実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
栃木フェアをやっていたので湯葉や佐野ラーメン等郷土料理を堪能できました。
夜はライブキッチンもあり種類も多く美味しかったです。
お風呂にサウナがあるのは嬉しいです。
部屋は広く清潔感がありましたが、廊下の床のきしみ音が大きく下の部屋に響いているのではないかと歩く度に気になりました。
スタッフの皆さん接客対応とても良かったです。
（投稿日：2026/09/18）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 栃木フェアでの郷土料理をはじめ、ライブキッチンのお料理までお楽しみいただけたとのこと、 嬉しく思います。 また、サウナやお部屋、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、廊下の床のきしみ音につきましては、ご滞在中にお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は、今後の設備点検や改善の参考とさせていただきます。 これからも、お食事や温泉、館内での時間をより快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2026/09/23）
夕食に秋のとちぎ たべつくしフェアがあって、ゆずしおラーメンが美味しかったです。
朝食も夕食も食べるものが多くて大満足。
ライブキッチンの肉もサイコーでした。
泊まった日は混んでそうだったんで温泉はゆっくり入れないかなと思ったら、時間がよかったのか数人しかいなくてゆっくり露天風呂に入れました。
部屋は6人できたのでタオルを干すタオルかけ多く欲しかっですが他は綺麗でゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。
（投稿日：2026/09/16）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 バイキング会場内にて開催中の、秋のとちぎ たべつくしフェアのメニューや、朝夕のお食事やライブキッチンのお肉までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、温泉も混雑を避けてゆっくりとご利用いただけたようで、露天風呂でお寛ぎいただけたことを何より嬉しく拝読いたしました。 一方で、6名様でのご利用に際し、タオル掛けの数が十分ではなくご不便をおかけいたしました。 いただいたご意見は、今後の客室備品を見直す際の参考とさせていただきます。 これからも、お食事・温泉・お部屋ともに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2026/09/18）
子連れで泊まりました。
夕食バイキングでは、ライブキッチンがあったり子どもが好きなアイスもいろいろな種類があったりと、とても楽しめました！
足湯つきのカフェがあったりと、館内でも楽しめて良かったです^^
（投稿日：2026/04/09）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
Mi 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様とのご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 夕食バイキングやライブキッチン、アイスなど皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、足湯カフェもご満喫いただけたようで何よりでございます。 今後もご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2026/04/10）
同級の友達と子育てが落ち着いてきたのに合わせ一泊旅行を計画してこちらのホテルを利用させていただきました。温泉は夜と朝で男女が入れ替わり一泊でも満足行く良いお湯です。露天風呂からは山の景色がドンと目の前にあり紅葉シーズンは特にオススメです。お食事はバイキング形式で今回は北海道フェアでした。カニやチーズ・ラーメンの他にライブキッチンでの串揚げやステーキ 全て美味しくて一泊では食べきれなかったのが残念でした。
１階には足湯カフェもあり景色を見ながら足湯からの珈琲モンブランはもう最高です。目の前には鬼怒楯岩大吊橋もあって楽しめました。
又季節をずらして訪れたい場所です。
（投稿日：2025/12/04）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ゆまゆまママ 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 温泉やお食事、足湯カフェなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 紅葉や季節ごとの景観も魅力のひとつですので、ぜひまた時期を変えてお越しくださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/12/05）
今回12階の部屋を利用させてもらいましたが、まだ新しいこともあり、部屋はとても綺麗で入口はスロープになっており、車椅子の方でも出入りしやすい様に設計されてました。
館内は喫煙所以外は全部屋禁煙にもなっており過ごしやすいホテルです。
大浴場は広くゆったり浸かることが出来、一階にはかなりの数の漫画が揃えてあるため大人から子供まで羽を伸ばすことが出来ると思います。
食事はどれも良い味で、特にライブキッチンで提供されたカットステーキは美味しく舌鼓を打ちました。
宿泊費もそこまで高くないのでコストパフォーマンスに非常に優れたホテルだと思います。
（投稿日：2024/07/27）
