Chirohinaさん / 女性 / 40代

やっぱり良かった。

ここに泊まるためだけに東京から来ました、
ダメ元でリクエストしたら期待通りの部屋で感激しました。
2泊しましたが飛行機見たりして部屋でまったりしてました。
空港内に何でもあるので不便さはありませんでした。
掃除もスタッフさんも食事もパーフェクトでした。
居心地が良かったのでもう一泊したくなりました。わざわざ来た甲斐がありました。
食事の後、エレベーター前でスタッフさんが私を見ただけで階数ボタンを押してたんですが
何故わかったのか不思議でした。

【2026年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】「ポルトムブレックファースト」北海道の旬の素材や焼き立てパンを堪能 / 朝食付 ツイン 朝のみ

yuriさん / 女性 / 50代

清潔感と高級感溢れるホテルでした！

仕事の延長で延泊し一泊二日の北海道旅行としてこちらのホテルを選びました。
他の方のクチコミにもある通り、高級感に溢れるホテルで窓から滑走路が見えるという非日常を味わうことができとても満足です。
新千歳空港内にあるという点もすごくおすすめポイントでした！
夕食は人生初フランス料理フルコース。
若干の緊張もありましたが、お料理一つひとつ丁寧を聞きながら、おすすめのグラスワインを頂きながらと、幸せなひとときを過ごすことが出来ました。
朝食バイキングも種類豊富で全てが美味しかったです。
北海道ならではの食材を使ったメニューがたくさんありましたし、デザートもモンブランからチーズケーキ、ティラミスなど様々な種類がありました。
エスプレッソ最高に美味しかったです。
高級ホテルに初めて泊まったからかも知りませんが気になったのは以下の2点。
�@チェックイン時に宿泊代の支払いが必要
�A夕食後その場で飲み物代の精算が必要
�@は現金で支払う予定だったので、わざわざスーツケースから出すことになりました。
今までの旅行では、チェックアウト時に飲み物代含めて精算でしたので、少し戸惑いました。
現地払いとしか記載がなかったので、もう少し分かりやすくしていただくといいなと思いました。
その他気になる点はなく、総合的には大満足なホテルでした！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『上質なひとときを彩るフレンチフルコース　Menu Degustation 』　/　夕食・朝食付 ツイン 朝・夕

ゆかさん / 女性 / 60代

行きたかったホテル

先日家族５人で行きました。お部屋，食事は本当は良かったです。2歳の孫も大喜びでした。レストランまでの通路が寒かったですが北海道の寒い冬を感じられて新鮮でした。次は夏に皆で行く予定です。ありがとうございました

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ 和洋室 朝・夕

みややんさん / 女性 / 50代

寒かった

部屋の温泉はテレビもついて広くて大変良かった。部屋の電源の場所ベッドサイドに主電源があり不便だった、また部屋からレストランまでの通路がとても寒かったのが残念。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大2200円OFF／ビュッフェ 和洋室 朝・夕

まっちゃんさん / 女性 / 70代

ゴルフ旅行

友人とゴルフ旅行に行きました。
空港にも、ゴルフ場にも近いので、この辺でプレーする時にはよく利用します。
朝食の品数も多いし、セミダブルのお部屋を一人で使ったので、とても良かったです。
次回又利用したいと思っております。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】遅めのご褒美旅にオススメ★ラストサマースペシャル★お得な朝食ブッフェ付 ダブル 朝のみ

エディさん / 女性 / 70代

快適

新館に変更したので洗い場が別で湯船にゆっくりつかれました。
接客、食事等々とてもよく快適に過ごしました。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】遅めのご褒美旅にオススメ★ラストサマースペシャル★お得な朝食ブッフェ付 シングル 朝のみ

つっちさん / 男性 / 20代

素晴らしい食事

夕食が本当に素晴らしかったです。
選べるプランの中では一番上の値段だったのでかなり期待していましたがそれを大きく上回るものでした。料理の提供のタイミングも素晴らしく、お食事処も半個室でゆっくりと一品一品を楽しむことができました。
宿全体がとても落ち着いた雰囲気で、時間がのんびりと流れる感じでとてもリラックスできました。
また伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご夕食「十二分」（12,000円コース）】せっかくの旅だからちょっと贅沢にという方におすすめ ツイン 朝・夕

たろーさん / 男性 / 60代

滞在１泊じゃあ足りん〜〜〜！

車旅道中の宿。新日本海フェリーで苫小牧東港へ。苫小牧港外が濃霧のため入港遅延だったが宿までの交通アクセスよく、１時間足らずで到着。部屋の支笏湖温泉風呂は広くゆったり。淡い緑の林を楽しみながらの湯浴みも格別。食事は、北海道を感じる仕立てで美味しくいただけた。〆のデザートは、濃厚なジェラートでこれもよし。

【2025年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早得55】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得×温泉付客室 ツイン 朝・夕

Chirohinaさん / 女性 / 40代

やっぱり良かった。

ここに泊まるためだけに東京から来ました、
ダメ元でリクエストしたら期待通りの部屋で感激しました。
2泊しましたが飛行機見たりして部屋でまったりしてました。
空港内に何でもあるので不便さはありませんでした。
掃除もスタッフさんも食事もパーフェクトでした。
居心地が良かったのでもう一泊したくなりました。わざわざ来た甲斐がありました。
食事の後、エレベーター前でスタッフさんが私を見ただけで階数ボタンを押してたんですが
何故わかったのか不思議でした。

【2026年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】「ポルトムブレックファースト」北海道の旬の素材や焼き立てパンを堪能 / 朝食付 ツイン 朝のみ

