ちいちゃんさん / 女性 / 30代

ぜひもう一度行きたい

普段口コミは書かないのですが、本当によかったので書きます！
まず接客がすごく丁寧で皆さん親切で感動しました。
チェックイン前に荷物預けに行った際周辺でおすすめのランチを女性のフロントの方に聞いたら親切に教えて頂き、しかもそこの洋食が美味しすぎてびっくりしました。
お風呂も外国の方が多かったですが皆さんマナーがしっかりしておりコミュニケーション取れたり楽しかったです。
ちゃっかり3回も入りました。
何度もスタッフさんが清掃に入って綺麗にしてくださっていて気持ちよかったです。
夜もコースを頂いたのですが、もうどれも美味しくて、語彙力なくて申し訳ないですが、お腹いっぱいで幸せでした。
朝ごはんも美味しくて帰りたくなかったです。
レストランに忘れ物をして取りに帰ったら気付かず申し訳ありませんと言っていただいて、優しさに涙が出そうになりました。
近くにはコンビニ、スーパーもあり便利でチェックインからチェックアウトまで本当に夢のような時間でした。
私生活で落ち込むことが沢山あったので本当に癒されました。
何よりスタッフの皆さんがすごく素敵でした。
またいつかもう一度行きたいです。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝・夕食付】旬の彩りと贅沢寿司・和牛鉄板焼き付き人気の夏下冬上コース付プラン ツイン 朝・夕

あさん / 女性 / 20代

ゆったりできました！

朝食がめちゃめちゃ美味しかったです！
温泉にも入れて最高です！！
部屋のエアコンを設定できたらもっと最高でした！

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】お得なタイムセール！旅館の朝を愉しむ朝食付きプラン ツイン 朝のみ

ヒロさん / 女性 / 40代

ゆったりと過ごせました

母を連れて初めての東京旅行に来ることができたので、非日常感を味わってほしくてこちらのホテルに決めました。朝早く出発し、観光で歩き回ってからだったので食事に出かけるよりは、と今回は一泊二食付きのプランです。母は数十年ぶりの東京の変わりように圧倒されつつも、先に立ち寄った上野の美術館と、こちらの素敵なガーデンラウンジの素晴らしいアフタヌーンティーにいたく感動して、おかげで話も弾みました。夕食はカジュアルなコースとのことでしたが、品数こそ控えめ？ながらそれぞれに手の込んだ美味しいお料理をたっぷりといただき、部屋に戻ってからはゆったりとした夜を過ごしました。
翌日は幸い快晴だったので、朝食を済ませてから二人で爽やかな朝の空気の大隈庭園を散策できました。
東京はどこへ行くにも人が多いですし、母は高齢なので疲れてしまわないか心配していましたが、滞在中ずっと楽しんでくれたので選んだ甲斐がありました。いつか一緒に旅行できる機会がありましたら、またこちらのホテルに泊まろうと思います。お世話になりました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】平日限定「ダイニング フェリオ」1泊2食付カジュアルグルメステイ(2025年4月以降) ツイン 朝・夕

けいこさん / 女性 / 40代

朝食のいくらが食べたくて利用

とにかく素敵なホテル。広くて綺麗。シッティングスタイルのチェックイン。部屋まで丁寧に荷物も運んでいただきましたが、中学生の娘は初めての体験で、とても素敵な方だったので娘はすごく緊張していました。部屋のテレビのリモコンが動かず、電池を交換していただきましたが、とても丁寧でした。とにかく朝食がいい。本当に美味しくてよかったです。

【2025年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割・お日にち・室数限定！朝食無料の特典付！】〜インターネット特別料金〜 ツイン 朝のみ

よしみさん / 女性 / 40代

フロント、朝食◎

フロントの対応は密過ぎず離れてもいず、心地よかったです。
口コミ通り朝食は種類も味付けも大変美味しくいただきました。
ただ、バスルームのお掃除が気になりました。
汚れが少し残っていたのが残念でした。
新宿の喧騒の中だけあって、玄関の施錠管理もしっかりされていてよかったです。
東京出張の折にはリピします。

【2025年09月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん夏SALE】今だけこの価格！スペシャルプラン★40品目以上の和洋食ブッフェ付き★（朝食付き） シングル 朝のみ

あじさいさん / 50代

和室はとてもくつろげました

スタッフの接客も良く、朝食もとても美味しかったです。(連泊でしたがメニューが二日目一部変わってさらに楽しめました)
和室はちょうどいい広さでベッド以外でも足が伸ばせて、移動の疲れも癒されました。浴室も広く清潔。
ただ、大柄な男性2人等でしたらやや狭い作りかもしれません。
新宿でも新大久保どちらにも便利のよい立地。ふらっと繁華街へ出られる場所でしたが、夜間も騒がしさはありません。大半は海外からの方でしたが、皆さんマナーが良くて安心して宿泊できました。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割】連泊だからお得★スペシャルプランより400円以上割引★（朝食付き） 和洋室 朝のみ

