おんたんさん / 女性 / 50代

永遠の世界一美味しいホテル！！

念願かなってようやくの再訪。
「せかいいちおいしいほてる」と呼んでいた娘の結婚式の後に
寄らせて頂きました。
リピートしすぎてもはや実家に帰るような感覚。
笑顔で迎えてくださるスタッフさん、落ち着いた空間、そしていつも感動を与えてくれるお食事…。全てが大満足です。
さすがに認知度も値段もが上がり、予約も取りにくくなっていますがこれからもコツコツとうかがえるチャンスを探していきます。
スタッフの皆さま、これから寒くなりますがどうぞお身体ご自愛の上頑張ってください。
今回もありがとうございました！

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【禁煙】 ☆最高の休日！フルコースディナープラン ツイン 朝・夕

ナンチャンさん / 男性 / 70代

料理が最高、特に焼き魚が夕食、朝食ともおいしい

夕食、朝食共この料金で部屋食にびっくりしました。
夫婦の場合、部屋の鍵が二つあるとゆっくり風呂を楽しめると思います。
将来ツインの部屋を作っていただけるとありがたい。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんnet限定】【禁煙】 洞爺湖ロングラン花火鑑賞船チケット付プラン ツイン 朝・夕

hiromiさん / 女性 / 50代

サ−ビスが良い

初めて利用しました。私達夫婦と両親と宿泊しました。チェックインのウエルカムドリンクとお菓子のサ−ビスからはじまり、お部屋がかなりゆったり過ごせる空間になってました。お料理はオシャレな盛り合わせで、ス―プの種類があり、美味しいくて大変よかったです。ラウンジの飲み物、デザ−トのサ−ビスも大変よかったです。お風呂は熱めと、熱くない湯加減の湯槽があり、露天風呂からの景色もよく、とても良かったです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード3部門受賞記念】みなさまで乾杯を〜ご夕食時ワンドリンク付プラン（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

kkcさん / 女性 / 50代

贅沢な時間

何度来ても大満足なお宿です。お迎えのスタッフの方、ブッフェの会場にいるスタッフの方、みなさま親切で笑顔が素敵で来て良かったなって毎回思います。お料理も美味しく、温泉に癒され、ペットとも一緒に泊まれて、本当に贅沢な時間でした。
ありがとうございました。また行きます！

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ワンちゃんが居なくてもOK】お部屋から湖畔へお出かけ〜テラス付きツインルーム（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

ゴショウさん / 男性 / 50代

おもてなしと朝食がとても最高

洞爺湖に始まて泊まりました。しかも以前、サミットが開催されたホテルでの宿泊でしたので期待値MAXで向かいました。CHECK IN時の天気は雨がかなり降ってましたが、ホテルマンの皆さんのお迎えに感動しましたし、CHECK INの手続きもベルさん達も最高の動きを見せていただきました。強いて難点を申しますと、お部屋から大浴場までが遠いのと露天風呂が１つで男女入れ替わり制でしたので、夜の雨での露天風呂でしたので夜景等の眺望は堪能できずでした。翌日は天気が回復しましたが入れ替わり制でしたので露店には入れずでした。しかしお風呂までの通路はお香がたかれており充分癒されました。そして朝食は「和食」と「洋食」の選択でしたので「和食」をチョイス。食材にもこだわりを感じながら完食し3杯も御代わりしました。また、利用させていただきたいと思います。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【どうみん限定◆朝食付】和食または洋食からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ” その他 朝のみ

KANONさん / 女性 / 60代

優雅で素敵なホテルでした

一度は泊まりたいと思っていたので夢が叶い嬉しいです。
プールは友人と二人きりの利用でしたが監視員さんまでいらして素晴らしいご対応をしていただきました。
外国のスタッフの方が多く、日本語が上手く聞き取れずにたまに聞き返さなければいけないことがありました。
夕食のレストランのお料理が友人とともに口に合わず残念でした。
全体的には優雅でリッチな気分で過ごせました。

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【30日前までのご予約で最大25％OFF】ADVANCE SAVER〜早期予約プラン〜 （朝食付） ツイン 朝のみ

