ひろさん / 女性 / 40代

食事がおいしい

お腹がいっぱいでデザートを食べられなかった時、部屋で後で食べられるように対応してくれて、助かりました。

【2025年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【南魚沼の和食会席♪】（2食付）坂戸城の人気会席プラン【温泉大浴場＆無料WiFi】 和室 朝・夕

ささやんさん / 男性 / 60代

温泉と朝食で満足させてくれる、温泉旅館

南魚沼市への出張で、大浴場とサウナを前提に検索して、今回はこちらを選択した。
建物は古いが、温泉とサウナがあって、朝食が美味しい。
部屋には、トイレと洗面所が無くて、びっくり。
両方とも、共同利用でした。トイレはウォシュレット付きで綺麗だった。
せんべい布団にも、久しぶりにびっくりした。
大浴場は、2種類あって、夜と朝で入れ替わりで楽しめる。両方にサウナあり。口コミでは低温だとあったが、100度超えで、６人は入れる広さで十分。但し、水風呂はない。両方とも露天風呂あり。いいお湯だった。
朝食は、おばんざいで、いろんな惣菜が楽しなる。特に、手作りささみこんにゃくが美味しかった。卵焼きも目の前で作ってくれる。これが絶品で美味しかった。白米も、南魚沼産コシヒカリで、美味しかったなあ。
手作りヨーグルトやフルーツのパイナップルもあって、最後はコーヒーでご馳走さまでした。久しぶりに健康的な朝食をいただきました。
六日町駅から、徒歩15分ほど。
温泉と朝食で、料金的には満足しました。
お世話になりました。

【2025年04月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【にいがた朝ごはん】（朝食付）ビジネスエコノミープラン【温泉大浴場＆無料WiFi】【無料駐車場】 和室 朝のみ

nekさん / 男性 / 60代

料理がおいしく温泉の雰囲気がよい

夕食はテーブルごとに仕切られ、良質ともに満足感があり、朝食はビュッフェ方式だが、一品一品の料理の質が高い。いずれも魚沼産コシヒカリがとてもおいしく、おなか一杯食べてしまった。浴室が凝った造りで雰囲気がとてもよく、露天風呂はやや温めなのがかえって長く湯につかれ、とても落ち着いた。部屋はからの眺めは良く、全体的に満足度の高い宿でした。ただ細かい点を言えば、自動販売機が新紙幣に対応しておらず、注意書きも事前説明もなかったことから、使うときに戸惑ってしまった。少なくとも注意書くらいはあってもよかった。また、スタッフさんの対応は全体的にはよかったが、好感度に人によるムラを感じた。
とはいえ、全体的には満足度がとても高くリピートしたい宿で、2日間お世話になりがとうございました。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇温泉満喫＆南魚沼の食を堪能◇スタンダード２食付 和室 朝・夕

Y.Oさん / 男性 / 40代

南魚沼産コシヒカリ

個性的な外観と美味しそうなご飯だったので家族で利用しました。
館内はお花も飾ってありとても綺麗で、浴室はどちらも趣があってよかったです。
食事は地のものもあってとても美味しかったです。
このご時世なのでお米のお土産は中止されてて残念でしたが、朝食でもたくさん食べれて満足です。
とても良いお宿でした！

【2025年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇温泉満喫＆南魚沼の食を堪能◇スタンダード２食付 和室 朝・夕

まいまいさん / 女性 / 40代

スタッフの方々のおもてなしに感激しました

先日スキー旅行で利用させていただきました。
食事の際に子供が飲み物をこぼしてしまったのですが、スタッフの方が、やさしく対応していただき、新しい飲み物まで持ってきていただきました。親としては、申し訳ない気持ちでいっぱいだったので、その優しさに本当に感謝しています。
また、スキーのレンタルやリフト乗り場など、すべてが近いのでアクセスしやすかったです。料理もおいしかったので、また夏に利用したいです。

【2025年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ゲレンデ直結！スタンダードプランから20％OFF＜2daysパス付＞ 和室 朝・夕

