ホテルサンシャイン鬼怒川

クチコミ総合 4.2
  (2,768件)
  • 部屋
    4.1
  • 朝食
    4.1
  • 接客
    4.3
  • 風呂
    4.1
  • 夕食
    4.2
  • 清潔感
    4.1
※「普通=3.0」が評価時の基準です。

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  • 5
    男性/60代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 4  夕食 4  接客 5  清潔感 5
  • 吊り橋がホテルの裏に

  • 吊り橋が近いことと値段で決めました。
    風呂も広くて気持ち良く利用することができました。
    バイキングの食事も、夕食・朝食ともに美味しくいただきました。
    また機会があれば利用させていただきます。

  • 宿泊時期:
    2026年04月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    ひろかずさん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>4月

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    ひろかず 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 吊り橋やお風呂、お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川

  • 5
    男性/60代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 5  夕食 5  接客 5  清潔感 4
  • 温泉が魅力の旅行

  • 鬼怒川沿いの風光明媚な景色を一望できる高層ホテルです。となりに鬼怒川にかかる鬼怒楯岩大吊橋もありロケーションは最高です。何といってもバイキング料理のメニューは豊富で食材を活かした料理は、今までの利用したファミリータイプのホテルの中で最高に美味しかったです。温泉も露天風呂も大きくてゆっくり入ることが出来ました。スッタフの人たちも親切でとてもリーズナブルな料金で利用させていただきました。また利用したいと思いました。

  • 宿泊時期:
    2026年03月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    てっちゃんさん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】1月20〜バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    てっちゃん 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 鬼怒川沿いの景色や隣接する鬼怒楯岩大吊橋のロケーション、 またお食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お料理につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 スタッフの対応や料金面につきましても温かいお言葉をありがとうございます。 今後も皆さまにご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川

  • 5
    女性/50代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 4  朝食 5  夕食 5  接客 5  清潔感 5
  • 観光に良い場所

  • チェックインの時、スタッフから声をかけてくれて、ソファで座って待ってられたので好印象でした。
    夕食はステーキと天ぷらとラーメンが美味しかったです。
    当日は日光東照宮などをみて疲れた体を、温泉で癒しました。漫画コーナーは、小さいですが、読みたい漫画ばかりで、部屋に持って行ってもいいので、ついつい夜更かしして漫画を読みふけりました。
    次の日は、SLを見るために、予約制の可愛いバスで駅まで送ってもらいSLをみて、歩いて戻り、吊り橋と、その奥にある展望台まで散歩しました。
    この日は寒波の前で、ちょうど暖かく、観光日和だったし、
    立地はとてもいいホテルで、お安いので、満足のいく旅行になりました。

  • 宿泊時期:
    2026年01月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    のりこさん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>11月

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    のりこ 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン時の対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お食事や温泉で旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。 漫画コーナーもお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川

  • 5
    女性/40代 子連れ旅行
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 5  朝食 4  夕食 5  接客 5  清潔感 5
  • 大満足のお宿でした。

  • 鬼怒川温泉駅から徒歩10分。駅から一番遠めの立地ですが、平坦で歩きやすい道のりなので苦になりませんでした。ホテルのすぐ裏には鬼怒盾岩大吊があります。ホテル1階ロビーにある足湯カフェからも、客室からも、露天風呂からも見えます。ホテルの方々の対応もとておも良かったです。川沿いの眺めの良い二間続きの客室も清潔です。温泉大浴場にはシャンプーはもちろん、洗顔数種類、ピーリングの試供品等色々そろっていました。コロナ対策でしょう、脱衣所のかごはすべて消毒済です。夕食バイキングでは揚げたての天ぷら、ステーキのライブキッチン、ソフトドリンクも飲み放題で大満足の内容です。今回の一番の期待のカニ食べ放題も、待たされる事なく次から次へと補充されてきました。総合的に、大満足のお宿でした。

  • 宿泊時期:
    2022年01月宿泊  (子連れ旅行)
    投稿者:
    もぐさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    【お子様歓迎!!】サンシャイン♪ファミリーパック♪

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    もぐ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 蟹の食べ放題が22年8月末で終了してしまうのが残念ですが、蟹に代わるものをご用意しております。 そちらも目玉となっておりますので、また是非ご来館くださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション

  • 4
    女性/60代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 4  朝食 4  夕食 3  接客 4  清潔感 4
  • 4年ぶりのサンシャイン鬼怒川

  • 久しぶりに訪れました。
    到着後、フロントでチェックインを済ませ、宿泊費を支払います。前払いになっていました。ウェルカムドリンクやシャンプー・リンス、足袋など必要なアメニティを受取り、お部屋へ。
    利用客は外国の方がだいぶ増えた印象ですね。都心からも利用しやすいしね。
    夕食は90分制でした。前回は食事が美味しかったのですが、今回は感動する品はなかったかな。
    朝食の方が良かったです。
    製氷機の有無が分からなかったけど、翌日になって11階エレベーター前に発見。
    1カップ100円で購入出来るようです。
    わからない事は、ちゃんと聞くべきだと再認識しました。

  • 宿泊時期:
    2026年10月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    なおこさん (女性/60代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>10月

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    12,001〜13,000円(大人一人あたり/税込)
  • 4
    女性/30代 子連れ旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 3  朝食 3  夕食 3  接客 4  清潔感 4
  • 親子旅行です

  • 親子2人旅行で利用しました。
    食事
    バイキングですが、子供と2人だったのでカートがあると助かるなぁとは思いましたが、座敷席もあり赤ちゃん連れや小さいお子様連れなどの利用もしやすいかと思いますした。
    お風呂
    予約制の室内風呂、露天風呂の両方利用しましたが、個人的には室内風呂の方が気に入りました。露天はドライヤーが備え付けてなかったかも(見つからなかっただけかもしれませんが)
    スタッフの方が常駐されているようで対応も親切でした。
    立地
    駅からはmap検索では徒歩20分となりますが、吊り橋やお土産やさんなどがすぐそばにありお散歩も楽しめました。
    その他
    塗り絵や折り紙がフロント階にあり、折り紙好きな子供はとても喜んでいました。
    トータル、コスパよく旅行が楽しめました♪

  • 宿泊時期:
    2026年08月宿泊  (子連れ旅行)
    投稿者:
    みほにぎりさん (女性/30代)
    宿泊プラン:
    【とちぎ三世代旅】ファミリー1日20組限定!小学生が50%OFF&幼児無料<バイキング>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    17,001〜18,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事会場の座敷席や、貸切風呂、スタッフの対応、周辺散策などをお楽しみいただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。フロント階の塗り絵や折り紙も、お子様に喜んでいただけたようで何よりでございます。 また、お食事の際のカートにつきましては、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 小さなお子様連れのお客様にも、より分かりやすく快適にご利用いただけるよう、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。 露天風呂の設備についても、貴重なご意見をありがとうございます。 吊り橋やお土産店など、当館周辺でのお散歩も含め、ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 また機会がございましたら、ぜひ親子でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 4
    女性/50代 子連れ旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 4  夕食 5  接客 5  清潔感 4
  • 温泉が気持ち良かった

  • 鬼怒川温泉駅からも子どもが歩いても苦にならない距離にあり、建物は古いが何となく落ち着くホテルです。温泉も最高で、子ども達も何回も入りました。食事は夜、朝バイキングを利用しましたがゆっくり食べられ、沖縄フェアもやっていて美味しかったです。
    部屋もスタンダードを利用しましたが、今回は家族3人だけだったので丁度良い感じでした。時々、上の階なのか?ドンドン音が響いてましたがファミリー向けなのでそれは仕方ないのかな?と思う感じです。何より敷布団が丁度良い硬さ厚さで快適でした次回は、留守番メンバーの家族も連れてまた訪れたいと思います

  • 宿泊時期:
    2026年08月宿泊  (子連れ旅行)
    投稿者:
    みねさん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>7月

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    10,001〜11,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 立地の利便性や館内の落ち着いた雰囲気、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事やお部屋につきましてもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、館内の音の響きにつきましては、ご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のより快適な滞在環境づくりの参考とさせていただきます。 またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 4
    男性/70代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 5  風呂 5  朝食 4  夕食 4  接客 4  清潔感 4
  • 玄関ロビーは広くスタッフの対応も分かりやすく良かった。料理はバイキングで種類も多く満足。

