ゆっきさん / 女性 / 50代

食事がとってもいいです。

4回ほど宿泊してます。食事とお風呂がとてもいいです。いつも満足感でいっぱいになって帰るのですが、今回は少し残念なことがありました。お部屋はとても広く良かったのですが、お部屋の浴室から、ドブのような臭いが…多分排水溝の臭いだと思います。浴室のドアをきっちり閉めて、ずっと換気扇を回していましたが、洗面の方へ行くと臭いがしてきました。今までの宿泊でこんな事はなかったです。それが残念でしたが、あとはいつも通り最高でした！特に食事会場のスタッフさんが、とても丁寧で親切でした。外国籍の方が多かったですが、丁寧な日本語をつかわれていました。指導される方が良いのだと思います。また行きたいと思っています！

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】早めのご予約がおすすめ！30日前早期予約プラン／夕食バイキング・朝食バイキング ツイン 朝・夕

sumiさん / 女性 / 50代

大人の阿寒湖。すべてが最高でした。

18年前に両親と私たち夫婦で、ツアーに参加した際に宿泊したお宿でした。
そこに、今度は姉妹3人と私の夫の4人で宿泊。
18年前に両親と宿泊した、レラの館に再度宿泊しました。
母がいまだに「またいきたいと思ったお宿」と絶賛する鶴雅さん。
食事もサービスもお部屋も、もちろんお風呂も言うことなしです。
お部屋はレラの館ということで、お宿の入り口からは少し距離がありますが、アイヌ文化を肌で感じることができることと、レラの館専用の足湯があります。眺望は望めませんが、ぜいたくな時間を過ごせました。
お食事はすばらしく、なにから食べればいいんだ？？と思うほど。
甘いものも和食も中華も。北海道らしい食材もたくさんでした。
朝食もしかり。北海道で作られたお米がほんとにおいしかったです。
お風呂は、妹が「過去一！！！」と絶賛する絶景とお湯。
ゆったりとのんびりと過ごすことができました。
温泉街にあるお宿ですので、買い物にも不便しません。
お宿の前の木彫りのお店などで、お土産も購入。
実家では、両親と妹が同じお宿の思い出ばなしができたようです。
18年の時を超えて、今度は、妹たちと宿泊できたこと。
ほんとにありがたくうれしかったです。
追伸：到着した時のウェルカムふかしじゃがいも！！
甘くてほかほかで、ほんとにおいしかったです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】早めのご予約がおすすめ！30日前早期予約プラン／夕食バイキング・朝食バイキング 和洋室 朝・夕

ありちゃんさん / 女性 / 30代

リピ宿です

もう何回来たかわからないくらい来てる宿です。天空露天風呂は本当に最高です。パートナーと入れるので、ついつい長湯しちゃいます。
もちろん、ご飯も最高です！また行きたい。

【2026年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】今だけ15％OFF◆くしろザンギなど和洋中80種以上の北海道ビュッフェ ツイン 朝・夕

そらまめさん / 女性 / 50代

屋上のお風呂は最高！

屋上のお風呂は阿寒湖と一体になった感じでとても良かったです。
もう少しお湯の温度が高めになってるともっとうれしいです。
1階の食事スペースからの臭いがエレベーターが煙突がわりになって上の階まで臭いが上がってくるのは、改善するのは難しいのでしょうか？構造的な話ですしね。
お食事は種類が豊富で迷ってしまうほどでした。スイーツも朝も夜も豊富で嬉しい限りでした。
美味しい食事だと褒めるくらいなら、その臭いなんだから気にしなければいいのですが、やはり食事スペースとそれ以外では…気になってしまいました。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】和洋中80種以上★名物のくしろザンギや自分で焼くジンギスカンなどの北海道ビュッフェ ツイン 朝・夕

マコチャンさん / 男性 / 60代

料理、お部屋、接客ヨシ。しかし

今回は冬の阿寒湖へ始めて行きました。
昨年は鶴雅の方に泊まりましたが今回は新しく改装された鶴雅リゾートにお泊まりしました。
朝、夜ともに料理の味や種類には満足しましたし
お部屋も清潔感もあるし雰囲気も素晴らしく大変満足でした。唯一残念だったのはお風呂で露天風呂が
なかったのはリゾートホテルとしては何としても欲しいと思いました。折角目の前が阿寒湖があるのに〜、勿体ないな〜それもそんなんですがサウナがあったのですが水風呂がなかったのは残念です。と言うのもサウナ後にクールダウンが出来ないので今回は一回入って諦めました。サウナ好きは厳しいかな？
バスで鶴雅へ行けばよいのですが…