はるかさん / 女性 / 20代

カップル旅行にぴったり

とても綺麗で落ち着いた雰囲気でした。
フロントの方もとても対応が良く
また北海道に行った際はぜひ利用したいと思いました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ご家族やご友人との旅行におすすめ！ポイント10％付与 / 素泊り ツイン 食事なし

みゅうさん / 女性 / 50代

温泉付きの広々和モダン部屋でゆったり

冬だったので露天風呂ではなく、内風呂の付いたお部屋を利用させて頂きました。好きな時に好きなだけ温泉に浸かれる贅沢に大変癒されました。
今度はもう少し眺めの良いお部屋に泊まりたいなぁと思っています。
お食事は、品数、味、見た目、共に満足でしたが、旬の素材や北海道ならではの料理、と言う視点から見ると、少し寂しい気もする、ありきたりな内容でした。
気になったのは、バイキングでテーブル毎にサービスされたチーズリゾットですが、温度か低く、チーズも絡んでおらず、お世辞にも美味しいとは言えず、残念。
また、バイキング・レストランの朝食共に、メインディッシュや食事その物の内容が、大人と子供で違うのですが、高学年の子供には、少しかわいそうな内容になるので、大人料金で予約すれば良かったなと思いました。
ホテル側でも、もう少し料理の内容を分かりやすくしてくれると良いと思います。
チェックイン・チェックアウトは、混雑を避ける為、エントランスにある大きな暖炉の周りのソファでゆったり寛ぎながら順番を待つので、イライラする事もなく、スムーズでした。
ただ、帰る時に私の黒いブーツに他の宿泊客に踏まれた跡がクッキリ。乾いて白くなっていたので、当日付いた物ではないらしいので、｢拭いてくれないのかぁ…｣と、悲しい気持ちになりました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食は和定食】季節の鍋や海鮮茶漬けを愉しむ朝食／ビュッフェ 和洋室 朝・夕

ゆかさん / 女性 / 60代

行きたかったホテル

先日家族５人で行きました。お部屋，食事は本当は良かったです。2歳の孫も大喜びでした。レストランまでの通路が寒かったですが北海道の寒い冬を感じられて新鮮でした。次は夏に皆で行く予定です。ありがとうございました

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】1泊2食付き！こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ 和洋室 朝・夕

ここにゃみさん / 女性 / 50代

何かと近く、思ってるより便利だった…

次の日に新千歳空港から飛行機で帰える予定だった為、こちらのホテルを予約しました。
新館？の方でのお部屋で、部屋の窓は大きくホテルのすぐ隣りにあるイオン側でした。
JR千歳駅も、ホテルから歩いて10分位でいける距離でした。(新千歳空港にお土産を買いに行く為、1度ホテルから試しに歩いてみました)
電車は1駅で行けるので、お土産を買いに行くのに便利でした。(帰る当日だとバタバタするかも？て事で…→結果次の日、搭乗手続きで時間取られたので行っといて正解でした笑)
道すがらには、イオンは勿論でコンビニやケンタッキーなどがありました。(ANAホテルには、中にファミマが併設してました)
晩御飯に予め調べて行く予定してた、ホテルの斜め前にあるスープカレーのお店にいきました。この日は夕方から雪が降り、お店から帰る頃にはあっという間に15cmは積もりました。冬の北海道を少し感じられました。
朝食はバイキングで、初め案内されたテーブルだと取りに行く場所からは遠く、足の悪い母を連れてたので、案内の方に理由を伝え席を近くにして貰えないか？と聞いたら、直ぐに近くのテーブルを用意して下さり、助かりました。
チェックアウトのタクシーを電話して貰えるか？と聞いたら、フロントの方がホテルの外に止まってるタクシーをわざわざ呼びに行って入り口に付けて荷物も運んで下さいました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【IHG・ANA・ホテルズグループ／１０月チェーンホテル特集】新千歳空港〜車で１５分！お得な朝食ブッフェ付 ツイン 朝のみ

りょーたさん / 男性 / 40代

清潔感があり部屋も使いやすい

清潔感がある部屋とフロント
一階にある囲炉裏焼のお店は美味しかったです。
ただ千歳市でタクシーが少ないので移動はちょっと時間かかります。

【2025年11月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シンプル素泊りプラン】北海道滞在の本拠地として観光・おひとり旅・イベント参加・出張・長期滞在に最適 ダブル 食事なし

チョコさん / 女性 / 40代

結婚記念日

車で宿入りする際、すぐにこちらに気付いて下さり丁寧にお迎え下さりました。ウェルカムドリンクでスパークリングワインやホタテ豆、いか豆、えび豆があり、事前にわかっていれば部屋で飲むものを準備しなくて良かったなぁと思いました。が、ラウンジで眺めるお庭や景色も最高でたくさんいただいてしまいました。個室で夕食でしたが、一品一品丁寧な説明があり、お食事のタイミングも完璧でとても満足出来ました。客室露天風呂の温度も絶妙な温度で何度も入浴しました。またくつろぎに行きたいと思います。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ／夕食8,000円コース 和洋室 夕のみ

つっちさん / 男性 / 20代

素晴らしい食事

夕食が本当に素晴らしかったです。
選べるプランの中では一番上の値段だったのでかなり期待していましたがそれを大きく上回るものでした。料理の提供のタイミングも素晴らしく、お食事処も半個室でゆっくりと一品一品を楽しむことができました。
宿全体がとても落ち着いた雰囲気で、時間がのんびりと流れる感じでとてもリラックスできました。
また伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご夕食「十二分」（12,000円コース）】せっかくの旅だからちょっと贅沢にという方におすすめ ツイン 朝・夕