石さん / 女性 / 40代

提供内容の変化に戸惑いました

今回は節目の宿泊回数を迎えましたので、諧暢楼として何かしてくれるであろうと楽しみにして伺いましたが、スタッフの方からその事に関して説明がなく、私からお聞きしたところ、そういった対応はなくなったとの事でした。
伺うモチベーションとして、回数を積み重ね、成果として時々感謝される、感謝され また伺いたいと思う、これも楽しみの一つでありました。
このような対応は、人によって必ずしもあるべきでない結婚記念日等で来られる人に対してのお祝いと同じようなサービスと思っていました。
リピーターだから贔屓して欲しいという事で書いている訳ではなく、方針が変わった事に対して寂しい気持ちになりました。
また今月から姉妹館のラウンジが夜8時までに変わり、夕食後にラウンジが利用ができなくなってしまいました。
数年前までは諧暢楼専用のナイトラウンジがありましたが、感染症対策によりラウンジが利用できなくなり、姉妹館のラウンジが利用できていたから仕方ないと堪えていました。
高級旅館でなくても、夜遅くまでラウンジが利用できる宿はあります。
初めて来られる人はこれが当たり前で過ごせますが、私は今まで利用・提供していたものがなくなり、それに変わる新たな提供がない事に残念に思いました。
今回夕食の対応をしていただいた仲居さんは、私に寄り添った対応をしていただきました。
春先にいつも対応していただいた仲居さんがいらっしゃらなくなり、諧暢楼にいても寂しかったのですが、その想いも理解していただいた会話をしてくださったので、とても有り難かったです。
また仲居さんの対応を受けに泊まりたいと思える時間でした。
朝食は別の仲居さんでしたが、対応をしていただいた2人の仲居さんには感謝しています。
接客として建前で言っている事は分かります。
一生懸命、柔軟な対応をしてくださる方には、こちらも一定の理解や気遣いをしていきたいです。
これからは諧暢楼で過ごしたいと思った時に宿泊させていただきます。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

すえさん / 男性 / 60代

食事が最高に美味しいです

夫婦で何度も泊まってます。特に料理長の作るお料理が絶品で、最高に美味しいです。朝食にカレーが付いていたり、アイデア溢れる見た目も美しい料理は非日常を味わえること間違いなしです。部屋付き露天風呂も、いつでも入れるし、特に冬は雪なんか降ってると風情があって癒されます。駐車場から濡れずに入館できるのもありがたいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ステーキ付季節替わり創作和懐石〜フォーシーズンズ】ワンドリンク特典付き 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ｔａｋａさん / 男性 / 60代

湯の花の特売日!?

いつもの様に　さて旅館の温泉に入るかと　湯船を覗くと綺麗なお湯がたっぷりとかけ流されている　湯船の底を塗り直したのかと思いきや　隅から隅まで真っ白に綺麗な湯の花　何度も通っているが　初めての光景　一瞬にして足先が見えなくなるにごり湯に大興奮
条件が重なった時だけの至福のプレゼント　雨や風が強く湯畑がかき回された時に起きる　それを旦那さん女将さんが綺麗なまま利用させてくれるプレゼントを頂き本当に有難うございました!!　こんな経験はなかなか運が良くないと出来ないですね　私達はこんな旅館を利用し続けて良かったです　これからも宜しくお願いします!　　
追伸　季節の変わり目　お身体に気を付けて　下さい