和洋室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
サイ 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。 温泉やお部屋でごゆっくりリフレッシュ出来ましたでしょうか？ また鬼怒川温泉にいらした際は、当館を是非ご指名くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2024/07/29）
お部屋は床の軋みや設備の古さは感じられますが、それこそ昭和漂う温泉宿の雰囲気あって逆に良く、清掃が行き届き、広々和室で綺麗なお部屋でした！
窓から見下ろす鬼怒川の景観の素晴らしさを堪能でき、大変良かったです。
夕食バイキングは種類豊富で充実した内容で、どれを取っても大変美味しく、とくにライブキッチンでは揚げたてのサクサクの天ぷらや、絶品のステーキの美味しさには感激！お腹いっぱい頂きました♪
朝食バイキングの内容も充実した品揃えで大満足！
スタッフも親切丁寧に対応して頂き、大変気持ちの良い滞在となりました。
貸切風呂も利用しましたが、2人ではゆったり広々！大浴場も素晴らしいですが、このご時世ですので、別途料金を出してでも貸切風呂はオススメです。
（投稿日：2022/07/07）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
よっしー様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテル30年以上の歴史があり、建物の古さは否めませんが、それに負けないくらいの温かいおもてなしをさせていただいております。 お食事もお風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 次回のご予定に是非当館をご検討くださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/17）
鬼怒川温泉駅から徒歩10分。駅から一番遠めの立地ですが、平坦で歩きやすい道のりなので苦になりませんでした。ホテルのすぐ裏には鬼怒盾岩大吊があります。ホテル１階ロビーにある足湯カフェからも、客室からも、露天風呂からも見えます。ホテルの方々の対応もとておも良かったです。川沿いの眺めの良い二間続きの客室も清潔です。温泉大浴場にはシャンプーはもちろん、洗顔数種類、ピーリングの試供品等色々そろっていました。コロナ対策でしょう、脱衣所のかごはすべて消毒済です。夕食バイキングでは揚げたての天ぷら、ステーキのライブキッチン、ソフトドリンクも飲み放題で大満足の内容です。今回の一番の期待のカニ食べ放題も、待たされる事なく次から次へと補充されてきました。総合的に、大満足のお宿でした。
（投稿日：2022/01/11）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
もぐ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 蟹の食べ放題が22年8月末で終了してしまうのが残念ですが、蟹に代わるものをご用意しております。 そちらも目玉となっておりますので、また是非ご来館くださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/08/19）
創業３５年とのことですが、ロビーも浴室もお部屋も清潔感がありました。
お部屋は７階でしたが窓からは吊り橋が見えて眺めも良かったです。
５月の下旬にしては肌寒い日でホテルの空調は全館冷房しか入らず、フロントに寒いことを伝えると親切にファンヒーターを貸してくださり助かりました。
夕食バイキングのライブキッチンの天ぷらは揚げ立てでボリュームもあり、串揚げ、ステーとも美味しかったです。
朝のバイキングも品数豊富で朝からお腹いっぱい食べちゃいました。
メインの温泉は源泉掛け流しで露天も広々。入る場所で熱さも選べてのんびり癒やされ、お湯も最高でした。
男女入れ替え制で両方入りましたが、１つは目隠しのためか景色があまり見えなかったのが残念です。
それと初めてホテルのフェイシャルエステをお願いしました。角質取りとコラーゲンパック、マッサージと４０分の施術でしたが、とても気持ち良く肌もスベスベで少し白くなりました。６，６００円とちょっと奮ぱつする料金ですがやって貰って良かったです。
また鬼怒川温泉に行く際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
（投稿日：2023/05/24）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
むく様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご感想にも頂いた通り、当ホテルをご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。 季節が変わればまた違ったホテルサンシャイン鬼怒川になるかと存じます。 またのご来館をご検討いただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2023/06/04）
日光東照宮に行くために家族で利用させていただきました。バイキングは種類も多く、天ぷらやお肉などライブキッチンでの提供で温かく出来立ての美味しさを楽しめました。フルーツも沢山あり、特にぶどう（巨峰？）がとても美味しかったです。ちょうど沖縄フェアもやっており、自分で作るスタイルでソーキそばがあり、小学生の子どもでも自分で作りやすく、味もとても美味しく大満足でした。朝もラーメンが自分で作れるようになっており、夜とはまた異なるスープになっておりとても美味しかったです。コスパ最高のお宿でした。
