実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
６歳と１歳半の子供を連れて４人で宿泊しました。
・お部屋
お部屋はスタンダード和室でメインの居間と小さな茶室、広縁と３室あり
お風呂とトイレは別。４人で過ごすには十分な広さです。
無料Wi-Fiあります。
お布団は夕食で部屋を空けてる間に従業員の方が布団を敷いて下さいます。
※私達は丁度良かったので気になりませんでしたが、
空調設備は温度などの設定は行えません。
暑がりや寒がりの方は注意して下さい。
※コンセントはテレビ横に一箇所しかなかった気がします。
そこに拡張コンセントがついており３つさせます。
・お風呂
浴衣は子供用もあり、ロビーに身長別で用意され各自持っていくスタイルです。
アメニティもロビーで必要な分持っていきます。
それぞれ２つの大浴場と露天風呂があり、時間で男湯と女湯が入れ替わるようでした。
お部屋にバスタオルとハンドタオルがあります。
ジャンプー・リンス・ボディソープはいちごの香りでした。
脱衣所にドライヤーがありますが、
部屋にもドライヤーがあるのでお部屋でゆっくり乾かせます。
フロントで予約を取り料金を払えば貸切風呂も入れます。
※大浴場の脱衣所は少し狭いので利用する客が多いと距離感が多少近いです。
・お食事
一番満足できたのはお食事です。
夕食は和食コース、朝食はバイキングでした。(場所は別です)
夕食は宴会場でテーブル席でした。
ハイローチェアとキッズチェア(ベルトなし)がありました。
子供メニューは未就学児だと量が多いかもしれません。
大人メニューはご飯のおかわりができました。
鮭のムニエルや豆乳鍋、茶碗蒸し、デザートなど
メニューが盛りだくさんで大満足でした。
朝食のバイキングはテーブル席と掘りごたつの２種類あり、
私達は掘りごたつで食べました。
子供の椅子は豆チェアとテーブルチェアがありました。
子供用メニューコーナーと栃木名産コーナーがあり豊富でした。
・その他
フロントなどの従業員の方々とても親切でよかったです。
食事中に１歳の子供が泣いた時あやして下さいました。
お土産コーナーでいちごのシャンプー類買えます。
※お土産コーナーは現金払いしかできません。
チェックアウト前に購入すれば宿泊費と合算してカードなどで支払う事ができます。
（投稿日：2022/08/19）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ちー様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 沢山のご感想ありがとうございます。ワクワクしながら拝見させていただきました。 多少のご不便があったかと存じますが、お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 お子様連れにもお得なプランをご用意しておりますので、またご来館していただけると幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/20）
お部屋は古いですが、清潔。眼下に広がる素晴らしい景色にびっくり！紅葉の時期はすごそうです。
お夕飯はバイキングでカニが食べ放題。ソフトシェルでしたが、味良し。
天ぷらの海老も大きめ揚げたてだし、ステーキははじっこ？ですが、うまく処理して美味しくしてくださってるし、その他色々格安プランなのに仕事が丁寧で、工夫してバイキングの質を維持してくださっているのがありがたいです。
デザートはこれといって好きなものはありませんでしたが、他のチェーン店バイキング温泉ホテルとくらべてお料理が美味しい！材料が良い！朝ご飯もバイキングで、この物価高で儲けが出るのか心配になる！
温泉ホテルのなのに、朝ご飯の開始時間は柔軟に変更してくださり、通常7時スタートを場合によっては6時30にしてくださる時もあるようで次の予定が組みやすく助かりました！
大変な時期かと思いますが、頑張ってもらいたいです。
（投稿日：2022/06/12）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
あ様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関して沢山のご感想ありがとうございます。 蟹の食べ放題が終了してしまいましたが、その他の天ぷらやステーキは変わらず行っておりますので、またご来館いただいた際はお楽しみいただければと存じます。 お客様の都合に寄り添えるホテルでありたいがモットーでございます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/17）
子連れで泊まりました。
夕食バイキングでは、ライブキッチンがあったり子どもが好きなアイスもいろいろな種類があったりと、とても楽しめました！
足湯つきのカフェがあったりと、館内でも楽しめて良かったです^^
（投稿日：2026/04/09）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
Mi 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様とのご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 夕食バイキングやライブキッチン、アイスなど皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、足湯カフェもご満喫いただけたようで何よりでございます。 今後もご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2026/04/10）