  • WiFiの容量が小さくYouTubeなどが使えず改善してもらえるとよい。
    鬼怒川の吊り橋のすぐ目の前の立地で眺望も良い。

  • 宿泊時期:
    2025年05月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    ヨシボーさん (男性/70代)
    宿泊プラン:
    【とちぎ三世代旅】ファミリー1日20組限定!小学生が50%OFF&幼児無料<バイキング>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    23,001〜24,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    ヨシボー 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 眺望や立地、接客、バイキングなどご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、Wi-Fi環境につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善課題として検討させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川

  • 4
    女性/40代 恋人旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 4  朝食 3  夕食 4  接客 4  清潔感 4
  • 温泉良かった

  • 温泉が柔らかい感じがして軽くて癒されました
    セールもしていて安く泊まれたし
    食事も思ったよりもよくて満足しました!
    スタッフも海外の方が多くて頑張っていました。
    場所も良かったです!
    橋も近いし
    新しいお土産も前にあって
    前より充実しました。ありがとうございました。
    ゆっくりできました。

  • 宿泊時期:
    2026年05月宿泊  (恋人旅行)
    投稿者:
    あっちんさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】5月20〜バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉につきまして、癒されたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、料金やお食事につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 当館近くの鬼怒楯岩大吊橋や、道路向かいの遊ingPLAZAなど、 周辺も含めてお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 今後も皆様にゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。 また鬼怒川へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • 4
    男性/30代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 2  朝食 5  夕食 5  接客 4  清潔感 4
  • 夕食、朝食とても美味しい。ですがお風呂が...

  • ホテル前の駐車場は広くて停めやすくて良いですし、目の前に日光プリンのお店や、お土産屋さんがあるので便利です。
    チェックイン時の接客も素晴らしいです。
    足湯カフェも利用しましたが、ゆっくり橋と景色を見ながら飲むお酒は格別でした。
    正直食事は期待しておりませんでしたが、半個室での和食膳でしたが夕食、朝食共に素晴らしく美味しかったです。とてもおすすめです。
    ですが一番の不満点はお風呂です。↓
    部屋料金の高い展望風呂のお部屋に宿泊したのですがチェックイン時に温泉か聞いた所、ただの沸かし湯という事が判明。それならばと新しく出来た貸し切り風呂を予約しよう!と思い予約しようとしたら、まさかのこちらも沸かし湯...奥さんとえっ!と目を合わせてしまいました。
    どこのホテル、旅館もお部屋に露天風呂が付いてる場合、仮に源泉を使用していない場合は
    「※露天風呂は温泉ではありません」と記載してあります。
    もちろんこちらのホテルも記載していれば当方不満にあがることはありませんでしたが(そもそも温泉じゃないのが分かっていたら予約しなかった)
    プラン内容にもホテルのHPにも記載されておりません。
    ここはこれからの宿泊者に向けて改善して頂いた方がよろしいかと思います。
    当方大浴場が苦手で、でも温泉に入りたいという気持ちでいつも露天風呂付きのお部屋を取っているのに残念な気持ちになりました。当方の確認不足でもあるので反省はしております。
    ですが上記に言った通り、食事はとても美味しかったのでそこで嬉しい楽しい気持ちになれて良かったです♪
    今後はお部屋のお風呂がもし、温泉になった場合再訪させて頂きます。
    素晴らしい接客もありがとうございました。

  • 宿泊時期:
    2025年05月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    れんがさん (男性/30代)
    宿泊プラン:
    ワンランク上のプライベートステイを満喫!<朝夕半個室食>

    和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり/税込)
  • 4
    男性/60代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 5  夕食 4  接客 5  清潔感 5
  • 観光に立地条件は最高でした。

  • 徒歩で鬼怒川温泉を満喫でき、ホテルの温泉からの景色もよかった。ゆっくり過ごすことができました。

  • 宿泊時期:
    2025年06月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    くりちゃんさん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】4月20〜バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    8,001〜9,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    くりちゃん 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 鬼怒川温泉や当館の温泉からの景色をお楽しみいただけたようで何よりです。 ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川

  • 4
    男性/20代 恋人旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 3  朝食 4  夕食 5  接客 3  清潔感 4
  • 鬼怒川を一望

  • 近くに鬼怒盾岩大吊橋があり、景色も立地も良かったです。ご飯は全体的に美味しくて満足しました。部屋は2、3人で泊まるのには丁度良い広さで、ゆったり落ち着けました。

