waveさん / 男性 / 30代

最高でした。

チェックインからチェックアウトまでホスピタリティに溢れており、すごく気持ち良く宿泊することができ、是非また利用させていただきたいと思いました。
温泉街から少し離れていますが、花火大会の送迎をしていただけるので、花火を観たい方は安心してください。
また、部屋の冷蔵庫にはビールやソフトドリンクがあり、ラウンジにも22時までフリーのお酒が置いてあるので、満足でした。
お部屋・客室風呂・夕食朝食は今まで泊まってきた同クラスのホテルの中でもトップクラスに入るくらい最高でした。
ありがとうございました。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード/2食付】温泉付き客室と地元北海道の新鮮食材を楽しむ極上ステイを ダブル 朝・夕

さきさん / 女性 / 20代

落ち着いた雰囲気で、ご飯がとても美味しかったです！

お部屋が景色も綺麗で、ゆっくりくつろげるような素敵なお部屋でした！ラウンジもオシャレで非日常を感じられる素敵な空間でした。駄菓子屋があるのが個人的に楽しかったです！朝も夜も食事が豪華で地域の野菜やお肉を使った料理がとても美味しかったです！またスタッフのみなさんも優しい方が多くて今回は誕生日のサプライズにケーキと少しお部屋の飾りをお願いしたのですが、電話の時に成功させましょうと言ってもらえたのが嬉しくて、サプライズもできてとても素敵な思い出が出来ました！また機会があれば行きたいと思います！

【2025年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スタンダード/2食付　温泉付き客室と地元北海道の新鮮食材を楽しむ極上ステイを ツイン 朝・夕

おんちゃんさん / 女性 / 60代

満90歳の母が花火をみて歓喜しました。

足腰が弱って施設にいる母（90歳）が花火を見たいと言いましたので、部屋から座って花火が見れる所で　今回は、乃の風さんを選びました。湖畔側で大きな窓が　出窓で視界が広い。端から端まで見渡せます。椅子に座って最初から最後まで歓声をあげては　母が喜んで大変良かったです。車椅子も予め予約出来ましたし、食事もゆったりと座れて良かったです。また大浴場も介護用椅子も有　娘2人で母を大きなお風呂に入れたのが　大変良かったです。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード3部門受賞記念】みなさまで乾杯を〜ご夕食時ワンドリンク付プラン（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

FTMさん / 女性 / 40代

温かいおもてなしでした

建物はところどころ古いところもありましたが、モダンで広々としていて、お忙しい中、スタッフ全員の接客が良かったです。バイキングは、種類も豊富で、温度や味付けも素晴らしかったです。部屋には2回分のバスタオルが用意され、枕も固めと柔らかめの両方を用意していただけていました。また来たいです。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お部屋で楽しむ洞爺湖花火】8階スパリゾート館和洋室お約束プラン（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

miinyanさん / 女性 / 60代

露天風呂が楽しい

何度か宿泊させて頂いてます。露天風呂の種類が多く香りも楽しめて夫婦で完全制覇を楽しんでいます。内湯も広く解放的でゆったりですし無料のマッサージ機もあるので入浴後の癒しでもあります。部屋も広く清潔感もあり快適。食事も種類豊富で美味しく頂きました。ワゴンサービスのビーフシチューがクチコミ通りとても美味しかった。朝食のオニオングラタンスープがタイミングが合わず食べられず残念。次回のお楽しみにしたいと思います。あいにくの大雨で大滝村で土砂流れがあったらしく帰り道の途中が通行止めで引き返しかなり遠回りとなってしまいました。道路事情など情報がわかっていればチェックアウト時に教えてもらえたらと思いました。可能であればよろしくお願いします。とはいえ今回もとても満足です。また是非伺います。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【60日前早期◆15％オフ】夕食ブッフェ・朝食ブッフェ／ご予約は早い方がお得！完売即終了 和洋室 朝・夕

