ゆっこさん / 女性 / 50代

年に1回の友達との笑顔になれる旅

口コミや知り合いからの情報も含めて予約。本当に申し分ないぐらいに、バイキングでの夕食、朝食共に品数の多さ。本当にお腹八分目なんて全く無理。動けなくなる程に食べさせて頂きました。お風呂も沢山の浴槽や岩盤浴やサウナ。皆んなが満喫して、来年からもう此処に決めよう。1日じゃもったいないから、２泊しよう。と決めた私達。本当におすすめします。

【2026年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【阿寒湖を湖上から】阿寒湖遊覧船チケット付／夕食バイキング・朝食バイキング 和洋室 朝・夕

けんパパさん / 男性 / 50代

娘のリクエスト！

久しぶりに帰省した娘のリクエストで宿泊しました。食事、温泉を楽しんで喜んでいました。また泊まりたいと親にリクエストしてきましたよ。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】早めのご予約がおすすめ！30日前早期予約プラン／夕食バイキング・朝食バイキング 和室 朝・夕

山本さん / 男性 / 30代

ぜひまた泊まりに行きたいです。

釧路から離れていますが自然に囲まれておりゆっくりすることができました。
入浴は宿泊者用のお風呂もあり選ぶことができるようになっていました。
客室にお風呂がついていませんが全然気になりません。
朝食がかなり豪華な点とスタッフの方が皆親切で丁寧な接客が凄く嬉しかったです。
今度はプライベートでも泊まってみたいです。

【2026年10月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】平日限定　1泊朝食付(夕食なし)プラン!! 和室 朝のみ

シンさん / 男性 / 50代

食事大満足・一点だけ心残り

ごはん、朝も夜も美味しかったですね。
夕食はとてもバランスいいと思います。そんなに量はなくてもいいけど、いろいろ食べたいと思うのが温泉ホテル。そこをズバッといっててサイコーです。
もうこれなら、朝は普通でも満足だねーと話していたら、なんと朝の豪華なこと！味もいいし、かなり、いや、大満足でした！
ただ一点残念だったのは、風呂掃除の男性です。
6時半まで入浴可能だったと思うのですが、その5分以上前に入ってきて、なんでまだ入ってるんだ？みたいな口調でいうし、脱衣所のドアも露天風呂へのドアも開け出しました。身体洗ってて少し寒いし、えっ、掃除の男性ファーストなの？とビックリ。
まあ、フロントから言われても分からないタイプだと思いますが、サービス業務するなら、もうちょっと配慮できないとならないし、そうでなければ違う仕事したほうがいいんじゃないですかねー
この男性にはビックリしましたが、それ以外はサイコーでしたよ！

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】北海道産『雪の姫牛』陶板焼き御膳プラン 和室 朝・夕

ゴンベッサさん / 女性 / 40代

美味しいビュッフェ

魚介のメニューが多く、どれを食べても美味しいビュッフェ。さすが鶴雅リゾートです。
ホテル選びの際は、温泉が源泉掛け流しを重視しました。
混み合う事なくのんびり温泉を楽しめました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋おまかせ】お部屋はホテルにおまかせ！気軽な温泉ステイ／2食付き その他 朝・夕

しぶさん / 男性 / 60代

犬と一緒に

今回で3回のお泊まりになります。人も犬も快適に過ごせて大満足です。
KAMUIRUMINAも予約して、楽しんできました。また、娘の誕生日で、
夕食に、ドリンクサービスしてもらいました。また行きたいです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】トゥラノ館【スタンダード】源泉かけ流しの温泉を満喫！ビュッフェプラン／2食付き ツイン 朝・夕

めるさん / 女性 / 50代

温泉を満喫

こちらは２回目の利用です。昨年も同時期に利用したことをフロントで告げられ「おかえりなさい」と言われて嬉しかったです。
貸切風呂は３か所とも満喫し、大浴場も貸し切り状態でゆっくりできました。お部屋も川をながめながら時間がゆったりと流れて大満足です。
昨年は部屋からと食事処から鹿が見られたのですが、今回は見られず少し残念でしたが、朝食時にすぐ目の前に鹿が１頭現れ、チェックアウト時にもロビーから鹿が見られて良かったです。
良いことずくしでしたので、余計に気になったのが夕食時に給仕担当の女性の方。説明が少なく、背後から漏れ聞こえてくる他のお客様に説明している男性の声で「そうなのか」と思うことが多々ありました。また、食器を下げるタイミングが早く「まだ食べてます」ということが何度かあり、醤油の入った食器を下げる際に床に落とされ、私の靴下とスカートに少しかかりましたが、「大丈夫ですか」と言うだけで特にお絞り等のフォローもなく、またお鍋の〆の雑炊用にお持ちいただいた茶碗が、洗い残しなのか使用済みなのか汚れがこびりついていたので使用しませんでした。
お客様が多く、お忙しい時間帯だと思いますが、担当の方によって接客に違いがあったことだけが少し残念でした。

【2026年10月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】川側確約☆3種の貸切風呂がいつでも無料！【ポイント２倍】〜じゃらん限定〜 ツイン 朝・夕