食事は種類が豊富でデザートもたくさんあります。清掃、消毒が行き届いていてとても素晴しいと思います。
大満足です。
また泊まりたいです。
不満はありません。
（投稿日：2023/08/21）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
はる様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大満足です。のお言葉、大変嬉しく存じます。 お客様から頂くお言葉でスタッフもかなり励まされます。 頂いたお言葉を胸にさらに尽力して参ります。 是非また次回のご来館をお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2023/08/30）
日光東照宮に行くために家族で利用させていただきました。バイキングは種類も多く、天ぷらやお肉などライブキッチンでの提供で温かく出来立ての美味しさを楽しめました。フルーツも沢山あり、特にぶどう（巨峰？）がとても美味しかったです。ちょうど沖縄フェアもやっており、自分で作るスタイルでソーキそばがあり、小学生の子どもでも自分で作りやすく、味もとても美味しく大満足でした。朝もラーメンが自分で作れるようになっており、夜とはまた異なるスープになっておりとても美味しかったです。コスパ最高のお宿でした。
（投稿日：2026/09/24）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 バイキングの種類の豊富さや、ライブキッチン、沖縄フェアで提供しておりましたフルーツや、 ソーキそばなどもご満足いただけたようで何よりでございます。 お子様にも楽しく味わっていただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉を励みに、これからもご家族皆様にお食事の時間を楽しんでいただける宿を目指してまいります。 また日光・鬼怒川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
（返信日：2026/10/07）
帰省の途中に家族で利用しました。
二間続きの広いお部屋で、眺めも良かったです。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、会場は比較的余裕があり、ゆったりと過ごすことができました。料理も値段相応と思いますが、デザートがもう少し充実しているとよかったなと思いました。
お風呂も込み合っておらず、とても気持ちよかったです。
また利用したいと思います。
（投稿日：2026/08/18）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度はご家族でのご旅行に、鬼怒川温泉ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。 二間続きの広いお部屋や眺望、朝夕のバイキング会場でゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お風呂も混雑なく気持ちよくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 デザートの内容につきましては、貴重なご意見として他部署と共有し、今後のメニュー内容を検討する際の参考とさせていただきます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2026/08/26）
初めてホテルサンシャイン鬼怒川を利用させて頂きました。暑い日だったのでロビーでの冷たい飲み物を頂き、また夕飯の時間の変更も直ぐに対応して頂きましてありがとうございました。孫1は目の前で焼いてくれるステーキを３皿、孫２は自分流に作るラーメンが気に入り３杯！温泉はと合計4回入湯しました。卓球したり、目の前の日光プリン亭でYouTuberお勧めのみたらしプリンをお小遣いで購入し、とっても美味しかったようです。夕方には鬼怒川楯岩吊り橋で初めて吊り橋を渡り写真を沢山撮りましたよ。また足湯カフェもあり次回は寒い季節にお邪魔したいと思います！
（投稿日：2026/07/22）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度はお孫様とのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 暑い中でのご到着でしたが、ロビーの冷たいお飲み物でひと息ついていただけたようで何よりでございます。 また、ご夕食時間の変更につきましても、スタッフの対応がお役に立てたようで安心いたしました。 バイキングでは、ライブキッチンのステーキやご自身で作るラーメンをお孫様に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 温泉や卓球、日光プリン亭でのお買い物、鬼怒楯岩大吊橋でのお写真など、ご家族皆様で夏休みの思い出をたくさん作っていただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。 次回はぜひ寒い季節にも、足湯カフェでゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。 また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/07/24）