（投稿日：2026/09/24）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 バイキングの種類の豊富さや、ライブキッチン、沖縄フェアで提供しておりましたフルーツや、 ソーキそばなどもご満足いただけたようで何よりでございます。 お子様にも楽しく味わっていただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉を励みに、これからもご家族皆様にお食事の時間を楽しんでいただける宿を目指してまいります。 また日光・鬼怒川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
（返信日：2026/10/07）
【お部屋】 時代を感じる造りですが、カビ臭さや埃っぽさはなく快適でした。廊下を歩く人の話し声はやや響きます。
【お料理】 子供向けメニューもあり、十分に楽しめました。ライブキッチン・ご飯（味噌汁）コーナー・ドリンクバーの3箇所は混みやすいですが、5から10分周期で混雑と緩和を繰り返すため、空いているところから効率よく回るのがおすすめです。なお、アルコール類の注文方法は少しわかりにくく感じました。
【お風呂】 良くも悪くも、一般的な旅館の温泉という印象です。イチゴのボディソープとシャンプーが良い香りでした。タオルの追加が有料な点だけは少し残念です。
【接客】 丁寧で良かったです。外国語対応のスタッフもいらっしゃいました。
【トイレ】 客室のトイレは洋式でキレイでした。ただ、各階の共用トイレがいまだに和式だった点が気になります。また、1階バイキング会場横のトイレは3室あるうち、1室が「締切（物置等でしょうか）」、1室が「故障中」、残る1室は成人男性が座ると壁に膝がつきそうなほど正面のスペースが狭い状態でした。大柄な方だと利用が厳しいかもしれません。ロビーのトイレは利用者も多いでしょうから、残念に思いました。
【総評】 いろいろ書きましたが、手頃な価格帯で丁寧な接客、ライブキッチン付きのバイキングが楽しめるので、カップルや新婚さん、親戚での集まりなどには非常に最適なホテルだと思います。また、子供向けアメニティも可愛らしく、特にクマのスポンジは子供たちのお気に入りになりました。
（投稿日：2026/07/27）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋で快適にお過ごしいただき、お食事やライブキッチン、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お子様向けアメニティもお気に召していただけたご様子で何よりでございます。 一方で、アルコール類のご注文方法や共用トイレの設備につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は関係部署と共有し、今後のご案内や設備管理の参考とさせていただきます。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2026/07/31）
初めての鬼怒川温泉旅行で利用しました。着いて直ぐフロント職員の対応で、満足度が上がりました。(内容は言えませんが) その後も、食堂職員さんカフェの職員さんも礼儀正しく、気持ち良い接客をしていただきました。ありがとうございました。食事については、朝夕ともバイキングで、全体的に味が濃すぎないので、私好みの料理が多かったです。夜の食事には、カニも付いてました。ライブキッチンの、焼きたてステーキ、揚げたての海老も美味しかです。ラーメンは、自分で湯通しして作るタイプが朝と夜にありました。朝のバイキングは、佃煮やワラビ、ゼンマイなど、ご飯のお供がいっぱいあって良かったです。パンも、トーストして食べましたが、美味しかったです。
足湯があるのも、今回利用する決め手にもなりました。また泊まりに行きたいと考えてます。その際は、ヨロシクお願いします。
追伸、一つ改善して欲しいとしたら、お風呂場に、自前のシャンプーなどを入れたカゴを持ち込んだ時に、入浴中の置場があると良かったかな、今回は置場がなくて、風呂の隅っこに置きました。洗い場に置いて入浴してた方もいました。次回、置き場があったら嬉しいです。
（投稿日：2026/02/03）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ひ～ 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントをはじめ、スタッフの対応、そしてお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝存じます。ライブキッチンや朝食の内容もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 足湯につきましても、ご滞在の決め手になったとのお言葉をいただき、光栄です。 また、お風呂場のシャンプー等の置き場につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考として、真摯に検討させていただきます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2026/02/05）
バイキング朝夜どっちも美味しかったです。
夜のカレー大きなお肉ゴロゴロしてたし、ライブキッチンのステーキ、揚げ物美味しかったです。
有料の卓球楽しかったし、部屋もお風呂も良かったです。
（投稿日：2025/08/20）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
幻さん 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事やライブキッチンをはじめ、有料の卓球やお部屋・お風呂までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/08/21）