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】源泉かけ流しの温泉を満喫！ビュッフェプラン／2食付き ダブル 朝・夕

イヅミさん / 女性 / 50代

お得な鶴賀グループの宿です。

北海道といえば、鶴賀グループです。
大自然、温泉、アイヌとアクティビティーと文化では
譲れないブランディングですが、お高いのが難点。
ここは、阿寒湖の三つのホテルの中でも最安値なのに
源泉掛け流し、さらにリニューアルでとても綺麗です。
文句のつけようがありません。また、行きたいです！

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【リブランド1周年記念】客室グレードアップ確約！館内利用券1室につき2000円分付き／2食付き ツイン 朝・夕

みのたろさん / 男性 / 50代

料理がおいしい

厚岸の牡蠣を食べたかったので、この宿にしました。
評判通りとても美味しかったので大変満足でした。
機会があれば是非伺いたい思います。

【2026年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード2食付】厚岸名物！プリップリの牡蠣は必食★季節の海の幸をたっぷりと ツイン 朝・夕

うめここさんさん / 女性 / 40代

また訪れたくなる宿でした

ゴールデンウィークにおじゃましました。
宿の方も皆さん優しい方ばかりで心が温まりました。
バラエティに富んだ牡蠣のお料理と厚岸ウイスキーは最高
朝に牛乳を飲みたかったかなと思ったぐらいで
朝食も大満足。
今のご時世、喫煙可のお部屋も貴重です
またおじゃましたい宿になりました。
ありがとうございます♪

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード2食付】厚岸名物！プリップリの牡蠣は必食★季節の海の幸をたっぷりと 和室 朝・夕

なぎちゃんさん / 女性 / 20代

夫婦、カップルにおすすめ

阿寒アイヌなので木を基調とした造りになっているのが、とても落ち着いて良かったです。
全部屋に温泉が付いているのもポイント高いです。
個人的にお気に入りだったのがお部屋の川側に向かって眺められるように作られているベンチ風の椅子が雰囲気良くてよかったです。
お部屋の温泉がとても居心地よかったので、大浴場はあまり利用しませんでしたが、共立リゾートなので湯上りドリンクやアイスも楽しめ、夜鳴きラーメンも名物ですね。
サウナは外気浴スポットあればサウナーに嬉しいので是非改良お願いいたします。
地上波が届かないエリアなのでこのご時世珍しいかもしれませんが、デジタルデトックスしに阿寒の自然を楽しんでリフレッシュするには最高のお宿だと思いました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】川側確約☆3種の貸切風呂がいつでも無料！【ポイント２倍】〜じゃらん限定〜 トリプル 朝・夕

さんきちさん / 男性 / 60代

疲れたら泊まる宿

5月５日に妻と2人で宿泊川側の部屋です今回で５回目の宿泊になります、チェックインではお帰りなさいと言われスタッフ感じの良さに癒され部屋からは蝦夷鹿が川を横断する所も見れて妻と自然を満喫です部屋の掃除や窓が綺麗され気持ちが良かったです温泉はヒノキの匂いが前より香り妻が喜んでいました食事は好みがありますが普通に良いですチェックアウトの時又期待と思う良いホテルです、ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食】あなたは和食？洋食？選べる朝食★天然温泉客室風呂付き ツイン 朝のみ

sumiさん / 女性 / 50代

大人の阿寒湖。すべてが最高でした。

18年前に両親と私たち夫婦で、ツアーに参加した際に宿泊したお宿でした。
そこに、今度は姉妹3人と私の夫の4人で宿泊。
18年前に両親と宿泊した、レラの館に再度宿泊しました。
母がいまだに「またいきたいと思ったお宿」と絶賛する鶴雅さん。
食事もサービスもお部屋も、もちろんお風呂も言うことなしです。
お部屋はレラの館ということで、お宿の入り口からは少し距離がありますが、アイヌ文化を肌で感じることができることと、レラの館専用の足湯があります。眺望は望めませんが、ぜいたくな時間を過ごせました。
お食事はすばらしく、なにから食べればいいんだ？？と思うほど。
甘いものも和食も中華も。北海道らしい食材もたくさんでした。
朝食もしかり。北海道で作られたお米がほんとにおいしかったです。
お風呂は、妹が「過去一！！！」と絶賛する絶景とお湯。
ゆったりとのんびりと過ごすことができました。
温泉街にあるお宿ですので、買い物にも不便しません。
お宿の前の木彫りのお店などで、お土産も購入。
実家では、両親と妹が同じお宿の思い出ばなしができたようです。
18年の時を超えて、今度は、妹たちと宿泊できたこと。
ほんとにありがたくうれしかったです。
追伸：到着した時のウェルカムふかしじゃがいも！！
甘くてほかほかで、ほんとにおいしかったです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】早めのご予約がおすすめ！30日前早期予約プラン／夕食バイキング・朝食バイキング 和洋室 朝・夕