レイニーさん / 女性 / 30代

素敵なクラブラウンジ

ここのクラブラウンジが好きなので再訪です。
前回(1年以内)泊まりに来た時よりもラウンジの内容やサービスが全体的にグレードダウンしていました。
ティータイムは、前回は複数種類あった生ケーキのホールや、ホテルの売店でも売っているような焼き菓子の提供がなくなっていました。そのかわり、外国人の方が喜びそうな「茶道師範により抹茶の提供」というサービスありました。宿泊客の方も外国人率が高いので、そちらの方がきっとニーズがあるのかと思います。
ウェルカムドリンクやおしぼりも私たちのテーブルにはなぜかサーブがありませんでした。
それでもラウンジ、イバショ共にとてもゆっくりできて変わらず素敵だなと思いました。
ラウンジは広々しているので、他のホテルのように混んでて入れないとか隣の席が近いと言うこともなく余裕があります。
イバショは、昼は子供連れのビジター利用の方が非常に多くコーヒーマシンも大行列なので夜がおすすめです。夜は宿泊客中心で混雑しすぎることはなく、のんびりした雰囲気でした。
朝食は、選択制で種類の多いグラスコートをおすすめされましたが、混雑する可能性もあり予約制ではないとのことでラウンジにしました。
ラウンジでも十分種類があり、エッグステーションの注文も席まで届けてくださるので満足です。
エッグステーションのシェフの方がとても愛想も良く、オムレツも綺麗で嬉しかったです。
チェックアウト後にラウンジを退出する際にカウンターにたくさんのスタッフの方がいましたが、誰からも挨拶がなかったのは少し寂しかったです。
接客中ではなかったので作業しながらでもありがとうございますの一言でもお声がけがあればよかったです。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割】【じゃらんスペシャルウィーク】クラブフロア『プレミアグラン』がお得（朝食付き） ダブル 朝のみ

どんがめさん / 男性 / 60代

クラブラウンジの時間を満喫

時々お世話になっています。一番の楽しみはクラブラウンジで過ごす時間で、今回も期待通り満喫させていただきました。スタッフの方々もいつも通り笑顔で親切に接してくださいました。ティータイムのケーキ、バータイムのカクテル、朝食のどれもがとても美味しかったです。さらにフード類等が置かれているコーナーに和テイストの装飾品がディスプレイされるようになり、見た目にもより楽しめるような変化がありました。部屋は都庁側だったのでバータイムの後、戻ってからもプロジェクションマッピングを愉しむことができました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】クラブフロア『プレミアグラン』が15%OFF ツイン 朝のみ

レイニーさん / 女性 / 30代

素敵なクラブラウンジ

ここのクラブラウンジが好きなので再訪です。
前回(1年以内)泊まりに来た時よりもラウンジの内容やサービスが全体的にグレードダウンしていました。
ティータイムは、前回は複数種類あった生ケーキのホールや、ホテルの売店でも売っているような焼き菓子の提供がなくなっていました。そのかわり、外国人の方が喜びそうな「茶道師範により抹茶の提供」というサービスありました。宿泊客の方も外国人率が高いので、そちらの方がきっとニーズがあるのかと思います。
ウェルカムドリンクやおしぼりも私たちのテーブルにはなぜかサーブがありませんでした。
それでもラウンジ、イバショ共にとてもゆっくりできて変わらず素敵だなと思いました。
ラウンジは広々しているので、他のホテルのように混んでて入れないとか隣の席が近いと言うこともなく余裕があります。
イバショは、昼は子供連れのビジター利用の方が非常に多くコーヒーマシンも大行列なので夜がおすすめです。夜は宿泊客中心で混雑しすぎることはなく、のんびりした雰囲気でした。
朝食は、選択制で種類の多いグラスコートをおすすめされましたが、混雑する可能性もあり予約制ではないとのことでラウンジにしました。
ラウンジでも十分種類があり、エッグステーションの注文も席まで届けてくださるので満足です。
エッグステーションのシェフの方がとても愛想も良く、オムレツも綺麗で嬉しかったです。
チェックアウト後にラウンジを退出する際にカウンターにたくさんのスタッフの方がいましたが、誰からも挨拶がなかったのは少し寂しかったです。
接客中ではなかったので作業しながらでもありがとうございますの一言でもお声がけがあればよかったです。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割】【じゃらんスペシャルウィーク】クラブフロア『プレミアグラン』がお得（朝食付き） ダブル 朝のみ