Miさん / 女性 / 50代

お部屋が可愛い！

娘と2人、春スキーのため初めてこちらのホテルを予約しました。特徴的な外観、お部屋に入ってみると…とっても可愛らしく、木のぬくもりに溢れていて、ひと目で気に入りました！ベッドやドレッサーのデザインも私好みで、バスルームは清潔感がありシャワーの水圧もちょうど良く。朝、夕のビュッフェは、和洋中メニューが豊富でしかもどれも美味しく大満足でした。大浴場に持って行く着替えなどを入れる籐のカゴが、お部屋に人数分用意されていて、とても素敵な心遣いでホッコリしました。しいて言うならば、お部屋のカーペットの汚れが所々あり気になった事、フロントの方々（特に女性）の笑顔がもう少しあったら安心できたかな、というくらいでしょうか。他のお部屋も気になるので、リピ確定です！

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬の温泉プラン】雪景色を眺めながら食と温泉を堪能＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

たかちゃんさん / 男性 / 50代

家族スキー

3月下旬に夫婦スキー旅行でリフト2日券付きのパックでした。ゲレンデ直結なので休憩時や滑り終わった後が楽で助かります。温泉があるのも良いですね。シニア向けのパックも有り難いですね。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】春スキー直前割引！滞在中リフト乗り放題で更に24時間ステイ特典付き 和洋室 朝・夕

ブリさん / 男性 / 70代

一人旅でも満足

2回目ですが、他の口コミ通り良いです。従業員の対応も非常に良いし、食事も満足でした。ただ団体の客がいてお風呂が混んでて不満でした。前回は空いてて良かったのに残念です。でも、またいきたいです。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定！50歳からのじゃらん】☆最大２４時間ステイ♪☆ゆったりお寛ぎプラン 和洋室 朝・夕

もえさん / 女性 / 30代

改善をお願いします。

3回目の宿泊でした。大変お世話になりました。
残念なことがあり、もやもやしています。あくまで私の主観ですが、どうか届きますように。
自家用車で到着し、駐車場にいたらスタッフの男性が近づいてきて、玄関までご案内いただきました。並んで歩きながら、無言も気まずいので「魚沼はまだ雪が残りますね。」と話しかけましたが、無反応でした。おや？と思い、少し声を張って「連休はやはり混みますか。」と聞いても無反応でした。聞こえなかったのかもしれません。イヤモニ？もしていましたので。でも、隣にいる人間を気にかけてほしかったです。
お部屋へのご案内や夕食の時、ハキハキとにこやかに対応してくれた女性のスタッフさん、ありがとうございました。お忙しいだろうに、とても嬉しかったです。
夕食にて、先程とは違う男性スタッフさん、お皿を置く際に、美しい桜の柄のランチョンペーパー？をずらしてしまいます。毎回です。私が正面に置き直しました。新人の方でしょうか。慌てなくていいのに、と思いました。
悪い気持ちにはなりませんが、ryugonなのに。と思いました。
食事、部屋、お風呂、全体的に満足しました。
しかし、数名のスタッフさんの対応により、印象が変わりそうです。
一人の客が偉そうに述べることではありませんが、私はryugonが好きでまた行きたいと思っています。どうか、品格あるお宿でいてください。応援しています！

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【3月厳選】ご宿泊のみ. 和洋室 食事なし

レモネードさん / 女性 / 30代

8ヶ月の子との家族旅行にて

子連れで初めての旅行で行きました。伝統ある家屋や武家屋敷を移築したとの内部は、歴史と現代が見事に調和しており、大変満足な造りでした。外の景色も美しく、朝昼晩と旅館内を散歩したくなります。客室内は、子供がハイハイで動き回れるくらいか心配してましたが、想像より広く、子供が楽しそうで生後一番動き回っていたため、とても良い思い出になりました。オムツの破棄も快く受けていただきました。
しかし、格式高い旅館ですから、本来あまり小さい子を想定してらっしゃらないんだろうと思い、自分たちが客の対象ではなかったのだと思い来るべきではなかったかと悲しい気持ちになりました。何点か接客でそう思う点がありました。
1点目、私が子供に必要なものでかなり大事な忘れ物をしてしまい、無理を承知でと前置きのうえお借り出来ないか尋ねたら、確認します、との後、男性が出てきて「うちにはありません。」と。ないわけないモノなので、「お出し出来ません」とおっしゃっていただければよかったのですが、ウソをつかれる理由がわかりませんでした。
2点目、その男性の方が夕食の提供をしてくださったのですが、ゴト！っととても大きな音を立てて雑にお皿を置かれました。あまり歓迎されてないのかも。とこの時感じました。
3点目、チェックアウトの会計時、前のお客様が少々お時間かかっており、その後ろに待機していたところ、あとからきた私の後ろのお客様に対して、「チェックアウトこちらでも出来ますので」と、もう一方の会計を開けてお通しされてました。わざわざ無視されたので、お会計になった際一言「順番前後して申し訳ございません」とのお言葉があるのかな、と思ったのですが、全くありませんでしたので、このとき決定的に私たちは旅館のお相手にしたいお客様ではなかったんだなと思ってしまい、大変残念でした。その他細かいことがありますが、細かいので割愛します。
子がご飯の会場で大きな声を出す場面もありましたので、個室とはいえ大会場のほうへ声も届いたと思いますし、ご迷惑をおかけしたと思います。しかし全体を通じて、なるべくご迷惑かけないように立ち振る舞ったつもりです。子供を歓迎してくれて心温まる接客の方もいたので複雑ですが、接客以外は全て大変満足でした。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ご宿泊＋夕朝食付 （雪国ガストロノミーフルコース）. 和洋室 朝・夕

