので家族で気兼ねなく過ごすことができました。食材は、群馬産に拘っている感じで、更に一つ一つに工夫がされたいへん美味しくいただけました。お酒の種類も居酒屋並みに多くあると子供たちは驚いていました。朝食はバイキングでしたが、天ぷら、オムレツなどのライブキッチンあり種類も多くステーキでもあれば、夕食でもおかしくない感じでした。風呂も黄金の湯を中心に種類が多く気持ちよく入ることができ、特に千遊の露天風呂は広さ、作りには驚かされました。貸切風呂も利用しましたが、綺麗で清潔感あり、また全開閉できる窓があったので冬でも気温を調整して快適に入ることできました。しいていうと、冬の寒い朝に入ってこともありますが千楽の洗い場は湯舟から離れているせいか髭を剃るには肌寒く厳しかったです。従業員の方は、明るく声を掛けて下さり、ちょっと戸惑ったりしていると気が付いてすぐに近づいてきていただける感じでした。是非また利用したいホテルです。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】　旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳 和室 朝・夕

ようこさん / 女性 / 40代

細かいところに気づいてくださる宿

温泉を目的に訪れ、掛け流しで広く大変良かったです。洗い場、脱衣所では常にスタッフの方が清潔に使えるように整えてくださっていて感激しました。また、朝食の内容も幅広く美味しかった上、子連れだったからか、使ってくださいとビニール袋を入店時に渡してくださり、子供のティッシュなどゴミをまとめやすく、配慮が嬉しかったです。細かいところですが、とても印象的でまた行きたいと思いました。楽しい思い出をありがとうございました。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】　旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳 和室 朝・夕

あっふるぱいさん / 女性 / 50代

場所、接客、サービス、良かったです

場所がバス停の目の前で石段も近く、新しい感じと古くて落ち着いた雰囲気がありました。到着時のお茶と翌朝のコーヒーサービスがロビーでいただけました。接客もスタッフ皆さんが良かったです。露天風呂で星が見えたり朝は雪が降っていてゆっくり旅気分が味わえました。部屋からのロケーションは宿のせいでは無いですが、寂れたホテルが目の前で割と大きかったので邪魔でした。
食事は沢山の料理が少しずつあって目にも楽しく美味しくいただきました。ビールがもう少し安かったら嬉しいです（笑）
１泊でしたがゆっくり過ごせて楽しい旅になりました。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】公共交通機関利用で伊香保へ＜ノーマイカーエコ旅＞お一人1000円分の館内利用券をプレゼント／上州牛会席 和室 朝・夕 夕/個室利用

よっすんさん / 女性 / 40代

温泉は当然最高､食事が、安心満足

高齢の両親と弟の家族旅行で､利用しました。去年は少し遅めの紅葉でしたが今年は普通に紅葉していて、紅葉を、見てゆっくりしたくて宿を考えました。大森さんは、昔母がフラダンスの先生達と夏のお祭りの時に利用した事が、あったお宿で、母に同じ場所に泊まらせてあげようと思ってこちらにしました。
お宿は昔からの施設なので、エレベーターやエレベーター近くの部屋はありがたいけど、食事処迄の道が長く、途中２〜3段の階段があったり、土間のように下がっていたりでしたが、畳敷きのロビーや廊下なら、坂道にしてくれるといいなと思いました。SAのトイレも、普通に歩いて行くのは息切れして大変な母には、途中椅子や休憩場所があるといいなと思いました。
ストマがあって、人前でお風呂は入りたくないという父に、お風呂付の部屋を取りましたが、屋上のお風呂も、大浴場も、時間帯なのか、あまり他の宿泊客に会わず、母と貸し切りかのように利用させていただく事ができました。ゆっくり温泉に浸かる事ができよかったです。
食事は高血圧や心臓の悪い両親にも、安心の比較的薄味でだしや素材の味が濃く、美味しかったです。また、外国の職員さんが多いと思いますが、お料理を理解している人はしっかり対応してくれました。
お部屋は昔からの施設の洗面所やくくりつけのトイレ等は古い所が残っていましたが、体に優しいお料理と人の気配りでカバーされていました。
また、利用させていただく時はよろしくお願いいたします。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜上州ブランド赤城牛つき会席☆会場食＞標高800ｍにある露天風呂でリラックスを 和洋室 朝・夕

