みーさん / 女性 / 30代

子供に優しかったが、もう少し親切にして欲しかった。

4歳の娘と2人で宿泊。
夕食はスタンダードが牛肉の鉄板焼で、連泊メニューだとすき焼きになると記載されていた。娘がまだ塊肉が苦手だし、大人だとミディアムレアでも問題ないが、娘がお腹を壊したら可哀想なので連泊のすき焼きに変更して予約を取った。
お風呂もお部屋も最高でウキウキで夕食へ行く。
他のテーブルでは料理の説明がある中、私と娘の座る所では全く説明なし。前菜が何かも説明なし。
そして、魚料理を選ぶ時だけ声をかけられて選んだ。
連泊メニューを選んだがこんな対応されるとは凄くガッカリ。
ですが、黒縁眼鏡の女性スタッフは別。娘が食事が終わり無音でスマホの動画を観ている姿を見て私が、すみません、こんな所でスマホをと言うと、いいえ座っている姿だけで素晴らしいです。今日は観光ですか？と気さくに話しかけてくださり嬉しかったです。娘もあの眼鏡のお姉さん好きと笑顔で話していました。
お風呂もお部屋も素晴らしくよかったです。
朝食はバイキングで美味しく食べれました。
朝食会場に入ると昨日の眼鏡の女性スタッフさんが受付をしていて、席が決まったら子供椅子を持っていくので声をかけてくださいと気持ちのよい接客で素晴らしかったです。
朝食会場を出る際、娘がごちそうさまでしたと言うと、こちらこそありがとうございました。お気をつけてと見送って頂けました。
とてもお世話になりました。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【くつろぎ宿20周年記念】期間限定20％OFF／創作会津郷土料理膳や源泉かけ流し温泉を堪能 和洋室 朝・夕

右京さん / 男性 / 60代

いいお宿でした

とても良いお宿でした。
・部屋
　清潔感があって居心地がよく、部屋の半露天
　風呂も源泉かけ流しで何回も入りました。
・温泉
　猿の湯と千年の湯に入りましたが、特に千年
　の湯の露天風呂は雪見露天を堪能できて最
　高でした。
・食事
　夕食・朝食とも質も量もとても満足する内容
　でした。
　すべての料理が美味しくとても満足です。味
　にうるさい妻も満足していました。
・接客
　近すぎず遠すぎずのちょうど良い接客でよか　　
　ったです。又食事の際に対応してくださった
　男性の従業員の方の接客が心地よく楽しい食
　事の時間を過ごすことが出来ました。ありが
　とうございました。
・総合
　宿泊して良かったな〜と思える宿でした。
　会津に行く機会があったらぜひまた宿泊した
　い宿です。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30／半露天風呂付き特別室】30日前の予約で10%OFF◇源泉かけ流しの湯を特別な客室で ツイン 朝・夕

まるちゃんさん / 女性 / 50代

高齢の母と親子旅

母は足が悪く、ホテル内は車椅子移動でしたが、お部屋もバリアフリーでしたので問題なく、とても快適に過ごせました。
お料理も、馬刺しのお寿司など福島県の郷土料理を楽しめました。
姉妹宿の新滝さんのお風呂も楽しめたのでとても良かったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】通常プランから最大10％OFF☆創作郷土料理ビュッフェでおなかいっぱい ツイン 朝・夕

まりりんさん / 女性 / 40代

郷土料理のバラエティーに大満足・お部屋も広々

子供を連れて家族旅行で。温泉は提携の宿の湯めぐりもできて楽しめました。朝・夕のお食事はビュッフェスタイルでしたが郷土料理もバラエティに富んでましたがそれ以外も品数も多く、子供たちも大満足！また、ラウンジではコーヒーやお茶だけではなく（時間帯によりますが）クラムチャウダーや甘酒、梅酒なども無料で飲めてボードゲームをしながらゆったりとした時間をすごせました。お部屋も広々としていて大満足です。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30ビュッフェプラン／10％OFF】30日前の予約でお得☆季節の創作会津郷土料理ビュッフェを堪能 和洋室 朝・夕