レトちゃんさん / 男性 / 70代

非日常

阿寒湖畔は何度か泊まっていますが、ここは山の中の1軒宿、川のせせらぎと紅葉、静かな空間でとてもくつろげます、鹿もいました。
夕食はメインがわからずインパクトに欠けた感じでしたが、朝食は大変満足で食べすぎてしまいました。
接客もよかったです。
大人のホテルでしょうか、小さい子供さんは退屈かも。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】川側確約☆3種の貸切風呂がいつでも無料！【ポイント２倍】〜じゃらん限定〜 ツイン 朝・夕

めるさん / 女性 / 50代

温泉を満喫

こちらは２回目の利用です。昨年も同時期に利用したことをフロントで告げられ「おかえりなさい」と言われて嬉しかったです。
貸切風呂は３か所とも満喫し、大浴場も貸し切り状態でゆっくりできました。お部屋も川をながめながら時間がゆったりと流れて大満足です。
昨年は部屋からと食事処から鹿が見られたのですが、今回は見られず少し残念でしたが、朝食時にすぐ目の前に鹿が１頭現れ、チェックアウト時にもロビーから鹿が見られて良かったです。
良いことずくしでしたので、余計に気になったのが夕食時に給仕担当の女性の方。説明が少なく、背後から漏れ聞こえてくる他のお客様に説明している男性の声で「そうなのか」と思うことが多々ありました。また、食器を下げるタイミングが早く「まだ食べてます」ということが何度かあり、醤油の入った食器を下げる際に床に落とされ、私の靴下とスカートに少しかかりましたが、「大丈夫ですか」と言うだけで特にお絞り等のフォローもなく、またお鍋の〆の雑炊用にお持ちいただいた茶碗が、洗い残しなのか使用済みなのか汚れがこびりついていたので使用しませんでした。
お客様が多く、お忙しい時間帯だと思いますが、担当の方によって接客に違いがあったことだけが少し残念でした。

【2026年10月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】川側確約☆3種の貸切風呂がいつでも無料！【ポイント２倍】〜じゃらん限定〜 ツイン 朝・夕

ゆりちゃんさん / 女性 / 50代

結婚記念日旅行

今回、結婚記念日旅行で利用しました。
部屋のベンチ・露天風呂からの川のせせらぎを見ながらゆっくりできとても癒されました。夕食は、どれも美味しく頂きましたが、特に最後の〆の雑炊とスープカレーは、とても美味しかったです。
また記念品もサプライズで頂き嬉しかったです。
機会がありましたらぜひまた利用したいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割６０】６０日前までのご予約でポイント２倍！【レイトアウト１２：００】 ツイン 朝・夕

ゆっこさん / 女性 / 50代

年に1回の友達との笑顔になれる旅

口コミや知り合いからの情報も含めて予約。本当に申し分ないぐらいに、バイキングでの夕食、朝食共に品数の多さ。本当にお腹八分目なんて全く無理。動けなくなる程に食べさせて頂きました。お風呂も沢山の浴槽や岩盤浴やサウナ。皆んなが満喫して、来年からもう此処に決めよう。1日じゃもったいないから、２泊しよう。と決めた私達。本当におすすめします。

【2026年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【阿寒湖を湖上から】阿寒湖遊覧船チケット付／夕食バイキング・朝食バイキング 和洋室 朝・夕

seiさん / 男性 / 50代

すべてが最高でした！

10月のシルバーウィークで、近くに奥様が行ってみたいアイヌコタンがあるので、ほぼ目の前の鶴雅さんに初めて宿泊しました。スタッフの方の丁寧な接客。部屋の豪華さ。夕食や朝食の美味しさ。お風呂の泉質や数。細く書き残したいが書ききれない。本当に時間が過ぎるのが早く、何泊もしたいお宿です。自宅から離れている為に、「ちょっと行こうよ」にはなりませんが、また必ず伺おうと思います。スタッフの皆様、本当に有り難うございました。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】2食付き！夕食和会席「紫翆」・朝食和定食 和洋室 朝・夕

山本さん / 男性 / 30代

ぜひまた泊まりに行きたいです。

釧路から離れていますが自然に囲まれておりゆっくりすることができました。
入浴は宿泊者用のお風呂もあり選ぶことができるようになっていました。
客室にお風呂がついていませんが全然気になりません。
朝食がかなり豪華な点とスタッフの方が皆親切で丁寧な接客が凄く嬉しかったです。
今度はプライベートでも泊まってみたいです。

【2026年10月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】平日限定　1泊朝食付(夕食なし)プラン!! 和室 朝のみ

ゆっきさん / 女性 / 40代

公園つきホテル

ゴーカート、ボードもあって、
釧路旅行楽しかったですー。
広いお部屋で存分に騒いで大丈夫ですと言ってもらえて、
万代でとった空気ボールであそびました。
ありがとうございました。
ご飯も大満足です。

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お盆は鶴居で楽しもう！！「お盆スペシャルプラン」 和室 朝・夕