yuriさん / 女性 / 50代

清潔感と高級感溢れるホテルでした！

仕事の延長で延泊し一泊二日の北海道旅行としてこちらのホテルを選びました。
他の方のクチコミにもある通り、高級感に溢れるホテルで窓から滑走路が見えるという非日常を味わうことができとても満足です。
新千歳空港内にあるという点もすごくおすすめポイントでした！
夕食は人生初フランス料理フルコース。
若干の緊張もありましたが、お料理一つひとつ丁寧を聞きながら、おすすめのグラスワインを頂きながらと、幸せなひとときを過ごすことが出来ました。
朝食バイキングも種類豊富で全てが美味しかったです。
北海道ならではの食材を使ったメニューがたくさんありましたし、デザートもモンブランからチーズケーキ、ティラミスなど様々な種類がありました。
エスプレッソ最高に美味しかったです。
高級ホテルに初めて泊まったからかも知りませんが気になったのは以下の2点。
�@チェックイン時に宿泊代の支払いが必要
�A夕食後その場で飲み物代の精算が必要
�@は現金で支払う予定だったので、わざわざスーツケースから出すことになりました。
今までの旅行では、チェックアウト時に飲み物代含めて精算でしたので、少し戸惑いました。
現地払いとしか記載がなかったので、もう少し分かりやすくしていただくといいなと思いました。
その他気になる点はなく、総合的には大満足なホテルでした！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『上質なひとときを彩るフレンチフルコース　Menu Degustation 』　/　夕食・朝食付 ツイン 朝・夕

ずんちゃんさん / 男性 / 60代

28年ぶりの北海道旅行

人生2回目の北海道旅行で、旅行会社から推薦を受けたホテルに宿泊ができ大満足です。ホテル全体の照明が暗いですが、美術館のようなホテルでした。ホテルスタッフも外国のスタッフもいましたが、言葉も堪能で素晴らしいサービスでした。チェックアウト後も国内線利用する時間まで預かっていただき感謝します。次回の旅行にも再び利用したいと思います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割28】上質な朝をポルトムで、こだわりの北海道モーニング / 朝食付 ツイン 朝のみ

みややんさん / 女性 / 50代

寒かった

部屋の温泉はテレビもついて広くて大変良かった。部屋の電源の場所ベッドサイドに主電源があり不便だった、また部屋からレストランまでの通路がとても寒かったのが残念。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大2200円OFF／ビュッフェ 和洋室 朝・夕

riinaさん / 女性 / 30代

ホスピタリティとお食事が最高のお宿

温泉も最高でした！
パティシエの作るデザートがどれも美味しくて感動しました
また子供用のボディソープを忘れてしまったのですが
貸してもらえたのも大変助かりました。
家族みんな大満足です。また行きたいと思います！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大2200円OFF／ビュッフェ 和洋室 朝・夕

虎吉さん / 女性 / 40代

温泉も料理も大満足！！

ハロウィンの日だったのでチェックインの時、お菓子を貰えて大人だけど嬉しかったです！
天気が良くなかったので、支笏湖を堪能する事は出来なかったけど、紅葉が綺麗だった！
部屋は和室で、い草の匂いがとっても癒された。布団は自分達で敷くので、部屋が広々してよかった。売店の100円引き券が貰えた！
夕食も朝食も、とっても美味しく大満足です！ジャガイモやチーズ等さすが本場の味だった！
温泉のお湯がぬるぬるしていて、初めての体験で感動しました！今度は天気の良い日に来てみたいです！良い旅行の思い出になりました！

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】〜いろいろjaga＆cheese/オリジナル鍋〜秋のしこつこビュッフェ 和室 朝・夕

おみつさん / 女性 / 40代

シマエナガ鍋が可愛い

夕食のシマエナガ鍋が可愛さ満点でした。
食事はどれも美味しく、デザートも楽しく(笑)美味しかったです。
温泉もトゥルトゥルで気持ち良かったです。風呂場のアメニティ類も適度に有り快適でした。
職員の皆さんも親しみやすく、良くして頂きました。
朝のシマエナガ探しにも参加させて頂きましたが、残見つからず...色々説明して貰ったのに残念でした。
支笏湖は初めてでしたが、とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【１泊2食】みずうみ会席　2025秋冬 ツイン 朝・夕

つっちさん / 男性 / 20代

素晴らしい食事

夕食が本当に素晴らしかったです。
選べるプランの中では一番上の値段だったのでかなり期待していましたがそれを大きく上回るものでした。料理の提供のタイミングも素晴らしく、お食事処も半個室でゆっくりと一品一品を楽しむことができました。
宿全体がとても落ち着いた雰囲気で、時間がのんびりと流れる感じでとてもリラックスできました。
また伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご夕食「十二分」（12,000円コース）】せっかくの旅だからちょっと贅沢にという方におすすめ ツイン 朝・夕

たろーさん / 男性 / 60代

滞在１泊じゃあ足りん〜〜〜！

車旅道中の宿。新日本海フェリーで苫小牧東港へ。苫小牧港外が濃霧のため入港遅延だったが宿までの交通アクセスよく、１時間足らずで到着。部屋の支笏湖温泉風呂は広くゆったり。淡い緑の林を楽しみながらの湯浴みも格別。食事は、北海道を感じる仕立てで美味しくいただけた。〆のデザートは、濃厚なジェラートでこれもよし。