あーさん / 男性 / 20代

お風呂サイコー

ちょうど新しいサウナができたてで利用しました。
しっかり整えて、露天風呂も数がたくさんあって楽しくてよかったです。
ご飯もしっかりおいしくておすすめです。

【2025年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本料金】夕食ブッフェ・朝食ブッフェ／シェフ自慢の和洋中を堪能〜せせらぎダイニング〜 和洋室 朝・夕

なおさん / 男性 / 50代

夜、硝子に映るシャンデリアが最高

到着からチェックインのスタッフ様、ミシュランガイド五つ星のホテルです、格式を持って対応して頂ける事を望みます。チェックイン後、荷物を届けて下さった外国人の若いスタッフ、喫煙所を掃除して下さっている女性スタッフ、灰皿の目皿を夜遅くに磨いて設置して下さる男性スタッフ、輝いておりました。夜に硝子に映るシャンデリアを彼女と写真撮影していると、若い女性スタッフが天使の様な笑顔で写真お撮りしますよ!っと小走りで近づいて来られて写真撮って頂きました!この女性スタッフ、ホテルの宝物ですよ!到着からチェックイン、チェックアウト後のスタッフの接客次第でミシュランガイド五つ星で納得出来るホテルなのになっと思いました。次回があればどのようになっているか、凄く楽しみです。

【2025年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝食付】■お盆限定■ 北の大地が魅せる“夏の旬の輝き”を、プレミアムブッフェにて。 ツイン 朝・夕

tsujimonさん / 男性 / 30代

やはり良かった

北海道に行ったら、是非泊まろうと思っていました。
家内が直前膝と腰を痛め、飛行機から車椅子に頼りましたが、ホテルでも車椅子を準備していただき、遠い温泉大浴場まで、スタッフが従業員ルートを使って家内を連れて行っていただきました。
感謝いたしております。
夕食のフレンチも、朝食も美味しかったし、満足のいくものでした。
また、北海道に行くときも、泊まろうと思っています。

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割◇夕朝食付】◆フランス料理-ギリガンズアイランド◆素材のうま味引き立つフレンチコース ツイン 朝・夕

ワタナベさん / 男性 / 50代

満足の宿でした

洞爺湖でゆっくりとしたいと思い、今回、三連休の中日に利用しました。清潔感があふれていて、客室の温泉も良かったです。料理は懐石でしたので、ボリュームはちょうど良いくらいですが、なんといっても、食材の種類が多く、高級な地元のものばかりで、良かったです。年齢層が高めだからか、静かにゆっくり過ごすことができました。外国人スタッフの皆さんも丁寧でした。また、うかがいたい宿でした

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スタンダード/2食付　温泉付き客室と地元北海道の新鮮食材を楽しむ極上ステイを ツイン 朝・夕

こーちゃんさん / 男性 / 50代

部屋・風呂共に満足だが・・・

お部屋もお風呂も共に満足だが、動画で見ていた駄菓子コーナーの種類が、全く無くて少しトーンダウン。朝食のみでの宿泊でしたが、こちらも、もの足りなく感じました。泊まった部屋からは花火が見えて良かったし、アメニティが充実しており、特に「プロヴァンシア」のシャンプー＆リンス・ボディソープは個人的に気に入りました。
従業員さんの対応も良く、静かでゆっくり出来たのですが、事前に見ていた動画で期待値ハードルを上げてしまったかも知れません。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スタンダード/朝食のみ 温泉付き客室とこだわりの朝食で非日常のリラックス時間 ツイン 朝のみ

おんちゃんさん / 女性 / 60代

満90歳の母が花火をみて歓喜しました。

足腰が弱って施設にいる母（90歳）が花火を見たいと言いましたので、部屋から座って花火が見れる所で　今回は、乃の風さんを選びました。湖畔側で大きな窓が　出窓で視界が広い。端から端まで見渡せます。椅子に座って最初から最後まで歓声をあげては　母が喜んで大変良かったです。車椅子も予め予約出来ましたし、食事もゆったりと座れて良かったです。また大浴場も介護用椅子も有　娘2人で母を大きなお風呂に入れたのが　大変良かったです。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード3部門受賞記念】みなさまで乾杯を〜ご夕食時ワンドリンク付プラン（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

