ゆいかさん / 女性 / 20代

心遣いが素敵なホテル

彼氏の誕生日祝いに宿泊させて頂きました。
クチコミ通りお部屋も綺麗でとても静かでゆっくり過ごす事が出来ました。
料理は懐石でした。私自身懐石の雰囲気が苦手でしたがとても気さくに話しかけてくれて、料理の説明も一つ一つ丁寧で楽しく食事する事出来ました。
お誕生日との事でシャンパンも頂きました。ありがとうございました。
連泊したくなるほど素敵なホテルでした。
また宿泊させていただきます。

【2025年06月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード/2食付】温泉付き客室と地元北海道の新鮮食材を楽しむ極上ステイを ダブル 朝・夕

saorinさん / 女性 / 50代

とても満足度が高いホテルです

ここ最近泊まったホテルの中で一番よいホテルでした。2泊したので鉄板焼と和会席といただきましたが、どちらも豪華でとてもおいしかったです。量が多く食べきれなかったのが悔やまれます。特に鉄板焼のデザートプレートはめちゃめちゃ盛りだくさんでおいしそうだったので後でお部屋でいただけたらよかったなと思いました。インバウンドのお客さまがまったくいなくて館内はとても静かでどこにいても落ち着いてくつろげます。そして館内がとても清潔で綺麗です。大浴場の洗面台はブースごとにティシュとごみ箱が設置してあってとても使いやすかったし無料のマッサージチェアも気持ちよくて毎日使いました。そしてびっくりなのがたくさん置いてあるバスタオルがどれもふかふかだったこと。温泉地のホテルでは初めてで感動しました。スタッフは日本人の方と外国の研修生の方もおられましたがみなさん丁寧な接客と明るい笑顔でとても気持ちよくすごせました。駅や遊覧船乗場までの送迎もしていだきありがたかったです。
初めてのひとり旅で不安でしたがとても癒される素晴らしい滞在になりました。家族も行きたい！と言ってるのできっとまたお世話になります。
このたびはありがとうございました。

【2025年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室レイクビュー檜風呂　時を忘れて過ごす洋室ツイン・夕朝食付 ツイン 朝・夕

心ちゃんさん / 女性 / 50代

おもてなしも料理も花火も最高！！

スタッフ一人一人の笑顔やおもてなしの心が伝わりました。少し早くついたので、ウェルカムドリンクを飲みながらロビーで一息できました。ホテルも湖のすぐそばというか目の前なので、洞爺湖の花火を間近で一面に見られ感激しました。窓も大きく出窓になっているので本当にすぐ近くに見れました。料理もその場で作ってくれるものが多く素材も新鮮でどれも美味しかったです。みんなで大満足でもう一泊したくなる快適で素敵なホテルでした。

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋で楽しむ洞爺湖花火】8階スパリゾート館和洋室お約束プラン（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

きいこさん / 女性 / 60代

バイキングとは思えないほど、料理が美味しい

いろんな種類の北海道の味覚が揃っていて、数か所はその場で料理して提供されるものも・・・。
朝食で提供されたおにぎりは、その場で具を選べて担当の方が握ってくれました。ラウンジでは、時間限定でビールやスパークリングワインが飲み放題。おつまみも十分ありました。
部屋から花火が見えるのも大満足。ただ、１点、展望風呂は虫がいっぱい浮いていて、入る気にはならなかったです。もちろん、お詫びの張り紙はしてありましたが・・・。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ラグジュアリーブッフェ〜絶景と地産地消を堪能（夕朝食：ブッフェ ツイン 朝・夕

Barry　Tamさん / 男性 / 50代

Very good new hotel

Only 2..3 years old. The whole building is very pretty. Room is big and nice view. The food was super. People are very nice and helpful. No complain. Will stay here again next time I come Hokkaido. If the price can be lower will be better :)

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】2食付き！夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ 和洋室 朝・夕

ななかずちゃんさん / 女性 / 50代

食事はおいしい

鶴雅グループのファンで、新しくできたこちらに宿泊しました。新築なので施設は良く、食事もフレンチで美味しかったのですが、温泉はいまイチでした。また、洞爺湖の花火が音は聞こえるが位置的に遠くてあまり見えずがっかりしていましたが、打ち上げ場所が変わるのか、最後の方はよく見えたので、案内があると良かったです。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕・朝食付き！夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ 和洋室 朝・夕

にゃんこさん / 女性 / 60代

すばらしいホテルですが

さすがにサミット会場だった場所だけに、館内もすばらしい作りになっており、サミット時の写真やホテルのお庭で写真を撮った場所にはその解説があったりと威厳をかんじました。
ただ時間がたってきているからか設備面での不具合がところどころに見られました。一例をあげると部屋の壁紙がはがれてきていたり、おそらくサミット時には使われていたであろう施設が使われていない寂しい場所があったり。
チェックアウト時に事前精算しているにも関わらず、請求をされ、確認に時間がかかりました。今まで他のホテルでは事前精算していてそのようなことがなかったのでちょっとびっくりしましたね。格式あるホテルでなぜ？と思ってしまいました。
ただ朝食会場はとても静かでゆっくりと食すことができ、それまたびっくりでした。パンもおいしかったので買って帰りました。

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】和食または洋食からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ” ツイン 朝のみ

R.Aさん / 女性 / 60代

景色が素晴らしかった

jrスイートに家族で宿泊しました。
部屋から見える洞爺湖、羊蹄山（山頂は雪で真っ白）がとても綺麗でした。
部屋のお風呂につかりながら洞爺湖見れたのも最高でした。
大浴場のアメニティはロクシタンで主人はテンション上がってましたね。
手もみの、リラクゼーション40分コースを受けましたがとても気持ち良かったです。
機会があればまた宿泊したいホテルです。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】和食または洋食からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ” ツイン 朝のみ

