33333333333さん / 女性 / 30代

ホテルスタッフの接客が素晴らしい

2連泊したのですが、スタッフの方の接客、眺めのいいお部屋とスパ、朝食の刺身定食、すべてよかったです。特に接客が素晴らしかったです。スピーディーで洗練されていて、温かみがあり、とても安心できます。疲れてホテルに戻ってくるたび、スタッフの方々の笑顔に癒されました。
唯一難点を挙げるとすれば、最終日に呼んでいただいたタクシーでのことです。滞在中に何度かホテル乗り場のタクシーを利用し、他のドライバーの方はとてもよかったのですが、１度だけ大変不快な経験がありました。
5/22にホテル乗り場から利用したタクシー（ホテルからプルメリアガーデンスパまで、9:45下車）について、接客面で非常に不快な経験がありました。
運転手の方はナビ操作ができないようで、店名と住所を伝えても色々意味不明なことを並べたのちに「わからない」と言われ、「ナビして」というので仕方なくこちらが「次を右」など最後まで道案内しながら目的地まで誘導する形になりました。
また、その過程で終始横柄な態度が続き、「通りの名前は？」「当然行ったことないわけよね？」など、利用客に対する配慮を欠く発言もあり、大変不快でした。
ホテル自体の滞在とサービスは非常に素晴らしく、ぜひまた利用したいと思っています。だからこそ、ホテル乗り場を利用するタクシーの接客品質についても、今後ご配慮いただければ幸いです。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【開業23周年】おすすめの期間限定価格★春食材を楽しむ朝食＆温泉スパ（サウナあり）付 シングル 朝のみ

やまぐちさん / 男性 / 20代

ハズレなし

価格帯が近隣に比べて高めなので民度がいい
走り回る子供も、騒ぎ立てる大人もいない
ご飯も美味しいし部屋も広い、お風呂も綺麗

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2026】【スプリングプラン】 朝食付 ツイン 朝のみ

かんちゃんさん / 男性 / 60代

出張にお勧めです。

札幌市内のホテルのお風呂はほとんど温泉では無いなか温泉で朝食もコスパ最強です。仕事の疲れを癒してくれるホテルです。

【2026年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜シンプルステイ／朝食付＞北国のご馳走グルメを味わう60種類以上のブッフェ朝食付 ツイン 朝のみ

ぷうこさん / 女性 / 50代

好立地　すすきのなのに温泉

朝食のいくら目当てに行きました。今回2度目の利用です。
コンセントしかないことを忘れていましたが、USBと繋げるものを借りることができました。朝食以外でリピートした理由は、部屋着があること、天然温泉なこと、サウナがあること、立地条件、コスパといったところです。駐車場もあり、12時までは1泊料金で、その後は30分100円という良心的なお値段でした。ゆっくり朝風呂に入ってからチェックアウト後、大通り公園をゆっくり散策してから帰りました。
夕食も、有名店が近くにあり、とても便利でした。前回の部屋は外が見えたのですが、今回は全く隣の壁しか見えず、光も入らないお部屋だったので評価が4でした。また札幌に滞在する時があれば利用したいです。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※＜ラク得／朝食付＞事前決済で5％OFF〜北国のごちそうグルメを味わう全60種以上のブッフェ朝食付 シングル 朝のみ

shishiさん / 男性 / 50代

ご夫妻、カップルにオススメ

とても清潔感があり、温泉も良かった。都会のオアシスって感じでした。朝食も美味しく最高でした。また、是非泊まりたい宿です。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定【連泊割】◆直前予約にも◎北海道旬食材をまるごとこだわり【和御膳】 ◇ 朝食付 ダブル 朝のみ