さらさん / 女性 / 50代

大満足でした

貸切露天風呂を利用させていただきました
大きくて贅沢な気分になりました
夕食も朝食もボリュームたっぷりでご飯はおひつを置いてお好きにどうぞ！が一般的ですが、一回ずつよそってくれました。無駄にもならずにスタッフさんも快く接してくれてこちらも大満足でした。個人的に食後のスイーツが苦手で残してしまってごめんなさい
また利用させていただきます

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】3種の無料貸切風呂と季節を彩る手づくり会席♪★旨味たっぷり上州牛つき♪ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みゆさん / 女性 / 50代

素敵なお宿

まずスタッフさんのおもてなし、接客対応がとても素晴らしいです。お迎えの時は小走りで出迎えてくださり、館内では皆さん立ち止まって挨拶してくださり、部屋の案内、食事の準備などとても丁寧でした。
お部屋からの景色も素晴らしくアメニティも女性用男性用共に十分なほどの品揃えで、足袋ソックスまでありました。欲を言えば洗面台用のタオルがあるとなお良かったかと思います。
貸切露天風呂も風情があり良かったです。大浴場は少しお湯がぬるめでなかなか体が温まらず出たあとが肌寒かったです。
お食事は地場素材を生かした美味しいお料理でした。あまりにも優しいお味でちょっと物足りないお品もありましたが…
伊香保の階段までは思っていたよりちょっと距離がありました。夕食でお酒を嗜んでいたので歩いて行く事にしました。坂道を登って行くので少し疲れました。紅葉の橋のライトアップを見に行くため夜の外出だったのですが、お庭や道路は暗い場所もあるので足元注意です。時間によってはスタッフが車で送迎してくれるそうです。
クチコミや総評価通りのとても素敵なお宿でした。ありがとうございました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】3種の無料貸切風呂と季節を彩る手づくり会席♪★旨味たっぷり上州牛つき♪ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

いちこさん / 女性 / 40代

最高のおもてなしをありがとうございました

日々の疲れを癒すため、少し贅沢をしようと初めてお世話になりました。お出迎えからお見送りまでの全てが最高のおもてなしの連続で、とても感動しました。
庭園露天風呂つきのお部屋は、お庭の眺めが期待以上でした。紅葉が見頃で、湯船に浮かぶ落ち葉も風情があり、秋を感じながら湯浴みを楽しんだりお庭を眺めてのんびりしたりと、とても贅沢な時間でした。また、お部屋の中は清潔感があり、快適に過ごすことができました。
お食事についてはお願い事が多くなってしまいましたが、細かいことにもご対応くださいました。お願いしてご用意いただいた日本酒は二人の思い出でもあるので、とても嬉しかったです。また、チェックイン時に苦手食材についてのお話があり、それを伝えたところ細かい部分までご対応くださいました。
お食事は味はもちろん、盛り付けや器などの見た目も素晴らしく、温度も適温で提供され、どれも美味しくいただきました。連れも私も調理の仕事をしており、一口味わうごとに食材や調理法など、どうしたらこんなに美味しくなるんだろうと感動の連続でした。
滞在中、スタッフの皆様には大変お世話になりました。直接ご対応くださった方々の他、調理や清掃のスタッフの皆様なども含め、最高のおもてなしをしていただき本当にありがとうございました。忘れられない特別な旅の思い出になりました。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ともこさん / 女性 / 40代

とてもおすすめです！

今回2回目の宿泊でしたが前回と変わらずお部屋、お風呂、お食事、接客が全て素晴らしかったです！
前回逃してしまった客室露天風呂も今回は夕食前に堪能しました。
お部屋に入った際に露天風呂の温度設定をお願いしたところすぐに対応して頂いたようで、入る時には適温になっており快適に入る事が出来ました。
お食事も夕食、朝食共に季節の食材がふんだんに使われておりとても美味しくいただく事が出来ました。量もちょうど良かったです。
全ての従業員さんの接客もとても素晴らしく言葉遣いもとても丁寧で不快に感じる言は何1つありませんでした！
他のお客様と出会わないように配慮して頂いたのも嬉しかったです。
静かにゆっくり過ごしたい方にはぜひおすすめの宿です。
また伺わせて頂きます！ありがとうございました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ＯＰＥＮ子さん / 女性 / 40代