何度もリピしてます。
今回は、リニューアルされた最上階のリニューアルツイン(和洋室)でした。
初めての最上階に、眼下に見える景色がとにかく最高でした。お部屋は、広くて過ごし易く、ベッドの寝心地は良かったです。シャワー室が付いていて、思ったより広いスペースで使い易かったです。トイレも新しく、洗面所が広かった。
1つ難を言えば、和室の座布団と座椅子よりも、クッションが欲しかったです。
食事は、夕食朝食ともバイキングでした。ライブキッチンのステーキは、何度もお代わりしました。以前は、蟹もありましたが、無くなっていて残念でした。
大浴場は、24時までなので、夕食後ゆっくりしていたら、入り損ねてしまい、朝早めに起きて入りました。
毎回、観光なしの休む為の利用なので、ゆっくり休む事が出来て良かったです。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
（投稿日：2025/05/01）
和洋室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
サブちゃん 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの景色やベッドの寝心地、設備面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、和室の座布団や座椅子について、クッションがあればより快適とのご意見、ありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 お食事では、ライブキッチンのステーキをお楽しみいただけたようで何よりです。以前ご提供していた蟹がなくなっていたことに関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/05/03）
夕食のバイキングで北陸応援フェアを開催中で、紅ズワイガニやブリ等の海鮮が、また牛肉のステーキなどもライブで提供されており美味しくいただきました。飲み放題も適切な価格です。案内された部屋は、広く清潔に整えられ良好です。大浴場、露天は男女入れ替えでサウナも併設されており、十分に温泉を楽しむことができます。季節柄、雪の舞う中の露天を楽しむこともできましたが、やや塩素臭が強かったのが気になりました。総体的にはコスパに優れた施設だと感じました。機会があれば再訪したいと思います。
（投稿日：2025/02/26）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
イチイチ558様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 2月末まで開催していた、北陸フェアをお楽しみいただけて、何よりです。 季節によってフェアを変更しており、また露天風呂から見える景色も違っております。 季節を改めてご来館いただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/05/02）
両親含め家族との５人で2部屋で利用させて頂きました。
駐車場は道路を挟んだ真正面です。広々フラットな為、大きめの車両やスポーツタイプの車両でも安心です。
多人数であれば、エントラントで荷物と人員を降車させてからの駐車が良い様です。
玄関前までお迎えあり、チェックインまで非常にスムーズでした（ちょいトラブり）
フロントスタッフさんの所作は流石で、笑顔が気持ちよく、細かい冗談混じりの会話にもついて来てくれて、コミュ力の高さを感じ、ホテル全体への期待も膨らみます。
部屋は高層階で眺望も良好！森のお友達笑の飛来はベランダ窓を開放しなければ無問題。空調もしっかりしていました。徘徊用の履き物がスリッパでは無く雪駄？なのも気分を上げくれます。
今回、運良く夕食後に8分間の打ち上げ花火が開催され部屋ベランダから堪能！目前に広がり散っていく様に、旅も後半突入を感じながら就寝までの一時を両親の部屋でワイワイと愉しみました。
食事はメニューも豊富で味付けも関東を感じるしっかりとした骨格のあるモノで、何よりお米と味噌汁が最高に美味い！！
ライブキッチン提供による熱々の料理群を堪能しました。料理への照明や配置・盛り付けも良く、冷めない・温まらない工夫もあり全部食してみたくなります。
多数の海老料理があり、えび大好きの私には満足度◎
キッズメニューや6種あるアイスクリームも嬉しいところです。
温泉脱衣所は古風な感じは否めないところですが、しっかりと清掃されており、むしろタイムスリップ感を愉しめます。
スッキリとした硬度の42℃の温泉は肩までしっかりと浸かることの出来る深曹タイプで気持ちよく頂きました。サウナあり。露天風呂も渓谷からの風と相まってココが鬼怒川を演じてくれます。
立ち上がって覗き込めば吊り橋は目前です。
今回時間とお腹の関係で利用出来ませんでしたが、足湯カフェも館内にあり、コチラのみの利用も可能の様で鬼怒川方面に遊びに来た際はちょっと寄ってみるのも旅の幅が広がりそうです。温泉利用も日帰り可能の様です。
朝食も6時半からで早出したい方にも良いサービスだと感じました。
漫画の貸し出しやお子様向けゲームコーナー、有料卓球など遊びも多数選択あり。
つらつら駄文を書きましたがまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。
（投稿日：2024/10/15）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ヒデ 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 沢山のご感想、胸を躍らせながら拝読させていただきました。 当館をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。 お子様もお楽しみいただけて何よりです。 当館、季節によってお部屋や大浴場からの景色が変わってまいります、 これからの紅葉の季節はとてもきれいに色づきます。 また、季節を改めてのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2024/10/17）