家族女3人で泊まりました。お部屋が大変広くて綺麗で、ゴロゴロ気持ちよく過ごさせていただきました。渓谷が見えるお部屋は、着いた時からテンションがあがります。
お夕飯のバイキングのお刺身が少し寂しい気がしましたが、サラダからメイン、デザートまでお腹いっぱい楽しみました。朝も温泉に浸かり、お腹を空かせて挑んだ朝食も、美味しくてお腹がはち切れるまでいただきました。ありがとうございます！
（投稿日：2026/05/17）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様でのご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さ、渓谷を望む眺めにご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、ご夕食・ご朝食のバイキングにつきましても、 サラダからメイン、デザートまでお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、 何よりでございます。朝の温泉とともに、当館でのひとときを満喫していただけましたこと、大変光栄に存じます。 一方で、ご夕食のお刺身につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたお声は担当部署と共有し、今後のお食事内容の参考とさせていただきます。 今後も皆様にゆったりと快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 また鬼怒川へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/05/21）
バイキングだと自分の好きな物を食べれるのが最高です。ステーキ焼きたてお勧めです。全体的に味も良く美味しです。デザート、果物、アイスなどドリンクバーも有ります。そんな混雑感もなくゆっくり食べれます。
フロントの人達は、とても感じの良い方ばかりです。帰りはマイクロバスで鬼怒川温泉駅まで送って頂きました。
（投稿日：2025/04/24）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
みっちゃん 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バイキングで自分の好きな料理を楽しんでいただけたこと、また、ステーキの焼きたてや、 デザートやドリンクバー、アイスなども満喫されたようで、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、その点をお褒めいただけて大変光栄です。 より快適で便利なサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。 またご来館いただけますと幸いです。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/05/03）
お値段が安くて、そんなに期待はしていなかったのですが、結構部屋が広くてびっくりしました。部屋は少し古いような作りでしたが、清潔感があり全然きになりませんでした。朝食も夜食もバイキングのコースを選択しましたが、種類もまあまああり、和食、中華、洋食などのメニューがありました。デザートも多くて楽しめました。温泉は中のお風呂と外で分かれていて広くはありませんがとても気持ちよかったです。ホテルの前には食べ物を売っているところもあり、楽しめそうでした。友人と卒業旅行で行きましたが卒業旅行という面においては十分満足できました。
（投稿日：2026/04/13）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ゆあ 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔さ、お食事のバイキング、 温泉などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、卒業旅行という大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 いただいたご感想を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2026/04/14）
息子の家族含めて6人で2部屋利用しました。
室内は古さを感じますが清潔に清掃されており、快適でした。部屋もとても広く奥の一間も含めて十分でした。
丹前が見つからず、食事の時スマホ等の保持に不便でした。
食事は目の前で焼いてくれるステーキが美味しかった。
カレーも肉厚のビーフカレーでしっかり煮込んだ味で、デザートのアイスも美味しかった。
刺身は一種類「ハマチ」のみ、寿司もマグロと蒸し海老のみですが、他の料理も沢山ありこだわらなければ充実していたと思います。
（投稿日：2025/08/09）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