景色いい宿

チェックインのあと、機械で鍵をもらう作業があります。
何のためにチェックインを待たされ、機械が一つしかないので
鍵をもらうためにまた待つ。無駄な時間な気がしました。
部屋はとてもきれいで広かった。また来たいと思いました。
最上階のラウンジ、飲み物がほとんどなく飲めなかった。
コーヒーも豆が入ってなく、ミルクやマドラーも補充されていなかった。
楽しみにしていたのに残念。
ラウンジからの景色は良いが、横をみると壊れそうな建物などが見えて残念（ホテルが悪いわけではないです。）
夕飯は焼肉コースのみ別料金。火力が弱くすべて燻製状態でした。
いいお肉なのにもったいなかった。
朝食はおいしくいただけました。ごはんのお替り、お味噌汁のお替りできます。お替りのほうが両方とも温かかった。最初に配膳していただいたのは冷めていたのが残念です。
ホテルに行くのに石段を上がるので体力がない人は、タクシーをお勧めします。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊朝食】庭園露天風呂付きの「ニッポンの朝ごはん」付き温泉堪能プラン 和洋室 朝のみ

さっちんさん / 女性 / 40代

朝食が美味しかったです！

お部屋も広くて清潔で、母とのんびり過ごせました！お部屋の露天風呂もとても気持ちが良く何度も入りました。
朝ごはんも品数は多くないですが、美味しい魚とおかずでご飯が進みました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食】庭園露天風呂付き客室で贅沢な時間を、定番の「ニッポンの朝ごはん」付き温泉堪能プラン 和洋室 朝のみ

ラッキーさん / 男性 / 60代

全てに気遣いを感じる質の高いホテル

チェックイン時間よりだいぶ早く到着してしまったのですが、広いロビーでウエルカムドリンクを飲みながら寛いて待つことでき予定時間より早く部屋にも入れていただけました。部屋も清潔感が高く、段差もなく高齢者も子供も安心して過ごすことができました。大きなテレビも良かったです。夕食は、個室にしていただいたので家族で気兼ねなく過ごすことができました。食材は、群馬産に拘っている感じで、更に一つ一つに工夫がされたいへん美味しくいただけました。お酒の種類も居酒屋並みに多くあると子供たちは驚いていました。朝食はバイキングでしたが、天ぷら、オムレツなどのライブキッチンあり種類も多くステーキでもあれば、夕食でもおかしくない感じでした。風呂も黄金の湯を中心に種類が多く気持ちよく入ることができ、特に千遊の露天風呂は広さ、作りには驚かされました。貸切風呂も利用しましたが、綺麗で清潔感あり、また全開閉できる窓があったので冬でも気温を調整して快適に入ることできました。しいていうと、冬の寒い朝に入ってこともありますが千楽の洗い場は湯舟から離れているせいか髭を剃るには肌寒く厳しかったです。従業員の方は、明るく声を掛けて下さり、ちょっと戸惑ったりしていると気が付いてすぐに近づいてきていただける感じでした。是非また利用したいホテルです。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】　旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳 和室 朝・夕

ようこさん / 女性 / 40代

細かいところに気づいてくださる宿

温泉を目的に訪れ、掛け流しで広く大変良かったです。洗い場、脱衣所では常にスタッフの方が清潔に使えるように整えてくださっていて感激しました。また、朝食の内容も幅広く美味しかった上、子連れだったからか、使ってくださいとビニール袋を入店時に渡してくださり、子供のティッシュなどゴミをまとめやすく、配慮が嬉しかったです。細かいところですが、とても印象的でまた行きたいと思いました。楽しい思い出をありがとうございました。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】　旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳 和室 朝・夕

ゆりさん / 女性 / 40代

とにかく温泉が最高です

前回は7月に宿泊したのですが　大浴場　家族風呂　露天風呂　ともに大満足でした｡特に家族風呂は窓も開けられるので開放感もありお水も足せるのでお子様がいてもゆっくりら入れます｡7月に行って良かったのでまた予約してしまいました｡館内も古風で良いしお部屋も綺麗だしまたリピートする予定です｡

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定！素泊まりプラン】黄金の湯をかけ流しで堪能！貸切風呂無料！最終チェックイン20時 和室 食事なし

ゴールドさん / 女性 / 50代

露天風呂付き客室

今回は、露天風呂付き客室に泊まりました。部屋も綺麗で露天風呂も広めで2人で入っても余裕でした。
温泉も、熱めのお湯で良かったです。夕食は多めで、本当にお腹がいっぱいになるので、お腹を空かせて伺った方が良いと思います。離れなので少し歩きますが、入り口まで車で送迎してくれるそうです。
お土産で買ったゴーフレットのようなお菓子は、包み紙からしてオシャレで喜んでもらえましたよ!
石段の近くなので便利でした。
また、リピートしたいお宿です。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【至福の贅沢　お部屋で源泉かけ流し】別館「鶴の居」★黄金の湯100％風呂付客室プラン 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用