久々の家族旅行で利用しました。
紅葉を見ながら露天風呂に浸かれたのはうれしく、時間が経っても身体中が温かいままでした。
夕食バイキングはチェックイン時に時間を指定してもらったので混雑回避。ライブキッチンの天ぷらと地元和牛のステーキは絶品でした！他にも種類が豊富でついつい取り過ぎて満腹。大満足です！
アルコールのメニューも豊富で、クラフトビール好きの私には飲み放題が頼めるのもうれしいポイントでした。
朝食ではお粥もあって疲れた胃に優しいですね。
お部屋は多少の年季も感じられましたが、2食バイキングに露天風呂ありでこのお値段ならまた利用したいです！
（投稿日：2023/12/08）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
さとちゃん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の目玉のライブキッチンをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。 今回は紅葉のシーズンでしたが、季節が違えばまた別世界になります。 季節を改めてのご来館を是非ご検討くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2023/12/11）
本館の13階に一泊しました。紅葉には少し早かったんですが窓からの眺望が素晴らしかったです。食事のバイキングは常に補充されて豊富に並んでいて一時間半も時間が取れるのでお腹いっぱいに美味しく頂きました。目の前で調理されるステーキが美味でした。大浴場はドライヤーが古くかったてすが、浴室は広く温泉を満喫出来ました。お部屋は綺麗に清掃されていて、良かったてす。とても良い旅になりした。
（投稿日：2023/11/10）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ミント様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今年の紅葉は遅れておりますが、お部屋からの景色は最高かと存じます。 また、季節を改めてご来館いただければ幸いです。是非ご検討くださいませ。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2023/11/15）
県内なので、仕事終わりに行けると言う身軽さで、リピートしてるお宿です。
部屋も広くて快適で、お風呂もゆっくり寛げて、なんと言っても夕食バイキングが美味しい。
天ぷらやステーキは、目の前で調理するライブキッチンです。
揚げたて天ぷらは、熱々でサクサクで美味しい。
ステーキは、柔らかくて何度もお代わりしてしまうほど美味しいです。
蟹もありますが、タイミングが悪く今回は食べていません。…でも、バイキングの種類が多いので、どれを取っても美味しいです。デザートも充実しているし、アイスクリームもあって嬉しかった。
今回は、連休直前の日(平日)だったのですが、ほぼ満室？くらい混雑していましたが、スタッフのきめ細かい対応で、何の不満がありませんでした。
また、今回から食事中に布団を敷いてくれるようになり、気持ちよく休めました。(事前にホテルから電話連絡が入り、伝えてくれたのも良かったです)
朝食の時は、遅い時間帯に行った為か、かなり空いていました。おかげで、ゆったりした食事ができて良かったです。
1泊では、あっという間ですが、また来たいってなります。
（投稿日：2022/05/09）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
サブちゃん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 何度もリピートしていただき、嬉しい限りです。 蟹に関しては22年8月末で終了してしまいますが、ステーキは変わらずご提供いたします。 今回もごゆっくりしていただけたようで、私共としましても大変嬉しく存じます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/08/23）
温泉あり、売店あり、お風呂・和室広い！！景色良い！！
多くが家族連れ、ファミリーでの利用で来ていたよう。
人は多かったがエレベーターはほとんど乗り合わせることなかった。
スタッフの人はどこで会ってもにこやかに声をかけていただき、子どもにも優しかった。
バイキングはとても盛り上がっていた！ビニール手袋、アルコール消毒など対策は取っていたが、人が入り乱れて混雑がすごい。ルートを一方通行とかにするなど工夫が必要なのかなという印象。カニや目の前で調理の栃木牛、天ぷら、美味しかった！
子どもバイキングはおかずがハンバーグとエビフライ、ナポリタンくらいしかなく寂しかった。結局大人バイキングからほとんど取った。
総じて満足だったが不満が1点。
今回GWの宿泊だったが、肌寒い1日だった。暖房をつけようとしたがエアコンは風量調整のみで温度は全館一律とのこと。涼しい風しか出ず、フロントに言えばファンヒーター貸し出し可能とのことだったので問い合わせたら、全て出払っているので貸せないと。
寒い日は全館暖房にすべきでは？
毛布を貸し出しできると言われたので布団敷きと同じタイミングでお願いした。なんとか夜は越せたが、朝、障子を開けてみてビックリ。毛布が入っていただろう布団袋が広縁に無造作に放置されていた…。普通、引き取るかせめて押し入れに入れておくのが常識では？
ほかは良かったのでまた泊まりたいと思いますが、改善を望みます。
（投稿日：2022/05/04）
