ありちゃんさん / 女性 / 50代

大型犬2頭と

毎年泊まらさせていただいていますが、今回は今までの中で一番食事が美味しく麺のメニューも豊富で嬉しかったです。
いつも大型犬と泊まっているのですがお部屋が広くあずましいのでゆっくりくつろげます

【2026年05月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ワンちゃんルーム】湖の絶景と旬の恵み〜北海道ラグジュアリーブッフェ（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

ヨナさん / 女性 / 50代

ワンちゃん達と

今回は家族旅行でお世話になりました。前回は夫婦旅行でした。81歳の母親が一緒だったけど色々と融通などきかせてくださり感謝です。ケーキと一緒に、頂いた、お花、賞状？みたいなのも母親は喜んでました。ワンちゃんのケーキも見た瞬間待ちきれなく早くちょうだいでした。とても想い出に残る宿泊となりました。変わらず従業員の皆様がたの、あたたかい接客、夕食朝食が美味しい、お風呂は１人のときもあり、ゆっくりと過ごせた。2部屋とりワンちゃんルームでの隣どうしでしたが母親達の部屋もワンちゃんの匂いなどなく清掃もキレイで快適に過ごせてました。やっぱり1番は従業員の皆様達ですね。客の立場からでは、それが1番だと思います。ただ売店の女性、１ミリも笑顔ないですね。これは前回もそうでした。他の従業員の皆様が良いだけに逆に目立ち印象に残る！今回は特にレストラン受付の女性の方にお世話になりました。ありがとうございます。
また宿泊しに行きますね
ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ワンちゃんルーム】湖の絶景と旬の恵み〜北海道ラグジュアリーブッフェ（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

かみもしゆさん / 女性 / 50代

パワースポット温泉 最高!!

ゴールデンウィーク、まさかの娘たちが帰省と休みが重なり行けました。
長女が産まれる前からある建物だから、異臭のあった洗面トイレや床など、文句は言いません。お風呂も沢山あって、ご飯も美味しくて、混雑を感じさせない広さが最高でした。パワースポットで源泉風呂にあやかって来れて、しあわせな気分で帰ってこれました。また行きたいです!!

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【GW◆4/26〜5/5】夕食ブッフェ・朝食ブッフェ／事前決済でお得！新緑の北湯沢を満喫＜返金不可＞ 和洋室 朝・夕

そらさん / 男性 / 20代

北海道一露天風呂最高！

今回友達と旅行させていただいたのですがいろんなところに泊まりに行きましたが自分ではご飯も露天風呂も北海道で1番すごいと思いました！
また、行きたいと思えたので是非ご利用させていただきます！

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【30日前早期◆10％オフ】夕食ブッフェ・朝食ブッフェ／ご予約は早い方がお得！完売即終了 その他 朝・夕

りようさん / 男性 / 50代

素晴らしい景色とホスピタリティ

冬景色の終わりでしたが、一面の銀世界に囲まれて美しい洞爺湖、有珠山、昭和新山、羊蹄山、ニセコ連峰、噴火湾の向こうには駒ヶ岳など360度圧倒されます。美味しい食事は当然のこと、スタッフのホスピタリティ溢れる対応に感動しました。
早朝の温泉受付で対応されたスタッフさんから、洞爺湖の雲海を見せてもらい、自然の雄大さを改めて夫婦で感じました。
本当にありがとうございます。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】和食または洋食からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ” ダブル 朝のみ

トトロさん / 男性 / 60代

圧倒的なスケールと、心から感動する景色に癒やされました

ロビーに入った瞬間、そのスケールの大きさに驚きました。そこから見える洞爺湖の景色は、言葉にできないほど感動的です。
ロビーでハープの演奏を聴きながら、美味しいケーキをいただく時間はとても贅沢で、最高の雰囲気でした。
また、有料のゴルフカートでスタッフの方に敷地内を案内していただいたのも、良い思い出です。
お部屋、料理、接客のすべてが素晴らしく、心から満足できる滞在となりました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ディナーセレクション】夕・朝食を選ぶ、美食の余韻に浸る滞在 ツイン 朝・夕

たちさん / 男性 / 50代

満足なお宿

何から書けば良いのか迷うくらい「満足」したお宿でした。
初めて泊まる宿でした。
検索でクーポンが使える表示がでて食いついたのがきっかけでした。
あとは、お宿につく前に、部屋の向きを確認して「海側」に変更していただけました
家族には内緒でした。
到着して部屋に入った瞬間の家族の反応が忘れられないものになりました。天気も良くて窓越しに見える海は、最高の景色で、大きい窓に広がる景色は最高で、ついつい海岸に散歩まで楽しむことになりました。
部屋に戻って、入浴。お風呂に「４」の評価にしたのは、無理を承知でのことですが、海の景色をみながらの入浴ができればな〜〜からです。
妻に話すと、浜から丸見えでしょ！と笑われました。。
食事は、夕も朝も「大満足」です。料理のお味もさることながら、スタッフの心遣いが素晴らしく、腹も心も「大満足」です。夕食のときは、おいしい食べ方の説明。朝食は、体に気遣いしていただき座敷配膳をテーブルに変更していただきました。
過去に泊まったホテルはバイキングがほとんどで、久しぶりの配膳食に物足りないかな〜〜と思っての入館でしたが、まったく不要な心配でした。
それもスタッフの方々のきめ細やかな配慮あってのことと、ドリンクの追加など見ていると感じました。
名残惜しく、退館するときには、掃除中のスタッフの方に深々と丁寧に挨拶いただき、最後まで気持ちよく過ごすことが出来ました。
当日の部屋の交換は、布団の準備とかご迷惑をおかけすることになったと思いますが対応していただき本当にありがとうございました。
また、利用させていただきたいと思います。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】2食付／ご夕食は白老牛の陶板焼きを含むワンランク上の和食膳♪ 和室 朝・夕