ひーちゃんさん / 女性 / 50代

非日常の時を満喫っす

客室のドアを開けると誰かの家に来たかのような感動と造りに衝撃を受け『わぁーぉ』と一言(笑)窓の大きさと畳スペースはココロ癒やしの場でしたね。畳室と寝室を分けるような家具ベッドの頭上にある窓は飾りではなく光を入れたり出来てカーテンも付いる、アメニティのデザインはお洒落で木のぬくもり感じられる客室も。あえてココは改善してもらえたら、テレビの配置場所が…畳室からの角度が遠く感じました。　アロマオイル薫る部屋も新鮮な時間を過ごさせていただきました。

【2026年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定【特典付き】心地よい寝具・香りでやすらぐ、専門家監修睡眠ルーム◆朝食付き ダブル 朝のみ

Jさん / 女性 / 50代

朝ごはんが美味しい。立地もいい。

札幌ドームLIVEに行くため、親子で宿泊しました。
チェックインで5-10分待つことになりましたが、隣のラウンジに案内されてソファでウェルカムコーヒーを飲みながらゆっくり待つことができました。
札幌駅から徒歩圏内、時計台からも大通公園からも近く便利です。
ホテル1階にセイコーマートがあります。
朝ごはん会場はテーブル間がゆったりと広く寛ぐことができました。
その場で炙っていただく海鮮サーモンいくら丼が美味しかったです。
イベント状況や予約のタイミングで値段が高くなるのが難点ですが、直前までキャンセル無料なのが安心できました。
次回宿泊することがあればサウナに入りたいです。

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】駅近徒歩7分のスパ併設ホテル（※休館日あり）朝食バイキング付　[WB2] トリプル 朝のみ

スペぺぺさん / 男性 / 30代

朝食歴代No.1

今まで色々なホテルに宿泊して朝食を食べてきましたが、ここのホテルが歴代No.1です！
ライブキッチンでのオムレツは勿論、全ての品のクオリティがかなり高く、ビュッフェで提供されるのが勿体なく感じてしまうほどです。全て食べられなかった自分の胃を恨むレベルです笑
部屋やお風呂もとても綺麗で、また利用したいです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【エーデルホフ・スタンダードプラン】大浴場・サウナ完備／朝食付[WB2] トリプル 朝のみ

オクヤマチエさん / 女性 / 50代

リベンジ目的で再訪です

昨年、初めてこちらに宿泊させて頂き、スタッフの方々の接客等に魅了させられ、又再訪致しました。日程が1泊2日な為、朝イチの飛行機でしたので、チェックイン時刻よりだいぶ早く到着してしまったにもかかわらず、部屋の用意が出来ておりますので、どうぞと、アーリーチェックイン状態で部屋に通して頂く事が出来ました。
私達夫婦は、観光には行かず、ただただ北海道の美味しい食事をする事が目的でしたので、何処へ行くにもめちゃくちゃアクセスも良く、朝食ブッフェも、品数多く、中々部屋へ戻れません。ラウンジでのコーヒーも、とても美味しかったです。部屋は、コーナーツインでした。もう、最高デス!
窓も大きく、部屋もとても広々して、お風呂にも窓があり、絶対次もこちらに泊まりたいので、もっと仕事頑張って、又来ます。ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【開業23周年】滞在は自分好みに★1人8000円分ホテルギフト券　コーナーツイン（40�u） ツイン 食事なし