Yumamaさん / 女性 / 30代

スタッフの気配り心配りが最高でした。

お部屋の清潔感や雰囲気、スタッフさんの接客は大満足でした！
海外の一部のお客さんのお風呂場占領、ゴミを散らかす、大声で話す等のマナーの問題でゆっくり気持ちよく入れなかったのは残念でした。
お食事はうちの子が、食べられるものがあまりなかったです。
お部屋とスタッフさんが良かったから
良い思い出になりました！

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ〜絶景の洞爺と地産地消を堪能〜（夕朝食：ブッフェ） 和洋室 朝・夕

シュウヘイさん / 男性 / 30代

夫婦旅行におすすめ

エントランス、ロビー、部屋、大浴場からの景観は最高で、洞爺湖の花火もよく見えました。電話対応、当日の説明の態度も宜しい。ビュッフェがそれほど美味しくなかった。もう少し費用が掛かっても良いので、レストラン夕食付きのプランがあるとなお良し。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【8月厳選】期間限定タイムセール！スタンダードより5%OFF！レストランビュッフェ トリプル 朝・夕

とらねこさん / 男性 / 50代

ホテルの温泉浴場は絶景です

ホテルは洞爺湖のほとりに位置しており、
館内の動線や駐車場の設計もとても理想的で、
スタッフの接客も親切で礼儀正しいです。
ホテル最大の特徴は大浴場の温泉で、
「インフィニティプール」のデザインを採用しており、
洞爺湖全体を見下ろすことができます。
さらに「寝湯」も設置されていて、
横になりながら湯に浸かり、美しい景色を楽しめるのは、
まさに人生最高の贅沢です。
ただ、浴場外の休憩スペースのテーブル周りには
ほこりが多く、もう少し頻繁に清掃を行うと
より良くなると感じました。
ホテルのレストランは湖畔にあり、
食事の雰囲気もとても良いです。
ただ、朝食のメニューについては、
北海道の特産をアピールするためか、
卵を使った料理が三品もあり、
少し飽きてしまう感覚もありました。
一方、夕食のメニューはとても理想的で、
北海道のさまざまな食材を十分に堪能することができました。
夜は部屋のテラスから洞爺湖の花火大会を眺め、
深い印象が残りました。
総じて、とてもおすすめできるホテルです。
また泊まる機会があることを願っています。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期予約90】【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席／朝食膳 トリプル 朝・夕

yunaさん / 女性 / 60代

プライベートビーチ

宿の直ぐ目の前が海水浴場になっていて海遊びが大好きな子供達には最高です！
海水浴場にはシャワーや綺麗なトイレもあり大変便利でした。
BBQや海水浴 夜には花火も楽しめました。
宿のお風呂の温泉もお部屋も広くてとても良かったです。
夕食会場のおばちゃんが親切で楽しい人でした(笑)
また来年の夏休みも是非利用したいと思いました。

【2025年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の旬菜鍋プラン！北海道の大地の恵みの朝食付き♪＜2食付き＞ 和室 朝・夕

yunaさん / 女性 / 60代

最高の夏休み

弟家族と夏休み旅行で初めて利用させて頂きました。
広いお部屋でオーシャンビューさらに
プライベートビーチ的な海水浴場が宿の目の前でした。甥っ子や姪っ子達とBBQや海遊びを楽しめました。
そして夜にはたまたま地元のお祭りで花火のサプライズも長い時間沢山の大きな花火が素晴らしく大満足です。
是非また利用したいと思いました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の旬菜鍋プラン！北海道の大地の恵みの朝食付き♪＜2食付き＞ ツイン 朝・夕