とっしーさん / 男性 / 70代

夫婦旅

ホテル到着前に電話があり、予約済みの最上段部屋が空調故障で変更になり代わりの部屋が用意されましたがガッカリしました
夕食、朝食は満足感はあり特に朝食のお餅のメニューの多種多様には驚き美味しく頂きました
お部屋、仲居さんの対応は大変良かったです

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早割９０（早期割）SUITEROOM【★★夕食・朝食個室★★】プラン♪「客室専用露天風呂付」（個室会食場） セミダブル 朝・夕 夕/個室利用

こむりんさん / 女性 / 60代

客室の露天風呂でゆったりと足が伸ばせた

露天風呂付客室をあちこち利用していますが、木製の温かみのある浴槽で、ゆったりと足が伸ばせるのはそうないんです。しかもお値段リーズナブル。2人で宿泊、1人25,000円はお得でしょ。
どか雪が降って、帰る時駐車場で雪かきしていたら、スタッフが5人で手伝ってくれました。心まで温まるおもてなしでした。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『直前割』スイートルーム【お部屋は当館おまかせ】１泊２食付♪（※期間限定・数量限定）特典付【訳あり】 その他 朝・夕

モヒカン王子様さん / 女性 / 50代

食事に大満足♪

子供の卒業祝いの旅行で利用させていただきました。
ホテルのチェックインから対応も気持ちよく、お部屋も（タワー館）とても綺麗で広く、何より食事が種類豊富で何を食べても美味しいです。館内はとても清潔感のあります。喜多方ラーメン、あんこう鍋、お餅、おにぎり、ヨーグルトなどなど、美味しいものが沢山あり、お腹いっぱいでした。飲み放題もあり、リーズナブルな料金で良心的です。また是非行きたいと思います。ありがとうございました。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜じゃらんnetランキング2024売れた宿Ｗ受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定 和室 朝・夕

ぐらこさん / 女性 / 30代

深雪の会津を堪能できました

友人との毎年恒例スノボ旅行は磐梯エリアによく宿泊していたのですが、今回は趣向を変えて会津東山温泉に。一昨年、同系列の函館湯の川温泉ホテル万惣さんに宿泊した際とても良かったので御宿東鳳さんに決めました。
楽しみにしていた露天風呂では会津の街並を眼下に眺めたり、寝湯で空高く舞う鳶をぼーっと見ていたりと最高なひと時を過ごさせていただきました。あがらんしょでの夕朝食は地元の料理含め品数が多く、美味しくいただきました。また機会があればお伺いしたいと思います。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜じゃらんnetランキング2024売れた宿Ｗ受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定 ツイン 朝・夕

グレートさん / 男性 / 60代

雰囲気が最高でした

街から近くて観光地もあり良かったです。やはり季節は冬がいいかも。今年は雪が少ないそうです。たくさん雪があると最高なんだろうな。

【2026年02月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能☆1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧 ツイン 朝・夕

せきだすさん / 男性 / 60代

本当にくつろぎました

スタッフの皆様の対応、部屋、風呂、食事、全てにおいて最高でした
ただ朝食がバイキングでなかったら、なお最高でした
まさにくつろぎの宿でした
また必ずお世話になりたいと思っています
お世話になりました

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【くつろぎ宿20周年記念】期間限定20％OFF／創作会津郷土料理膳や源泉かけ流し温泉を堪能 和洋室 朝・夕

まるちゃんさん / 女性 / 50代

高齢の母と親子旅

母は足が悪く、ホテル内は車椅子移動でしたが、お部屋もバリアフリーでしたので問題なく、とても快適に過ごせました。
お料理も、馬刺しのお寿司など福島県の郷土料理を楽しめました。
姉妹宿の新滝さんのお風呂も楽しめたのでとても良かったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】通常プランから最大10％OFF☆創作郷土料理ビュッフェでおなかいっぱい ツイン 朝・夕