どんがめさん / 男性 / 60代

クラブラウンジの時間を満喫

時々お世話になっています。一番の楽しみはクラブラウンジで過ごす時間で、今回も期待通り満喫させていただきました。スタッフの方々もいつも通り笑顔で親切に接してくださいました。ティータイムのケーキ、バータイムのカクテル、朝食のどれもがとても美味しかったです。さらにフード類等が置かれているコーナーに和テイストの装飾品がディスプレイされるようになり、見た目にもより楽しめるような変化がありました。部屋は都庁側だったのでバータイムの後、戻ってからもプロジェクションマッピングを愉しむことができました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】クラブフロア『プレミアグラン』が15%OFF ツイン 朝のみ

でんさん / 女性 / 50代

バス トイレ別がうれしい

以前観劇の際に利用させていただき､お部屋の広さ、清潔感、何よりバス トイレ別で洗い場に桶と椅子があるのが本当にありがたく今回も利用させていただきました。
事前にスーツケースも送らせていただいたのですが、お部屋に運んでいただき嬉しかったです。スタッフのみなさんの対応も気持ちがよく、上京の際は是非常宿にさせていただきたいです♪
今回は素泊まりでしたが､朝食もいただきたいなと思っています。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】外苑前駅より徒歩5分/シンプルステイプラン ツイン 食事なし

みきてぃさん / 女性 / 30代

クリスマスマーケットの帰りにお泊まり

子連れで夜からクリスマスマーケットに行くため、近くで泊まれるホテルを探していました。
お部屋はとっても綺麗で、枕が心地よかったです。
夜景も見られて息子も喜んでいました。
10階にあるスパが心地よく、全体的に大満足です！

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】外苑前駅より徒歩5分/シンプルステイプラン シングル 食事なし

ちかさん / 女性 / 40代

朝食が美味しいホテル

お風呂とトイレが別なところを探して、
こちらを見つけました。
お部屋も広く、
快適に使うことができました。
朝食は品数はさほど多くはないですが、
一つ一つが美味しかったです。
いくらがあり、北海道から行きましたから
大丈夫かな？と思ったら、とてもGOODな味で、
びっくりしました。
以前に大阪リーガに泊まって、
接客に感動した記憶ありましたが、
今回はそういったことがなかったです。
私も接客業なので、
色々他の方と違う視点かもしれませんが、
フロント従業員の方の私語が
多く、やる気のない印象を受けました。
ちょっと期待していただけに、
ショックでした。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割・お日にち・室数限定！朝食無料の特典付！】〜インターネット特別料金〜 ツイン 朝のみ

ヒロさん / 女性 / 40代

ゆったりと過ごせました

母を連れて初めての東京旅行に来ることができたので、非日常感を味わってほしくてこちらのホテルに決めました。朝早く出発し、観光で歩き回ってからだったので食事に出かけるよりは、と今回は一泊二食付きのプランです。母は数十年ぶりの東京の変わりように圧倒されつつも、先に立ち寄った上野の美術館と、こちらの素敵なガーデンラウンジの素晴らしいアフタヌーンティーにいたく感動して、おかげで話も弾みました。夕食はカジュアルなコースとのことでしたが、品数こそ控えめ？ながらそれぞれに手の込んだ美味しいお料理をたっぷりといただき、部屋に戻ってからはゆったりとした夜を過ごしました。
翌日は幸い快晴だったので、朝食を済ませてから二人で爽やかな朝の空気の大隈庭園を散策できました。
東京はどこへ行くにも人が多いですし、母は高齢なので疲れてしまわないか心配していましたが、滞在中ずっと楽しんでくれたので選んだ甲斐がありました。いつか一緒に旅行できる機会がありましたら、またこちらのホテルに泊まろうと思います。お世話になりました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】平日限定「ダイニング フェリオ」1泊2食付カジュアルグルメステイ(2025年4月以降) ツイン 朝・夕

ともさん / 女性 / 40代

予約が入っていなかった

じゃらんでのこちらのホテル予約が初めてでいきなりトラブルがありました。チェックイン時にご予約はございません。キャンセルとなっておりますと言われビックリしました。宿泊の対応はしていただいたのでよかったのですが、はじめからトラブルがあり不安になりました。ホテルの朝食はとても美味しかったです。部屋も満足でした。要望としては、入浴剤のサービスなどあれば嬉しいかなと思います。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得にサザンタワーステイ【食事なし】 ダブル 食事なし

たけちゃんさん / 男性 / 50代

値段が高いだけはある

新宿で泊まろうとじゃらんを検索。
前に利用したことがあるこちらのホテル。
高いとはいえ普段よりはリーズナブルな価格だったので久しぶりのチョイス。
接客は良い。景色も良い。部屋も広めでとても良い。
価格相応のホテルと言えるでしょう。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お得にサザンタワーステイ【食事なし】 セミダブル 食事なし