hirohiro 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の古さについてご指摘いただきましたが、清掃面や広さにご満足いただけたようで安心いたしました。 丹前の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。今後のご案内方法を見直してまいります。 お食事もステーキやカレー、デザートなどをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。 お刺身やお寿司の種類についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/08/13）
コロナ明けの久しぶりの級友たちの全員集合、同級会を開催しました。
スタッフの方の接客サービスはとても丁寧でした。夕食も食べきれない程
沢山のボリュームで、デザートも２〜３種盛り合わせでした。
美味しかったです。大浴場もゆったりとしてて気持ちよかったです。
駅からホテルまでのダイヤルバスという温泉周遊バスがありました。
帰りはホテル専用のレトロな可愛いバス（無料）でした。
有難うございました。
（投稿日：2024/10/20）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ようこちゃん 様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大切な方々とのひと時に当館をご指名いただき、大変嬉しく存じます。 皆様お楽しみいただけたようで何よりです。 是非次回の同級会のご予定を組まれる際は、また当館をご指名くださいませ。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2024/10/25）
県内なので、仕事終わりに行けると言う身軽さで、リピートしてるお宿です。
部屋も広くて快適で、お風呂もゆっくり寛げて、なんと言っても夕食バイキングが美味しい。
天ぷらやステーキは、目の前で調理するライブキッチンです。
揚げたて天ぷらは、熱々でサクサクで美味しい。
ステーキは、柔らかくて何度もお代わりしてしまうほど美味しいです。
蟹もありますが、タイミングが悪く今回は食べていません。…でも、バイキングの種類が多いので、どれを取っても美味しいです。デザートも充実しているし、アイスクリームもあって嬉しかった。
今回は、連休直前の日(平日)だったのですが、ほぼ満室？くらい混雑していましたが、スタッフのきめ細かい対応で、何の不満がありませんでした。
また、今回から食事中に布団を敷いてくれるようになり、気持ちよく休めました。(事前にホテルから電話連絡が入り、伝えてくれたのも良かったです)
朝食の時は、遅い時間帯に行った為か、かなり空いていました。おかげで、ゆったりした食事ができて良かったです。
1泊では、あっという間ですが、また来たいってなります。
（投稿日：2022/05/09）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
サブちゃん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 何度もリピートしていただき、嬉しい限りです。 蟹に関しては22年8月末で終了してしまいますが、ステーキは変わらずご提供いたします。 今回もごゆっくりしていただけたようで、私共としましても大変嬉しく存じます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/08/23）
ダイヤルバスの到着に直ぐ気づき、ロビー外で出迎えて頂けたのが嬉しかったです。誘導も案内も丁寧かつ親切。
夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も豊富で選ぶ楽しさもあり、味も美味しい！夕食のステーキ肉や串揚げ天ぷら等はその場で調理してくれる。全種類ではないですが、ほんの一部でも出来立てを提供してくれるサービスは有り難いですね。デザート類も豊富で、彼女も満足していました。牛すじ肉入りのカレーが非常に美味ですが、食べ過ぎて他の食べ物まで行き着かなくなったので、食べ方の配分計算大事です。笑
今回宿泊した8階のお部屋は、非常に清潔で見晴らし良好。鬼怒川の渓谷美も楽しめましたし、広さも二人で使うには十分満足出来ました。部屋のフスマが一部劣化していたので、それが無ければ完璧だと思います。外廊下も含めての建物の古さは、人によっては味と捉える事も出来そうで、歴史を感じる雰囲気は好きです。総じて汚れ無く清潔です。
お風呂も大浴場が広く、露天風呂も雰囲気が良く、共に大満足で、正直この金額で泊まれてしまうのが申し訳無いくらいです。朝に男女が入れ替わるので両方の風呂が楽しめます。
貸し切り家族風呂も追加で予約しましたが、ちゃんと洗い場も石鹸類完備で安心出来ます。（家族風呂は他のホテルだと洗い場無しのパターンが多いので嬉しい）
鬼怒川温泉駅からは少々離れた位置にありますが、ダイヤルバスがありますし、帰りはたまたま時間が合った為か、無料の送迎バスで送って頂きました。
忘れてはならない施設として、ホテル1階の足湯カフェも楽しいです。マンボウが無ければアルコール類で満喫したかった所ですね。
金額以上に大大満足です。かなり頑張ってくれているホテルだと実感しました。鬼怒川温泉でこの価格帯ならホテルサンシャイン鬼怒川さん一択と断言しても良い。
今回はお任せ和室プランでしたが、上級グレードのお部屋も良さそうですね。また訪れたいです。
（投稿日：2022/02/12）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