  • 宿泊時期:
    2025年03月宿泊  (恋人旅行)
    投稿者:
    マルさん (男性/20代)
    宿泊プラン:
    【食事処会食】お食事は朝夕ともに広間のお食事処で舌鼓!好評♪旬の和食膳プラン

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    14,001〜15,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    マル 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 鬼怒盾岩大吊橋にもお立ち寄りいただけたとのこと、周辺の自然や景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、お食事やお部屋に関してもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも、皆様に快適で心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川

  • 4
    男性/50代 夫婦旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 5  朝食 4  夕食 4  接客 4  清潔感 4
  • 個室での料理、お風呂は私達は良かったです。

  • ホテルに着いて、半纏にゆとりが欲しいなと思い、フロントに連絡したら直に対応してもらい好感度アップです。
    チェックインの際にも明るい雰囲気で良かったです。
    料理は個室で地のものを頂きましたが、アッサリした味付けで自分達にはピッタリでした。
    お風呂は大浴場、露天風呂とも景色、温度とも良かったです。熱めが良い方には物足りないかな?
    日光東照宮、日光江戸村ともアクセスが良いので、次回は早めにチェックインして、ホテルの周辺や足湯カフェを楽しみたいと思います。

  • 宿泊時期:
    2023年12月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者:
    マサさん (男性/50代)
    宿泊プラン:
    ワンランク上のプライベートステイを満喫!<朝夕半個室食>

    和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

    宿泊価格帯:
    27,001〜28,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    マサ 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 お風呂の温度に関しまして、他のお客様よりお言葉を沢山頂戴しております。 徐々に修繕させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション

  • 4
    女性/50代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 4  風呂 4  朝食 5  夕食 4  接客 4  清潔感 4
  • とても良かったです。ただ…

  • 日光江戸村へのアクセスが良いとのことで利用致しました。じゃらんに「当館前よりダイヤルバス有」と記載があり、チェックイン時に江戸村行きのダイヤルバスに乗りたい旨を伝えると、9時半にホテル前に迎えの車が来るとのことでした。翌朝、案内されるままホテルの車に乗った所、向かった先は日光鬼怒川温泉駅。江戸村に行くとばかり思っていたので、大変驚きました。運転手の方にその事を伝えると、「駅からダイヤルバスに乗って下さい」。
    チェックイン時のやり取りを説明し、また雨だったこともあり、運転手の方の好意で江戸村まで送って頂きました。が、釈然としません。
    他が良かっただけに、少し残念でした。

  • 宿泊時期:
    2023年10月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    パンダさん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    【ファミリー1日20組限定】小学生が50%OFF&幼児無料!おトクに楽しむ家族の温泉旅<バイキング>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    17,001〜18,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    パンダ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 送迎に関して、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 こちらの伝達不足で招いてしまった結果だと存じます。 スタッフ内でのコミュニケーションを円滑にさせていただきます。 貴重ご意見、ありがとうございました。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション

  • 3
    男性/60代 友達旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 4  夕食 1  接客 4  清潔感 3
  • 普通のホテル

  • 駅から約1キロの距離にある大きくて古い普通のホテルです。男女で二部屋を予約しましたが、広さや景色には不満はありません。ただし少し古いホテルでした。食事は夜は会席で朝はバイキング。夜の会席は料理の種類は豊富でしたが、鬼怒川らしいというものがあまり感じられなかった。朝食はバイキングでしたが、ごく普通においしくいただけました。
    お風呂は男女それぞれが大浴場を利用しましたが、露天風呂への行き来がいちいち更衣ゾーンを経由する変な作りでした。せっかく良い湯加減の風呂でしたが少し残念でした。
    チェックアウトに際しては観光するため荷物を預かってもらい、それについては有難かったです。ホテルの前に関連のお土産物屋さん等のお店がありましたが、17時過ぎには閉店していて、使いようがありませんでした。日光プリンはホテルでも売ったらと思いました。ホテルの売店の品ぞろえは少ないし、地酒や部屋飲みできるサービスがあると良かったのですが、残念でした。周辺のつり橋や展望台など、景色は良いところでした。