ともさん / 女性 / 50代

部屋からの眺めが最高

部屋は広く海が見えて景色が最高でした。お風呂も広くて種類が多く、ゆっくりできました。食事処は混雑していたので、気を使って早く出てしまいました。それ以外は最高でした。また行きたいと思います。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】2食付／ご夕食は季節の旬菜鍋を含む和食膳♪ 和室 朝・夕

よしのりさん / 男性 / 50代

全てが整っていた

到着時のウェルカムドリンクを洞爺湖を見ながら頂き、フリードリンクで食前酒。晩御飯、朝ご飯もハイレベル。部屋も綺麗！言うこと無し！

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダード/2食付】温泉付き客室と道産新鮮食材を楽しむ極上ステイを ツイン 朝・夕

うみちゃんさん / 女性 / 50代

とても癒されるホテル

地元の新鮮な食材をふんだんに使ったお料理は、見た目も味も芸術的で感動の連続でした。スタッフの方々の細やかな気配りも素晴らしく、つかず離れずの心地よい距離感で、特別な日を完璧に演出していただきました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード/2食付】温泉付き客室と地元北海道の新鮮食材を楽しむ極上ステイを ツイン 朝・夕

ありちゃんさん / 女性 / 50代

大型犬2頭と

毎年泊まらさせていただいていますが、今回は今までの中で一番食事が美味しく麺のメニューも豊富で嬉しかったです。
いつも大型犬と泊まっているのですがお部屋が広くあずましいのでゆっくりくつろげます

【2026年05月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ワンちゃんルーム】湖の絶景と旬の恵み〜北海道ラグジュアリーブッフェ（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

ibiさん / 女性 / 50代

おもてなしが最高!!

初めての北海道旅行、銀婚式での利用でした。
ラウンジで静かにチェックイン。
部屋にはお手紙とドライフラワーが置いてありました。天気も良く、部屋のお風呂からの眺めもバッチリ。
夕食時にはサプライズのケーキと写真撮影。コメント入りの写真立てのプレゼント、とても感激しました!
担当の女性の方にお礼を言いたかったのですがお会いできずとても残念でした。
部屋からの花火も最高でした!
また北海道に来る機会がありましたら必ず再訪します!

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ〜絶景の洞爺と地産地消を堪能〜（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

さくらさん / 女性 / 30代

とても素敵なホテルでした。

ずっと気になっており、やっと泊まることができました。
部屋も大浴場も素晴らしかったですが、お部屋のお風呂が特に気に入りました。ご飯も種類が多く食べ応えがありました。スタッフの方も優しい方や気配りが素晴らしい方が印象的でした。
個人的にラウンジのドリンクが少し物足りなくも感じましたが、差し引いたとしても機会があればまた利用させていただきたいと思いました。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】今だけ10％OFF◆露天風呂付客室と旬の地産地消ビュッフェで極上のひととき 4ベッド 朝・夕

ベルママさん / 女性 / 60代

一番お気に入りのホテル

客室露天風呂付きの部屋、自分で選べる食事ビュッフェ、お風呂からの景色　やはりここが一番好きと言う息子！数年間使わせてもらっています。
自分でも友達に勧めたりしていますが…人気があって早くに予約しないと取れないのが…ちょっと悩みです。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わう／夕朝食ビュッフェ 4ベッド 朝・夕

えったんさん / 女性 / 50代

素敵なホテル

ちょっと早い母の誕生日と母の日分でお泊まりしました。お部屋も客室風呂もとても良かったです。夕食は個室での和食を食べました。個室だったのでゆっくり出来ました。朝食もセットメニューとハーフバイキング、飲み物も種類がありとても素晴らしかったです。スタッフの対応も素晴らしく素敵なスタッフの方達がたくさんいました。大浴場は風が来てちょっと寒かったです。客室風呂の温度ちょうど良かったです。また泊まりたいと思いました。お世話になりました。日々の疲れやストレスを発散出来ました。ありがとうございました。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕・朝食付き！夕食特選和食会席・朝食ハーフビュッフェ 和洋室 朝・夕 夕/個室利用

パルちゃんさん / 女性 / 30代

ご褒美旅に最適な宿

友人との毎年の誕生日旅行に2泊させていただきました。
開業3年目とのことで、建物は新しく各所の清掃、清潔感は素晴らしかったです。また様々なところに芸術作品があります。
車はバレーサービス、荷物をスタッフに預け、お部屋までの道のりで館内説明してもらいます。チェックイン自体はお部屋なのであまり他のゲストとは会わない感じでした。
ラウンジにはフリードリンクでワイン等があり、楽しめます。
夕食は1日目はフレンチ、2日目は追加料金で和食を提案いただいたので和食を選びました。朝食は、メインプレートを選んでのハーフビュッフェ。やはり北海道、野菜が美味しい。
また夕食朝食のデザートが大変美味しかったです。
温泉も、時間帯によっては貸切で、広々と使えました。
全体的に、良い意味で混み合ってなくゆとりがあり、本当にゆっくりできました。
ホテルからの誕生日プレゼントとして素敵なものもいただきました。
一点、気になるのは水グラスの匂い。生臭い匂いがどのグラスでもしたので、確認をお願いします。
チェックイン担当のスタッフさん、EVで同乗と朝食時の編み込みしてたスタッフさん、他にもスタッフ皆さんとってもあたたかい接客で、大満足の2泊3日でした。
次は主人を連れて泊まりたいと思います。

【2026年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】夕・朝食付き！夕食プレミアムフレンチ・朝食ハーフビュッフェ 和洋室 朝・夕