和室 朝・夕
紅葉終わりかけでしたが、すぐ下がつり橋で良い景色でした。
温泉はさすが鬼怒川、とても良いです。
バイキングの食事は種類はそれほど多くありませんでしたが、ライブキッチンの天ぷらはおいしかったです。夜食にとラーメン券をいただいたのですがお腹が一杯で食べに行けなかったのが残念でした。
ラウンジにCafがあるのでウェルカムドリンクのサービスがあると最高なのですが。
（投稿日：2021/11/27）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
たきちゃん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 また、カフェでのウェルカムドリンクの件ですが、そういう発想がないものでしたので、今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/07/14）
とても良いお風呂で、ゆっくりできました。
朝夕のバイキングは普通においしく、特にライブキッチンでの出来立ての天ぷらはサクサクで最高でした。
Wi-Fiは残念ですが使い物になりませんでした。
また行きたいです。
（投稿日：2021/11/17）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
chipmunk様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、Wi-Fiの件ですが、当ホテルでも改善していかなくてはいけない事項でございます。 次回ご来館される際はパワーアップしたホテルサンシャイン鬼怒川になるよう尽力して参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/07/14）
鬼怒川温泉に行きたくて今回、この宿を初めて予約しました。台風が接近していましたが、決行しました。鬼怒川温泉駅からちょっと離れていましたが徒歩で宿へ。正面玄関につくなり、係員が荷物を運んでくれました。部屋は和洋室の角部屋でリビング、和室、寝室と独立した部屋つくりでした。ベランダからの眺望は眼下に鬼怒楯岩大吊橋が望めました。夜には花火があがりました。料理は朝夕ともビュッフェスタイルでライブキッチンもあって大変満足しました。
（投稿日：2022/09/25）
和洋室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
マーク様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館でおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。 花火は12月末まで行っており、第三土曜日は当ホテルの近くで打ちあがりますのでまたご来館をご検討していただけると幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/28）
県民割を利用してみました。
30分くらい早くついてしまいましたが、
快くチェックインをしてくださり、密にならず
良かったです。
部屋は、広々しており温泉もよかったです。
バイキングは、80種類と記載があったので期待していきましたが80種類あるのかな？と思ってしまいましました。でもライブキッチンで焼いているステーキは地元の国産牛を使用しているとのことでとても美味し買ったです！
カフェの足湯も利用しましたが良かったです！
（投稿日：2022/07/26）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
かなたんこぶ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ライブキッチンでのステーキは当ホテル自慢の品となっております。 栃木の味覚を堪能していただけたようで大変嬉しく存じます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/17）
息子の小学校卒業祝いで利用しました。
以前使用させて頂いて以来、久しぶりの再訪でしたが、毎年誕生日に前にはお祝いのハガキをくださり印象の良いホテルです。
夕食のバイキングは種類も多く地物もありオープンキッチンのステーキは柔らかく、子供も美味しい美味しいとおかわりに行ったり楽しめました。朝は混み合う前に入れましたが、ドリンクコーナーが角の方にあるのでスタッフさんの下善のために出入りするところに近いのでごちゃごちゃしてる感はありました。
お風呂はちょうど良い温度でのんびり出来ました。特に朝はご飯を早めにしたので広いお風呂を貸し切りで堪能出来ました。
朝ごはん７時台おすすめです。
今回は電車利用だったので、駅までのバスが予約にもかかわらず混み混みで雨も降っていたので荷物と傘と人で服も濡れてしまったので最後に楽しさ激減してしまい、もう少し余裕を持った予約体制にしていただけると帰りまで旅の楽しさに浸れたのかなと思います。
ホテル滞在が大変良かったのに最後が残念な感じになってしまいました。
（投稿日：2026/04/07）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ちえこさん 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事や温泉につきまして、ご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく存じます。 お子様にも喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 朝食会場の動線や送迎バスにつきましてはご不便をおかけし、 特にお帰りの際に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は今後の改善にしっかりと活かしてまいります。 また機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2026/04/09）