  • 宿泊時期:
    2026年05月宿泊  (友達旅行)
    投稿者:
    くまひげさん (男性/60代)
    宿泊プラン:
    【夕食はお食事処】旬の和食膳をゆったり楽しむ鬼怒川の夕べ♪

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    16,001〜17,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や景観につきましてご不満なくお過ごしいただけたとのこと、またチェックアウト後のお荷物預かりが お役に立てたようで何よりでございます。周辺の鬼怒楯岩大吊橋や展望台など、鬼怒川ならではの景色もお楽しみいただけた ご様子を嬉しく拝見いたしました。 一方で、建物の古さやご夕食の内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 また、大浴場から露天風呂への動線につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 売店の品ぞろえや周辺店舗の営業時間、地酒やお部屋でお楽しみいただけるサービスにつきましても、 今後の館内サービスやご案内改善の参考とさせていただきます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は詳しくご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • 3
    女性/40代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 1  風呂 3  朝食 3  夕食 3  接客 2  清潔感 3
  • 家族旅行

  • ゴールデンウイークに家族4人で利用
    良かった点 
    エレベーターを利用する際、あまり待たずに利用できた。
    観光するのも便利な場所にあり、移動がスムーズだった事。
    食事も口コミ通りで満足しました。
    悪かった点
    部屋の畳が古かったこと。宿到着後、運転に疲れて横になった家族が寝転んだら古い畳のカスが洋服に沢山付いて、悲しくなった。
    朝食時、バイキングの受付(日本人と外国人スタッフ2人)で、部屋番号を伝えた際に1人遅れて食事します。と目の前にいた外国人スタッフに伝えたら、意味を理解してもらえず、もう一回言っても怪訝な表情で隣にいた日本人のスタッフはフォーローせず無視だったので、日本人スタッフの何もしない態度、我関せずが目に余った。

  • 宿泊時期:
    2026年05月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    けさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】4月20〜バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    25,001〜26,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 設備やお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋の畳につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 客室設備の点検・清掃が十分に行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。 また、朝食会場での受付対応につきましても、スタッフ間の連携やお客様への配慮が不足しており、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、近くにいたスタッフがすぐに状況を確認し、 適切にフォローすべきところでございました。いただいたご指摘はスタッフ教育および接客時の連携体制の見直しを行ってまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • 3
    女性/40代 恋人旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 4  夕食 4  接客 3  清潔感 2
  • 年末旅行

  • 12月30日に利用させて頂きました
    部屋は至って普通で畳が古い感じがしました
    料理の方はバイキング形式で満足です
    特に天ぷらは揚げたてで美味しかったです
    夕食の時間が早かったせいか、ホテルの前の系列のラーメン屋さんの無料券を頂きました
    夜食に最適だと思います
    残念な点は、蟹は水っぽく 値段相応だと思いました
    温泉は普通ですが、ここは貸し切り風呂がお勧めです
    私達は岩風呂の方を利用しましたが 入浴前に温度の確認をして頂き 熱めが好きな私達の適温にして頂きました
    他の温泉施設はコロナの影響でサウナがやっていないにもかかわらず サンシャインさんは 内湯にサウナがあって貸し切り状態で最高でした
    連れが有料マッサージをしたのですが かなりのうまさで凝りがだいぶ取れたようです
    プチ情報ですが マッサージは早めの時間をお勧めします
    混んでいると マッサージ師さんの体力が落ちてしますそうです 笑
    駅からは少し距離があり栄えた所から少し離れますが 1階に足湯カフェがありのんびり過ごせました

  • 宿泊時期:
    2021年12月宿泊  (恋人旅行)
    投稿者:
    かおりんさん (女性/40代)
    宿泊プラン:
    【当館人気No1】年中ズワイガニ食べ放題80種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も食べ放題♪

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    16,001〜17,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    かおりん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 沢山のご感想やお褒めのお言葉を頂き、感動致しております。 蟹に関しては22年8月末で終了致しますが、蟹に代わるものをご用意しておりますので、ぜひまたご来館くださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション

  • 3
    女性/30代 家族旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 4  朝食 4  夕食 3  接客 4  清潔感 3
  • 部屋からの景色はとてもよい