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★草津温泉満喫プラン★２食付 和室 朝・夕

ちゅうたろうさん / 男性 / 60代

満足感の高い宿

湯畑からすぐ近くに位置しているのに静かな場所にある、こじんまりとした宿です。宿泊客を絞り込んでいるとのことで、他の宿泊客と顔を合わせることもなくゆったりと過ごせました。
湯畑源泉を引いた温泉はかけ流しで熱めですが体がよく温まり、疲れがとれてすっきりする感じです。
夕食、朝食ともに、手をかけた料理がとても美味しく、ボリュームもたっぷり。お酒もご飯も進む、進む！
ご主人、女将さんの温かい人柄とおもてなしを感じました。
シンプルでリーズナブルな宿ですが、のんびりできていい旅行になりました。宿に求めるものは人それぞれでしょうが、個人的にはこれこそ最高の贅沢なのかなと思いました。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★草津温泉満喫プラン★２食付 和室 朝・夕

nakayanさん / 男性 / 60代

いたる所に気遣いを感じられる宿

暑い日が続き、涼しいところに行こうと思い立って近場を検索して見つけた宿。大正解でした。
それぞれの部屋がとても広くゆったりしていて、温泉の風呂も十分素晴らしい。しかも風呂場の中に休憩用の椅子とＴＶ，冷蔵庫まであった。
貸切りの風呂があり、先着順で無料で入ることが出来た。こちらも広々しており、サウナまであった。45分の枠では満喫しきれず心残りだった。
部屋は3つのスペースで仕切られ、ソファーのある部屋、座椅子のある部屋、ベッドルームに分かれている。ＴＶも複数。トイレや洗面も2ヶ所。
いちいち動かずともちょっとの用を足せるような気遣いと感じた。
食事は夕食・朝食ともたいへん美味しかった。
この値段でよいの？との印象
※　チェックインは15時から。早く着きすぎたが、時間まで外で待つので、これは注意。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【あせび客室指定プラン】上州牛付きの里山の懐石＆朝夕個室でお食事＆貸切風呂無料 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

えるさん / 女性 / 60代

お部屋でのんびり

源泉掛け流しの温泉が大好きで夫婦で毎月色々な温泉地に出かけています。
こちらの宿はお部屋がとても特徴があって今まででNo.1のお部屋でした。
足湯があり、部屋の温泉も掛け流しで最高です。
何度も入りのんびりできました。
朝、夕共にお料理も美味しくいただきました。
又季節をかえてうかがいたいと思います。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】はなみずき客室指定！上州牛付里山の懐石を個室で＆貸切風呂無料！じゃらん限定 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ネコさんさん / 男性 / 50代

贅沢を堪能できるお宿です。

夫婦共に花いちさんの大ファン、リピーターです。
自然に囲まれた一軒宿にて都会の喧騒を忘れ贅沢な時間を堪能できます。
建物や御部屋は、和のテイストを重んじながらオシャレでゆったりとした間取りとなっておりとても落ち着きます。
いつも綺麗で清潔感が感じられます。
御食事は、朝夕共に品数が多いながらも丁寧な御料理で器にもこだわりが感じられます。
前菜からデザートまで目で楽しみながら美味しい御料理を頂ける至福のひとときとなること間違いなし。
御料理の説明も丁寧で食材や料理人の技を堪能できます。
お湯は、ほのかに硫黄や塩味が感じられ源泉かけ流しの贅沢なお湯は、湯冷めせず泉質の良さを肌で感じられます。
そして何よりも花いちさんは、オーナー御夫婦をはじめ社員の皆様、猫さん達までおもてなしの達人です。本当に癒されます。ハチワレのはっちゃんには特に癒してもらい夫婦共々楽しい思い出でいっぱいです。
美味しいもの、温泉、猫さんが大好きな夫婦が自信を持ってオススメ致します。
是非一度、足を運んでみてください。百聞は一見にしかず。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季のお料理プラン】季節の旬を味わうふるさと料理〜奥嬬恋温泉の源泉掛け流しを堪能♪【リトリート】 セミダブル 朝・夕