受付、食事会場などを対応していらした方々の接客がとても良かったです。お部屋も多少年季は入っていますが、綺麗に掃除されていて気持ちよく過ごせました。
到着が早かったのですが、１４時には受付をして頂きソファで待っていると、14時半位にはこちらまで来て私の名前を言ってお声掛けをして頂き、部屋に入ることが出来ました。受付の女性は外国の方でしたが、一見気づかないくらいに日本語が堪能で、ソファでくつろいでいた友人達は、誰も分からなかった程です。お食事も美味しかったのですが、勝手な想像で季節的にデザートの苺を想像していたのですが、無くてガッカリしました。でもライブキッチンのステーキや天ぷらは大変美味しかったです。全体的に満足なのですが、ウェルカムドリンクが美味しい水しか無かったのが寂しかったです。最近伺ったホテルは全て複数のドリンクがあったので、こちらも勝手に期待してしまっていました。とても寒い日でしたので温かい飲み物が恋しかったです。
（投稿日：2025/02/07）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
megu様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。 ウェルカムドリンクに関しましては、他のお客様よりご意見を頂戴しておりますので、 社内でも種類を増やせないか検討している段階でございます。 いただいたご意見を元に検討させていただきます。 またご来館いただければ幸いです。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/04/28）
鬼怒川温泉らしい巨大温泉旅館です。フロントの対応はスムーズでチェックイン・アウトも時間はかかりませんでした。客室はやや古いことは否めませんが、清潔で眺望が素晴らしかったです。冷房も適度でした。空の冷蔵庫があり便利です。客室内の風呂とトイレは別々にありどちらも十分な広さで、トイレはウォシュレット付きでした。夕食、朝食のバイキングは品数も豊富で、ライブキッチンではステーキと串カツ（ちょうど大阪フェアと名打っていました）を美味しくいただきました。室外の大浴場は広く清潔で、露天風呂、サウナもあり、温泉を満喫できました。近くに吊り橋やそれを通って展望台や滝に行くこともできます。着いた日の夕方と出発日の朝に散歩をして自然も堪能することができました。
（投稿日：2024/07/06）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
こうちゃん 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。 季節によってかなり見える景色が違ってきます。 また、季節を改めてのご来館をオススメいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2024/07/09）
お部屋はお掃除が行き届いていて、リフォームもしてありとても綺麗でした。落ち着いて過ごせる素敵なお部屋で最高でした。
洗面台の所で化粧する際、椅子が無いので立ってしました。椅子があったら良かったなと思いました。鏡も洗面鏡しかなく、遠くて化粧はしづらかったです。
アメニティや設備的にはは若干少なめな印象でした。
部屋の露天風呂も夏のわりには虫がいなくてとても気持ち良かったです。景色も良かったです。
とてもプライベート感があり、部屋も広くて、綺麗で全体的にはとても満足です。
バイキング形式のご飯でした。食事は大きい会場でした。コロナ対策をもう少し考えてほしい感じでした。ついたてや仕切りが少なすぎるし、隣との距離が近すぎた印象です。カニはしょっぱくて少し残念。でも他の料理は、焼き立て揚げたてなど食べられるライブキッチンが良かったです。美味しかったです。メニュー数もまあまあ多く色々食べられて良かったです。
（投稿日：2022/07/17）
和洋室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ソレイユ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の設備に関してご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 また、バイキング会場に関して、ご指摘をいただき、ありがとうございます。 いただいたお言葉を参考に改良させていただきますので、またご来館していただけると幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/17）
子連れで泊まりました。５-9階の「川が見える」というお部屋にしたのですが、6階の端っこの部屋からは…うーん？川…？川言えば川…だけど、周りの木、向こう側の崖、橋の根本が見える…って感じでした。川の水は見えませんでした。端っこの部屋じゃなければ見えるのかもしれませんが…。
こだわりのない人は4階の10畳和室でもいいかなって思いました。逆に絶対川が見たい人は高層階にした方が無難です。
少し疑問に思ったことは、チェックインのとき紙に「朝の駅までのバスは予約制」と書いてあるのを見つけ、チェックイン時に申し出たところ、「お部屋にあがってからあとでも予約できます」と言われたことです。
予約制なら埋まるのが心配だったのでその場で予約したかったのですが、何か暗黙のルールがあるのかもしれません。夕方の予約でも大丈夫でしたが、9:55のバスは満席でした。
こちらのホテルでは、駅からホテルに向かうときは送迎を頼めませんが、朝帰るとき駅に向かうバスは頼めます。SLの形をしていて大変可愛いのでおすすめです。