【2025年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早得55】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得×温泉付客室 ツイン 朝・夕

toraさん / 男性 / 50代

利便性の良さと快適な空間

次の日の早朝便利用の為、初めての宿泊でした。想像通りの部屋のラグジュアリー感、スタッフの対応の良さ含め、満足のいくものでした。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】「ポルトムブレックファースト」北海道の旬の素材や焼き立てパンを堪能 / 朝食付 ツイン 朝のみ

くまごろうさん / 男性 / 60代

2度目も大満足

今年2度目の宿泊。今回も部屋から飛行機がよく見えた。1日目は北方向への離着陸、2日目は南方向への離着陸。運良く風向きが変わって両方向への離着陸を見ることができた。夕食はフレンチのディナー。少々高価だがその価値は十分ある内容で大満足。翌日の昼食は和食の手鞠御膳。こちらは手頃な価格でも美味しかった。カフェスカイライブラリーも利用してケーキとコーヒーを味わったが、ただのケーキだと思って食べたら美味しくてビックリ。置いてある書籍も興味深いものが多く、もっと時間に余裕を持って利用すればよかったと後悔。もちろん温泉大浴場も朝晩に利用して満喫。おもしろい物をたくさん置いてある売店が休業だったのが残念。空港や航空機を利用しなくても存分に楽しめる宿だと思った。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ご家族やご友人との旅行におすすめ！ポイント10％付与 / 素泊り ツイン 食事なし

みややんさん / 女性 / 50代

寒かった

部屋の温泉はテレビもついて広くて大変良かった。部屋の電源の場所ベッドサイドに主電源があり不便だった、また部屋からレストランまでの通路がとても寒かったのが残念。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大2200円OFF／ビュッフェ 和洋室 朝・夕

riinaさん / 女性 / 30代

ホスピタリティとお食事が最高のお宿

温泉も最高でした！
パティシエの作るデザートがどれも美味しくて感動しました
また子供用のボディソープを忘れてしまったのですが
貸してもらえたのも大変助かりました。
家族みんな大満足です。また行きたいと思います！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大2200円OFF／ビュッフェ 和洋室 朝・夕

ちろさん / 男性 / 30代

非現実的な体験

部屋からの眺望、清潔感とも最高でした。
温泉&サウナもビジターの受け入れ時間帯は混んでましたが、夜間・翌朝はほぼほぼ貸切でした。最高の体験でした。
あえていえば、ベッドの枕が低すぎたくらいです。
時期的に何もイベントがなかったからか割安な価格で宿泊できたのが良かったですが、ハイシーズンの価格だとなかなか手が届かないなーというのが正直なところです。子供たちはまた来たいと言っているので、いつかトライしてみたいと思います。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダードプラン(オフシーズン)｜tower eleven onsen & sauna チケット付き その他 食事なし

まあちゃん2014さん / 女性 / 40代

ファイターズファンではなくてもお勧め

全てが良かったです！試合のない日しか予約がとれなかったので、エスコン自体を満喫しようと両親と夫と息子の5人で宿泊。エスコンに隣接しているので、エスコン自体をとても満喫できました。他の方が駐車場について書いてありましたので心配していましたが、迷わずスムーズに停めれました。スタッフの方もとても感じの良い対応でした。そしてお部屋は素晴らしいの一言につきます。旅行によく行っていた両親は、ここのホテルが1番素晴らしいと言っていました。部屋自体のコンセプトが楽しいですし、エスコンの球場を独り占めできます。食事の事も心配で、飲み物や夜中に食べれる軽食を用意していましたが、球場内でゆっくり食べれましたし、バーで飲みものをテイクアウトできたので、部屋でのんびり飲めました。今度は試合のある日に、泊まりたいですが、試合のない日でも、違う部屋に泊まり、楽しみたいです。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラーシーズン専用プラン | 温浴チケット付き　 その他 食事なし

チョコさん / 女性 / 40代

結婚記念日

車で宿入りする際、すぐにこちらに気付いて下さり丁寧にお迎え下さりました。ウェルカムドリンクでスパークリングワインやホタテ豆、いか豆、えび豆があり、事前にわかっていれば部屋で飲むものを準備しなくて良かったなぁと思いました。が、ラウンジで眺めるお庭や景色も最高でたくさんいただいてしまいました。個室で夕食でしたが、一品一品丁寧な説明があり、お食事のタイミングも完璧でとても満足出来ました。客室露天風呂の温度も絶妙な温度で何度も入浴しました。またくつろぎに行きたいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ／夕食8,000円コース 和洋室 夕のみ

つっちさん / 男性 / 20代

素晴らしい食事

夕食が本当に素晴らしかったです。
選べるプランの中では一番上の値段だったのでかなり期待していましたがそれを大きく上回るものでした。料理の提供のタイミングも素晴らしく、お食事処も半個室でゆっくりと一品一品を楽しむことができました。
宿全体がとても落ち着いた雰囲気で、時間がのんびりと流れる感じでとてもリラックスできました。
また伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご夕食「十二分」（12,000円コース）】せっかくの旅だからちょっと贅沢にという方におすすめ ツイン 朝・夕