カースタレンタカー 新千歳空港ウトナイ店
投稿日：
車も人も、良いお店でした
整備されたキレイな車で、気持ちよくドライブができました。対応もとても親切で、返却時に忘れ物をしてしまいましたがとても親身に対応いただき感謝しています。ありがとうございました。
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やまばれーハウスレンタカー 宮良本店
投稿日：
軽自動車で充分
石垣でレンタカー探して格安でスムーズで良かった 高速があるわけではないのですし、石垣はガソリンが割高なので軽自動車で充分でした。
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バジェット・レンタカー 長崎空港店
投稿日：
フィットがレンタルされました。
レンタカーはフィットでした。ナビのオーディオ設定(Bluetooth接続）に少しだけ苦労しました。返却してから直ぐに空港へ送ってもらえました。長崎に行った際はまた利用したいと思います。
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Centaroさん
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カースタレンタカー 新千歳空港ウトナイ店
投稿日：
Centaroさんからのクチコミ
空港送迎案内の不足と深刻な引渡遅延14:00出発の予約であれば、14:00に出発するためには遅くとも13:30には空港に送迎車が待機しているべきです。しかし、空港内の集合場所や送迎車の呼び出し方法に関する事前案内は一切なく、空港に待機している送迎車もありませんでした。結局、空港インフォメーションのスタッフの方にお願いして店舗へ電話連絡をしていただき、約束の時間にも来なかったため20分後に再度呼び出してもらった末、14:30を過ぎてようやく送迎車が到着しました。店舗が点検表に直接記入した最終出発時刻は14:55となっており、旅行初日から貴重な約1時間を無駄にしました。 予約画面のスペックと実際の配車車両の相違じゃらん予約画面の「車両情報について」には、全長4,545mm、排気量2,000cc（代表画像：エクリプスクロス）と明記されており、その車体サイズと出力を前提にプランを予約しました。しかし、実際に配車されたのは全長約3,995mm、排気量1.5Lクラスの小型SUVであるスズキ・フロンクスでした。店舗側は対象車種一覧に含まれていると回答しましたが、画面上に具体的な寸法と排気量を明記しておきながら、実際には一回り以上小さい車を配車した対応は納得しがたいものです。点検表の虚偽記載および返却時のスタッフによる責任転嫁 出発時に受け取った点検チェックシートには、ウォッシャー液の「量」と「噴射状態」の双方が正常（✓）と記載されていました。しかし出発直後からウォッシャー液はほとんど入っておらず、ほぼ空の状態でした。店舗側からは最寄りのガソリンスタンドで自身で購入して補充するよう指示されただけでした。 さらに失望したのは返却時のスタッフの対応です。スタッフは翻訳機を通じて「必ず2人以上で確認して入れている」と弁明しましたが、実際の点検表には管理者1名の署名があるのみで、点検者欄は空欄でした。その上、「新車だが車両不良の可能性もあるので点検に出す」と言い、明らかな点検漏れすら認めず最後まで車両の不具合のせいにして責任を逃れようとしました。 謝罪よりも弁解が先行する店舗の不誠実な姿勢、ずさんな安全点検、そして利用者に責任を転嫁する対応により、旅行中ずっと大きな不安と不便を強いられました。利用前には十分な注意が必要です。
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MARIOレンタカー 那覇空港店 第１
投稿日：
沖縄北部
天気も良く、ドライブはとても良かったです。 レンタカーですが、車内清掃をしておらず前の方の物が残っていたり、髪の毛がたくさん落ちていたり、ダッシュボードも埃が沢山ありとても不快でした。 4日間借りて最後は慣れてきましたが、次はないですね。 従業員の方は親切丁寧でしたが、一人しかおらず手が回っていないので待ち時間が必要以上に長かったです。
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