  • ベランダから鬼怒川と橋を一望でき、とてもよい景色でした。
    が、ベランダは蜘蛛の巣だらけ…ベランダまでの清掃は行き届いていないと感じました。
    ご飯はバイキングでしたが、さほど心躍ることもなく、普通でした。
    鬼怒川の周りにある施設から近いので、移動はとても楽でした。

  • 宿泊時期:
    2022年08月宿泊  (家族旅行)
    投稿者:
    かおりんさん (女性/30代)
    宿泊プラン:
    【事前カード決済専用】大人気バイキングプランをお得に宿泊

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    11,001〜12,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    かおりん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 これ以降お部屋のベランダの清掃も徹底して行っておりますので、またご来館していただけると幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション

  • 3
    男性/50代 子連れ旅行
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 3  朝食 4  夕食 4  接客 3  清潔感 3
  • 割安で泊まれます

  • 鬼怒川駅から少し離れてますが、横には吊り橋があり場所的には正解です!
    部屋は古さはありましたが掃除はキチンとされてました。
    夕食、朝食と品数も内容も良かったです。
    今回はポイント消費も兼ねてお得に泊まれて良かったです。

  • 宿泊時期:
    2022年08月宿泊  (子連れ旅行)
    投稿者:
    マナさん (男性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】お得な特典付き!バイキング食べ放題☆全約80種♪ライブキッチンも完備

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    マナ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのすぐそばに吊橋があるので、立地には自信を持っております。 ご家族連れにもお得なプランをご用意しておりますので、またご来館していただければ幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション

  • 2
    男性/70代 一人旅
    項目別評価:
    部屋 3  風呂 2  朝食 2  夕食 1  接客 2  清潔感 3
  • 鉄道でめぐる温泉旅(40回以上)

  • ほぼ全国を鉄道やバスを使い、温泉を巡っています。鬼怒川温泉へは、多数の人も鉄道(特急以外に普通電車も多い)で行くようで着いた駅は人で溢れていました。ホテルへは駅から徒歩で20分以上かかり重い荷物では大変でした。シャトルバスはあるが全く電車時刻に連動せず、またホテルからの送迎はありませんでした。これでは鬼怒川は寂れるばかりと痛感。ホテルのそばには吊り橋があり、眺めは最高です。そこでは土曜日でしたので夜花火があり良かった。それ以外は周りには何もなく、移動手段がないと楽しめません。ロビーにも遊戯具は無かったようでした。部屋はきれいで、清掃が行き届いておりました。ただエアコンは温度調整ができず寒かったので切りました。温泉は硫黄成分が多くあり、肌がつるつるになり良かったが、流し場が狭く、かつ露天風呂では毛が多く浮いておりいい感じでは無かった。夕食は7:30と遅くにされており、多くの品が追加補充がされず食べられませんでした。品数も少なく(3割程度)、工夫された料理が少ないと思いました。早々に引き上げました。(経験より)朝食も同じで、がっかりでした。コーヒーも何か味がおかしく飲めませんでした。料金も価格なのかややお高いようでした。鬼怒川温泉が発展するためにあえて辛口のコメントをいたしました。今までになく残念な旅でした。

  • 宿泊時期:
    2024年06月宿泊  (一人旅)
    投稿者:
    まさちゃんさん (男性/70代)
    宿泊プラン:
    【一人旅】鬼怒川温泉で大人の休日を満喫!<1泊2食付>

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    20,001〜21,000円(大人一人あたり/税込)
  • 2
    女性/50代 友達旅行
    項目別評価:
    部屋 2  風呂 2  朝食 4  夕食 4  接客 3  清潔感 3
  • 夏の鬼怒川温泉

  • 食事は大変良かったです。
    お部屋は古いので、気分がダウン。
    部屋の冷房が全然効かなくて、
    一泊二日間 暑いのなんので、
    居心地悪かったです。
    お客様が平日でも沢山来ていて
    賑わっています。
    ロケーションは良い場所に建っているので
    素晴らしかったです。

  • 宿泊時期:
    2025年07月宿泊  (友達旅行)
    投稿者:
    さくらさん (女性/50代)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】バイキング基本プランが5%OFF!<1泊2食付>7月

    和室 朝・夕

    宿泊価格帯:
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)
  • ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信

    さくら 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事やロケーションについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お部屋の設備や空調に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう、施設の老朽化対策や空調設備の点検・改善を今後さらに強化してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川

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