ヨネさん / 男性 / 40代

評判以上の良いお宿でした

友人との旅行で利用させて頂きました。
清掃の行き届いた広いお部屋でした。
料理はビュッフェで、どれも大変美味しかったです。
品数が多く、温度調整もされていて良かったです。
お風呂も色々とあり、何度入っても飽きませんでした。
従業員の方々の対応や気づかいがとても素晴らしく、
気持ちが良かったです。
駐車場が少し離れていましたが、送迎を迅速にして頂けたので問題ありません。温泉街の大きなお宿なので、やむを得ないかと。
また利用させてもらいたいお宿でした。

【2026年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割60】スタンダードプランから最大15％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング 和室 朝・夕

chonさん / 女性 / 50代

ちょっと残念でした

今回も前回と同じ部屋で、温泉、料理、接客と大変満足だったのですが…ベッド下に物を落としてしまい拾おうとした時にベッドの足元に砂の塊の様な物が結構落ちていて
ちょっと残念でした。でも懲りずに又行きますね！！

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】北海道産『雪の姫牛』陶板焼き御膳プラン ツイン 朝・夕

こっこさん / 女性 / 50代

スタッフの皆さんが親切です！

何度か宿泊してますが、今回は母の誕生日のお祝いで宿泊いたしました。結果こちらのホテルを選んで大正解でした。
フロントスタッフの女性の方はとても親切で感じが良く、また送迎もお願いしたのですが、運転手の方もとても良い方で好感もてました。
色々お気遣いいただき、本当にありがとうございました。
一つあげるならば、夕食のコースプランで少なめがあれば良いかと思います。とても美味しかったのですが、食べきれなかったので。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2月限定!!　グリーンパークつるい　送迎付き!! スタンダードプラン 和室 朝・夕

JUNさん / 男性 / 50代

家族旅行にもおすすめ

車での宿泊で訪れましたが、着いて直ぐに駐車場に案内してくれるスタッフの方が親切でした。
フロントでの受付も丁寧で、気持ちが良かったです。
宿泊した部屋もリニューアルされたのもあり、キレイで広々していたので、快適に過ごせました。
鍵がカードキーではないのが気になりましたが…
夕食・朝食もどれも美味しいので、お腹いっぱいになるまで食べました。
夜は花火もやっていた日だったので、部屋で見ましたが最高でした。
ただ、泊まった部屋が３階で、場所によるかと思いますが、木が邪魔で少し見にくかったです…
温泉は少し小さいですが、湯加減も最高で気持ちよかったです。
水圧は少し弱めかも…
総合的にはとても良い宿なので、また機会があれば泊まってみたいと思います。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】スタンダードプランから最大10％OFF！／2食付き ダブル 朝・夕

マコチャンさん / 男性 / 60代

料理、お部屋、接客ヨシ。しかし

今回は冬の阿寒湖へ始めて行きました。
昨年は鶴雅の方に泊まりましたが今回は新しく改装された鶴雅リゾートにお泊まりしました。
朝、夜ともに料理の味や種類には満足しましたし
お部屋も清潔感もあるし雰囲気も素晴らしく大変満足でした。唯一残念だったのはお風呂で露天風呂が
なかったのはリゾートホテルとしては何としても欲しいと思いました。折角目の前が阿寒湖があるのに〜、勿体ないな〜それもそんなんですがサウナがあったのですが水風呂がなかったのは残念です。と言うのもサウナ後にクールダウンが出来ないので今回は一回入って諦めました。サウナ好きは厳しいかな？
バスで鶴雅へ行けばよいのですが…

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】源泉かけ流しの温泉を満喫！ビュッフェプラン／2食付き ダブル 朝・夕