かずくんさん / 男性 / 60代

素朴な日本の原風景

２０数年ぶりに再訪いたしました。昔と変わらぬ宿の佇まい、通されたお部屋も以前と同じ、部屋からの眺望もそのままですごく安心感がありました。唯一マッサージ機だけ新たに設置されておりましたが、これはありがたかったです。料理はどの品も丁寧に作られており大満足でした。特に季節の鮎の姿づくりが絶品でした。貸切風呂も部屋のお風呂もゆっくり堪能しました。また近いうちに行かせて頂きます。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】四季のお料理プランが特別料金！貸切混浴半露天風呂45分無料♪じゃらん限定 和室 朝・夕

ネコさんさん / 男性 / 50代

贅沢を堪能できるお宿です。

夫婦共に花いちさんの大ファン、リピーターです。
自然に囲まれた一軒宿にて都会の喧騒を忘れ贅沢な時間を堪能できます。
建物や御部屋は、和のテイストを重んじながらオシャレでゆったりとした間取りとなっておりとても落ち着きます。
いつも綺麗で清潔感が感じられます。
御食事は、朝夕共に品数が多いながらも丁寧な御料理で器にもこだわりが感じられます。
前菜からデザートまで目で楽しみながら美味しい御料理を頂ける至福のひとときとなること間違いなし。
御料理の説明も丁寧で食材や料理人の技を堪能できます。
お湯は、ほのかに硫黄や塩味が感じられ源泉かけ流しの贅沢なお湯は、湯冷めせず泉質の良さを肌で感じられます。
そして何よりも花いちさんは、オーナー御夫婦をはじめ社員の皆様、猫さん達までおもてなしの達人です。本当に癒されます。ハチワレのはっちゃんには特に癒してもらい夫婦共々楽しい思い出でいっぱいです。
美味しいもの、温泉、猫さんが大好きな夫婦が自信を持ってオススメ致します。
是非一度、足を運んでみてください。百聞は一見にしかず。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【四季のお料理プラン】季節の旬を味わうふるさと料理〜奥嬬恋温泉の源泉掛け流しを堪能♪【リトリート】 セミダブル 朝・夕

しーさんさん / 女性 / 60代

美味しい食事とゆっくりできるお宿

毎年、キャベツの時期にお世話になっています。朝取り野菜を使った朝食、最高です。夕食も一つ一つ丁寧に作られていて、最後のデザートまで全て美味しいです。部屋付き露天風呂でのんびり入るのも楽しみの一つになってます。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定料金＆特典！貸切混浴半露天風呂45分無料♪ セミダブル 朝・夕

なむさん / 男性 / 40代

湯畑前の最高の立地に大正ロマンの歴史建築

初めての草津温泉旅行で利用させてもらいましたが、
有形文化財の建物が大正ロマン溢れる和モダンな建築が素敵でした。
廊下も品があり綺麗で、部屋は全室スイートクラスの広さがあり快適です。
特に宿泊者だけが見ることが出来る湯畑の眺めは必見。
お風呂も本来の草津を感じさせる作りで良かったです。
エレベーターが無いのと、涼しい草津とはいえ冷房がないのは行く時期によってはネックになるかもしれません。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】二食付き 和洋室 朝・夕

レオレオさん / 女性 / 60代

昔ながらの風情が感じられた

登録有形文化財らしく趣きがあり、湯畑にも近く、昔の風情が感じられました。
お風呂は少し熱めですが、気持ちよかったです。余分な設備はないけど、純粋に温泉を楽しめました。
朝夕のご飯もとっても美味しくて、友人との会話も盛り上がりました。対応していただきありがとう御座います。
また来たいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】二食付き 和室 朝・夕