やまさん / 女性 / 40代

家族旅行におすすめ

家族旅行(私、夫、中学生、小学生)で利用しました。緑の風をそのまま体現したようなホテルで、フロントから見える緑の山々と川のせせらぎに感動しました。ごはんはよくあるブッフェ形式でしたが、品揃えの豊富さと、タイムサービスメニューが数多くあり、客を飽きさせないシステムに感動しました。もちろん、どれもおいしくいただきました。食べ盛りの子どもたちもお腹いっぱい食べました。そして、お風呂の数の多さと敷地の広さに感動しました。まさかエレベーターで露天風呂におりるとは。そして、秋のシルバーウィークで宿泊しましたが、お客さんの道内の人が多いのも驚きました。道民の方がいいと思える素敵なホテルなんだと確信しました。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本料金】夕食ブッフェ・朝食ブッフェ／シェフ自慢の和洋中を堪能〜せせらぎダイニング〜 和洋室 朝・夕

あーたんさん / 女性 / 40代

父の誕生日旅行

家族3人で利用しました。
朝食の時、ワゴンで料理を運んでくださる男性の方のテンションが高すぎて朝から少し疲れました。
夜、用事がありフロントへ行き問い合わせした時に対応くださった男性の方も入社したばかりなのか、結果用が足りず諦めました。
その2点以外はとても満足でした。
機会があればまた利用したいです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【仲良し3人で温泉女子旅】夕食ブッフェ・朝食ブッフェ／＜3名で6万円ぴったり＞平日限定プラン トリプル 朝・夕

ゴショウさん / 男性 / 50代

おもてなしと朝食がとても最高

洞爺湖に始まて泊まりました。しかも以前、サミットが開催されたホテルでの宿泊でしたので期待値MAXで向かいました。CHECK IN時の天気は雨がかなり降ってましたが、ホテルマンの皆さんのお迎えに感動しましたし、CHECK INの手続きもベルさん達も最高の動きを見せていただきました。強いて難点を申しますと、お部屋から大浴場までが遠いのと露天風呂が１つで男女入れ替わり制でしたので、夜の雨での露天風呂でしたので夜景等の眺望は堪能できずでした。翌日は天気が回復しましたが入れ替わり制でしたので露店には入れずでした。しかしお風呂までの通路はお香がたかれており充分癒されました。そして朝食は「和食」と「洋食」の選択でしたので「和食」をチョイス。食材にもこだわりを感じながら完食し3杯も御代わりしました。また、利用させていただきたいと思います。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【どうみん限定◆朝食付】和食または洋食からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ” その他 朝のみ

GLAYさん / 女性 / 60代

従姉妹と旅行

前から、泊まってみたい憧れのホテルでした。
今年の締めくくり旅行は
私の希望で、こちらに行くのを決め3ヶ月前から
楽しみにしてきました。
素晴らしい景観に、来て良かったと思いました。今回は
従姉妹の希望で、日本食を希望しましたが
どれも、秋を思わせるお料理に写真をたくさん
撮ってしまうほど、素晴らしいセンスの
盛り付けでした。
お刺身苦手とお伝えしてあったので
別メニューで、お手数をお掛けしました。
ここのショッピングモールもびっくりしましたが
ケーキや、パンも買ってしまい部屋でいただきました。
また、機会があれば、よろしくお願いします

【2025年10月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割◇夕朝食付】◆割烹-杜氏賛歌◆洞爺湖を正面に、道産の旬めぐり。ひと品ひと品お箸を進める歓びを ツイン 朝・夕

hiromiさん / 女性 / 50代

サ−ビスが良い

初めて利用しました。私達夫婦と両親と宿泊しました。チェックインのウエルカムドリンクとお菓子のサ−ビスからはじまり、お部屋がかなりゆったり過ごせる空間になってました。お料理はオシャレな盛り合わせで、ス―プの種類があり、美味しいくて大変よかったです。ラウンジの飲み物、デザ−トのサ−ビスも大変よかったです。お風呂は熱めと、熱くない湯加減の湯槽があり、露天風呂からの景色もよく、とても良かったです。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード3部門受賞記念】みなさまで乾杯を〜ご夕食時ワンドリンク付プラン（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

kkcさん / 女性 / 50代

贅沢な時間

何度来ても大満足なお宿です。お迎えのスタッフの方、ブッフェの会場にいるスタッフの方、みなさま親切で笑顔が素敵で来て良かったなって毎回思います。お料理も美味しく、温泉に癒され、ペットとも一緒に泊まれて、本当に贅沢な時間でした。
ありがとうございました。また行きます！

