2003年6月16日から2004年6月15日の1年間に、じゃらんnetを通して届けられたユーザーの生の声を数値化して集計しました。宿泊したユーザーによる宿へのクチコミ投稿時に投票できる、風呂・部屋・料理（朝食）・料理（夕食）・接客/サービス・値頃感、総合などについての投票結果を元にしております。5点が「大変満足」で、1点が「不満」の5段階評価です。データの信頼性を確保するために、回答数が3件に満たない宿は、対象外としました。また掲載順位は、1年間のクチコミ投稿数が3投稿以上を対象としております。
（※）お風呂＆朝食に大満足！のビジネス・シティホテル主要都市別BEST5の抽出は、2004年6月15日時点で、「風呂」と「朝食」の評点を平均化し、得点の高い順にランキングしております。なお、同点だった場合、投稿数の多い宿を上位にしております。今回は、主要10都市に分け、それぞれ5位までとりあげ、合計50宿を掲載しております。