越前様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 長文での数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 お褒め頂いたお言葉に甘えず、更にパワーアップして行きたいと思っておりますので、 次回ご来館される時は、上層階のお部屋などもオススメ致します。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/08/19）
夫婦で平日の温泉旅行でお世話になりました
朝夕食共バイキングですが特別に目新しい料理も演出も有りません
おちょこに刺身を盛るその小ささお見事・感心です・サラダもデザートも鳥の餌の様に刻む技術も素晴らしいの一言です
全ての料理をこんなに小さく切って綺麗に並べる料理人の腕は最高。
建物は古くreformはされていますが部屋の畳は擦り切れ、天井は雨シミで
真っ黒、風呂も古臭く感じは余り良くはない
宿泊費相当で止むを得ない一泊でした
（投稿日：2025/11/27）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ma 様 この度はホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 様々なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を元に社内で検討させていただきます。 ご指摘いただいた点を大切に受け止め、より良いサービス提供に生かしてまいります。 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川
（返信日：2025/11/29）
古いが綺麗な宿でした。
同日川治の旅館を予約してましたが、そこが口コミが良くなくこちらを予約。
比較的料金が安価だった為選択したが、部屋は古いが梁上等清掃が隅々まで行き届いていた。バルコニーの先は吊橋が見え借景が綺麗ですが、部屋が古いままなので、洗面室あたりが潔癖症の人は駄目かも。
お風呂も歴史を感じる普通の温泉。
ご飯はブッフェ形式の９０分制時間になると係員の方が席まで来て退席を促す。
ご飯はなくなり次第次を出してくれるので某グループのお宿より断然よく、とろろやご飯、漬物、揚げ物、お寿司、お刺身、中華系なんでもあって好き嫌いがあっても食べれると思う。デザートも種類豊富。朝は、ビーフシチューが絶品、牛乳は低脂肪なのか乳臭く不味い。フロント前のespoという足湯は一品頼めば無料。ホテル前にできて間もない商業施設があって、日光プリン、カフェ、ハンバーガー屋、ちょっとしたレストランがあるので食事無してでそっちでご飯するのもいいかも。
（投稿日：2023/08/07）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
匿名希望様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは35年以上の歴史がございますので、建物の古さは否めませんが、 それ以上に丁寧なおもてなしを心掛けております。 適宜リニューアルはかけておりますが、ご不便をおかけした点、申し訳ございませんでした。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2023/08/09）
チェックインに時間が、かかりすぎていた事
部屋の冷蔵庫が冷えなかった事を除くとよかったです。
1Fに販売していた「あんにん」はおいしかったです。
（投稿日：2022/07/10）
和室 食事なし
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
たっちゃん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックインの際、お時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。 お手続きをスムーズに行う為に現在どうしたら良いか検討している段階でございます。 次回ご来館された際はお待たせしないように尽力いたしますので、またご来館していただけると幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/09/17）
バイキング目的で宿泊
大きく見えるがコンパクトなホテル…
お風呂も洗わず入ってる人とかも多く、
娘は汚いホテルと言ってた…
バイキングは、何を食べれば良いの？？
って感じで、お寿司はカピカピだったし、蟹とかは、あまり補充されず、アイスとかは子供達が頭突っ込んでて汚いし中々取れず、何故親が取ってあげないのか疑問……
折角バイキング目的だったけど、ガッカリ感半端ない、次回は無いかな……
（投稿日：2024/01/10）
和室 朝・夕
予約変更、対応ありがとうございました。
ホテル自体はレトロ感ありますが、きれいでした。
家族風呂。思った以上に良かったです。部屋から、すぐお風呂最高でした。ただ、湯船までの幅かあり150センチの私にはちとつらかったのと、足元がコンクリートだったのでシャワーで温めないと冷たく感じました。
お風呂マットがあっても良いかなと思います。
大浴場のパウダールームの床大量の髪の毛。ビックリしました。
食事はバイキングだったので良かったです。ステーキ、ラザニア美味しかったです。
外国の方もたくさん働いていて、日本語上手でニコニコ
和みました。
いちご旅割りでお得に泊まりました。
目の前の日光プリン屋さん。絶妙な甘さで美味しく頂きました。