やや古めのホテルで、宿泊者も多いため、ごちゃごちゃ感はあります。朝は遅い時間になると、ロビーのコーヒーは底を尽きていました。昼間のうちは子供用の浴衣が切れていたりします。ただ時間をずらせば補充されていました。
お客さんが多い故不便な部分もあるのですが、朝夕付きでとてもお手頃価格で泊まれたのでトータル楽しかったです。
ビュフェは内容がとても良く、すぐに補充されます。17:00のスタートの時間に行けば、空いていて楽です。18:00くらいからはごった返します。
ライブキッチンの天ぷらやステーキも美味しかったです。
子供用メニューもお皿もあり、子供は「美味しい美味しい」と全て完食し、苦手なものまで食べていました。
お風呂は露天風呂がとても広く、アツアツのお湯で最高でした。小さいタオルも置いてあるので浴室で前掛けにできます。露天風呂で温もった後の、ウォーターサーバーの冷水が美味しかったです。
部屋の暖房は十分あたたかでした。お布団もふかふか。
ドライヤーはやや風が弱いですがパナソニックのものです。歯ブラシは刺さるタイプでイマイチでした。持参がおすすめ。
高級旅館ではありませんが、家族で泊まるにはありがたいホテルでした。
（投稿日：2026/02/24）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
メガネカエル 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の眺望や館内設備、朝食ビュッフェなどにつきまして、 詳しくご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 お子様にもお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 備品の不足など、ご不便をおかけした点につきましても貴重なご意見として承ります。 今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2026/02/25）
鬼怒川温泉を初めて利用しました。
まずロビーに入ると広々とした館内でした。スタッフの方もすぐ気づいてくださり、落ち着いてチェックインする事ができました。
夕食はバイキング形式で、ライブキッチンもあり、種類も豊富でとても良かったです。
朝食は少し種類は減りましたが、それなりという感じでした。
温泉は内湯と露天風呂がありとても満足でした。
部屋は広々としており落ち着いて過ごせました。
値段を考えると十分に満足できるホテルでした。
（投稿日：2025/02/11）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
だいだい様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館をご堪能いただけたようで、何よりです。 バイキングの内容も時期によって変更しておりますので、 また違った季節にでもご来館いただけますと幸いです。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/04/29）
今回、子供と友人とその親とで利用させていただきました。事前での連絡や、説明等、とても好感が持てました。当日もフロントの方々など、とても丁寧な接客でした。
①部屋
広すぎず狭すぎず、景色も良く、年期はあるもののコロナ対策もされていて、良かったと思います。
②風呂
サウナは中止で残念でしたが、湯の温度はやや高めでよく温まり、景色も程よく、露天も気持ちよかったです。ただ露天の湯の底の作りが荒く、デコボコで、子供が軽く足を怪我したのが気掛かりでした。
③夕食
すべてが期待外れ。
まず、事前連絡及び当日のフロントにて、高齢の人がいるので、料理の近くの席をお願いし、かしこまりましたと言っていたにも関わらず、まったく伝わっていない。入口にて説明をしたが、外国人で、まったく話にならなかった。
食事ですが、カニはズワイと言っても紅ズワイ。スカスカで、味はほぼ無し。揚物は油が古いのか悪いのか全体的にギトギト。ライブキッチンの天ぷらですら口に入れた瞬間油感が凄く、食欲低下。ステーキは油の部分が多く、脂のグニュグニュ感が不味かったです。結局、シュウマイや煮物を中心に食事をせざるを得ませんでした。
④朝食
バリエーションは普通。一通り和食として取りましたが、全体的に味は微妙。出発前にお腹を満たすだけなら問題無いかもしれません。結局、温泉玉子と海苔と納豆とご飯と漬け物だけで、済ませるのが無難かと思いました。子供はコーンポタージュが気に入ってそれだけ飲んでいました（鮭等も口にしましたが、一口でやめてしまいました）
⑤総合感
せっかく接客がいいのに勿体無いの一言に尽きる。バイキング会場で外国人従業員のお喋りが品を下げている。お酒を別注で頼んだが来るまで１０分ちかくかかり、サービスとしては不満。経営や方針は様々だが、あれでは足を引っ張るばかりで品を下げる。バッシング要員としてだけの方がいいと感じました。
★追記
別館の夜食の塩ラーメンはとてもおいしかったです。それに救われました。
（投稿日：2021/11/10）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
リキノ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 様々なご感想を拝見し、私共といたしましてもかなりの課題があることを痛感しております。 スタッフに関しまして、今一度指導の方を徹底して行って参ります。 次回ご来館された際は更にパワーアップしたホテルサンシャイン鬼怒川をお見せできるかと存じますので、またご来館していただけると幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/22）
トリップAIコンシェルジュ
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