まりりんさん / 女性 / 40代

郷土料理のバラエティーに大満足・お部屋も広々

子供を連れて家族旅行で。温泉は提携の宿の湯めぐりもできて楽しめました。朝・夕のお食事はビュッフェスタイルでしたが郷土料理もバラエティに富んでましたがそれ以外も品数も多く、子供たちも大満足！また、ラウンジではコーヒーやお茶だけではなく（時間帯によりますが）クラムチャウダーや甘酒、梅酒なども無料で飲めてボードゲームをしながらゆったりとした時間をすごせました。お部屋も広々としていて大満足です。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30ビュッフェプラン／10％OFF】30日前の予約でお得☆季節の創作会津郷土料理ビュッフェを堪能 和洋室 朝・夕

はっちゃんさん / 女性 / 50代

サービス内容が充実

以前から一度は泊まってみたかった露天風呂付き客室に感動でした。
部屋は広く、アメニティも充実、バスローブに浴衣、パジャマもあり使い分けが出来ます。
雪を見ながら、川のせせらぎを聴きながらのんびり入浴することが出来ました。露天風呂ですが、温泉のためか寒さを感じることもありませんでした。
サービス内容も大変充実していました。ウエルカム抹茶や、お酒の試飲、マッサージ機の無料利用、湯上がりソフトクリーム、部屋には蒸し器で温めてお饅頭を食べられるセットがあったりと、色々楽しめました。
館内には、会津の歴史に関する展示や、会津小紋のデザインされた廊下、郷土の玩具が飾ってありホテルの中で会津を感じることも出来ます。
接客は、スタッフで個人差がありました。忙しいのか？お礼をしても返事がなかったり、素っ気なく感じることがありました。
が、これだけのサービス内容でリフレッシュすることが出来たので、不満に感じることはありませんでした。
今度は、桜の季節か、紅葉の季節に伺いたいとおもいます。お世話になりました。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『直前割』スイートルーム【お部屋は当館おまかせ】１泊２食付♪（※期間限定・数量限定）特典付【訳あり】 その他 朝・夕

みかんさん / 女性 / 40代

やっぱりいい旅館

3回目の利用です！
お部屋、お食事、お風呂どれもとてもいいのですが
フロントで対応してくださるスタッフさんが少ないのか
チェックイン、貸し切りお風呂の鍵の受け取り、チェックアウトかなり待つ印象が今回はありました
貸し切りのお風呂は時間が限られてるのでスムーズに受け取れるようにできたら嬉しいですね

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【★★夕食・朝食個室会食場★★】「☆人気の貸切風呂☆」と「オプション料理」付（個室会食場）♪♪ セミダブル 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

たーさんさん / 男性 / 60代

とても癒せました（笑顔）

某アニメ映画のリアル版って言う口コミがあったので、プチ忘年会で宿泊させて頂きました。スタッフの対応も食事もとても満足のいくものでした。ちょっと残念だったのは朝のお風呂が猿の影響ではいれませんでした。
あと玄関先で荷物を下ろす場所が斜めになっていて、貸してくれた台車が自分の車にぶつかってしまいました。
（大した傷でなかったからよかったけど…）
平らな場所て荷卸する工夫が欲しいと思いました。
それ以外は大変満足出来る宿でした。
また行きたいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜夕食は17:45〜レストラン食＞出来立ての地産地消を丁寧に味わう＿＿。 和室 朝・夕

フルタさん / 女性 / 60代

綺麗なホテルで大満足

ホテルの外観も素敵で、玄関からホールも豪華でした。お部屋も泊まったことがないくらい広くて綺麗で、この料金で宿泊出来るなんてと感激しました。玄関ホールの鬼滅の刃の無限城みたいな造りも堪能しました。
温泉も気持ち良くて満足、お料理も美味しかったです。
ホテルから駅までは送迎バスを出してもらえるので、全く不便は感じませんでした。
また泊まりたいホテルです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食付<夕食なし＞】ご朝食は大川荘ならではの＜ビュッフェ＞当日の予約も◎ ツイン 朝のみ