33333333333さん / 女性 / 30代

ホテルスタッフの接客が素晴らしい

2連泊したのですが、スタッフの方の接客、眺めのいいお部屋とスパ、朝食の刺身定食、すべてよかったです。特に接客が素晴らしかったです。スピーディーで洗練されていて、温かみがあり、とても安心できます。疲れてホテルに戻ってくるたび、スタッフの方々の笑顔に癒されました。
唯一難点を挙げるとすれば、最終日に呼んでいただいたタクシーでのことです。滞在中に何度かホテル乗り場のタクシーを利用し、他のドライバーの方はとてもよかったのですが、１度だけ大変不快な経験がありました。
5/22にホテル乗り場から利用したタクシー（ホテルからプルメリアガーデンスパまで、9:45下車）について、接客面で非常に不快な経験がありました。
運転手の方はナビ操作ができないようで、店名と住所を伝えても色々意味不明なことを並べたのちに「わからない」と言われ、「ナビして」というので仕方なくこちらが「次を右」など最後まで道案内しながら目的地まで誘導する形になりました。
また、その過程で終始横柄な態度が続き、「通りの名前は？」「当然行ったことないわけよね？」など、利用客に対する配慮を欠く発言もあり、大変不快でした。
ホテル自体の滞在とサービスは非常に素晴らしく、ぜひまた利用したいと思っています。だからこそ、ホテル乗り場を利用するタクシーの接客品質についても、今後ご配慮いただければ幸いです。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【開業23周年】おすすめの期間限定価格★春食材を楽しむ朝食＆温泉スパ（サウナあり）付 シングル 朝のみ

かっつーさん / 女性 / 60代

高層階の部屋と天然温泉が最高！

札幌出張の際に利用。駅近で、ちょうどライラック祭りの時期だったのでチェックイン後の大通公園や夕食の移動も、地下歩行の出入り口が近く非常にスムーズ。就寝前に天然温泉も利用できて癒されました。ただ、温泉利用が23時迄でしたので、夕食も早めにきり上げなければならなかったのだけが残念でした。

【2026年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】ホテルモントレバザール／素泊[WB1] ツイン 食事なし

ゆかさん / 女性 / 40代

お風呂が良い

せっかくの北海道旅行なので温泉、大浴場つきのホテルにしようと思い予約させていただきました。結果、大満足です。とても良いお湯で、旅の疲れも癒やされました。私は時間の都合でいただけませんでしたが、彼氏はドリンクもいただけたようで喜んでいました。次回はぜひ朝食もいただいてみたいと思いです。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】駅近徒歩7分のスパ併設ホテル（※休館日あり）食事なし [WB1] ツイン 食事なし

shishiさん / 男性 / 50代

ご夫妻、カップルにオススメ

とても清潔感があり、温泉も良かった。都会のオアシスって感じでした。朝食も美味しく最高でした。また、是非泊まりたい宿です。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定【連泊割】◆直前予約にも◎北海道旬食材をまるごとこだわり【和御膳】 ◇ 朝食付 ダブル 朝のみ

ステラさん / 女性 / 50代

お風呂あがりのアイスが良かったです。

街の中心部でアクセスも良く館内もお部屋も綺麗に清掃されており部屋からの眺めも良くウェルカムドリンクやお風呂あがりのアイスのサービスなどもあり、とっても大満足です。チェックアウトが11時迄で大浴場は朝は10時まで入れるので朝もゆっくり出発が出来ました。また泊まりに行きたいです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらん限定◆事前カード決済だからお得！◆素泊まり トリプル 食事なし

ピロリンさん / 男性 / 50代

お洒落なホテル。場所も良い

大浴場、サウナがあり、ゆったり満足。駐車場が満車になる前にチェックイン前にも預かってもらえるので良い。先着順です。フロントスタッフは丁寧親切。夜食のラーメンはサービス。グレードが高い部屋はラウンジで飲み放題。朝食のサラダは新鮮。スープカレーもグッド。米はななつぼし。客層は若めです。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】事前予約プラン30 《 ビュッフェ朝食付 》　30日前までの予約でおトクに宿泊！ ツイン 朝のみ

hisakunさん / 男性 / 50代

大浴場、朝食◎です。

出張で利用しました。
ススキのにも少し歩くくらいで立地も不便ありません。
何より大浴場がサウナも広く清潔感あって凄く良かったです。また朝食も程よい品数でで、また清潔感ある配膳でとても美味しかったです。
今度からの出張常宿にしようと思います。

【2026年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダードプラン 《 ビュッフェ朝食付 》 ツイン 朝のみ