石さん / 女性 / 40代

提供内容の変化に戸惑いました

今回は節目の宿泊回数を迎えましたので、諧暢楼として何かしてくれるであろうと楽しみにして伺いましたが、スタッフの方からその事に関して説明がなく、私からお聞きしたところ、そういった対応はなくなったとの事でした。
伺うモチベーションとして、回数を積み重ね、成果として時々感謝される、感謝され また伺いたいと思う、これも楽しみの一つでありました。
このような対応は、人によって必ずしもあるべきでない結婚記念日等で来られる人に対してのお祝いと同じようなサービスと思っていました。
リピーターだから贔屓して欲しいという事で書いている訳ではなく、方針が変わった事に対して寂しい気持ちになりました。
また今月から姉妹館のラウンジが夜8時までに変わり、夕食後にラウンジが利用ができなくなってしまいました。
数年前までは諧暢楼専用のナイトラウンジがありましたが、感染症対策によりラウンジが利用できなくなり、姉妹館のラウンジが利用できていたから仕方ないと堪えていました。
高級旅館でなくても、夜遅くまでラウンジが利用できる宿はあります。
初めて来られる人はこれが当たり前で過ごせますが、私は今まで利用・提供していたものがなくなり、それに変わる新たな提供がない事に残念に思いました。
今回夕食の対応をしていただいた仲居さんは、私に寄り添った対応をしていただきました。
春先にいつも対応していただいた仲居さんがいらっしゃらなくなり、諧暢楼にいても寂しかったのですが、その想いも理解していただいた会話をしてくださったので、とても有り難かったです。
また仲居さんの対応を受けに泊まりたいと思える時間でした。
朝食は別の仲居さんでしたが、対応をしていただいた2人の仲居さんには感謝しています。
接客として建前で言っている事は分かります。
一生懸命、柔軟な対応をしてくださる方には、こちらも一定の理解や気遣いをしていきたいです。
これからは諧暢楼で過ごしたいと思った時に宿泊させていただきます。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

すえさん / 男性 / 60代

食事が最高に美味しいです

夫婦で何度も泊まってます。特に料理長の作るお料理が絶品で、最高に美味しいです。朝食にカレーが付いていたり、アイデア溢れる見た目も美しい料理は非日常を味わえること間違いなしです。部屋付き露天風呂も、いつでも入れるし、特に冬は雪なんか降ってると風情があって癒されます。駐車場から濡れずに入館できるのもありがたいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ステーキ付季節替わり創作和懐石〜フォーシーズンズ】ワンドリンク特典付き 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

しのさん / 男性 / 40代

接客も部屋も良き

接客は外国人の方で研修中の方でした。
でも、一生懸命伝えようと頑張って説明してくれて
とても感動しました。
笑顔の素敵な方でした！
部屋は湯畑目の前、綺麗で広くて大変満足です。
風呂は源泉100%掛け流し良きです！
確かに熱い湯ですが、2回3回入っていくうちに自然と慣れて疲れも取れ肌にもいいと感じました！
ちょっとだけ、貸切風呂の時間
もう少し遅くまでの時間帯があるといいかなーと思いました。
残念ながら今回は入れなかったので次回は入りたいと思います！
いい宿で良かったです！
お世話になりました。

【2026年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付】『湯畑』まで徒歩0分！群馬郷土料理「すいとん」に舌鼓◇源泉かけ流しの温泉を満喫♪ 和洋室 朝のみ

ゆりさん / 女性 / 50代

湯畑目の前、裏草津にも近くておもてなしの宿◎

湯畑目の前で、部屋も落ち着いた宿でとても気に入ってます。またぜひ泊まりたいです。接客も◎。裏草津や三湯巡り、食べ歩きにどこに行くのも便利でした。お茶、お饅頭、コーヒー、湯上がりアイスサービス、かわいい浴衣も選んだり、部屋には湯巡りで、かごも置いてあり、便利です。朝食のすいとん、温泉たまごにちまきにワッフルに美味しくお腹いっぱいでした。
宿の希少な白旗源泉のお風呂は夜、朝2回入って大満足。部屋もキレイで和室ですが、リラックスできる大きめなソファーがおいてあり、寝落ちするほど寛げる素敵なお宿です。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】草津温泉の中心『湯畑』まで徒歩0分！自由気ままに温泉街「白旗源泉　美肌の湯」満喫プラン♪ 和室 食事なし