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ワンちゃんが居なくてもOK】お部屋から湖畔へお出かけ〜テラス付きツインルーム（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

かすみさん / 女性 / 30代

部屋の温泉がとても良かったです

他の皆さんも言ってる通り、総じてとても良いホテルでした！夕飯は食材で勝負してます！的なメニューの数々でした♪ただ、よく食べる男性の方は足りないと思う。女性はちょうど良い量だと思います。白老牛が美味しすぎて感動しました！！お部屋も広くてとても綺麗です。窓を開けると虫が入ってくるので絶対開けない方が良いです。開けてはいないが虫がいたので、フロントの方に殺虫剤で対処してもらいました。お部屋の中に温泉があるのでいつでも入り放題で最高です。眺めは微妙ですが私はそんなの気にならなかったです。スタッフの方も優しく、失くしたネックレスを見つけてくださり感謝しております。ありがとうございました！！

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダード/2食付】温泉付き客室と道産新鮮食材を楽しむ極上ステイを ツイン 朝・夕

Su58さん / 女性 / 30代

新婚旅行

新婚旅行で利用しました。北海道を横断する5泊６日の旅でしたが、泊まったホテルの中で1番よかったです。
ホテル内、部屋、部屋風呂すべて清潔で居心地最高でした。スタッフの方も親切でした。
部屋風呂からの景色も最高でいつかまた利用したいです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード/食事なし】温泉付き客室と静寂と癒やしのプレミアム空間を楽しむ ダブル 食事なし

coさん / 女性 / 30代

本当に泊まってよかったです！

初めての北海道、新婚旅行で
こちらには２泊しましたが、
本当に泊まってよかったです。
まずスタッフの方のお出迎えから案内
フロントで椅子に座ってゆっくりチェックイン
もうこの時点で感動でした！
部屋に入って、広さと眺望にまた感動！
２人して「やばい」しか言ってなかったです。笑
テラスにソファがあって湖を眺めながら
そこで何もせずにゆっくりする贅沢さは
今までの味わった事がないです！
外出せずに１日中ここに居たいと思いました。
そして温泉ですが
8Fの大浴場、ほんとに最高でした。
一面のレイクビューで癒されました。
寝湯もあって、ここは温度もそんなに高くなかったので
のぼせることなくゆっくりできました。
特に早朝の温泉の気持ちよさは忘れられないです。
客室露天風呂も夜に花火を見ながら
ゆっくり入れて最高でした。
とにかく絶対また来たいというか
もう帰りたくないくらい素晴らしかったです。
とても良い思い出をありがとうございました！！
また絶対泊まりに来ます！

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】今だけ10％OFF◆露天風呂付客室と旬の地産地消ビュッフェで極上のひととき トリプル 朝・夕

タカシさん / 男性 / 40代

４世代でお世話になりました。

家族旅行でお世話になりました。
部屋も大浴場も大変満足でした。
食事も品数も多く概ね満足しましたが、働いている方が外国人が多いせいか飲み物を頼もうと呼んでも返答がなかったり、その場で作って出してくれる料理の所(おにぎりコーナー)に人がいなくて頼めなかったりと若干ストレスを感じました。また、サンパレスにあるバーを楽しみにしており、エレベーター内にも記載があったのですが実際はもう無くなっており大変残念でした。表示は最新にしてもらえたらと思います。ただ、施設含めかなりレベルが高く良い思い出になりました。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わう／夕朝食ビュッフェ トリプル 朝・夕