banbiさん / 女性 / 40代

受付時の何気ない会話で。

臨時の仕事後に受付時の際フロントの方と色々話が出来てとても嬉しかったです。
お風呂は残念ながら時間の都合上、入れなかったので次回こそ入りたいと思います。
初めての朝食は景色を見ながら、美味しいご飯を頂きました。
自分へのご褒美に泊まれて幸せでした。
日はまだ未定ですが友人とも利用したいと考えています。
有難うございました。

【2025年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】NET通常宿泊プラン シングル 朝のみ

やまぼうしさん / 女性 / 70代

食堂からの眺めが素晴らしい

坂戸山のカタクリトレッキングを目的に予約しました。今年は雪が深くカタクリには早く桜もまだまだでしたが、豪雪地帯を思わせる風景を飽きることなく眺めることができました。ホテルの温泉にゆっくりつかり朝食のコシヒカリもたっぷりいただきました。また来年お伺いしたいと思います。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】NET通常宿泊　新プラン ツイン 朝のみ

ともさん / 男性 / 40代

料理が最高！

料理が最高でリピートしました！
夕食も朝食も個別ルームで、ゆっくりと美味しい料理が頂けます。温泉も露天風呂もあり、温泉好きにもオススメです。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ペットと一緒に出かけよう♪温泉満喫＆南魚沼の食を堪能！２食付 和室 朝・夕

KF23さん / 男性 / 50代

朝食バイキング

外観からは想像つかない清潔な館内でした。お風呂は少しこじんまりとしてますが、清潔感がありました。部屋もとてもきれいで、２間ありとても良かったです。夕食もとても美味しく、全て個室なのもGoodでした。ただ、せっかくの個室なのに朝食がバイキングなのが残念でならなかったです。ここまで高級志向できたのにバイキングって(泣)まぁ、美味しかったので尚更もったいないなと思いました

【2025年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇温泉満喫＆南魚沼の食を堪能◇スタンダード２食付 和室 朝・夕

まいまいさん / 女性 / 40代

スタッフの方々のおもてなしに感激しました

先日スキー旅行で利用させていただきました。
食事の際に子供が飲み物をこぼしてしまったのですが、スタッフの方が、やさしく対応していただき、新しい飲み物まで持ってきていただきました。親としては、申し訳ない気持ちでいっぱいだったので、その優しさに本当に感謝しています。
また、スキーのレンタルやリフト乗り場など、すべてが近いのでアクセスしやすかったです。料理もおいしかったので、また夏に利用したいです。

【2025年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ゲレンデ直結！スタンダードプランから20％OFF＜2daysパス付＞ 和室 朝・夕

Miさん / 女性 / 50代

お部屋が可愛い！

娘と2人、春スキーのため初めてこちらのホテルを予約しました。特徴的な外観、お部屋に入ってみると…とっても可愛らしく、木のぬくもりに溢れていて、ひと目で気に入りました！ベッドやドレッサーのデザインも私好みで、バスルームは清潔感がありシャワーの水圧もちょうど良く。朝、夕のビュッフェは、和洋中メニューが豊富でしかもどれも美味しく大満足でした。大浴場に持って行く着替えなどを入れる籐のカゴが、お部屋に人数分用意されていて、とても素敵な心遣いでホッコリしました。しいて言うならば、お部屋のカーペットの汚れが所々あり気になった事、フロントの方々（特に女性）の笑顔がもう少しあったら安心できたかな、というくらいでしょうか。他のお部屋も気になるので、リピ確定です！

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬の温泉プラン】雪景色を眺めながら食と温泉を堪能＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