ゆいかさん / 女性 / 20代

心遣いが素敵なホテル

彼氏の誕生日祝いに宿泊させて頂きました。
クチコミ通りお部屋も綺麗でとても静かでゆっくり過ごす事が出来ました。
料理は懐石でした。私自身懐石の雰囲気が苦手でしたがとても気さくに話しかけてくれて、料理の説明も一つ一つ丁寧で楽しく食事する事出来ました。
お誕生日との事でシャンパンも頂きました。ありがとうございました。
連泊したくなるほど素敵なホテルでした。
また宿泊させていただきます。

【2025年06月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード/2食付】温泉付き客室と地元北海道の新鮮食材を楽しむ極上ステイを ダブル 朝・夕

saorinさん / 女性 / 50代

とても満足度が高いホテルです

ここ最近泊まったホテルの中で一番よいホテルでした。2泊したので鉄板焼と和会席といただきましたが、どちらも豪華でとてもおいしかったです。量が多く食べきれなかったのが悔やまれます。特に鉄板焼のデザートプレートはめちゃめちゃ盛りだくさんでおいしそうだったので後でお部屋でいただけたらよかったなと思いました。インバウンドのお客さまがまったくいなくて館内はとても静かでどこにいても落ち着いてくつろげます。そして館内がとても清潔で綺麗です。大浴場の洗面台はブースごとにティシュとごみ箱が設置してあってとても使いやすかったし無料のマッサージチェアも気持ちよくて毎日使いました。そしてびっくりなのがたくさん置いてあるバスタオルがどれもふかふかだったこと。温泉地のホテルでは初めてで感動しました。スタッフは日本人の方と外国の研修生の方もおられましたがみなさん丁寧な接客と明るい笑顔でとても気持ちよくすごせました。駅や遊覧船乗場までの送迎もしていだきありがたかったです。
初めてのひとり旅で不安でしたがとても癒される素晴らしい滞在になりました。家族も行きたい！と言ってるのできっとまたお世話になります。
このたびはありがとうございました。

【2025年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室レイクビュー檜風呂　時を忘れて過ごす洋室ツイン・夕朝食付 ツイン 朝・夕

あやさん / 女性 / 50代

すべてに満足しました！

まずは洞爺湖の景色に感激しました。
ロビー、お部屋、お風呂からみえる洞爺湖がキレイすぎてそれだけでも良かったのに、夜お部屋からみえる花火もすごく感動しました。
朝と夜のビュッフェも品数が多くて1つ1つのお味がおいしかったです。
こんなに全てが満足するお宿はなかなかないと思います。
お部屋のお風呂も気持ちよくて何度も入って満喫しました。
次回は母を連れてきてあげたいなと思いました。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わう／夕朝食ビュッフェ 4ベッド 朝・夕

あやさん / 女性 / 50代

全面湖の空間が、最高！

全てにおいて、スタッフの皆さまの気遣いが、素晴らしいです。
ソフトドリンクのサーバーも導入して頂けて滞在中いつでも利用できてありがとうございました。
最上階のお風呂は、湖の中に居るような感覚と解放感が凄い。食事も、以前物足りない様な事を書かれていましたが、私達には充分美味しくいだだけてます。
ただ、朝食のスタッフの中で補充してしてくれていた人の態度が、端から見ていて余り良いものではありませんでした。
ですが、目の前で、うち上がる花火は感動ものです。又、自分たちの為に上がる花火を観に行きたくなります。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わう／夕朝食ビュッフェ トリプル 朝・夕

心ちゃんさん / 女性 / 50代

おもてなしも料理も花火も最高！！

スタッフ一人一人の笑顔やおもてなしの心が伝わりました。少し早くついたので、ウェルカムドリンクを飲みながらロビーで一息できました。ホテルも湖のすぐそばというか目の前なので、洞爺湖の花火を間近で一面に見られ感激しました。窓も大きく出窓になっているので本当にすぐ近くに見れました。料理もその場で作ってくれるものが多く素材も新鮮でどれも美味しかったです。みんなで大満足でもう一泊したくなる快適で素敵なホテルでした。

【2025年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋で楽しむ洞爺湖花火】8階スパリゾート館和洋室お約束プラン（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

おじいちゃんさん / 男性 / 30代

景色、部屋最高！

ちょっと贅沢な客室展望風呂の部屋に泊まりましたが風呂から見た洞爺湖、花火が物凄く綺麗で大変良かったです。部屋の清掃も行き届いていて清潔感タップリ大浴場、サウナが少し残念ですが又行きたい所です

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ〜絶景の洞爺と地産地消を堪能〜（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

Barry　Tamさん / 男性 / 50代

Very good new hotel

Only 2..3 years old. The whole building is very pretty. Room is big and nice view. The food was super. People are very nice and helpful. No complain. Will stay here again next time I come Hokkaido. If the price can be lower will be better :)

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】2食付き！夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ 和洋室 朝・夕

あーちゃんさん / 女性 / 20代

とても静か

数年前にできたばかりの宿ということで
とても綺麗で気持ちよく過ごせました。
他の宿泊者の方と会うことがほぼ無くて
静かで良いなと思いました。
お部屋の露天風呂からの景色がとても良くて気持ちよかったです。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕・朝食付き！夕食和食会席・朝食ハーフビュッフェ 和洋室 朝・夕 夕/個室利用