四国出身の彼氏は初日光、初鬼怒川。喜んでもらえて良かったです。
（投稿日：2023/01/22）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
あや様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お風呂の構造や清掃の行き届いていない場所等、ご不便おかけし申し訳ございません。 ですが、初の鬼怒川をご堪能いただき、大変嬉しく存じます。 またご来館していただければ私共も大変嬉しい限りです。是非ご検討宜しくお願い致します。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2023/02/13）
全てにおいて金額と見合っていない、2度と泊まりたくないホテル。もし泊まるなら格安の部屋＆料理はビュッフェで充分。（以下採点は10点満点とした場合の点数）
部屋・・・3点
良かったところは「露天風呂付き客室」だったところだけ。部屋は無駄に広いだけ。和室からトイレなどの水廻りに行く時はベッドルームを通らないと行けない。
内風呂のお湯が中々出ない（脱衣所に「お湯が出にくい状態でご不便を…」と注意書きがあるが、予想を遥かに超えて出てこない。真冬なら風邪を引くレベル）。
備品・・・1点
トイレのスリッパは緑色にトイレマーク（男女の絵）が書かれた昭和に使われていた様な物。トイレタンクの上には替えのトイレットペーパーや消臭剤・消臭スプレーが置かれている。
シャンプー＆コンディショナーは他の部屋同様の1回使い切りタイプの物。
ボディソープに至っては市販のボトルのまま。
フェイスタオルは透けそうな程薄く、バスタオルはビジネスホテル並み。
大浴場・・・3点
24時間稼働でない。（使用時間帯は5時、24時で10時、11時は清掃のため使用不可。24時、5時は何のためのクローズ？）
食事・・・3点
夕食はデザートが出てくるまで1時間半かかった。先付・前菜は既にテーブルにセットされていたが、次の料理が出てくるまで毎回15分程の待ちが発生。配膳係がちゃんと把握していないため、後から来た客に私たちの料理を配膳していたと思われる（半個室＆配膳係の声が大きいため、運ばれてきた料理が筒抜け）。1番美味しかったのは、地産のものでない「お造り」。
朝食はコースでないため夕食程時間は掛からなかったが、ビュッフェの料理を小鉢に詰めた感が否めない。
これで1泊37,000円は高すぎる。
同じ価格帯の旅館・ホテルをもっと知るべき。
（投稿日：2025/11/06）
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
お風呂とバイキング好きの娘が選んだホテルだったのですが、到着してからとにかく暑い。ロビーも通路も部屋、食堂、脱衣室、売店と、どこに行っても暑いホテルで温度を下げて欲しいと伝えても部屋に扇風機が届くだけ、暑くて殆ど眠れなかった。
食事中に何組もがメニューで仰いでおり、お刺身やお寿司がすぐに温まってしまう。飲み物の氷やデザートのアイスもすぐに溶けてしまい、料理も美味しいとは言えなかった。
お風呂は一部故障中となっており露天風呂が入れないようになっていたり、温度の設定がおかしいお風呂があったりととても残念な気分となりました。
もう行く事はないと思います。
（投稿日：2025/08/06）
和室 朝・夕
部屋の鍵がひとつしかなく不便です(カードキイではない)。部屋からの眺めはいいけど、ところどころ床が沈む箇所があり古さは否めません。
館内ばきは雪駄のため靴下が履けません。スリッパ、もしくは湯上がり靴下（足袋）があればと思います。
夕食はバイキングコースで、18時は混むから17時か17時30分を薦められ17時30分にしましたが、早めの夕食だったため小腹が空いてしまい、フロントに別館のラーメンショップのことを尋ねたところ、現在は閉めているとのこと。売店も21時までの営業となっていましたが、19時で閉まっていました。ホームページの情報が古いようです。ホテルの近くにお店はなく真っ暗な状態。夜食を用意しておくべきでした。
温泉は良かたのですが、置いてあった化粧水、乳液類は薄めてあるのかと思うくらい。シャンプー、リンス、ボディーシャンプーはありましたがフェイス用は用意されていませんでした。
夕食と朝食のビュッフェのメニューは普通ですがデザートはいまいち。アイスクリームを取るデッシャーがひとつしかないため、デッシャー入れの中が色んなアイスクリームで濁っていったため、食べるのを諦めました。
（投稿日：2022/11/02）
和室 朝・夕
ホテルサンシャイン鬼怒川からの返信
ふーちゃん様 この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数々のご感想をありがとうございます。 一つ一つ拝見したところ、改善する場所が沢山あることを痛感しております。 いただいた感想を元に今後ホテルサンシャイン鬼怒川をよりよくしていくために最善を尽くして参りますので、またご来館していただければ幸いです。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約セクション
（返信日：2022/11/06）
トリップAIコンシェルジュ
こちらの宿泊施設への質問に、AIがチャット形式ですぐに回答します！
駐車場はありますか？
大浴場はあるのかな？
浴衣はある？
※ご予約に関する内容等の複雑な質問にはうまく回答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
最近見た宿